(Someone enters the post office)

Guest :”Good morning.”

Receptionist :”Hello good morning to our office.”

Guest :”I want to send this package.”

Receptionist :”Please fill this form.”

Guest :”Okay, I will fill it.”

(He is filling the form. 10 minutes later.)

Receptionist :”It looks like that you are a little bit confused. May I offer my
assistance?.”

Guest :”Yes, please. I am glad that you came along.”

Receptionist :”What can I do for you, sir?”

Guest :”I do not know how to fill this part.”

Receptionist :”What part is it?.”

Guest :”Here it is.” (Hand the form)

Receptionist :”Let me see it. Hmm, I see. First, you must fill the address 1 with your full
address. Then for the address 2, you must fill it with the recipient address. Could you do
it, sir?.”

Guest :”Yes I think I can do that. But, how to fill this package type?.”

Receptionist :”For filling the package type, you must fill it with the kind of package that
you will deliver. What package will you ship, sir?.”

Guest :”I want to send this iPhone for my mother.”

Receptionist :”I see, then you should choose the electronic type sir.”

Guest :”Okay, thank you for your assistance.”

Receptionist :”You are welcome sir. Please fill the form and give it to the front office.”

Guest :”Sure, I will. Good morning.”

Pelanggan:”Selamat pagi.”

Resepsionis:”Halo selamat datang di kantor kami.”

Pelanggan:”Saya ingin mengirimkan paket ini.”

Resepsionis:”Tolong isi formulir ini.”

Pelanggan:”baiklah saya akan mengisinya.”

(Pelanggan kemudian mengisi formulir. 10 menit kemudian berlalu)

Resepsionis:”Nampaknya anda sedikit kebingungan dalam mengisi formulir. Dapatkan

saya membantu anda?.”

Pelanggan:”Ya tolong, terima kasih bantuannya.”

Resepsionis:”Apa yang dapat saya bantu Pak?.”

Pelanggan:”Saya tidak tahu bagaimana mengisi bagian ini.”

Resepsionis:”Bagian yang mana ya Pak?.”

Pelanggan:”Bagian yang ini.” (menyerahkan formulir.)

Resepsionis:”Biar saya lihat. Baiklah, pertama anda harus mengisi bagian alamat 1
dengan alamat lengkap anda. Kemudian, pada bagian alamat 2, anda diharuskan
mengisinya dengan alamat penerima. Apakah anda bisa melakukannya Pak?.”

Pelanggan:”Ya saya bisa. Tapi bagaimana mengisi pada bagian jenis paket?.”

Resepsionis:”Untuk mengisi jenis paket, anda harus mengisinya sesuai dengan jenis
barang yang akan anda kirim. barang apa yang akan anda kirimkan Pak?.”

Pelanggan:”Saya ingin mengirim iPhone ini untuk ibu saya.”

Resepsionis:”Baiklah, jadi anda diharuskan mengisinya dengan tipe elektronik Pak.”

Pelanggan:”Oke, terima kasih atas bantuan anda.”

Resepsionis:”Sama-sama Pak. Silahkan isi formulir nya kemudian serahkan di front

office.”

Pelanggan:Ya saya akan melakukannya. Selamat pagi.”