MAKALAH

JASA BIRO PERJALANAN WISATA

Disusun untuk memenuhi tugas

Mata Kuliah: AHDE & Lingkungan Bisnis

Dosen Pengampu: Afi Rachmat Slamet SE, MM.

Disusun oleh:
MOHAMAD SIROJUL MUNIR
22001082130

PROGAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS ISLAM MALANG
2021

1
 KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah SWT yang telah memberikan nikmat serta hidayah-
Nya terutama nikmat kesempatan dan kesehatan sehingga penulis dapat
menyelesaikan makalah dengan judul “Jasa Biro Perjalanan Wisata” dengan
mata kuliah “AHDE dan Lingkungan Bisnis”. Tak lupa kami sebagai penulis
mengahanturkan shalawat beserta salam kepada Nabi besar kita Muhammad SAW
yang telah memberikan pedoman hidup yakni al-qur’an dan sunnah untuk
keselamatan umat di dunia.

Makalah ini merupakan salah satu tugas mata kuliah"AHDE dan

Lingkungan Bisnis", tidak lupa penulis mengucapkan banyak-banyak terima
kasih kepada segenap pihak yang telah memberikan bimbingan serta arahan
selama penulisan makalah ini.
Penulis menyadari bahwa banyak terdapat kekurangan-kekurangan dalam
penulisan makalah ini, maka dari itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang
konstruktif dari para pembaca demi kesempurnaan makalah ini.

Blitar, 17 Maret 2021

I
 DAFTAR ISI

JASA BIRO PERJALANAN WISATA.............................................................................1

KATA PENGANTAR........................................................................................................I
BAB I.................................................................................................................................1
PENDAHULUAN.............................................................................................................1
A. Latar Belakang.......................................................................................................1
B. Rumusan Masalah..................................................................................................2
C. Tujuan dan Manfaat...............................................................................................2
BAB II...............................................................................................................................3
PEMBAHASAN................................................................................................................3
A. Pengertian Biro Perjalanan.....................................................................................3
B. Ruang Lingkup Biro Perjalanan Umum.................................................................3
C. Fungsi Biro Perjalanan Umum...............................................................................4
D. Ruang Lingkup Agen Perjalanan............................................................................4
E. Fungsi Agen Perjalanan Sebagai Perantara............................................................5
F. Tour Operator.........................................................................................................5
BAB III..............................................................................................................................6
PENUTUP.........................................................................................................................6
A. Kesimpulan............................................................................................................6
B. Saran......................................................................................................................6
DAFTAR PUSTAKA........................................................................................................7

II
III
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Secara umum pengertian Biro Perjalanan Wisata adalah perusahaan yang
menyelenggarakan kegiatan paket wisata dan agen perjalanan. Sesuai dengan
perkembangan pariwisata, Direktorat Jenderal Pariwisata memberikan definisi
tentang Biro Perjalanan Wisata melalui Surat Keputusan Direktorat Jenderal
Pariwisata No. Kep. 16/U/II/Tanggal 25 Februari 1988 tentang Pelaksanaan
Ketentuan Usaha Perjalanan, pada Bab I Penelitian Umum Pasal 1, memberi
pengertian dengan batasan sebagai berikut:

1. Usaha Perjalanan adalah kegiatan usaha yang bersifat komersial yang

mengatur, meyediakan dan menyelenggarakan pelayanan bagi seseorang,
sekelompok orang untuk melakukan perjalanan dengan tujuan utama
berwisata.
2. Biro Perjalanan Wisata adalah badan usaha yang menyelenggarakan
kegiatan usaha perjalanan ke dalam negeri dan atau ke luar negeri.
3. Cabang Biro Perjalanan Wisata adalah salah satu unit usaha Biro
Perjalanan Wisata, yang berkedudukan di wilayah yang sama dengan
kantor pusatnya atau di wilayah lain, yang melakukan kegiatan kantor
pusatnya.
4. Agen Perjalanan adalah badan usaha yang menyelenggarakan usaha
perjalanan yang bertindak sebagai perantara di dalam menjual dan atau
mengurus jasa untuk melakukan perjalanan.
5. Perwakilan adalah Biro Perjalanan Wisata, Agen Perjalanan, badan usaha
lainnya atau perorangan, yang ditunjuk oleh suatu Biro Perjalanan Wisata
yang berkedudukan di wilayah lain untuk melakukan kegiatan yang
diwakilkan baik secara tetap maupun tidak tetap.

1
 6. Nyoman S. Pendit (Ilmu Pariwisata, 1990), seorang penulis yang sangat
produktif tentang soal-soal yang berhubungan dengan kepariwisataan
memberikan definisi sebagai berikut:
7. “Yang dimaksud dengan Biro Perjalanan adalah Wisata perusahaan yang
mempunyai tujuan untuk menyiapkan suatu perjalanan (dalam bahasa
asingnya trip atau travel) bagi orang-orang atau seorang yang
merencanakan untuk mengadakannya”.

B. Rumusan Masalah
Adapun beberapa masalah yang dapat dirumuskan dalam pembuatan makalah ini
adalah sebagai berikut.

1. Apakah pengertian dari biro jasa perjalanan?

2. Ruang lingkup biro jasa perjalanan?
3. Fungsi dari biro jasa perjalanan?

C. Tujuan dan Manfaat

Tujuan dan manfaat dibuatnya makalah ini adalah agar para pembaca :

1. Dapat mengerti dan lebih memahami tentang pengertian biro jasa

perjalanan.
2. Dapat mengerti dan lebih memahami tentang ruang lingkup biro jasa
perjalanan.
3. Dapat mengerti dan lebih memahami tentang fungsi dari biro jasa
perjalanan.

2
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Pengertian Biro Perjalanan

Biro perjalanan adalah kegiatan usaha yang bersifat komersil yang mengatur, dan
menyediakan pelayanan bagi seseorang,sekelompok orang, untuk melakukan
perjalanan dengan tujuan utama berwisata.

Biro perjalanan umum adalah, Badan usaha yang menyelenggarakan kegiatan

perjalanan usaha di dalam dan ke luar negeri.

Cabang biro perjalanan umum adalah Salah satu unit Biro Perjalanan Umum,
yang berkududukan sama dengan kantor pusatnya atau diwilayah lain, yang
melakukan kegiatan sama dengan kantor pusatnya.

Agen perjalanan adalah Badan usaha yang menyelenggarakan usaha perjalanan

yang bertindak sebagai perantara dalam menjual atau mengurus jasa untuk
melakukan perjalanan.

Perwakilan adalah, Biro perjalanan umum, agen perjalanan, badan usaha lainnya
atau perorangan, yang di tunjuk oleh suatu biro perjalanan umum yang
berkedudukan di wilayah lain untuk melakukan kegiatan yang diwakilkan, baik
secara tetap maupun sementara.

Biro Perjalanan Wisata (BPW) dan Asosiasi Perjalanan Wisata (APW) berada
dibawah naungan ASITA (Association of The Indonesian Tours and Travel
Agencies).

B. Ruang Lingkup Biro Perjalanan Umum

Ruang lingkupnya kegiatan usahanya adalah:

3
 1. Membuat, menjual dan menyelenggarakan paket wisata.
2. Mengurus jasa angkutan perorangan atau kelompok yang di urusnya.
3. Melayani pemesanan akomodasi, restaurant dan sarana wisata lainnya.
4. Mengurus dokumen perjalanan
5. Menyelenggarakan panduan perjalanan perjalanan wisata.
6. Melayani penyelenggaraan konveksi.

C. Fungsi Biro Perjalanan Umum

Fungsi Biro Perjalanan Umum di bedakan dua fungsi yaitu:

1. Fungsi Umum Dalam hal ini biro perjalanan merupakan suatu badan usaha
yang dapat memberikan penerangan atau informasi tentang segala sesuatu
yang berhubungan dengan dunia perjalanan pada umumnya dan
perjalanan wisata pada khususnya.
2. Fungsi khususnya.
3. Biro perjalanan sebagai perantara. Dalam kegiatannya ia bertindak atas
nama perusahaan lain dan menjual jasa-jasa perusahaan yang diwakilinya.
Karena itu ia bertindak di antara wisatawan dan industri wisata.
4. Biro perjalanan sebagai badan usaha yang merencanakan dan
menyelenggarakan tour dengan tanggung jawab dan resikonya sendiri.
5. Biro perjalanan sebagai pengorganisasi yaitu dalam menggiatkan usaha ia
aktif menjalin kerjasama dengan perusahaan lain baik dalam dan luar
negeri. Fasilitas yang dimiliki di manfaatkansebagai dagangannya.

D. Ruang Lingkup Agen Perjalanan

1. Menjadi perantara pemesanan pemesanan tiket
2. Mengurus dokumen perjalanan
3. Menjadi perantara pemesanan akomodasi, restaurant, sarana wisata dll
4. Menjual paket wisata yang di buat oleh biro perjalanan umum

4
 E. Fungsi Agen Perjalanan Sebagai Perantara
1. Di daerah asal wisatawan
2. Melengkapai informasi bagi wisatawan
3. Memberikan advice bagi calon wisatawan
4. Menyediakan tiket
5. Di daerah tujuan
6. Memberi informasi bagi wisatawan.
7. Membantu reservasi
8. Menyediakan transportasi
9. Mengatur perencanaan
10. Menjual dan memesan tiket

Karena travel agent sebagai perantara, maka ia berada di tengah-tengah industri

pariwisata,maka perlu ada kontrak yang dibuat terlebih dulu. Selain itu harus ada
perjanjian khusus yang mengatur hubungan kerja sehingga jelas tugas, kewajiban
dan hak masing-masing pihak.

Sehingga bagi wisatawan, travel agent merupakan:

1. Mendapatkan informasi tentang tujuan daerah wisata

2. Tempat meminta bantuan mengurus dokumen
3. Tempat wisatawan dimana dapat memesan tiket, hotel, angkutan wisata dll
4. Meminta bantuan tentang segala sesuatu yang berhubungan dengan
perjalanan

F. Tour Operator
Adalah suatu perusahaan yang usaha kegiatannya merencanakan dan
menyelenggarakan perjalanan untuk tujuan pariwisata atas inisiatif dan risiko
sendiri dengan tujuan mengambil keuntungan dari kegiatan tersebut.

5
 BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan
Biro perjalanan adalah kegiatan usaha yang bersifat komersial yang mengatur, dan
menyediakan pelayanan bagi seseorang,sekelompok orang, untuk melakukan
perjalanan dengan tujuan utama berwisata.

B. Saran
Agar biro perjalanan menambah tempat-tempat yang akan dikunjungi sehingga
bisa menjangkau seluruh Indonesia dan meningkatkan kualitas pelayanan supaya
para wisatawan bisa mendapatkan pelayanan yang terbaik.

6
 DAFTAR PUSTAKA

http://hendrifayol.blogspot.co.id/2014/12/apa-itu-biro-perjalanan-umum.html
http://tulisanterkini.com/artikel/artikel-ilmiah/6805-definisi-biro-perjalanan-
wisata.html