Pemeriksaan Skrining Pasien

di Customer Service
RSUD No. Dokumentasi :002 No. Revisi : Halaman :
PANDAN 001/ /AKR/ARK/I/2019 00 1/2

Tanggal Terbit Ditetapkan

Direktur RSUD Pandan
STANDAR
PROSEDUR Januari 2019
OPERASIONAL
dr. Sri Indra Susilo
NIP. 19660202 200212 1 004
Identifikasi awal pelayanan yang dibutuhkan pasien saat datang
PENGERTIAN
ke Rumah Sakit
Sebagai acuan pelaksanaan skrining pasien non gawat darurat
TUJUAN
dan membutuhkan pelayanan rawat jalan
Surat Keputusan Direktur RSUD Pandan Kabupaten Tapanuli
Tengah Nomor 001/ /AKR/ARK/I/2019 tentang Pedoman
KEBIJAKAN
Akses ke Rumah Sakit dan Kontuinitas Pelayanan di lingkungan
RSUD Pandan
1. Skrining pasien dapat dilakukan oleh petugas Customer
Service
2. Pasien yang datang langsung ke Rumah Sakit, masuk
melalui pintu utama dan bertemu dengan bagian Customer
Service akan dinilai kebutuhan pasien apakah pasien
memerlukan pelayanan Rawat Jalan (sesuai dengan
poliklinik yang dibutuhkan oleh pasien dan tersedia di
Rumah Sakit) atau pasien memerlukan penanganan Gawat
Darurat yang akan dilakukan di IGD (Instalasi Gawat
Darurat) Rumah Sakit.
3. Jika sumber daya Rumah Sakit tidak sesuai dengan
PROSEDUR
kebutuhan pasien , maka pasien akan diarahkan ke Rumah
Sakit lain yang sesuai dengan sarana pelayanan yang
dibutuhkan pasien
4. Jika pasien hanya membutuhkan pelayanan penunjang,
maka pasien dapat mengetahui informasi apakah pelayanan
tersebut dapat dilakukan di Rumah Sakit atau tidak dan
Setiap pemeriksaan penunjang yang akan dilakukan harus
selalu ada rujukan ke laboratorium atau ke radiologi dari
dokter
 Pemeriksaan Skrining Pasien
di Customer Service
RSUD No. Dokumentasi :002 No. Revisi : Halaman :
PANDAN 001/ /AKR/ARK/I/2019 00 2/2

Tanggal Terbit Ditetapkan

Direktur RSUD Pandan
STANDAR
PROSEDUR Januari 2019
OPERASIONAL
dr. Sri Indra Susilo
NIP. 19660202 200212 1 004
5. Dalam pelaksanaanya petugas Customer Service dapat
PROSEDUR berkoordinasi dengan petugas pendaftaran, petugas
poliklinik, ataupun petugas IGD
1. Pendaftaran
2. Poliklinik
UNIT TERKAIT
3. Instalasi Gawat Darurat (IGD)
4. Penunjang Medis