Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Front Office co-WPS Office

    Diunggah oleh

    ardi teguh
    29 tayangan2 halaman
    Percakapan antara front office dengan tamu hotel membahas perihal check out tamu yang ingin memperpanjang waktu check out hingga jam 4 sore dengan membayar tambahan biaya Rp100.000. Tamu setuju dengan ketentuan tersebut dan meminta jasa bell boy untuk membantu membawa barang bawaannya.

    Deskripsi Asli:

    deskcription job desk front office

    Judul Asli

    front office co-WPS Office

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    Percakapan antara front office dengan tamu hotel membahas perihal check out tamu yang ingin memperpanjang waktu check out hingga jam 4 sore dengan membayar tambahan biaya Rp100.000. Tamu setuju dengan ketentuan tersebut dan meminta jasa bell boy untuk membantu membawa barang bawaannya.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    29 tayangan2 halaman

    Front Office co-WPS Office

    Diunggah oleh

    ardi teguh
    Percakapan antara front office dengan tamu hotel membahas perihal check out tamu yang ingin memperpanjang waktu check out hingga jam 4 sore dengan membayar tambahan biaya Rp100.000. Tamu setuju dengan ketentuan tersebut dan meminta jasa bell boy untuk membantu membawa barang bawaannya.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 2

    (front office calling the guest)

    Fo:selamat pagi kami dari front office ,saya ingin memberitahu anda tentang waktu check out apakah
    anda akan check out hari ini? Jika anda ingin memperpanjang menginap Anda bisa pergi ke reception
    Dan jika anda ingin check out , waktu check out kita sampai jam 2 siang

    Guest:selamat pagi Saya ingin check out hari ini tapi saya ingin check out sampai Jam 4 sore apakah tidak
    terjadi masalah?

    Fo:Maaf jika anda ingin check out terlambat Anda akan di kenakan tambahan biaya sebesar Rp 100.000
    apakah anda setuju?

    Guest:oh ya itu tidak terjadi masalah,saya akan Membayar tambahan biaya ketika saya nanti sudah
    check out

    Fo:Baik tuan , Ada yg bisa dibantu lagi tuan?

    Guest: oh ya saya butuh bell boy untuk membawa barang bawaan saya ke lobby

    Fo:baik tuan bellboy kami akan Pergi ke kamar anda untuk membawa barang bawaan anda,mungkin ada
    yg bisa dibantu lagi tuan?

    Guest:No

    Fo: baik tuan anda bisa menelpon ke front office jika anda sudah siap untuk check out selamat pagi

    Guest:Good morning

    (Handling guest check out)

    Fo:selamat sore tuan nawat

    Guest:selamat sore

    Fo:bolehkah saya membantu anda tuan?

    Guest:saya ingin check out!(memberikan kunci kamar ke reception)

    Fo:Bolehkah saya tau Bookingan atas nama siapa dan dari kamar nomer brp?

    Guest:nawat Dan dari kamar 1575

    Fo:Baik tuan nawat Ditunggu sebentar,saya akan mengecheck di komputer

    Guest:ok

    Fo:Permisi tuan nawat Bookingan anda atas nama tuan nawat dari kamar 1575 dan anda check out hari
    ini Kemuadian anda memiliki tambahan biaya Untuk check out terlambat sebesar
    Rp 100.000,Untuk pembayaranya mau pakai credit card atau cash tuan?

    Guest:cash

    Fo:Baik tuan saya akan membuatkan kwitansi Untuk pembayaran anda ditunggu sebentar tuan!

    Guest:ok

    Fo:ini kwitansi anda tuan

    Guest:terimakasih

    Fo:sama sama tuan ada yang bisa di bantu lagi tuan?

    Guest:tidak terimakasih

    Fo: Terimakasih sudah menginap di hotel kami,semoga harimu menyenangkan,terimakasih selamat sore

    Anda mungkin juga menyukai