MENERIMA PASIEN BARU

OLEH :

KELOMPOK 8 :

NURUL MUTIA SALEH MOH.

AKBAR HADJU

FEBRINANDO PAKAYA

WAWAN LAKNASA

1C DIV KEPERAWATAN

POLITEKNIK KEMENKES GORONTALO

T.A 2015/2016 DAFTAR

ISI
Kata pengantar
Daftar isi
BAB I PENDAHULUAN
1.1 latar belakang
1.2 rumusan masalah
1.3 tujuan

BAB II PEMBAHASAN
2.1 pengertian penerimaan pasien baru
2.2 tujuan penerimaan pasien baru
2.3 persiapan penerimaan pasien baru
2.4 tahap pemeriksaan pasien baru
2.5 hal hal yang perlu diperhatikan
2.6 peran perawat dalam penerimaan pasien baru
2.7 alur pasien masuk rumah sakit
2.8 alur penerimaan pasien baru

BAB III PENUTUP

3.1 kesimpulan
3.2 saran

DAFTAR PUSTAKA
 KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat rahmat
dan karunianya kami dapat menyelesaikan makalah ini.

Makalah ini berisikan pelaksanaan tindakan keperawatan dalam menerima pasien

baru . makalah ini disusun dengan tujuan untuk memenuhi tugas untuk mata kuliah etika
keperawatan dan hukum kesehatan, guna mendapatkan nilai tugas harian. Adapun isi
makalah ini disusun sistematis dan merupakan referensi dari beberapa sumber yang
menjadi acuan dalam penyelesaian tugas.

Kami berharap makalah ini dapat memberikan sesuatu yang berarti dalam proses
kegiatan belajar etika keperawatan dan hokum kesehatan dan sebagai sumber
pengetahuan kepada pembaca dan mendapat Ridho dari Tuhan Yang Maha Esa.

Kami selaku penyusun tugas makalah ini sangat sadar bahwa masih jauh dari
kesempurnaan. Oleh karena itu, kritik dan saran teman teman dan ibu pembimbing yang
sangat kami harapkan agar tugas berikutnya lebih baik lagi.

Gorontalo, Desember 2015

Penyusun

Kelompok 8

BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
 Pasien yang masuk ke rumah sakit yang membutuhkan keperawatan karena
membutukan pemantauan dan pengawasan yang lebih lanjut dank karena mem iliki
deficit personal hygiene dan gangguan lainnya. Pasien juga membutuhkan dukungan
mental beruap konseling, healty education. Disini perawat di beri kepercayaan merawat
pasien dalam waktu 24 jam sebagai perawat yang professional mampu meamahami atau
mempunyai kompetensi untuk melihat kebutuhan yang di gubakan pasien selama dalam
proses keperawatan. Menerima pasien yang baru masuk kerumah sakit untuk di rawat
sesuai protap. Yang berlaku dan pasien segera memperoleh pelayanan kesehatan sesuai
dengan kebutuhan dan yang di lakukan . dan pasien sekarang dengan kemajuan IPTEK.
Mampu meliahat memperhatiak kualitas keperwatan yang telah beri

Penerimaan pasien baru merupakan salah satu bentuk pelayanan kesehatan yang
komprehensif melibatkan pasien dan keluarga, dimana sangat mempengaruhi mutu
kualitas pelayanan. Pemenuahan tingkat kepuasan pasien dapat di mulai dengan adanya
suatu upaya perenecanaan tentang kebutuhan asuhan keperawatan sejak masuk sampai
pasien pulang. Penerima pasien baru yang belum di lakukan sesuai standar maka besar
kemungkinan akan menurunkan mutu suatu kualitas pelayanan yang pada ahkirnya
dapat menurunkan tingkat kepercayaan pasien terhadap palayanan suatu rumah sakit.
Salah satu strategi untuk mengoptimalkan peran dan fungsi perawat dalam tekanan
pelayanan keperawatan adalah dengan melakukan proses penerimaan pasien baru sesuai
standar. Dengan harapan adanya factor kelola yang optimal sehingga mampu menjadi
wahana bagi peningkatan keefektifan pelayanan keperawatan sekaligus lebih menjamin
kepuasan klien terhadap pelayanan keperawata

1.2 RUMUSAN MASALAH

1.2 1. Apa pengertian pasien baru
1.2 2. Apa tujuan utama dari penerimaan pasien baru ?
1.2 3. Apa saja persiapan dalam menerima pasien baru
1.2 4. Bagaimana penerimaan pasien baru ?
1.2 5. Apa sajakah yang perlu diperhatikan dalam penerimaan pasien baru ?
1.2 6. Bagaimana peran perawat dalam menerima pasien baru ?
1.2 7. Bagaimana alur pasien masuk rumah sakit 1.2 8.
Bagaimana alur penerimaan pasien baru?
1.2 9. Bagaimana contoh dialog dalam menerima pasien baru?

1.3 TUJUAN

1.3 1. Untuk mengetahui pengertian penerimaan pasien baru

1.3 2. Memberi informasi pada pembaca tentang penerimaan pasien baru
1.3 3. Mengetahui apa saja yang perlu disiapkan dalam menerima pasien baru
1.3 4. Memberi informasi mengenai tahapan penerimaan pasien baru
1.3 5. Mengetahui hal yang perlu diperhatikan dalam penerimaan pasien baru
1.3 6. Mengetahui peran perawat dalam menerima pasien baru
1.3 7. Mengetahui alur pasien saat masuk rumah sakit
1.3 8. Member informasi mengetahui alur penerimaan pasien baru
1.3 9. Mengetahui contoh menerima pasien baru dalam bentuk percakapan

BAB II
PEMBAHASAN
2.1 pengertian penerimaan pasien baru
 Penerimaan pasien baru marupakan suatu tata cara ataupun pedoman dalam
menerima pasien baru masuk. Penerimaan pasien baru merupakan suatu prosedur
yang dilakukan oleh perawat ketika ada pasien baru datang kesebuah ruang rawat
inap. Penerimaan pasien baru merupakan salah satu bentuk pelayanan kesehatan
yang komprehensif melibatkan pasien dan keluarga, dimana sangat mempengaruhi
mutu kualitas pelayanan. Penerimaan pasien baru termasuk bagian utama dari
proses keperawatan sebab sebelum melakukan tindakan medis selanjutnya,
perawat harus terlebih dahulu mengetahui identitas pasien yang diperoleh ketika
perawat menerima pasien baru tersebut, baik rujukan dari rumah maupun rujukan
dari tempat lain misalnya rumah sakit atau puskesmas.

2.2 tujuan penerimaan pasien baru

1. Mengetahui keadaan pasien dan keluarga

2. Pasien bias langsung menempati ruang perawatan
3. Mengetahui kondisi dan keadaan klien secara umum
4. Menurunkan tingkat kecemasan pasien

2.3 persiapan penerimaan pasien baru

1. Tempat tidur dalam keadaan bersih dan siap pakai

2. Fasilitas yang tersedia dalam kondisi baik dan
3. Meja dan kursi pasien dalam keadaan bersih
4. Lembar orientasi pasien baru dan keluarga
5. Berkas rekan medis
6. Peralatan untuk pemeriksaan

2.4 tahapan pemeriksaan pasien baru

2.4 1. Tahap pra penerimaan pasien baru

1. Menyiapkan kelengkapan administrasi
2. Menyiapkan kelengkapan kamar sesuai pesanan
3. Menyiapkan format penerimaan pasien baru
4. Manyiapkan buku status pasien dan format pengkajian keperawatan
5. Menyiapkan inform consent sentralisasi obat
6. Menyiapkan nursing kit
 7. Menyiapkan lembar tata tertib pasien, keluarga dan pengunjung
ruangan.

2.4 2. Tahap pelaksanaan penerimaan pasien baru

1. Pasien datang diruangan diterima oleh kepala ruangan atau perawat

primer atau perawat yang diberi delegasi
2. Perawat memperkenalkan diri pada klien dan keluarganya
3. Perawat bersama dengan karyawan lain memindahkan pasien ke tempat
tidur (apabila pasien dengan berangkat atau kursi roda) dan berikan
posisi yang nyaman.
4. Memperkenalkan pasien baru dengan pasien yang sekamar
5. Setelah pasien tenang dan situasi sudah memungkinkan perawat
membrikan informasi kepada klien dan keluarga tentang orientasi
ruangan. Perawatan (termasuk perawat yang bertanggung jawab dan
sentralisasi obat), medis (dokter yang bertanggung jawab dan jadwal
visit) dan tata tertib ruangan.
6. Perawat menanyakan kembali tentang kejelasan dan informasi yang
telah disampaikan
7. Perawat melakukan pengkajian terhadap pasien sesuai dengan format
8. Perawat menunjukkan kamar atau tempat tidur klien dan mengantarkan
ketempat yang telah ditetapkan.

2.5 hal hal yang perlu diperhatikan

1. Pelaksanaan secara efektif dan efisien

2. Dilkukan oleh kepala ruangan atau perawat primer atau perawat asosiete
yang telah diberikan wewenang atau yang telah didelegasikan
3. Saat pelaksanaan tetap menjaga privasi klien
4. Ajak pasien komunikasi yang baik dan beri sentuhan terapeutik

2.6 peran perawat dalam penerimaan pasien baru

2.6 1. Kepala ruangan

1. Menerima pasien baru
2. Memeriksa kelengkapan yang diperlukan untuk persiapan pasien
baru
 2.6 2. Perawat primer
1. Menyiapkan lembar penerimaan pasien baru
2. Menandatangani lembar penerimaan pasien baru
3. Mengorientasikan pasien keruangan
4. Memberi penjelasan tentang perawat dan dokter yang bertanggung
jawab
5. Mendelegasikan pengkajian dan pemeriksaan fisik pada pasien baru
kepada perawat associate
6. Mendokumentasikan penerimaan pasien baru

2.6 3. Perawat associate

Membantu perawat primer dalam pelaksanaan penerimaan pasien baru,
pengkajian dan pemeriksaan fisik pada pasien baru

2.7 alur pasien masuk rumah sakit

IRD
DDD PINDAHAN DARI RUANG IRJ/PRAKTIK SWASTA
LAIN

RAWAT INAP

KONTROL

MENINGGAL PULANG SEMBUH

PINDAH
KE UNIT PULANG PAKSA

MELARIKAN DIRI
 2.8 alur penerimaan pasien baru
Pra

 Karu memberitahu PP aka nada pasien baru  PP menyiapkan :

• Lembar serah terima pasien dari ruangan lain (kelengkapan administrasi )
• Lembar pasien masuk rumah sakit
• Lembar pengkajian pasien
• Nursing kit
• Lembar inform consent sentralisasi obat
• Lembar tata tertib pasien dan keluarga pasien
• Kamar pasien (tempat tidur, kursi, meja , saran khusus yang di perlukan
seperti oksigen suction, dll)

Pelaksanaan

 Karu, PP, dan PA menyambut pasien baru

 Anamnesa pasien baru oleh PA dan PP
 PP menjelaskan segala sesuatu yang kurang jelas kepada pasien Post o
Terminasi o Evaluasi

Kaitan Etika, Nilai, Dan Moral Dalam Tindakan Menerima Pasien Baru
Etika Perawat Dalam Menerima Pasien Baru Dirumah Sakit :
 1. Memperkenalkan diri dengan baik dan sopan
2. Mengecek ketetapan pasien dan tindakan yang akan dilakukan
3. Menjelaskan tindakan yang akan dilaksanakan dengan jelas dan mudah
dipahami
4. Menggunakan tirai/penutup di sekeliling tempat tidur pasien
5. Melakukan tindakan dengan benar
6. Melakukan 5s (senyum,sapa,salam,sopan, santun) saat mengorientasikan
pasien baru
7. Menanyakan identitas pasien dengan pertanyaan terbuka
8. Mengecek ketepatan gelang pasien setelah meminta izin terlebih dahulu
9. Memberika penjelasan mengenai ruangan perawatan, petugas yang
bertanggung jawab, beberapa peraturan ruangan/rumah sakit dengan bahasa
yang baik,sopan, dan mudah di mengerti.
10.Melakukan semua komunikasi dengan ramah,sopan,santun, dan disertai
senyum\

Nilai Perawat Dalam Menerima Pasien Baru Di Rumah Sakit :

1. Menghargai pasien yang baru masuk rumah sakit

2. Sebagai perawat harus menjaga privasi pasien.

3. Bertanggung jawab atas segala tindakannya

4. Ketepatan setiap tindakan

5. Perawat harus memiliki nilai kesetiaan

Moral perawat dalam menerima pasien baru

1. Perawat menerima pasien yang baru masuk rumah sakit dengan baik dan
sopan
2. Perawat melayani pasien yang baru masuk rumah sakit dengan penuh
keikhlasan
3. Perawat menjaga privasi pasien dan tidak memberitahu kepada perawat lain
4. Perawat dalam menerima pasien baru harus memberikan asuhan
keperawatan yang baik bagi pasien yang baru masuk
5. Perawat melakukan komunikasi dengan baik,ramah, santun, senyum dan
sopan kepada pasien yang baru masuk
 BAB III
PENUTUP

3.1 KESIMPULAN

Penerimaan klien baru dilakukan oleh perawat ketika ada klien atau pasien yang
baru datang dari rumah sakit, baik rujukan dari rumah maupun rujukan dari rumah sakit
atau puskesmas sebelumnya yang menjadi tempat berobat. Selain itu bahwa penerimaan
pasien baru termasuk baguan utama dari proses keperawatan sebab sebelum melakukan
pemeriksaan awal. Prawat terlebih dahulu mengetahui identitas pasien yang diperoleh
ketika perawat menerima pasien baru, baik rujukan dari rumah maupun rujukan dari
lembaga kesehatan sebelumnya seperti rumah sakit dan puskesmas.

3.2 SARAN

Kami selaku penulis sangat mengimbau kepada rekan – rekan sekalian, pembaca
maupun perawat agar nantinya dapat melakukan tindakanpenerimaaan klien baru dapat di
lakukan sesuai dengan proseduryang benar. Namun,dalam makalak kami tentunyamasih
jauh dari kesempurnaanjadi kami sangat perlu kritikandari dosen pembibimbing maupun
dari pihak yang terkait dengan mata kuliah KDM agar dapat membangun kwalitas
perawat yang professional. Dalam proses keperawatan khususnya penerimaan pasien baru
sebaiknya perawat harus melakukan pendekatan tentang pasien tersebut sehingga dalam
proses keperawatan. Kita dapat memberi pelayanan yang optimal kepada pasien .
DAFTAR PUSTAKA

Perry,potter.2005.buku ajar fundamental keperawatan.jakarta.EGC

Nursalam,2011. Manajemen keperawatan: aplikasi dalam praktek keperawatan

professional.jakarta: salemba medika

Gillies.1989. manajemen keperawatan suatu pendekatan system Alih

bahasa : dika sukmana. Jakarta

http://akhmadchoiri.wordpress.com/2012/11/14/makalah-prosedur-penerimaan-klien-

baru http://praktikmanagemen keperawatan.blogspot.com/2013/03/penerimaan-pasien-

baru