Modul Care Giver Unit 2

MODUL
PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI
CARE GIVER
MELAKUKAN KOMUNIKASI TIDAK LANGSUNG

Q.86CGL01.002.1
LPK INSAN MEDIKA ACADEMY

Jl. Gadean No. 12 Ngupasan,
Gondomanan, Kota Yogyakarta, DI Yogyakarta 55122
2022-2023
Modul Pelatihan Berbasis Kompetensi Kode Modul
SKKNI Kategori Aktifitas Kesehatan Manusia Dan Aktifitas Sosial Q.86CGL01.002.1
Golongan Pokok Aktifitas Kesehatan Manusia bidang Care Giver Lanjut
Usia
LPK Insan Medika Academy
KATA PENGANTAR
Modul Pelatihan Berbasis Kompetensi merupakan salah satu media

pembelajaran yang dapat digunakan sebagai media transformasi pengetahuan,
keterampilan dan sikap kerja kepada peserta pelatihan untuk mencapai kompetensi
tertentu berdasarkan program pelatihan yang mengacu kepada Standar Kompetensi.
Modul pelatihan ini berorientasi kepada Pelatihan Berbasis Kompetensi
(Competence Based Training) diformulasikan menjadi 3 (tiga) buku, yaitu Buku
Informasi, Buku Kerja dan Buku Penilaian sebagai satu kesatuan yang tidak
terpisahkan dalam penggunaannya sebagai referensi dalam media pembelajaran
bagi peserta pelatihan dan instruktur, agar pelaksanaan pelatihan dapat dilakukan
secara efektif dan efisien. Untuk memenuhi kebutuhan pelatihan berbasis
kompetensi tersebut, maka disusunlah modul pelatihan berbasis kompetensi dengan
judul “Melakukan Komunikasi Tidak Langsung“.
Kami menyadari bahwa modul yang kami susun ini masih jauh dari sempurna.
Oleh karena itu, kami sangat mengharapkan saran dan masukan untuk perbaikan
agar tujuan dari penyusunan modul ini menjadi lebih efektif.
Demikian kami sampaikan, semoga Tuhan YME memberikan tuntunan kepada
kita dalam melakukan berbagai upaya perbaikan dalam menunjang proses
pelaksanaan pelatihan di lembaga pelatihan kerja.
Jakarta, ........................ 2022
Direktur
LPK Insan Medika Persada
(Achmad Nasikin)
Judul Modul: Menerapkan Etika Berkomunikasi Halaman: 2 dari 12

Buku Modul Versi: 2022
Usia
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ----------------------------------------------------------------------------------

DAFTAR ISI ---------------------------------------------------------------------------------------------
ACUAN STANDAR KOMPETENSI KERJA DAN SILABUS PELATIHAN ---------------
A. Acuan Standar Kompetensi Kerja-------------------------------------------------------------
B. Kemampuan yang Harus Dimiliki Sebelumnya --------------------------------------------
C. Silabus Pelatihan Berbasis Kompetensi (PBK) --------------------------------------------
LAMPIRAN ----------------------------------------------------------------------------------------------
1. BUKU INFORMASI ---------------------------------------------------------------------------
2. BUKU KERJA ----------------------------------------------------------------------------------
3. BUKU PENILAIAN ----------------------------------------------------------------------------

Usia
ACUAN STANDAR KOMPETENSI KERJA

DAN SILABUS PELATIHAN
A. Acuan Standar Kompetensi Kerja

Materi modul pelatihan ini mengacu pada unit kompetensi terkait yang disalin dari
SKKNI Kategori Aktifitas Kesehatan Manusia Dan Aktifitas Sosial Golongan Pokok
Aktifitas Kesehatan Manusia bidang Care Giver Lanjut Usia uraian sebagai berikut:
Kode Unit : Q.86CGL01.002.1

Judul Unit : Melakukan Komunikasi Tidak Langsung
Deskripsi Unit : Unit kompetensi ini berhubungan dengan pengetahuan,
keterampilan, dan sikap kerja yang dibutuhkan dalam
berkomunikasi secara tidak langsung dengan efektif dan
secara jelas dan sopan
ELEMEN KOMPETENSI KRITERIA UNJUK KERJA
1. Menyiapkan 1.1 Perangkat komunikasi diidentifikasi

peralatan dan sesuai dengan kebutuhan.
bahan komunikasi 1.2 Perangkat komunikasi diperiksa sesuai
prosedur.
1.3 Bahan yang akan dikomunikasikan
direncanakan sesuai tujuan
komunikasi.
2. Melakukan komunikasi 2.1 Teknik komunikasi dilakukan sesuai
secara tidak langsung prosedur.
2.2 Penggunaan bahasa dilakukan dengan
jelas dan sopan.
2.3 Pesan ditanggapi sesuai kebutuhan.
2.4 Resume dibuat berdasarkan hasil
komunikasi.

Usia
BATASAN VARIABEL
1. Konteks Variabel:
1.1 Unit kompetensi ini berlaku untuk berkomunikasi secara tidak langsung di
telepon secara efektif dan efisien untuk caregiver.
1.2 Tujuan komunikasi meliputi pembicaraan yang akan diucapkan atau yang
akan dibahas.
2. Peralatan dan perlengkapan yang diperlukan :

2.1 Peralatan
2.1.1 Alat komunikasi
2.1.2 Alat pengolah data
2.1.3 Alat Tulis Kantor (ATK)
2.2 Perlengkapan
2.2.1 Jaringan internet
2.2.2 Sumber daya AC/DC
3. Peraturan yang diperlukan

(Tidak ada)
3. Norma dan Standar
4.1 Norma
Adat dan budaya
4.2 Standar
(Tidak ada)
PANDUAN PENILAIAN
1. Konteks Penilaian:
1.1 Penilaian peserta/asesi dilakukan di Tempat Uji Kompetensi (TUK) yang
telah diverifikasi dan dilengkapi dengan peralatan, perlengkapan, bahan,
dokumen serta fasilitas asesmen yang dibutuhkan.
1.2 Perencanaan dan proses asesmen ditetapkan dan disepakati bersama
dengan mempertimbangkan aspek-aspek tujuan dan konteks asesmen,
ruang lingkup, kompetensi, persyaratan peserta, sumber daya asesmen,
tempat asesmen serta jadwal asesmen.
1.3 Metode asesmen yang diterapkan meliputi kombinasi metode tes lisan, tes
tertulis, observasi tempat kerja/demonstrasi/simulasi, verifikasi
bukti/portofolio dan wawancara serta metode lain yang relevan.
1 Persyaratan Kompetensi:
(Tidak ada):

Usia
3. Pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan:
3.1 Pengetahuan
3.1.1 Prosedur berkomunikasi tidak langsung
3.1.2 Penggunaan kosakata dan kalimat
3.1.3 Bahasa sesuai kearifan lokal
3.2 Keterampilan
3.2.1 Melakukan komunikasi tidak langsung baik dengan lisan/telepon
dan tulisan
4. Sikap kerja yang dibutuhkan
4.1 Terampil dalam menggunakan alat komunikasi
4.2 Sopan dalam berkomunikasi
4.3 Responsif
5. Aspek Kritis:
5.1 Kemampuan berkomunikasi tidak langsung dalam menerapkan etika
berkomunikasi
5.2 Ketepatan dalam melakukan teknik komunikasi yang baik
5.3 Ketepatan dalam menghormati dan tidak menyinggung perasaan
komunikan

Usia
B. Kemampuan yang Harus Dimiliki Sebelumnya

Ada pun kemampuan yang harus dimiliki sebelumnya sebagai berikut:
- Tidak ada

SKKNI Kategori Aktifitas Kesehatan Manusia Dan Aktifitas Sosial Golongan Pokok Aktifitas Kesehatan Manusia Q.86CGL01.002.1
bidang Care Giver Lanjut Usia
C. Silabus Pelatihan
Judul Unit Kompetensi : Melakukan Komunikasi Tidak Langsung
Kode Unit Kompetensi : Q.86CGL01.002.1
Deskripsi Unit Kompetensi : Unit kompetensi ini berhubungan dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap kerja yang dibutuhkan
dalam berkomunikasi secara tidak langsung dengan efektif dan secara jelas dan sopan
Perkiraan Waktu Pelatihan : 5Jp @ 45 Menit
Tabel Silabus Unit Kompetensi :
Perkiraan
Materi Pelatihan Waktu Pelatihan
Elemen Kriteria Indikator (jampel)
Kompetensi Unjuk Kerja Unjuk Kerja
Penge- Keteram-
Pengetahuan Keterampilan Sikap
tahuan pilan
1. Menyiapkan 1.1 Perangkat  Dapat menjelaskan Cara mengidentifikasi Mengidentifikasi  Cermat dan
peralatan dan cara mengidentifikasi perangkat komunikasi sesuai perangkat komunikasi teliti dalam
komunikasi
bahan perangkat dengan kebutuhan. sesuai dengan mengidentifik
diidentifikasi
komunikasi komunikasi sesuai kebutuhan. asi
sesuai dengan
kebutuhan dengan kebutuhan.
 Mampu
mengidentifikasi
perangkat
komunikasi sesuai
dengan kebutuhan.
 Harus cermat dan teliti.
 Dapat menjelaskan  Cara memeriksa perangkat  Cermat dan
1.2 Perangkat  Memeriksa perangkat
komunikasi cara memeriksa komunikasi sesuai teliti dalam
komunikasi
diperiksa sesuai perangkat kebutuhan memeriksa.
prosedur komunikasi sesuai
kebutuhan.
 Mampu memeriksa
perangkat
komunikasi sesuai
kebutuhan.
 Harus cermat dan teliti

Perkiraan
Penge- Keteram-
tahuan pilan
 Dapat menjelaskan Cara merencanakan bahan Merencanakan bahan
1.3. Bahan yang Cermat dan
cara merencanakan yang akan yang akan
akan teliti dalam
bahan yang akan dikomunikasikan sesuai dikomunikasikan
dikomunikasikan merencanak
dikomunikasikan tujuan komunikasi. sesuai tujuan
direncanakan an.
sesuai tujuan komunikasi.
sesuai tujuan
komunikasi. komunikasi.
 Mampu
merencanakan
bahan yang akan
dikomunikasikan
sesuai tujuan
komunikasi.
 Harus cermat dan teliti
Asesmen
 Dapat menjelaskan Cara melakukan Teknik Melakukan Teknik  Cermat dan
2. 2. Melakukan 2.1 2.1 Teknik komunikasi sesuai prosedur komunikasi sesuai
komunikasi cara melakukan teliti dalam
komunikasi
Teknik komunikasi prosedur melakukan.
secara tidak dilakukan
sesuai sesuai prosedur.
langsung
prosedur  Mampu melakukan
Teknik komunikasi
sesuai prosedur.
 Harus cermat dan teliti

Perkiraan
Penge- Keteram-
tahuan pilan
 Dapat menjelaskan  Cara melakukan Melakukan  Cermat dan
2.2 Penggunaan
Bahasa cara melakukan penggunaan Bahasa teliti dalam
penggunaan Bahasa melakukan.
dilakukan penggunaan Bahasa dengan jelas dan sopan. dengan jelas dan
dengan jelas dengan jelas dan sopan bicara.
dan sopan sopan
 Mampu melakukan
penggunaan Bahasa
dengan jelas dan
sopan
 Harus cermat dan teliti
 Dapat menjelaskan Menanggapi pesan Cermat dan
2.3 Pesan Cara menanggapi pesan
cara menanggapi sesuai kebutuhan teliti dalam
ditanggapi sesuai kebutuhan menanggapi.
sesuai pesan sesuai
kebutuhan kebutuhan
 Mampu menanggapi
pesan sesuai
kebutuhan
 Harus cermat dan
teliti
 Dapat menjelaskan Membuat resume Cermat dan
2.4 Resume Cara membuat resume
cara membuat berdasarkan hasil teliti dalam
dibuat berdasarkan hasil membuat.
berdasarkan resume berdasarkan komunikasi komunikasi
hasil hasil komunikasi
komunikasi  Mampu membuat
resume berdasarkan
hasil komunikasi
Harus cermat dan
teliti
Asesmen

Perkiraan
Penge- Keteram-
tahuan pilan

Usia
LPK Insan Medika Academy LAMPIRAN
1. BUKU INFORMASI
2. BUKU KERJA
3. BUKU PENILAIAN
Judul Modul: Memberikan Pelayanan Kepada Pelanggan Halaman: 12 dari 12


Modul Care Giver Unit 2

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Modul Care Giver Unit 2

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

MODUL

PELATIHAN BERBASIS KOMPETENSI

MELAKUKAN KOMUNIKASI TIDAK LANGSUNG

LPK INSAN MEDIKA ACADEMY

Modul Pelatihan Berbasis Kompetensi merupakan salah satu media

Jakarta, ........................ 2022

Judul Modul: Menerapkan Etika Berkomunikasi Halaman: 2 dari 12

KATA PENGANTAR ----------------------------------------------------------------------------------

Judul Modul: Menerapkan Etika Berkomunikasi Halaman: 3 dari 12

ACUAN STANDAR KOMPETENSI KERJA

A. Acuan Standar Kompetensi Kerja

Kode Unit : Q.86CGL01.002.1

ELEMEN KOMPETENSI KRITERIA UNJUK KERJA

1. Menyiapkan 1.1 Perangkat komunikasi diidentifikasi

Judul Modul: Menerapkan Etika Berkomunikasi Halaman: 4 dari 12

2. Peralatan dan perlengkapan yang diperlukan :

3. Peraturan yang diperlukan

Judul Modul: Menerapkan Etika Berkomunikasi Halaman: 5 dari 12

Judul Modul: Menerapkan Etika Berkomunikasi Halaman: 6 dari 12

B. Kemampuan yang Harus Dimiliki Sebelumnya

Judul Modul: Menerapkan Etika Berkomunikasi Halaman: 7 dari 12

Judul Modul: Menerapkan Etika Berkomunikasi Halaman: 8 dari 12

Judul Modul: Menerapkan Etika Berkomunikasi Halaman: 9 dari 12

Judul Modul: Menerapkan Etika Berkomunikasi Halaman: 10 dari 12

Judul Modul: Menerapkan Etika Berkomunikasi Halaman: 11 dari 12

Judul Modul: Memberikan Pelayanan Kepada Pelanggan Halaman: 12 dari 12

Anda mungkin juga menyukai