PEMERINTAH KABUPATEN BARITO SELATAN

UPTD PUSKESMAS BABAI

KECAMATAN KARAU KUALA
Alamat : Jl. Kemawang RT. 17 RW.05 No. 12 Desa Babai Kode Pos 73761
Email : puskesmasbabai@yahoo.com

Babai,

Nomor : /03.2018 Kepada Yth.

lampiran :- Seluruh Staf UPTD Puskesmas
Perihal : Undangan Rapat Babai

di-
Babai

Dengan Hormat,
Dalam rangka upaya Peningkatan Mutu Klinis dan Keselamatan Pasien, maka kami harapkan
kehadiran Bapak/Ibu untuk dapat mengikuti pertemuan yang akan dilaksanakan pada

Hari / Tanggal : Sabtu / 24 maret 2018

Pukul : 10 30 WIB sampai selesai
Tempat : UPTD Puskesmas Babai
Keperluan : 1. Identifikasi fungsi dan proses pelayanan yang prioritas
untuk diperbaiki
2. menetapkan pelayanan prioritas yang akan diperbaiki
3. menyusun rencana perbaikan pelayanan prioritas
Demikian undangan ini kami sampaikan. Atas perhatian dan kerja samanya diucapkan terima
kasih.
Mengetahui Babai , 21 Maret 2018
Kepala UPTD Puskesmas Babai Ketua TIM PMKP

H. SUNARDI, A.Md.Kep SARI ASTUTI, A.Md.Kep

NIP : 19620406 198403 1 012 NIP : 19801031 199903 2 004
 PEMERINTAH KABUPATEN BARITO SELATAN
UPTD PUSKESMAS BABAI
KECAMATAN KARAU KUALA
Alamat : Jl. Kemawang RT. 17 RW.05 No. 12 Desa Babai Kode Pos 73761
Email : puskesmasbabai@yahoo.com

NOTULEN
Rapat : menetapkan pelayanan prioritas yang akan diperbaiki Tahun
2018 UPTD Puskesmas Babai

Hari/Tanggal : Sabtu / 24 Maret 2018

Waktu : 10:30 WIB s/d 13:00 WIB
Tempat : Puskesmas Babai
Susunan Acara : 1. Pembukaan
2. Pengarahan Kepala UPTD Puskesmas Babai
3. Pembahasan
4. Penutup
Pemimpin Rapat : ketua Tim Mutu Klinis
Pencatat/notulis : Sari Astuti, A.Md.Kep
Peserta rapat : 23 orang
Uraian kegiatan rapat :
1. Pembukaan
Pertemuan dibuka dan dipimpin oleh ketua TIM PMKP

2. Pengarahan kepala UPTD Puskesmas Babai

Kepala UPTD Puskesmas Babai menyampaikan tujuan pertemuan yaitu menetapkan
pelayanan prioritas yang akan diperbaiki demi peningkatan mutu dan keselamatan pasien
di UPTD Puskesmas Babai.

3. Pembahasan

a. Identifikasi Fungsi dan Proses Pelayanan yang prioritas untuk diperbaiki

PRIORITAS LAYANAN MASALAH LAYANAN KLINIS
1. Loket pendaftaran - Kurangnya tenaga yang bertugas di loket
- Nomor antrian pasien belum terlaksana
2. Ruang kesehatan gigi dan mulut - Kursi gigi / dental rusak
- Tenaga medis terbatas hanya ada perawat
gigi
3. Ruang laboratorium - Tidak terdapat ruang laboratorium
tersendiri
- Petugas laboratorium tidak menggunakan
 jas laboratorium
- Belum ada tempat khusus batuk untuk
pengambilan dahak/sputum kasus TB /
suspek TB
4. Ruang farmasi - Tidak adanya tenaga apoteker
- Lubang penerimaan resep dan penyerahan
obat terlalu kecil

b. Menetapkan Pelayanan Prioritas Yang akan Diperbaiki

HIGH PROBLEM
AREA HIGH RISK HIGH COST TOT PERINGK
VOLUME PRONE
KLINIS BOBO AL AT
NILAI NILAI BOBOT NILAI BOBOT NILAI BOBOT
T
Pendaftaran 10 4 7 3 4 1 4 2 74 III
Kes gigi dan 9 4 8 3 8 1 4 2 76 II
mulut
Farmasi 8 4 5 3 2 1 2 2 53 IV
laboratorium 9 4 8 3 8 1 5 2 82 I

c. Menyusun Rencana Perbaikan Pelayanan Prioritas

N Rencana Tindak
Unit Pelayanan Masalah Tujuan Standar Analisis masalah
O Lanjut
1 Loket Kurangnya Agar pasien 100 % Masih ada Mengajukan
pendaftaran/reka tenaga yang bisa keterlibatan penambahan
m medik bertugas di mendapatkan dalam petugas
loket pelayanan yang memberikan pendaftaran
baik pelayanan
pendaftaran

Nomor Menggunakan 100 % 1. Belum ada 1. menjadwal

antrian belum nomor antri petugas kan petugas
terlaksana supaya pasien khusus untuk pendaftaran
lebih nyaman memberi untuk
menunggu nomor antri memberika
kepada pasien n nomor
antri
2. Pasien masih kepada
berdiri pasien
mengantri di
depan meja 2. pasien akan
loket duduk
pendaftaran sebelum
tanpa dipanggil
mengambil sesuai
nomor antri nomor antri

2 Poli Gigi Kursi gigi/ Tersedianya 100 % 1. pasien tidak Meminta

dental unit kursi gigi / dapat pengadaan kursi
rusak dental unit dilayani gigi yang baru
yang berfungsi secara kepada dinas
 dengan baik maksimal kesehatan

2. petugas dan
pasien
merasa tidak
nyaman
akibat posisi
kursi yang
tidak benar
Tenaga medis Lebih 100 % Pelayanan pasien Mengajukan
tebatas hanya memantapkan gigi hanya di tenaga tambahan
ada perawat penegakan lakukan oleh dokter ke dinkes
gigi diagnose dan perawat gigi
pelayanan
pasien poli gigi
4 Laboratorium Tidak Supaya 100 % Pemeriksaan Mengajukan
tersedianya pemeriksaan laboratorium pembuatan
ruangan laboratorium tidak sepenuhnya ruang
laboratorium terlaksana dapat terlaksana laboratorium
tersendiri tersendiri
Petugas tidak Petugas 100 % Petugas tidak Mengusulkan
menggunakan laboratorium memiliki jas pengadaan jas
jas memiliki dan laboratorium laboratorium
laboratorium menggunakan kepada Kepala
jas UPTD
laboratorium Puskesmas
pada saat Babai
pelayanan/tinda
kan pada
pasien
Belum ada Menghindari 100 % Pasien batuk Membuat
tempat khusus penularan lewat mengeluarkan tempat khusus
batuk untuk udara dahak di batuk
pengambilan lingkungan
dahak/sputum terbuka
pada kasus
TB atau
suspek TB

5 Apotik Tidak adanya Pasien dapat 100 % Pengawasan Mengajukan

tenaga mengetahui kesalahan dalam penambahan
apoteker reaksi obat, pemberian obat tenaga apoteker
efek samping tidak terlaksana
obat, dan cara
minum obat
yang benar
Lubang Tidak ada 100 % Sulit dalam Membuat meja
penerimaan terjadinya melakukan tempat
resep atau kesalahan pada identifikasi penerimaan
penyerahan saat menerima pasien dan resep dan
obat terlalu resep ataupun penjelasan penyerahan obat
kecil pada saat tentang obat yang
penyerahan diterima pasien
obat kepada
 pasien

4. Penutup
Pertemuan ditutup Oleh Ketua TIM Peningkatan Mutu Layanan Klinis dan Keselamatan
Pasien.

MENGETAHUI, Babai, 24 Maret 2018

KEPALA UPTD PUSKESMAS BABAI NOTULIS

H. SUNARDI. A.Md,Kep SARI ASTUTI, A.Md.Kep

NIP: 19620406 198403 1 012 NIP : 19801031 199903 2 004
 PEMERINTAH KABUPATEN BARITO SELATAN
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS BABAI
Alamat : Jl. Kemawang RT. 17 RW.05 No. 12 Desa Babai Kode Pos 73761
Email : puskesmasbabai@yahoo.com

DAFTAR HADIR
Nama kegiatan :
Tanggal pelaksanaan :

N
NAMA JABATAN TANDA TANGAN
O
1

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19
 N
NAMA JABATAN TANDA TANGAN
O
20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38
 DOKUMENTASI RAPAT
PENINGKATAN MUTU LAYANAN KLINIS DAN
KESELAMATAN PASIEN
UPTD PUSKESMAS BABAI