UNIVERSITAS PELITA BANGSA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

UJIAN TENGAH SEMESTER SUSULAN TA 2021/2022

Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran

Jurusan/Semester : Manajemen, Semester Ganjil
Nama Dosen : Yunita Ramadhani RDS.,S.E.,M.Sc
Sifat : Terbuka secara daring

INSTRUKSI:
1. Kerjakan semua soal secara urut, boleh membuka buku
2. Penamaan berkas, contoh: MA.20.A1.PMS_UTS_Nama Mahasiswa
3. Jawaban soal diketik dalam format PDF, kemudian diunggah di ECAMPUS.
4. Tidak diperbolehkan melakukan COPAS (COPY-PASTE) dari sumber manapun.
Segala bentuk kecurangan akan berakibat semua nilai gugur.

1. Jelaskan yang dimaksud pemasaran merupakan sebuah ilmu dan seni!

2. Konsep inti pemasaran adalah pertukaran. Dengan demikian lingkup pemasaran

menjadi sangat luas.
a. Berikan enam contoh berbeda tentang implementasi pemasaran yang konsep
intinya pertukaran tersebut!
b. Berikan juga contoh implementasi pemasaran yang sukses dan gagal (masing-
masing 1 contoh); dan jelaskan mengapa demikian!

3. Jelaskan istilah-istilah berikut dan apa kaitannya dengan pemasaran:

a. Consumer Satisfaction
b. Marketing Myopia
c. Segmentation
d. Targeting
e. Brand Recall
f. Loyalty
g. Positioning
h. Market Leader
i. Selling
j. Brand
k. Branding

4. Dalam pemasaran yang ditawarkan seorang marketer adalah nilai pelanggan.

a. Apa yang dimaksud dengan nilai pelanggan?
b. Ambilah satu contoh tentang nilai pelanggan!
 UNIVERSITAS PELITA BANGSA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PROGRAM STUDI MANAJEMEN

UJIAN TENGAH SEMESTER SUSULAN TA 2021/2022

Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran

Jurusan/Semester : Manajemen, Semester Ganjil
Nama Dosen : Yunita Ramadhani RDS.,S.E.,M.Sc
Sifat : Terbuka secara daring

5. Jelaskan Visi dan Misi Universitas Pelita Bangsa dan Jelaskan Visi dan Misi
Saudara pribadi! Mengapa Visi dan Misi menjadi penting untuk Organisasi maupun
Pribadi?

6. Jelaskan Peranan Pemasaran dalam kasus-kasus berikut:

a.Pandemi yang terjadi sejak awal tahun 2020 menyebabkan terus

dibutuhkannya alat-alat kesehatan. Apalagi setelah isolasi mandiri tidak bisa
lagi dilakukan, kunci utama beraktivitas dengan aman adalah dengan
memenuhi protokol kesehatan seperti menggunakan masker dan rajin
membersihkan tangan. Hal ini menyebabkan permintaan produk-produk
kesehatan dan kebersihan terus tumbuh. Hal ini kemudian menjadi peluang
yang dilirik oleh Bank CIMB Niaga sebagai cara untuk melakukan aktivasi
layanan digitalnya., OCTO Mobile. Bank CIMB Niaga memperkenalkan OCTO
Vending CIMB Niaga, vending machine yang menyediakan produk kesehatan
dan kebersihan seperti masker, hand sanitizer, vitamin hingga alat rapid test.
OCTO Vending Machine disebarkan di perkantoran, mall, kampus, rumah sakit
dan bandara. Tujuannnya agar konsumen dengan mudah mengakses produk
saat di ruang publik.

b.Telkomsel baru saja meluncurkan paket terbaru untuk layanan pascabayar

KartuHalo yaitu Paket Halo Unlimited. Paket data tersebut telah tersedia mulai
28 Oktober 2020 di berbagai titik layanan Telkomsel, baik GraPARI maupun
layanan pelanggan online. Selain ditujukan bagi pelanggan kartuHalo, Paket
Halo Unlimited juga sudah bisa dinikmati pelanggan prabayar yang ingin
melakukan migrasi dan pelanggan baru pascabayar KartuHalo Telkomsel.
Paket Halo Unlimited menyediakan berbagai pilihan paket data dengan harga
mulai dari Rp 100.000. Setiap pembelian yang dilakukan, pelanggan
pascabayar Telkomsel dapat dinikmati kuota data hingga 150 GB, kuota
telepon hingga 1.000 menit, kuota SMS hingga 2.000 SMS, kuota roaming
internasional hingga 500MB, serta paket berlangganan berbagai layanan video
on-demand.

c.PT.Beiersdorf Indonesia, produsen brand NIVEA melakukan sedikit perubahan

operasional untuk pabriknya di Malang. Hal ini dilakukan untuk memproduksi
40.000 botol hand sanitizer. Hasil produksi ini akan dibagikan gratis untuk
sejumlah rumah sakit rujukan coronavirus (COVID-19). Upaya untuk membantu
 UNIVERSITAS PELITA BANGSA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PROGRAM STUDI MANAJEMEN

UJIAN TENGAH SEMESTER SUSULAN TA 2021/2022

Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran

Jurusan/Semester : Manajemen, Semester Ganjil
Nama Dosen : Yunita Ramadhani RDS.,S.E.,M.Sc
Sifat : Terbuka secara daring

pencegahan penyebaran COVID-19 oleh Beirsdorf nyatanya tidak hanya

dilakukan di Indonesia. Ini merupakan inisiatif global dari Beiersdorf.

d.Bersepeda kian diminati di masa pandemi ini. Aktivitas fisik yang sederhana,
minim risiko, dan menyenangkan ini diyakini mampu meningkatkan kesehatan
mental kita. Menangkap momentum ini, merek permen Yupi membuat content
marketing seputar manfaat bersepeda. Brand ini juga mencoba untuk
membangun asosiasi dengan olahraga yang sedang populer ini. Berdasarkan
riset yang dilakukan Yupi, bersepeda bisa memberikan manfaat yang luar biasa
bagi tubuh, jiwa dan kesehatan mental. Bahkan, sebuah penelitian [ada
beberapa remaja di Korea, bersepeda secara rutin mampu memberikan
perubahan pada komposisi tubuh dan kebugaran fisik bahkan bisa mengurangi
berat badan secara signifikan. Melihat manfaat ini, Yupi pun memosisikan diri
sebagai camilan yang bisa menambah keasyikan saat bersepeda. Bentuk Yupi
yang unik dan simple seperti Yupi Bears yang mudah dibawa kapan saja dan
dimana saja. Ditambah, Yupi memiliki kandungan sari buah yang kaya manfaat.
Yupi juga mengandung vitamin C yang baik bagi tubuh terutama saat
bersepeda. Jangan lupa bersepeda akan menguras energi dan glukosa adalah
sumber energi utama. Saat bersepeda membutuhkan setidaknya 130 gram
glukosa bahkan lebih. Untuk menemani para pesepeda, Yupi mengunggulkan
inovasi mereka terhadap bahan alami yang diklaim lebih sehat dibanding
berbagai jenis permen lainnya.