Ujian Akhir Semester - Manajemen Strategi

Dr. Yeni Absah, S. E., M. Si

Nama :Adri Yani LIfia - 207007003
Kelas :Reguler MM 48 - 1
Magister Manajemen - Universitas Sumatera Utara

1. Jelaskan berbagai alasan mengapa implementasi strategi menjadi lebih sulit daripada
perencanaan strategi?

Implementasi strategi merupakan suatu langkah penerapan strategi yang telah melalui
berbagai proses identifikasi berkenaan dengan faktor lingkungan eksternal dan faktor
internal serta penyesuaian dengan tujuan perusahaan atau lembaga dalam berbagai
kebijakan intensif, dimana setiap divisi dan fungsionalbperusahaan atau lembaga
berkolaborasi dan bekerja sama sesuai dengan tugas dan fungsi masing‐masing.
Implementasi strategi merupakan proses dimana manajemen berusaha mewujudkan
berbagai strategi dan kebijakannya dalam tindakan melalui  pengembangan  program‐
program, rancangan anggaran, dan prosedur.
Karena , Implementasi strategi bertumpu pada alokasi dan pengorganisasian SDM yang
ditampakkan melalui penetapan struktur organisasi, mekanisme kepemimpinan yang
dijalankan berikut budaya perusahaan, serta untuk memastikan keberhasilan, strategi
harus diterjemahkan kedalam tindakan-tindakan yang diimplementasikan secara hati-hati
dan implementasi strategis mensyaratkan perusahaan untuk menetapkan tujuan
tahunan,membuat kebijakan, memotivasi karyawan, dan mengalokasikan sumber daya
sehingga strategi yang telah diformulasikan dapat dijalankan.
Implementasi strategi termasuk mengembangankanbudaya yang mendukung strategi,
menciptakan struktur organisasi yang efektif dan mengarahkanusaha pemasaran,
menyiapkan anggaran, mengembangkan dan membudayakan system informasi,dan
menghubungkan kinerja karyawan dan kinerja organisasi.
Implementasi atau yang sering disebut tahap pelaksanaan organisasi untuk melakukan
manajemen strategis. Melaksanakan atau mengimplementasikan strategi maksudnya
memberikan kepercayaan kepada manajer dan karyawan untuk memberikan ide-ide dan
strategi-strategi yang harus diformulasikan menjadi tindakan yang berguna. Seringkali
dianggap tahap yang paling rumit dalam manajemen strategis, implementasi strategi
membutuhkan disiplin pribadi, komitmen, dan pengorbanan. Suksesnya implementasi
strategis terletak kepada kemampuan manajer untuk memotivasi karyawan, yang lebih
tepat disebut seni daripada ilmu.

2. Jelaskan Implementasi strategi bidang SDM seperti apa yang sesuai pada kondisi
sekarang yang menuntut adaptasi yang cepat!

a. Desain Ulang Pekerjaan (Job Redesign)

Pada masa Pandemi Covid-19 saat ini banyak perusahaan ataupun organisasi yang
terkena dampak salah satunya dengan memberlakukan kebijakan work from home.
Berlakunya kebijakan tersebut menuntut perusahaan atau sebuah organisasi untuk
mengubah desain pekerjaan yang dilakukan sebelum terjadinya wabah virus tersebut.

 Pekerja menegoisasikan perubahan dalam isi pekerjaan sebagai pertukaran atas

kenaikan pendapatan, menuju suatu persetujuan dimana dapat bekerja dengan
 suatu pekerjaan yang serupa, tetapi dengan penghasilan individu yang lebih tinggi
(menjelaskan arti bekerja keras, bekerja dengan intensif).
 Perlu dilakukan perbaikan pada kinerja karena pekerja merasa ada hubungan yang
dekat antara usaha, kinerja, dan penghargaan yang diterima (dijelaskan dengan
teori ekspektasi).
 Desain ulang pekerjaan meningkatkan penetapan tujuan, dan penetapan tujuan ini
adalah untuk memotivasi kinerja yang lebih baik.
 Desain ulang pekerjaan melakukan perbaikan efisiensi dari metode bekerja, dan
hal ini menuju pada perbaikan kinerja, tanpa perubahan apapun dalam motivasi
pekerja.
b. Pengembangan Pengetahuan SDM melalui Pelatihan Virtual atau Online

Di samping itu, salah satu sarana untuk mencapai produktivitas karyawan serta SDM
yang unggul juga melalui perancangan program pelatihan bagi karyawan. Seperti yang
diungkap oleh (Colombo & Stanca, 2008), bahwa pelatihan sebagai alat utama dan
kuat untuk berhasil mencapai tujuan organisasi dan meningkatkan produktivitas
karyawan. Selain itu menurut Menurut (Appiah, 2010), bahwa program pelatihan yang
dirancang untuk memberikan manfaat yang lebih besar bagi karyawan dan organisasi
itu sendiri, dengan melalui berbagi pengetahuan, keterampilan, dan kompetensi dapat
meningkatan produktivitas karyawan.

c. Pendayagunaan dan Pemanfaatan Teknologi (Digitalization) di Masa

Pandemi bagi SDM

Kemajuan teknologi menjadikan para SDM untuk mampu memperluas

kemampuannya di bidang teknologi. Karyawan yang cakap dengan memanfaatkan
kemajuan teknologi akan berdampak baik bagi perusahaan di era sekarang. Pada
dasarnya teknologi merupakan alat bantu untuk menjadikan pekerjaan menjadi mudah
yang dampaknya sangat efsien dan efektif bagi organisasi.
Pelatihan dalam pemanfaatan kemajuan teknologi ditargetkan untuk pegawai yang
baru maupun pegawai yang lama. Hal ini penting untuk membawa perusahaan
beradaptasi dengan realitas zaman.
Contoh kemanfaatan perubahan kemajuan teknologi adalah pada saat kejadian
Pandemi Covid-19 menuntut para karyawan dan seluruh SDM untuk cakap dalam
memanfaatkan kemajuan teknologi. Kemajuan teknologi akhirnya menunjukkan diri
sebagai inovasi terbaik manusia untuk menghadapi pandemi.

3. Berikan masing-masing 2 (dua) contoh perusahaan yang berhasil dan gagal menerapkan
strategi di masa pandemi sekarang ini.

Perusahaan berhasil di masa pandemi

 Zoom.us
Meningkatnya jumlah orang yang bekerja dari rumah di masa pandemi, menjadi
keuntungan besar bagi Eric Yuan. Pendiri Zoom ini pindah dari Cina ke AS ketika
dia berusia 27 tahun. Setelah beberapa tahun bekerja dengan WebEx, dia
meluncurkan platform komunikasi videonya sendiri, Zoom yang dluncurkan di
pasar bursa pada 2019. Sejak pecahnya krisis virus corona, nilai sahamnya ibarat
meledak. Eric Yuan diperkirakan memiliki kekayaan sekitar USD 19 miliar.
  Nike Inc.

Nike melakukan investasi besar-besaran di aplikasi dan situs mereka, untuk

meningkatkan engagement, permintaan, dan penjualan online. Hal itu dilakukan
setelah melihat adanya pergeseran perilaku dari pelanggan, yang lebih sering di rumah
akibat kebijakan lockdown dari pemerintah, serta menggunakan media online untuk
pembelian produk.
Kinerja Nike semakin meningkat sejak meluncurkan strategi pemasaran Nike Direct.
Sebuah strategi yang memfokuskan diri pada penjualan online, peluncuran produk
baru, serta peningkatan saluran distribusi untuk memasarkan produk baru mereka
lebih cepat.

Perusahaan gagal di masa pandemi

 PT Matahari Departement Store

PT Matahari Department Store Tbk mengatakan dari 23 gerai ritel yang sedang dipantau

perseroan, 13 di antaranya bakal ditutup tahun ini.
Hal ini dikarenakan bisnis hingga kuartal I 2021 masih terdampak pembatasan sosial
berskala besar (PSBB) dan pemberlakukan pembatasan kegiatan masyarakat (PPKM)
berskala mikro.

 Latam Airlines Group

Kinerja perusahaan penerbangan yang sebelumnya mampu melayani 1.400 penerbangan

dalam sehari ke 145 destinasi di 26 negara itu menurun sejak pandemi corona.

4. Jelaskan pendapat Anda, strategi seperti apa yang tepat untuk dijalankan pelaku UMKM
di Kota Medan di tengah kondisi seperti ini.

Untuk tetap di bertahan dimasa pandemic ini, pebisnis UMKM harus tetap menjaga
kualitas dan kuantitas mereka dalam berbisnis. Pilihan strategi yang menurut saya cocok
untuk dilakukan pebisnis UMKM yaitu “cost leadership” (keunggulan biaya
menyeluruh) namun tetap menjaga kualitas produk dan jasa. Sehingga pada produk
dan jasa yang sejenis (atribut- atributnya sama), maka harga produk dan jasa yang
ditawarkan pebisnis UMKM adalah paling murah atau sering dikenal dengan best value
atau cost leadership type 2 (David, 2018). Promosi dan diskon yang yang dilakukan
platform online seperti grab, gojek dan shopee juga harus diterapkan karna tidak menutup
mata dimasa pandemic kebanyakan masyarakat lebih menyukai belanja online dari pada
membeli langsung.

Analisis data empiris dari berbagai sumber mengindikasikan sebagian besar

produsen dari China sukses menjalankan strategi ini; (3) Lakukan diferensiasi
produk dan jasa. Diferensiasi produk dan jasa merupakan salah satu strategi
generik dari Michael Porter yang dilakukan dilakukan dengan fokus menawarkan
keunikan atau ke khasan produk atau jasa yang tidak dimiliki oleh para pesaing
 atau tidak ada produk pengganti (substitusi). Konsumen akan tetap bersedia
mencaridan membeli produk dan jasa yang ditawarkan (value for money).
Tidak masalah berapa duit yang ia bayarkan sepanjang produk dan jasa yang
dibelinya memenuhi kebutuhan keinginannya; (4) Pelayanan yang baik dan cepat
melalui pengiriman di hari yang sama (sameday delivery) sebagai salah satu
competitive advantage (keunggulan kompetitif). Khususnya UMKM yang beroperasi
secara online harus memiliki mitra logistik yang dapat memastikan produk diterima
konsumen dengan cepat dan aman dihari yang sama khususnya selama Pembatasan
Sosial Berskala Besar (PSBB) konsumen sebagian besar adalah tinggal di rumah.
Sebagai contoh banyakpeluang bisnis yang bisa dijalankan seperti berjualan makanan
beku, kue kering, aneka tanaman hias dan buah-buahan, aneka produk kerajinan
tangan.

5. Carilah 3 (tiga) perusahaan berbasis online yang menurut Anda sukses di masa pandemi.
Lakukan analisis mendalam terhadap perusahaan tersebut dengan strategi yang
diterapkannya.

a. Netflix
 Penerapan modern marketing strategy
Modern marketing strategy adalah strategi yang terintegrasi dan agile untuk
meningkatkan kesadaran merek dan customer relationship management, yang
mendorong pertumbuhan bisnis secara berkelanjutan melalui optimalisasi inovasi,
teknologi, creative strategy, dan data analisis.
 Mengalokasikan pendapatan untuk penelitian dan pengembangan
Netflix menggunakan 10% dari pendapatan yang dihasilkan guna mengadakan
penelitian dan pengembangan. Dan jumlah ini akan terus bertambah seiring
dengan meningkatnya pertumbuhan bisnis.

b. Traveloka
Sektor pariwisata yang digarap oleh Traveloka terkena dampak pandemi corona.
Meski begitu, unicorn ini melakukan beberapa strategi seperti berinvestasi di
startup solusi e-commerce Sirclo dan merambah bisnis pesan-antar makanan.
Selain investasi di startup, Traveloka menyiapkan sejumlah strategi untuk
mengantisipasi lamanya sektor pariwisata pulih. Setidaknya ada empat strategi
lain yang dilakukan, yakni:
 Merambah bisnis pesan-antar makanan
Traveloka merambah bisnis pesan-antar makanan lewat Traveloka Eats Delivery.
Chief Operating Officer Traveloka Alfan Hendro mengatakan, perusahaan
bermitra dengan puluhan ribu lebih restoran di Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang,
dan Bekasi (Jabodetabek).
 Menyediakan layanan kesehatan
Traveloka bekerja sama dengan lebih dari 140 mitra untuk menyediakan layanan
tes Covid-19. Saat ini, ada 850 lebih pilihan produk tes virus corona baik in-clinic
maupun drive-thru. Sudah ada 600 ribu pesanan tes Covid-19 menggunakan
platform Traveloka.
 Meluncurkan beragam fitur baru
Salah satunya, merilis Traveloka Clean Partner yang mendorong mitra akomodasi
menerapkan protokol kesehatan ketat. Hingga saat ini, perusahaan menggandeng
lebih dari 11 mitra di berbagai negara lewat layanan anyar ini.
 Traveloka juga membuat fitur wisata virtual, yakni Online Xperience Tur Virtual.
Wisata virtual itu dikemas dengan metode siaran langsung (live streaming).
Menurut Alfan, pemesanan Online Xperience Tur Virtual meningkat meski di
tengah pandemi corona. Namun ia tidak memerinci angkanya. Ia hanya
menyampaikan bahwa jumlah pengguna harian meningkat 100% selama tahun
lalu.

c. Tokopedia
Tokopedia mempersiapkan diri untuk menyambut normal baru (new normal) di
tengah pandemi virus corona Covid-19. Startup e-commerce itu menyiapkan
empat strategi dalam beroperasi saat era tatanan kenormalan anyar.
 Strategi pertama adalah melakukan pendampingan dan edukasi pelaku usaha
mikro kecil dan menengah (UMKM) mitra maupun yang belum bergabung
dengan Tokopedia. Tujuannya untuk meningkatkan kualitas produksi hingga
pemasaran pelaku usaha.
 Strategi kedua adalah menggelar berbagai kampanye untuk mendorong bisnis
UMKM lebih maju. Ia mencontohkan, Tokopedia telah menggandeng lebih
dari 1.000 pelaku usaha kopi lokal melalui program #SatuDalamKopi.
 Strategi ketiga adalah memaksimalkan layanan di platform guna memastikan
layanan logistik atau pembayaran Tokopedia berjalan lebih baik.
 Sedangkan strategi terakhir adalah peningkatan fitur, salah satunya Tokopedia
Seller.