Jakarta, 1 Desember 2021

Nomor : 078/Kapro-FH/UMT/XI/2021
Lamp. : Berita Acara
Perihal : Permohonan UTS Susulan
Kepada Yth.
Rektor Universitas Mpu Tantular
di- Jakarta

Dengan Hormat,

Sehubungan dengan adanya permasalahan mahasiswa perihal nilai 0 dikarenakan sistem jaringan siakad yang
sedang gangguan serta tercatatnya riwayat mahasiswa yang dianggap belum mengerjakan Ujian padahal sudah
mengerjakan Ujian (Fakultas Sudah memberikan Berita Acara pada tanggl 18 November 2021), dengan saya
selaku Kaprodi Fakultas Ilmu Hukum memohon ijin untuk menerima pengajuan Ujian Susulan Tanpa Bayar atas
mahasiswa :

Nama : Alifia Ivani

NIM 193300040091
Prodi : Ilmu Hukum

Mata Kuliah : Hukum. Asuransi

Demikian surat permohonan ini kami sampaikan. Besar harapan kami agar dapat disetujui dan diproses sesuai
dengan ketentuan yang berlaku di Universitas. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih

Jakarta, 1 Desember 2021

Mengetahui, Hormat Kami,

Dekan, Kaprodi Ilmu Hukum,

Dr. FX. Suyud Margono, SH., M.Hum. Dr. Ina Heliany, SH., MH.

Tembusan:
1. Wakil Rektor Bidang Akademik UMT Jakarta
2. Wakil Rektor Bidang Non Akademik UMT Jakarta
3. Ka. BAK UMT Jakarta
4. Ka. BAA UMT Jakarta
5. Arsip
 BERITA ACARA COMPLAINT MAHASISWA FAKULTAS ILMU HUKUM

STUDI HUKUM ASURANSI FAKULTAS ILMU HUKUM

KAMIS, 18 NOVEMBER 2021

Bersama dengan berita acara ini bahwa mahasiswa Alifia Ivani (193300040091), Berdasarkan
hasil pengecekan IT ke Siakad, dinyatakan telah melakukan ujian sesuai syarat UTS dan juga
mengikuti ujian sesuai jadwal. Namun untuk mata kuliah Hukum Asuransi mahasiswa mendapat
nilai 0 karna tidak mengikuti UTS karena sistem gangguan jaringan. Setelah dilakukan
konfirmasi ulang ke seluruh bagian yang bersangkutan, permohonan kiranya untuk mahasiswa ini
dapat mengikuti UTS susulan dengan bebas biaya.
Pada hari Kamis, 18 November 2021, Fakultas Ilmu Hukum mendapatkan keluhan dari
mahasiswa, dengan rincian sebagai berikut:

Nama Mahasiswa : Alifia Ivani

NIM/NO Pembayaran : 193300040091
Program Studi : ILMU Hukum
Status : AKTIF

Mahasiswa tersebut mendapat nilai 0. Adapun dari komplain tersebut, Fakultas Ilmu
Komunikasi melakukan pencatatan kronologis pengecekan sebagai berikut:

- Pada hari Kamis, tanggal 18 November 2021 mahasiswa mengikuti Ujian Tengah Semester (UTS) mata kuliah
Hukum Asuransi, setelah mengikuti ujian Hukum Asuransi nilai yang mahasiswa terima 0 (tidak ada jawaban
benar), lalu mahasiswa mengabari Dosen terkait hasil ujian melalui chat whatsapp, dan mahasiswa
melampirkan juga bukti screenshot bahwa mahasiswa mengikuti ujian dan mendapatkan hasil 0. Lalu Bpk
Lasbok memberi informasi bahwa Bpk Lasbok tidak Paham dan mahasiswa dianjurkan untuk menghubungi IT.
Kemudian mahasiswa langsung menghubungi Bpk Sirad selaku IT dan direspon oleh Bpk Sirad memberitahu
agar mahasiswa menghubungi Bpk Horas selaku BAA. Dan mahasiswa langsung menghubungi Bpk Horas
terkait hasil Ujian Hukum Asuransi melalui chat whatsapp serta di lampirkan juga bukti screenshot Hasil
Riwayat Ujian Hukum Asuransi.
- Pada hari Jumat, tanggal 19 November 2021 Bpk Horas membalas pesan whatsapp mahasiswa bahwa yang
melakukan evaluasi bukan BAA melainkan Dosen, dan Beliau menginformasikan agar mahasiswa
menghubungi Dosen yang bersangkutan. Lalu di hari yang sama mahasiswa menghubungi Bpk Lasbok melalui
chat whatsapp terkait balasan dari Bpk Horas. Lalu Bpk Lasbok memberi informasi bahwa soal sama jawaban
sudah masuk system IT. Lalu saya menghubungi IT kembali melalui chat whatsapp dan direspon oleh Bpk
Sirad bahwa mahasiswa diminta kembali untuk menghubungi Bpk Horas agar di Cek kembali. Kemudian Bpk
Horas membalas whatsapp chat mahasiswa tsb “yang beri nilai bukan BAA tapi Dosen. Tidak ada hak BAA
maupun IT menilai hasil ujian. Lalu mahasiswa menghubungi Bpk Lasbok melalui chat whatsapp . dan
direspon oleh Bpk Lasbok selaku Dosen terkait bahwa Beliau tidak paham terkait system dan memberi
informasi bahwa sebaiknya menghubungi pihak IT karna Dosen hanya input soal dan jawaban hasil
benar/salah oleh system dan dinilai juga oleh system. Lalu mahasiswa tsb menghubungi Bpk Sirad melalui
chat whatsapp terkait balasan Bpk Lasbok, dan Bpk Sirad memberi Informasi bahwa Bpk Sirad sudah
menanyakan perihal Ujian saya, dan direspon oleh Tim Support Sistem Siakad, jawabannya Memang
mahasiswa belum mengerjakan Soalnya. Kemudian saya menyangkal karna mahasiswa sudah mengerjakan
Ujian Hukum Asuransi dan mengikuti syarat-sayat ujian dan mahasiswa menyertakan screenshot bahwa tes
sudah selesai dan langsung keluar hasil Jawaban benar 0 dan Jawaban Salah 25. Lalu Bpk Sirad kembali
menginformasikan terkait bukti screenshot yang mahasiswa kirim.
- Pada hari Selasa, tanggal 23 November 2021 mahasiswa kembali menghubungi Bpk Sirad melalui chat
whatsapp menanyakan bagaimana kelanjutan untuk hasil Ujian saya, lalu Bpk Sirad menginformasikan bahwa
Info dari Vendor Siakad “Mungkin Siakad gagal menyimpan jawaban ujiannya karna koneksi internet yang
kurang stabil”. Lalu Bpk Sirad memberi saran saya agar saya menghubungi Bpk Horas. Lalu saya kembali
menghubungi Bpk Horas melalui chat whatsapp terkait Info yang disampaikan oleh Bpk Sirad lalu Bpk Horas
membalas chat saya diminta untuk membuat laporan Kronologis kepada Bpk Dosen dan melampirkan
lampirkan Informasi dari IT.
Selain itu, di siakad kaprodi melihat riwayat test dan terlihat bahwa mahasiswa memasukan
jawaban pada test tsb, Terdapat 1 masalah disini, yakni :

1. Tercatat riwayat bahwa mahasiswa belum mengerjakan Ujian

Dilihat dari kondisi di atas, permasalahan utamanya adalah mahasiswa tersebut dari awal
mengikuti UTS beberapa mata kuliah bisa mengikuti UTS, akan tetapi pada mata kuliah
Hukum Asuransi terdapat masalah pada saat UTS. Sehingga, mahasiswa merasa dirugikan
tidak mendapatkan nilai ujian yang sesuai di mata kuliah tersebut di hari Kamis, 18 November
2021.

Mahasiswa ini sudah sesuai dengan persyaratan UTS dari segi pembayaran uang kuliah. Akan
tetapi terjadi kendala di akademik berupa tidak teruploadnya jawaban pada Siakad pada saat
mengikuti UTS dikarenakan kendala pada jaringan

Demikian Berita Acara ini kami buat, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Mengetahui,
Dekan Fakultas Ilmu Hukum Ka Prodi Ilmu Hukum

Dr. FX. Suyud Margono, SH., M.Hum Dr. Ina Heliany, SH., MH.

Tembusan:
1. Rektor
2. Warek Bidang Akademik
3. Warek Bidang Non Akademik
4. Ka. BAA
5. Ka. BAU
6. Ka. IT (ditujukan via Bapak Sirad)
7. Arsip
 LAMPIRAN

Lampiran 1

Lampiran 2
Lampiran 3
dan 4