ANALISIS DAN TINDAK LANJUT ASUPAN PELANGGAN PUSKESMAS

No Tanggal Sumber/No.HP Saran Rencana Tindak Lanjut Evaluasi

Pemanggilan pasien di
Pemanggilan harus sesuai nomor urut pasien,
1 5 Januari 2017 Langsung pendaftaran sesuai dengan nomor Sudah dilaksanakan
kecuali lansia.
urut
2 6 Maret 2017 Langsung MCK Pasien kurang bersih Kebersihan dilaksanakan setiap hari Sudah dilaksanakan
3 3 April 2017 Langsung Pemanggilan pasien harus Pemanggilan pasien menggunakan pengeras Sudah dilaksanakan
memakai pengeras suara suara
4 5 Januari 2017 Langsung Pendaftaran Pasien harus buka Buka pendaftaran pukul 08.00 WIB Sudah dilaksanakan
pada pukul 08.00 WIB
5 April 2017 Kotak saran Pelayanan di ruang pendaftaran Mempercepat pelayanan di ruang pendaftaran Sudah dilaksanakan
(081265079851) agar lebih dipercepat

6 April 2017 Kotak saran Ruang dokter harus diperbesar Mengoptimalkan penggunaan ruang dokter dan Belum dilaksanakan
(081265079851) membuat surat usulan perbaikan gedung ke Dinas
Kesehatan Kota Medan
7 April 2017 Kotak saran Petugasnya harus ramah tamah Perbaiki komunikasi baik antar petugas atau Sudah dilaksanakan
(081265079851) kepada pasien pasien

8 Februari 2017 Kotak saran Ruang tunggu untuk menemani Memperluas ruang tunggu Sudah dilaksanakan
(081262887586) pasien terlalu kecil

9 Februari 2017 Kotak saran Di ruang pemeriksaan agak lama Memaksimalkan penggunaan ruang pemeriksaan Belum dilaksanakan
(081262887586) menunggu dan membuat surat usulan perbaikan gedung ke
Dinas Kesehatan Kota Medan
10 Maret 2017 Kotak saran Sebaiknya ada ruangan untuk Memaksimalkan penggunaan ruang tunggu Sedang dilaksanakan
(085361314910) pasien lansia agar mereka lebih bersama, memisahkan tempat duduk lansia dan
nyaman membuat surat usulan perbaikan gedung ke Dinas
Kesehatan Kota Medan