PANDUAN GURU
2022
1
Disediakan oleh HR Guru Mengaji Online
Dikemaskini pada: 7 April 2022
ISI KANDUNGAN
2
26.0 SURAT TAWARAN & PENGAKUAN DAN PENERIMAAN 30-31
1.0 MAKLUMAT
2. 0 KONTRAK GURU
3
4. Kemudahan dan manfaat seperti cuti tahunan, cuti sakit, cuti bersalin,
tuntutan, KWSP, Socso dan Insuran kesihatan tidak tertakluk keatas mod
perkhidmatan berdasarkan servis dan di luar tanggungjawab syarikat.
5. Tempoh perkhidmatan dikira sebagai aktif selagi guru mempunyai
pelajar dan menghantar laporan kelas;
• Laporan elaun kelas secara manual (Telegram)
• Laporan kelas di apps
6. Mod perkhidmatan berdasarkan servis boleh ditukar dan ditambah
bermaksud guru boleh menambah dan mengurangkan pelajar.
7. Pihak Mengajionline (MO) berhak menamatkan kontrak guru pada bila-
bila masa jika didapati melanggar polisi MO.
8. Bermula dari tahun 2020 pengambilan guru adalah berdasarkan
kontrak berdasarkan servis.
9. Kontrak antara guru dan pihak mengajionline.com adalah selama 3
bulan (minimum) bermula dari tarikh tawaran guru.
10. Sekiranya guru berhenti pada tarikh sebelum tamat kontrak, elaun pada
bulan tersebut akan dibekukan.
4
4. Minimum jam kredit yang DICADANGKAN oleh MO kepada guru-guru
adalah 3 jam sehari/ 15 jam seminggu.
5. Jika guru didapati gagal memenuhi jam kredit yang ditetapkan oleh
pihak Mengajionline.com, maka pihak kami berhak menamatkan
kontrak pihak guru (atas budi bicara & perbincangan munasabah).
6. 1 sesi/kelas = 45 minit – 1 jam (kelas persendirian) / 1 jam - 1jam 30 min
(kelas berkumpulan)
7. Setiap sesi adalah mengikut kelapangan waktu guru (bukan berturut-
turut)
5.0 SOP UNTUK AMBIL KELAS, SEMAKKAN KUALITI & PERKENALKAN DIRI KEPADA
PELAJAR
5
14. Setelah tamat, guru perlu menjemput pelajar masuk dalam group kelas
dengan kadar segera. Guru perlu mengikut arahan dibawah:
15. Perlu teliti video tutorial kelas:
• Mock Teaching- https://vimeo.com/685870416/bc9fb35715
• Tutorial Kelas Pertama- https://vimeo.com/686205710/7bd827cf37
• Tutorial Kelas Biasa https://vimeo.com/687407618/7251f46a4a
16. Perkenalkan diri dengan segera selepas pelajar masuk.
17. Hantar jadual sesi kelas dalam group whatsapp. Contoh jadual sesi
seperti berikut:
Berikut adalah jadual dan rekod mengaji bulan April:
Hari: Ahad
Masa: 5.00-5.45pm
Sesi 1: 3 April (iqra 5 : ms 1-5)
Sesi 2: 10 April
Sesi 3: 17 April
Sesi 4: 24 April
Hadir (/)
Tidak Hadir (X)
Sebarang perubahan boleh maklumkan ye.
18. Buat dan berikan recurring link kelas dalam group kemudian letakkan
description group juga.
19. Tutorial Buat Link (Google meet): https://vimeo.com/689557056
20. Tutorial Buat Link (Zoom): https://vimeo.com/691616577
21. Sebarang perbincangan dan aturan kelas, WAJIB dilakukan di dalam
group untuk mengelak dari salah faham, memantau kualiti dan
meningkatkan gaya komunikasi.
22. Guru perlu penuhkan waktu mengajar (berapa jam dalam sehari) dan
berapa sesi dalam seminggu seperti yang telah dipersetujui.
6
6.0 SKRIP PENGENALAN DIRI
7
Selain itu, saya juga merupakan guru Talaqqi al-Quran secara
bersanad, guru dalam bidang tajwid dan tarannum serta
merupakan qariah Kebangsaan dan Antarabangsa.
Insya-Allah, saya cuba bantu Puan sebaik-baiknya. Saya doakan,
moga puan dapat menguasai ilmu berkaitan Al-Quran dengan
jayanya. Insyaallah.
7. Perhatian!!!
8. Sekiranya mengajar kanak-kanak, edit intro:
assalamualaikum puan (nama waris) yang budiman.
saya ustazah adibah, guru yang akan mengajar anak puan
secara online.
(sambung seterusnya)
9. Sekiranya mengajar ibu ayah, edit intro:
assalamualaikum puan (waris) yang budiman.
saya ustazah najhan, guru yang akan mengajar ibu bapa puan
secara online.
(sambung seterusnya)
8
8. Tindakan yang boleh dibuat jika berlaku kes pelajar tidak masuk kelas
berkali-kali, https://vimeo.com/694333234
9. Laporan sesi kelas WAJIB dikongsikan dalam group.
10. Jika mengajar kanak-kanak: sebarang perubahan jadual dimaklumkan
di dalam group atau pada waris.
NILAI
1. Menerapkan nilai-nilai penting melalui/semasa sesi pengajaran secara
semula jadi.
2. Nilai penting berkenaan adalah selamat, seronok, sihat, etika, empati,
jati diri, adab sopan, harmoni, tekun, teliti, terampil, eksplorasi, rasional
dan artikulasi.
3. Guru perlu membawa dan memahamkan nilai-nilai ini sehingga
menjadikan pelajar mempunyai nilai yang sama.
TELADAN DAN SIKAP
1. Guru perlu menunjukkan contoh dan menjadi contoh atas setiap
perkataan dan perbuatan kerana pembelajaran yang berlaku bukan
9
sahaja berkenaan dengan matapelajaran akan tetapi keseluruhan
aspek yang terlibat semasa sesi pengajaran dan pembelajaran.
2. Memiliki sikap empati yang tinggi untuk memahami keadaan pelajar
dari sudut cara pembelajaran, kapasiti dan kebolehan serta jangka
masa fokus.
3. Melalui sikap empati, guru boleh:
a. Berfikiran secara dinamik dan mudah mengadaptasi
dengan cara mengajar mengikut keadaan pelajar
b. Mengurus sikap pelajar
c. Mengetahui tahap penerimaan dan kapasiti pelajar
d. Cakna dengan tahap emosi dan perasaan pelajar
e. Melahirkan dan membimbing pelajar untuk kekal
bermotivasi
f. Mencari jalan untuk sentiasa membimbing pelajar
1. Guru hendaklah responsif terhadap persoalan yang diajukan dan
dibangkitkan.
2. Seorang guru tidak harus bertingkah laku sehingga boleh
mencemarkan sifat profesionalisma perguruannya.
3. Guru perlu menjauhi dari tingkahlaku yang akan/boleh menyebabkan
hilang kepercayaan pelajar terhadap kelas al-Quran MO.
4. Guru ditegah dari menjatuhkan nama baik guru-guru lain dan syarikat
MO.
ILMU PENGETAHUAN
1. Guru sangat perlu bersedia dengan kemahiran kognitif (pengetahuan
ilmiah) terhadap mata pelajaran yang diajar.
2. Guru perlu sentiasa bersedia dengan ilmu pengetahuan asas
Pendidikan Islam.
3. Guru mempunyai sokongan dari sudut ilmiah iaitu panel setiap mata
pelajaran untuk membantu guru mencari dan menyelesaikan
persoalan pelajar.
4.
10
KOMUNIKASI
1. Guru perlu bertutur dengan sopan dan berhikmah.
2. Guru menggunakan bahasa panggilan profesional yang sesuai dan
selesa bagi menimbulkan rasa hormat dan menghargai antara guru
dan pelajar.
3. Guru perlu memberikan respon terhadap persoalan pelajar di antara 4-
6 jam.
4. Guru perlu memberikan respon secepat mungkin atau kurang dari 4 jam
setelah dihubungi oleh Pihak pengurusan.
5. Guru perlu menjawab dengan jelas sehingga pelajar betul-betul faham.
6. Guru tidak harus dan tidak dibenarkan memarahi pelajar sehingga
timbul rasa takut, tidak tenang dan tidak seronok dengan kelas al-Quran
kerana akan memberi impak jangka masa pendek dan panjang.
7. Menjalankan sesi perbincangan dengan pelajar (atau wakil) untuk
mencapai dan menggabungjalin harapan dan hajat masing-masing
terhadap sesi pengajaran dan pembelajaran yang diadakan.
ETIKA PAKAIAN
1. Presentasi diri dan etika pakaian guru hendaklah sentiasa sopan dan
kemas melambangkan guru Pendidikan al-Quran & Islam.
2. Guru ditegah untuk memberi komen, perli dan mengutuk pemakaian
pelajar.
3. Guru harus mengajarkan etika pakaian yang sesuai dengan adab
dalam mempelajari al-Quran. (Kelas pertama)
PERSEDIAAN KELAS
1. Memastikan suasana dan tempat menjalankan kelas yang kondusif;
Sesuai, baik dan membantu perjalanan kelas agar lancar.
2. Memastikan kestabilan rangkaian internet guru untuk menjalankan sesi
pengajaran dan pembelajaran yang lancar.
3. Menguji sistem audio dan visual guru untuk memastikan kelancaran
ketika sesi pengajaran dan pembelajaran.
11
4. Menyediakan rancangan pengajaran dan pembelajaran diawal kelas
agar kelas berjalan sesuai dengan objektif dan mencapai sasaran.
5. Menyediakan bahan bantu mengajar yang bersesuaian dengan kelas
dan objektif sesi pengajaran dan pembelajaran.
ETIKA KELAS
1. Guru memperbetulkan persepsi dan niat bersama pelajar bahawa
proses pengajaran dan pembelajaran harus:
a. Dimulakan dengan niat yang baik
b. Ikhlaskan niat belajar kerana Allah dan menjunjung Sunnah
Nabi Muhammad
c. Menggunakan ilmu untuk mendekatkan diri kepada Allah
d. Menggunakan ilmu untuk menambah amal soleh
e. Menggunakan ilmu untuk memberi manfaat kepada orang
lain
f. Mempelajari dan Menggunakan ilmu sebagai bekal akhirat
1. Menjalankan sesi pengajaran dan pembelajaran kelas yang
merangkum elemen penting sejahtera dan harmoni.
2. Menjalankan sesi kelas seperti yang dipersetujui berkaitan
matapelajaran, tarikh, masa dan platform.
3. Guru tidak boleh mengubah waktu kelas melebihi 2 kali dalam sebulan.
4. Memastikan keadaan murid betul-betul bersedia sebelum memulakan
sesi pengajaran dan pembelajaran melalui sapaan dan soalan serta
pemerhatian.
5. Melaksanakan sesi pengajaran dan pembelajaran sesuai dengan
tahap kesediaan terhadap penerimaan matapelajaran dan situasi
semasa pelajar.
6. Guru haruslah menumpukan perhatian terhadap keperluan ilmiah bagi
setiap pelajarnya.
7. Guru haruslah memberi perhatian dan pengajaran untuk semua
pelajar-pelajar tidak mengira tahap kebolehan, kemahiran dan umur.
12
1. Guru harus cekap mengesan (diagnos) dan menerima perbezaan
individu dikalangan pelajarnya dan memandu mereka
memperkembangkan potensi mereka.
2. Mengingatkan murid dengan hemah untuk sentiasa bersedia dengan
tugasan-tugasan kelas baik sebelum, semasa dan selepas kelas melalui
saluran yang ditetapkan dan dipersetujui.
MAKLUM BALAS
1. Mengadakan sesi perbincangan refleksi kelas berkala melalui mana-
mana saluran yang dipersetujui.
2. Mendapatkan maklum balas dari pelajar (atau wakil) bagi setiap kelas
atau minimum sebulan 2 kali untuk menjalankan sesi pengajaran dan
pembelajaran seperti yang diharapkan atau seperti yang sepatutnya.
DATA PERIBADI PELAJAR
1. Guru harus menghormati dan menjaga hak setiap pelajar supaya
maklumat-maklumat diri pelajar tidak diberitahu, disampaikan kepada
orang atau agensi lain yang tidak berkenaan.
2. Guru perlu menjaga aib pelajar dari segi fizikal, ilmu pengetahuan,
mental dan lain-lain; tidak dibincangkan dan dihebahkan dimana-
mana medium.
KEWANGAN
1. Guru tidak boleh menerima apa-apa bayaran daripada murid-
muridnya untuk pelajaran atau pengajaran tambahan yang dijalankan.
2. Segala pengurusan kelas melibatkan kewangan perlu dibawah
pantauan dan pengetahuan MO.
3. Guru tidak harus mengiklankan dirinya untuk kerja-kerja tambahan dan
sampingan seperti tuisyen atau pengajaran persendirian.
4. Guru tidaklah harus bertingkah laku yang boleh membawa kepada
kehilangan amanah berhubung dengan kewangan.
HAK PELAJAR TERHADAP GURU
1. Menjalani sesi pembelajaran seperti yang dirancang dan dipersetujui
dari sudut matapelajaran, tarikh, masa dan platform.
13
2. Menjalani sesi pembelajaran dengan rasa selamat, aman, selesa,
menggembirakan, membina dan inklusif ke arah mencapai makna dan
falsafah pembelajaran al-Quran melalui perjalanan yang diletakkan
oleh Mengajionline.
3. Melalui sesi pembelajaran dengan nilai-nilai penting secara tidak
langsung iaitu selamat, seronok, sihat, etika, empati, jati diri, adab
sopan, harmoni, tekun, teliti, terampil, eksplorasi, rasional dan artikulasi.
4. Menerima bimbingan guru selari dengan perancangan kelas yang
diletakkan.
5. Menerima kualiti sesi pembelajaran yang baik dan meningkat dari satu
sesi kepada satu sesi.
6. Menerima dan menjalani sesi pembelajaran sepadan dan sesuai
dengan umur dan tahapnya.
7. Mengaju dan bertanya soalan semasa dan diluar waktu kelas mengikut
saluran yang dipersetujui.
8. Menerima sistem sesi pembelajaran secara eksplisit, bertahap dan
bersistematik.
PIHAK RUJUKAN
1. Mendapatkan nasihat dan pandangan daripada pihak pengurusan jika
mendepani sesuatu permasalahan dan isu berkaitan matapelajaran
dan pengurusan kelas.
2. Guru boleh merujuk HR Guru dan akan dibalas dalam tempoh 4 jam
bekerja.
3. Guru boleh merujuk HR Guru atas sebarang permasalahan dalam
proses mengajar, pengurusan kelas dan teknik penyampaian.
14
3. Jika pelajar tersebut mula dengan iqra, dengar dahulu bacaan dan kita
sebagai guru akan cadangkan; Iqra(1-6) apa yang sesuai untuk kita
mula.
4. Jika pelajar minta untuk sambung bacaan dari kelas sebelumnya, maka
boleh sahaja kita sambung.
Level Al-Quran:
5. Jika pelajar tersebut bermula dengan al-Quran, guru akan dengar dan
semak bacaan terlebih dahulu. Kemudian, cadangkan dari mana
sesuai untuk mula.
6. Sekiranya bacaan pelajar agak lemah dan sesuai untuk mengulang
Iqra’, Maka guru boleh berbuat demikian setelah berbincang dengan
pelajar.
7. Kemudian, bincang berkenaan dengan pendekatan mengaji yang
sesuai dengan pelajar ketika kelas. Antara contoh:
• Pelajar baca dulu, kemudian guru tegur (Suka ditegur)
• Guru baca dan pelajar ikut membaca,
• Suka ulang baca banyak kali dan tak kisah kalau salah
• Belajar Teori lepastu praktikal / sebalikmya.
8. Tanya pelajar pendekatan yang paling diselesai.
9. Jangan berhenti kelas selepas sesi berkenalan.
10. Kelas perlu diteruskan dalam tempoh masa yang telah ditetapkan.
11. Modul telah disediakan oleh Mengajionline.com.
12. Cuma pendekatan dan kaedah pembelajaran adalah terpulang
kepada guru.
13. Berikan link modul yang disediakan oleh Mengajionline.com seperti
berikut:
14. Modul Tajwid: https://Mengajionline.com/muat-turun/
15. Dan akses secara percuma juga semua nota² al-Quran di
t.me/notaquran
15
16. Modul Iqra’:
https://play.google.com/store/apps/details?id=net.andromo.dev28044
8.app265483
17. Untuk pengguna Iphone:
http://akunaksharesomething.blogspot.com/2012/07/iqra-pdf-untuk-
yg-tak-mau-beli- kat kedai.html?m=1
18. Tutorial Kelas Pertama: https://vimeo.com/686205710/7bd827cf37
16
12.0 GURU MENUNGGU PELAJAR
1. Sekiranya kelas sudah mula tetapi pelajar masih tidak masuk (tanpa
makluman awal) guru boleh tunggu 15min dan sekiranya masih tidak
masuk, anggap kelas itu batal dan tiada elaun untuk kelas tersebut.
2. Guru dan pelajar boleh menggantikan kelas yang tidak dijalankan
tersebut 1x sebulan.
3. Selebihnya, jika pelajar tidak datang lagi, guru dibenarkan untuk tidak
menjalankan kelas ganti.
1. Wajib Hantar jadual sesi kelas ini ke dalam group whatsapp untuk
makluman pelajar dan customer support.
Assalamu'alaikum Tuan Ahmad/Ibu Adik Alia,
Berikut adalah sesi yang akan dijalankan:
4 Apr: /
10 Apr:
17 Apr:
24 Apr:
(/) Hadir
(X) Tidak Hadir
Soft Reminder Sesama Kita
2. Jika berlaku kelewatan disebabkan guru, sila hubungi Customer Support
https://www.wasap.my/601154146037
3. Jika berlaku kelewatan disebabkan pelajar, polisi syarikat
membenarkan untuk guru menunggu pelajar 15-20 minit sahaja. (Kelas
yang tertinggal disebabkan hal demikian boleh digantikan 1x sahaja)
4. Insyallah kita ikuti masa, istiqamah dan tambahbaik hubungan dengan
al-Quran, moga-moga mendapat keberkatan atas usaha kita. Amin.
5. Jadual ini juga perlu di hantar (screenshot) kepada HR Guru setelah sesi
pelajar sempurna/selesai pada bulan tersebut untuk tujuan semakan.
17
6. Jadual ini juga membantu pelajar untuk peka dengan tarikh kelas yang
perlu dihadiri
7. PERHATIAN!
8. Tetapkan terus tarikh dan hari kelas yang telah dipersetujui dengan
pelajar di awal bulan seperti gambar diatas bagi mengelakkan pelajar
skip/ tunda kelas.
9. Hantar jadual kelas ini kepada HR Guru pada akhir bulan/setelah
sempurna sesi bagi pelajar tersebut.
10. HR Guru: https://t.me/HrGuruMO (telegram)
18
9. Contact HR untuk perbincangan.
10. HR putuskan boleh atau tidak dan masa permohonan tersebut efektif
11. HR akan hubungi CS untuk tindakan lanjut.
19
9. Guru dibayar atas sesi yang berjalan sahaja kerana hubungan guru
dengan syarikat adalah berasaskan kontrak berdasarkan servis.
10. Hal ini kerana, guru perlu faham keadaan syarikat.
11. Pihak Mengajionline.com menghadapi kesukaran pelajar tidak
membayar yuran.
12. Ada yang tidak membayar lebih daripada 4 bulan, ada yang
memalsukan resit lama, ada yang berhenti tanpa membayar yuran.
13. Walaupun kita beri kebebasan untuk pelajar tetapkan yuran mengikut
kemampuan masing-masing.
14. Namun kes ini tetap berlaku.
20
• Maklumkan pada pelajar untuk hubungi pihak pengurusan (CS
yang mendaftarkan) untuk tambah waktu kelas atau guru boleh
menghubungi CS untuk penambahan kelas.
• Setelah confirmed, Pihak CS akan memaklumkan kepada pelajar
dan guru dalam group kelas.
• Kelas boleh berjalan seperti yang telah dipersetujui.
3. Elak dari meneruskan kelas dan bersetuju untuk tambah sesi jika tidak
dapat pengesahan dari CS.
4. Pihak pengurusan tidak bertanggungjawab atas elaun kelas yang
berjalan tanpa pengesahan CS.
21
2. Boleh tuan/puan bantu kami untuk isi form ini bagi meningkatan kualiti
perkhidmatan Mengajionline.com https://forms.gle/Yk94ZMP5fiiDWs1x9
22
No tel pic:
Sesi Berjalan:
Elaun:
Jumlah sesi berjalan:
Jumlah elaun yang perlu dibayar:
7. PERHATIAN!
8. Hantar laporan menggunakan telegram bagi memudahkan pihak
pengurusan.
9. Hantar ke https://t.me/officialadminmengajionline
10. Sekiranya penama akaun bank adalah pihak ketiga, guru perlulah
nyatakan nama penuh pemilik akaun bank yang sah dan nombor kad
pengenalan pemilik akaun bank tersebut bagi memudahkan pihak MO
dalam proses pembahagian elaun kepada guru-guru.
11. Kegagalan berbuat demikian akan menyebabkan permohonan
bayaran elaun akan ditolak oleh pihak bank dan secara tak langsung
menyebabkan elaun guru gagal diterima pada masa yang ditetapkan.
23
6. Kelas ganti hanya boleh dilakukan dalam bulan tersebut sahaja. Tidak
boleh diganti pada bulan berikutnya. Sekiranya kelas terpaksa juga
dilaksanakan pada bulan hadapan, nyatakan demikian dalam report
akhir bulan nanti.
7. Laporan perlu diserahkan pada admin pada hari terakhir setiap bulan
semasa.
8. Elaun guru akan dimasukkan selewat-lewatnya pada 8 hb bulan
seterusnya. Sekiranya selepas tarikh tersebut, guru masih belum
menerima elaun boleh hubungi Admin:
https://t.me/officialadminmengajionline
9. Guru tidak dibenarkan untuk mengumpul elaun beberapa bulan baru
hantar. Contohnya, kumpul laporan elaun bulan 1, 2 dan 3, kemudian
tuntut elaun dari Admin.
10. Justifikasi. Perlakuan ini menyebabkan workload Admin bertambah
dengan perkara yang tidak sepatutnya diluar garis masa yang
ditetapkan.
11. Jika masih ada guru kumpul laporan, maka setiap laporan elaun per
bulan akan dipotong sebanyak 20% sebagai caj operasi tambahan.
12. Terdapat 1 kes besar dari perbuatan ini. Seorang guru mengeluarkan
kenyataan yang salah, iaitu Admin lambat bayar elaun maka guru
'deal' yuran dengan pelajar diluar pengetahuan MO. Laporan polis
sudah dibuat atas kesalahan percanggahan polisi.
13. Bagi mengelak dari sebarang kesulitan, mohon semua guru mematuhi
garis masa yang ditetapkan.
24
• Sekiranya guru tidak maklum kepada HR dalam tempoh 1 bulan
selepas tarikh cuti, guru ganti sementara berhak mengambil alih
pelajar-pelajar guru tersebut.
• guru ganti (sementara) tidak berhak untuk mengambil alih pelajar
yang diberikan secara sementara (ketika guru asal mereka
bercuti).
2. Cuti 2-3 bulan:
• Guru diminta untuk maklumkan pada HR Guru untuk memohon
kelulusan dan permohonan.
• Permohonan mestilah 1 bulan sebelum Tarikh permohonan.
• Maklumkan pada HR guru dan berikan surat cuti.
• Jika guru ingin sambung mengajar boleh lock kelas seperti biasa.
• Sekiranya guru didapati berhenti serta merta tanpa menghantar
notis berhenti selepas cuti tersebut, tindakan tegas dan
selayaknya boleh diambil oleh pihak mengajionline.com.
• Sekiranya guru mohon cuti melebihi 3 bulan guru dianggap
berhenti dan perlu hantarkan surat berhenti kepada HR guru.
25
kerana melakukan jenayah komersial, dengan mengambil pelanggan
yang membuat pendaftaran rasmi dengan MengajiOnline.
9. Apabila guru menghantar notis berhenti kerja, guru perlulah
menghabiskan 4 sesi pembelajaran pada bulan tersebut sebelum
berhenti mengajar.
10. Guru hanya dibenarkan berhenti setelah tamat kontrak (3 bulan).
11. Kesimpulannya:
12. Proses Guru Cuti, Berhenti dan Tukar pelajar (Rujuk sebagai: CBT) di
proses oleh HR Guru mengambil masa 1 bulan.
13. Guru dikehendaki untuk menghantar notis CBT kepada HR Guru 1 bulan
sebelum tarikh berkuatkuasa.
14. Guru perlu memaklumkan berkaitan CBT kepada HR Guru dahulu
sebelum berbincang dengan pelajar.
15. Guru perlu jelas berkaitan proses CBT kerana berlaku kekeliruan apabila
banyak isu ini dirujuk kepada Customer Support, walhal perlu dirujuk
kepada HR Guru.
16. Kegagalan mengikut tempoh masa 1 bulan menyebabkan beberapa
kesan negatif:
• Proses pencarian/penggantian guru
• Proses elaun
• Proses adaptasi pelajar.
26
5. Guru yang melakukan kesalahan berat iaitu mencuri pelajar,
melakukan sesuatu sehingga pelajar berhenti on the spot terkeluar dari
perbincangan GDP. Kategori guru kesalahan berat akan diberi surat
tamat servis. (Khidmat tidak diperlukan)
6. Antaranya:
• Tangguh kelas tanpa perbincangan, persetujuan & makluman
kepada pelajar.
• Masuk kelas lewat.
• Tamatkan kelas awal.
• Tidak menjaga tutur kata.
• Tidak menjaga air muka pelajar/merendah-rendahkan pelajar.
• Acuh dengan info lock kelas.
• Melanggar etika mengajar online (ajar dalam kereta, tutup
kamera, noise terlalu banyak dan lain-lain)
• Masa dalam laporan elaun, maklumat kelas semasa lock dan
jadual sesi tidak selari.
• Tidak responsive terhadap soalan dan perbincangan apabila
diperlukan.
• Drop dan lepaskan kelas sesuka hati.
7. Sekiranya guru di dapati bersalah atau melanggar mana-mana
peraturan yang termaktub atau digariskan dalam buku manual
mengajionline.com boleh dikenakan tindakan seperti berikut:
• Amaran lisan: HR Guru akan menghubungi guru tersebut dan
akan menyatakan jenis-jenis kesalahan atau salah laku secara
peribadi dan perkara tersebut akan direkod oleh pihak
pengurusan.
• Surat amaran pertama: HR Guru akan mengeluarkan surat
amaran pertama sekiranya guru tersebut masih melanggar
peraturan yang termaktub dalam buku manual
mengajionline.com atau mengulangi kesalahan yang sama.
27
Guru tersebut akan dikenakan penalti iaitu pengurangan
bilangan pelajar selama 1 bulan.
• Surat penamatan Perkhidmatan: Sekiranya guru didapati
bersalah dan tidak mengendahkan tindakan atau amaran yang
dikeluarkan oleh pihak HR atau melanggar mana-mana polisi
syarikat dan undang-undang negara yang berkaitan surat
penamatan perkhidmatan akan dikeluarkan.
8. Kesalahan guru dibahagikan kepada 3 bahagian:
• Berat: Kesalahan berat apabila kesalahan tatatertib guru tersebut
menyebabkan pelajar berhenti dari MO (Berdasarkan
perbincangan dengan Guru dan Pelajar melalui HR dan CS)
• Sederhana: Kesalahan sederhana apabila kesalahan tatatertib
guru tersebut menyebabkan pelajar ingin menukar guru dengan
serta merta (Berdasarkan perbincangan dengan Guru dan
Pelajar melalui HR dan CS)
• Ringan: Kesalahan ringan apabila kesalahan tatatertib guru
tersebut masih diberi ruang dan peluang untuk diperbaiki.
9. Guru yang melakukan kesalahan berat iaitu mencuri pelajar,
melakukan sesuatu sehingga pelajar berhenti on the spot terkeluar dari
perbincangan GDP. Kategori guru kesalahan berat akan diberi surat
tamat servis. (Khidmat tidak diperlukan)
28
• Mendapat bimbingan dan perhatian atas tujuan peningkatan
kualiti servis.
• Diberi ruang untuk memberikan justifikasi dalam bentuk bertulis
atau lisan.
• Diberi peluang untuk menambah baik hubungan dan
profesionalisma dengan pelajar.
15. Apakah impak yang dilakukan oleh gdp?
• Memadam minat pelajar belajar al-Quran.
• Tidak wujud mutual respect dan common understanding antara
guru dengan pelajar.
• Memberi gambaran negetif kepada seluruh guru-guru yang
bagus juga dalam MO.
• Memberi bad impression kepada MO.
• Menjadikan pelanggan yang berpotensi tidak mendaftarkan diri
kepada MO.
29
SURAT TAWARAN SEBAGAI GURU MENGAJIONLINE
Tarikh:
Nama Penuh:
Tuan/ Puan
Elaun: Elaun dibayar berdasarkan sesi kelas yang berjalan dengan kiraan yang
telah dinyatakan di dalam Buku Manual Guru.
Masa bekerja: Masa bekerja adalah fleksibel berdasarkan waktu kelas yang
telah dipersetujui oleh guru dan pelajar.
30
Saya ucapkan selamat datang dan tahniah ditawarkan menjadi sebahagian
dari Guru Mengajionline.com serta kami berharap kehadiran anda ini akan
meningkatkan lagi kualiti pengajaran al-Quran di Mengajionline.com.
Sekian.
Yang benar.
Tandatangan:
Tarikh:
31