Nama: Izza Alfaiza

NIM: 041025461

TUGAS 1 ADBI4211

Kerjakan Tugas 1 berikut ini.

1. Ada banyak sekali ketidakpastian dan risiko yang bisa merugikan kita. Coba identifikasi
ketidakpastian dan risiko tersebut.

2. Rangking ketidakpastian dan risiko pada Poin 1 di atas berdasarkan kriteria yang dianggap
paling relevan dan paling besar dampaknya terhadap individu, perusahaan, atau organisasi.
Urutkan ketidakpastian dan risiko yang paling relevan dan penting.

3. Identifikasi dan analisislah berbagai macam risiko operasional perusahaan.

Jawaban :

1. Leo J. Susilo, dalam bukunya yang berjudul Manajemen Risiko Berbasis ISO 31000
mengatakan bahwa “ketidakpastian adalah keadaan, walaupun hanya sebagian, dari
ketidakcukupan informasi tentang pemahaman atau pengetahuan terkait dengan suatu
peristiwa, dampaknya, dan kemungkinan terjadinya”

Sedangkan definisi risiko seperti yang tertuang di dalam Standar Internasional

Manajemen Risiko ISO 31000. Di dalam dokumen tersebut, risiko diartikan sebagai
efek dari ketidakpastian yang terdapat pada tujuan organisasi. Lebih lanjut, Leo J.
Susilo menerangkan bahwa risiko sering disebut sebagai kombinasi dari dampak suatu
peristiwa (termasuk dalam hal ini perubahan suatu keadaan) dan digabungkan dengan
kemungkinan terjadinya peristiwa tersebut.

No Ketidakpastian Risiko
1. Besok Hujan Banjir, Longsor, Atap
Bocor
2. Gempa Bumi Kerusakan Gedung,
muncul korban jiwa
3. Kecelakaan Mobil Kerusakan mobil, muncul
korban jiwa

2. Berdasarkan analisis risiko diatas, kemudian kita urutkan berdsarkan ranking dari skor
risiko tersebut yang dihitung berdsarkan perkalian dampak dan kemungkinan
kejadian.
 No Ketidakpastian Risiko Penyebab Kemungkinan Dampak Skor Rangking
1. Besok Hujan Banjir, Pohon 5 2 10 2
Longsor, ditebang,
Atap genteng
Bocor rusak
2. Gempa Bumi Kerusakan Gedung 1 5 6 3
Gedung, tidak tahan
muncul gempa,
korban orang tidak
jiwa tau
berlindung
saat gempa
3. Kecelakaan Kerusakan Mengantuk, 3 4 12 1
Mobil mobil, bermain hp
muncul
korban
jiwa

3. Macam risiko operasional dalam perusahaan

Risiko Internal
Risiko internal terkait dengan kegagalan prosedur dan proses. Hal ini dikarenakan
karyawan lembaga keuangan tidak melaksanakan pekerjaan sesuai dengan ketentuan.
Secara umum, risiko internal terdiri dari kesalahan transaksi, kelalaian pemasaran,
dan pencucian uang. Risiko internal bisa terjadi di sebuah lembaga keuangan karena
beberapa sebab, misalnya praktik bisnis yang tidak efisien, perusahaan kurang
terorganisir, dan mudahnya melakukan manipulasi.

Risiko Sumber Daya Manusia

Risiko SDM berhubungan langsung dengan karyawan lembaga keuangan yang
bersangkutan, baik disengaja maupun tidak disengaja. Permasalahan di sektor SDM
bisa disebabkan oleh beragam hal, misalnya pelatihan yang kurang berkualitas,
tingginya pergantian (turnover) karyawan, praktik manajemen yang buruk, dan terlalu
mengandalkan karyawan kunci (one man show).

Risiko Sistem dan Teknologi

Risiko ini datang karena permasalahan sistem dan teknologi. Penyebab adanya risiko
sistem dan teknologi adalah kerusakan sistem, kesalahan data entry, kesalahan
program, keamanan sistem (virus dan hacking), dan kurangnya pengawasan terhadap
perubahan. Mitigasi risiko ini bisa berupa penggunaan sistem yang ter-updated dan
pelatihan SDM yang kredibel.

Risiko Hukum
Ketidakpastian hukum bisa menjadi salah satu faktor risiko operasional yang bisa
terjadi. Adanya perubahan aturan negara mengenai lembaga keuangan, jika ada,
membuat lembaga keuangan perlu melakukan adaptasi cepat.
Risiko Eksternal
Risiko eksternal berasal dari hal-hal di luar kuasa lembaga keuangan yang turut
mempengaruhi kinerja operasional perusahaan. Jika lambat memberi respons, risiko
yang ditimbulkan bisa cukup fatal. Contoh dari risiko eksternal seperti kebakaran,
bencana alam, demonstrasi massa, dan gangguan pada layanan publik seperti
transportasi dan komunikasi.

Referensi :
https://crmsindonesia.org/
https://hrdspot.com/blog/5-jenis-risiko-operasional-lembaga-keuangan-yang-wajib-
ditinjau-di-era-pandemi/