UNIVERSITAS HINDU INDONESIA

FAKULTAS EKONOMI, BISNIS DAN PARIWISATA

JALAN SANGGALANGIT, TEMBAU, PENATIH, TELP.(0361) 464700, 462486

UJIAN AKHIR SEMESTER GENAP 2020 / 2021

MATA KULIAH : MANAJEMEN PEMASARAN

HARI / TANGGAL : KAMIS, 17 JUNI 2021
FAKULTAS : EKONOMI BISNIS DAN PARIWISATA
SEMESTER / PRODI : II A / PAGI / MANAJEMEN
JAM : I / 08.30 – 10.00 WITA
DOSEN : DRA. PUTU SRI HARTATI, MM

SOAL ! (Open Book)

1. Hubungan antara Brand dengan konsumen bisa menjadi suatu ikatan tersendiri.
Konsumen bisa percaya dan setia pada produk yang mereka yakini dapat
memberikan benefit yang konsisten. Mengapa ? jelaskan dan beri contoh
produk !

2. Kemasan menjadi sarana terbaik untuk mendorong konsumen membeli sebuah

produk dan membangun loyalitas konsumen terhadap produk. Unsur-unsur apa
yang terdapat dalam sebuah kemasan ? Jelaskan !

3. Harga mahal atau murah tentu relatif, jika ada satu konsumen mengatakan bahwa
produk berharga mahal, belum tentu berlaku bagi konsumen lain. Mengapa?
Jelaskan !

4. Zaman sekarang saat para pelanggan dibanjiri dengan ribuan pesan iklan,
promosi, serta pesan pribadi. Arus ‘WOM’ dari orang-orang yang mereka
percaya amatlah penting. Mengapa ? Jelaskan !
5. Jika anda sebagai pemasar dan pengelola merek yang cerdas, anda harus mampu

mengidentifikasi hal-hal spesifik yang mengembangkan loyalitas merek pada

segmentasi anak sedari dini. Mengapa ? Jelaskan !