1. pendekatan efektivitas organisasi secara parsial terdiri dari 3 antara lain.

• Pendekatan sasaran

dalam pengukuran efektivitas organisasi memusatkan perhatian terhadap aspek

output, yakni dengan mengukur keberhasilan organisasi dalam usaha mencapai
tingkatan output yang direncanakan.

• Pendekatan sumber

Pendekatan ini mencoba mengukur efektivitas dari sisi input dengan cara
mengukur keberhasilan organisasi dalam usaha memperoleh berbagai sumber yang
dibutuhkan, untuk mencapai performansi yang baik.

• Pendekatan proses

Pendekatan ini digunakan untuk melihat kegiatan intemal organisasi dan

mengukur efektivitas melalui berbagai indikator internal, seperti efisiensi maupun iklim
organisasi.

Menurut saya pendekatan paling efektif digunakan adalah pendekatan sumber.

Karena efektivitas dapat diukur dengan satuan uang dari sumber-sumber langka yang
berhasil diperoleh organisasi dari lingkungannya dengan menggunakan kriteria
pengukuran efektivitas yang sama walaupun sasarannya berbeda.

2. pada setiap periode pertumbuhan organisasi terlihat dari umur organisasi tersebut
antara lain.

• periode bayi

dapat dikatakan periode bayi karena kondisi birokrasi pada periode ini terjadi di saat
organisasi baru didirikan. Organisasi pada periode ini memiliki struktur sistem
pengendalian dan pengawasan yang hanya diarahkan oleh seorang pemimpin atau
dapat dikatakan sebagai pimpinan tunggal,

• periode remaja

Pada periode remaja organisasi mulai membentuk satu rangkaian produk dengan
mengembangkan produk yang sejenis dengan produk semula. Sehingga organisasi
perlu menambahkan jumlah karyawan agar pimpinan dapat mendelegasikan dan
melakukan pembagian kerja secara lebih formal.

• periode dewasa

Pada periode ini organisasi sudah sepenuhnya matang dalam artian organisasi lagi
berpikir mengenai kreativitas dan inovasi yang berkaitan dengan peningkatan
produktivitas, akan tetapi organisasi berusaha untuk berpikir dan bertindak demi
kepentingan organisasi secara keseluruhan.

3. Tentunya tenaga profesional memiliki kualifikasi unggul karena telah menempuh

pelatihan dan pendidikan yang membuat mereka telah berperilaku tertentu sebelum
mereka memperhatikan keahliannya. Berdasarkan kasus di atas tenaga profesional
dokter spesialis biasanya sudah memiliki etika profesi.

Alasan rumah sakit Pasar Rebo melibatkan cukup banyak tenaga spesialis dalam
menjalankan roda kegiatannya didasarkan pada tujuan formalisasi yaitu penghematan
biaya secara ekonomis, RS pasar rebo melibatkan dokter spesialis otomatis upah yang
diberikan akan lebih besar dibanding dokter umum sehingga formalisasi tidak tercapai.
Namun strategi efektivitas operasional organisasi dalam kasus ini dirasa tepat karena
RS pasar rebo mengunggulkan kepuasan marjinal konsumen yang dapat meningkatkan
keuntungan tanpa harus melakukan formalisasi (penghematan biaya).
4. Dalam hal ini saya mengambil contoh pada perusahaan amazon.Mengingat amazon
adalah salah raksasa e-commerc terbesar dunia yang memiliki kendali perdagangan
hampir 85% di dunia jelas memiliki segudang Rencana berdasarkan kepada kombinasi
dari pengetahuan, data, insting, dan pengalaman. Untuk melakukan perencanaan,
dibutuhkan keyakinan yang tinggi terhadap asumsi pasar sehingga dapat digunakan
untuk membuat keputusan bisnis yang penting. Keputusan kritis dan pengetahuan
terhadap pasar secara spesifik merupakan alasan dasar dari penggunaan intelijen pasar
dalam menunjang strategi pemasaran.
Untuk mendominasi pasar, Amazon menerapkan strategi pertumbuhan jangka panjang
yang konsisten di mana pendapatan terus diubah untuk menjadi investasi. Strategi
investasi secara terus menerus ini dikejar dengan tujuan untuk mendapatkan pelanggan
baru yang dapat menghasilkan pendapatan untuk kembali mendapatkan pelanggan
lebih.

Dalam upayanya menciptakan service terbaik kepada custumer amazon membutuhkan

SDM yang mumpuni dan jumlah yang banyak,yang di atur oleh masing-masing
pimpiman pada tiap-tiap bagian dan fungsinya.yang dimana seorang pimpinan tersebut
memegang kendali bawahan nya,penekanan tersebut sesui dengan konsep awal
amazon untuk menjadi perusahaan yang customer-centric di dunia, Misi yang berfokus
pada pelanggan ini diwujudkan dalam membentuk situs yang ramah terhadap pelanggan
dan dihubungkan sesuai dengan masing-masing tipe pelanggan. Hal ini sesuai dengan
salah satu prinsip intelijen pasar yang berfokus pada pelanggan dengan elemen utama,
yakni mengukur kepuasan pelanggan secara real-time untuk menghindari kehilangan
loyalitas pelanggan dan menjadikan pelanggan sebagai sumber ide-ide inovatif.

b) • Mediating technology

teknologi perantara digunakan untuk menghubungkan beberapa beberapa client

yang satu sama lain tidak dapat berhubungan secara langsung, Jika hubungan
langsung tersebut memerlukan biaya yang besar dengan alasan tingginya tingkat
kerumitan pelaksanaan.
 • Long Linked technology

Teknologi rangkaian panjang memiliki prosedur kegiatan yang berurutan dimana

hasil dari suatu kegiatan menjadi output bagi kegiatan berikutnya.

• Intensive technology

teknologi intensif merupakan kumpulan dari beberapa jenis pelayanan khusus yang
mana keseluruhannya digabungkan untuk melayani klien. teknologi ini umumnya
digunakan pada kegiatan yang mempunyai akibat cukup berarti pada klien sehingga
klien bisa mengalami perubahan.

Sumber: BMP EKMA4157 Modul 3, 4, 6, dan 8