PENGARUH ASOSIASI MEREK TERHADAP KEPUTUSAN

PEMBELIAN
(Studi Pada Konsumen Susu Pembersih Wajah Merek Viva di Indomaret)

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajad Sarjana Ekonomi

Oleh:
Coriza Mayasari
201010160311193

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2015
PENGARUH ASOSIASI MEREK TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN
(Studi Pada Konsumen Susu Pembersih Wajah Merek Viva di Indomaret)

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajad Sarjana Ekonomi

Oleh:
Coriza Mayasari
201010160311193

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2015
 Pengaruh Asosiasi Merek Terhadap Keputusan Pembelian

(Studi Pada Konsumen Susu Pembersih Wajah Merek Viva di Indomaret)

Coriza Mayasari
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malamg
Email : qori.dika@gmail.com

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh asosiasi merek yang

terdiri dari atribut tak berwujud, manfaat bagi pelanggan, dan harga relatif
signifikan terhadap keputusan pembelian dan untuk mengetahui variabel asosiasi
merek yang dominan terhadap keputusan pembelian.

Data dikumpulkan melalui teknik kuesioner terhadap 100 responden susu

pembersih wajah merek viva di Indomaret dengan menggunakan teknik
Judgmental Sampilng. Kemudian dilakukan analisis terhadap data yang diperoleh
melalui uji intrumen yaitu uji validitas dan uji reliablitas. Teknik analisis data
yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Pengujian instrument
melalui uji simultan (uji f) dan uji parsial (uji t) data tersebut diproses sehingga
menghasilkan persamaan. Pengujian hipotesis menggunakan melalui uji koefisien
determinasi (R2), diketahui bahwa Adjusted R2 menunjukkan bahwa persamaan
regresi tepat dalam memprediksi variabel dependen, sedangkan sisanya dijelaskan
oleh variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Hasil uji F dapat
diketahui seluruh variabel independen yang terdiri dari Atribut tak Berwujud,
Manfaat Bagi Pelanggan, dan Harga relatif mempunyai pengaruh signifikan
secara bersama-sama (simultan) terhadap Keputusan Pembelian. Kemudian uji t
menunjukkan bahwa Manfaat Bagi Pelanggan terbukti mempunyai pengaruh yang
dominan pada variable dependen (keputusan pembelian).

Kata kunci: Asosiasi Merek, Keputusan Pembelian.

 Pengaruh Asosiasi Merek Terhadap Keputusan Pembelian

(Studi Pada Konsumen Susu Pembersih Wajah Merek Viva di Indomaret)

Coriza Mayasari
Economic and business faculty
University of Muhamadiyah Malang
Email : qori.dika@gmail.com

ABSTRACT

This research intent to determine the effect of Brand Associations which

consists of Intangible Attributes, Benefits to Customers and Relative Prices
significant influence the purchase decision and to determine variable dominant
Brand Associations on purchasing decisions.
This research, data were collected through a questionnaire technique on
100 respondents facial milk cleanser brand in Indomaret Viva by using
Judgmental Sampilng techniques. Then performed an analysis of the data
obtained through the test instrument using validity test and reliability test. The
data analysis technique used is multiple linear regression analysis. Testing
instrument through simultaneous test (F test) and partial test (t test) data
processed resulting equation. Hypothesis testing using test through the coefficient
of determination (R2), it is known that the Adjusted R2 indicates that the
appropriate regression equation to predict the dependent variable, while the rest
is explained by other variables that are not addressed in this study. F test results
can be seen all over the independent variables consisting of Intangible Attributes,
Benefits for Customers, and the relative price has a significant influence together
(simultaneously) to the buying decision. Then the t test showed that the Customer
Benefits shown to have a dominant influence on the dependent variable
(purchasing decisions).

Keyword: Brand Associations, Purchasing Desicions.

 KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr.Wb

Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT, atas limpahan

rahmat dan hidayah-Mu peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul:

Pengaruh Asosiasi Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus

Pada Konsumen Susu Pembersih Wajah Merek Viva Di Indomaret).
Di dalam kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan terima kasih atas
segala dukungan dan bimbingan yang telah diberikan sehingga skripsi ini dapat
selesai, yaitu kepada:
1. Dr. Muhadjir Effendi, MAP selaku Rektor Universitas Muhammdiyah
Malang.
2. Dr. Nazaruddin Malik, MSi selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Malang.
3. Dr. Marsudi, M.M selaku Ketua Jurusan Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Malang. Terimakasih atas jerih payah untuk menjaga
kenyaman dalam lingkungan.
4. Dr. Widayat, M.M selaku Pembimbing I yang dengan sabar membimbing
selama proses penulisan skripsi yang baik dan selama proses perkuliahan.
5. Dra. Sri Nastiti Andharini, M.M selaku Pembimbing II yang dengan sabar
membimbing, menasehati dan meluangkan waktu dalam proses penulisan
skripsi dan selama perkulihan.
6. Segenap responden yang telah berkenan meluangkan waktunya untuk
mengisi kuesioner penelitian.
7. Drs. Rahmad Wijaya, M.M selaku Dosen Wali Kelas Manajemen D.
Terimakasih atas nasehatnya, ilmu yang dibagikan, kesabaran dan
ketelatenan dalam menjaga anak-anak walinya.
8. Untuk keluargaku tercinta Bapak Khoirul Anam, Ibu Eny Novita, kakakku
Anggi Amrozie dan Yuana Puja Lestari, serta segenap keluarga besar yang
selalu mendukung, mendo’akan dan memberikan semangat.
9. Untuk calon suamiku mas Adi Winarsito, ST yang selalu menemani hari-
hariku, mendo’akanku, menasehati, sabar membimbing, memberi support,
menyemangati dan berbagi ilmu.
 10. Untuk sobatku Baiq Lia, Yuni, mbak onit, mama afi, nadia, een, yang
selalu memberikan support dan semangat tiada henti. Sobat yang tak
lekang oleh waktu.
11. Temen-temenku manajemen D dwi (emon), mely, ida, maya serta temen-
temen sekelas Manajemen D. Rona dan Aida yang telah membantu,
memberikan saran dan mendukung penulis dalam menyusun skripsi ini.
12. Semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.

Peneliti menyadari bahwa dengan kekurangan dan keterbatasan yang

dimiliki, oleh karena itu peneliti mengharapkan saran yang membangun agar
tulisan ini bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Malang, 18 Desember 2014

Peneliti
 DAFTAR ISI

Halaman
HALAMAN JUDUL ........................................................................................... i
PERSETUJUAN SKRIPSI ................................................................................. ii
PENGESAHAN SKRIPSI .................................................................................. iii
PERNYATAAN ORISINALITAS..................................................................... iv
ABSTRAK ........................................................................................................... v
KATA PENGANTAR ......................................................................................... vii
DAFTAR ISI ...................................................................................................... viii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xi
DAFTAR TABEL ..............................................................................................xii
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................xiii
BAB I : PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ............................................................. 1
B. Perumusan Masalah ................................................................... 6
C. Pembatasan Masalah .................................................................. 6
D. Tujuan Penelitian ....................................................................... 7
E. Manfaat penelitian ...................................................................... 7
BAB II : TINJAUAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS
A. Landasan Penelitian Terdahulu ................................................ 8
B. Landasan teori
1. Pengertian Merek ................................................................ 10
2. Penegrtian Asosiasi Merek ................................................... 11
3. Acuan Asosiasi Merek Hubungannya dengan
Keputusan Pembelian .......................................................... 12
4. Pengertian Keputusan Pembelian ........................................ 19
C. Kerangka Pemikiran ................................................................ 25
D. Hipotesis ................................................................................... 26
BAB III : METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian ........................................................................ 27
B. Jenis Penelitian ........................................................................... 27
C. Definisi Operasional Variabel ................................................... 28
D. Populasi dan Sampel .................................................................. 30
E. Data dan Sumber Data
1. Data Primer ............................................................................ 31
2. Data Sekunder........................................................................ 31
F. Teknik Pengumpulan Data ......................................................... 32
G. Teknik Pengukuran Data ............................................................ 32
H. Teknik Pengujian Instrumen
1. Uji Validitas ........................................................................... 32
2. Uji Reliabilitas ....................................................................... 33
I. Teknik Analisa Data dan Uji Hipotesis...................................... 34
1. Analisis Regresi Linier Berganda .......................................... 34
2. Uji Hipotesis .......................................................................... 35
a. Uji Koefisien Determinasi (R2) ...................................... 35
b. Uji Simultan (Uji F) ....................................................... 36
c. Uji Parsial (Uji t) ............................................................ 37
BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Penelitian
1. Gambaran Umum Responden ........................................... 39
2. Gambaran Umum Responden Berdasarkan Usia .............. 40
3. Gambaran Umum Responden Berdasarkan Pekerjaan ..... 40
B. Teknik Pengujian Instrumen
1. Uji Validitas ...................................................................... 41
2. Uji Reliabilitas .................................................................. 42
C. Analisis Data Dan Uji Hipotesis
1. Regresi Linier Berganda ................................................... 43
2. Uji Hipotesis ..................................................................... 44
a. Uji Determinasi (R2) ................................................... 44
 b. Uji F ............................................................................ 45
c. Uji t ............................................................................. 46
D. Interpretasi Hasil ..................................................................... 48
BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ............................................................................. 52
B. Saran ........................................................................................ 52
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 54
LAMPIRAN ......................................................................................................... 57
 DAFTAR GAMBAR

No. Judul Halaman

1. Gambar 2.1 Model Keputusan Pembelian ..................................................... 22
2. Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran ................................................................... 26
 DAFTAR TABEL

No. Judul Halaman

1. Tabel 1.1 Top Brand Index Susu Pembersih Muka ....................................... 4
2. Tabel 2.1 Perbedaan dan Persamaan Penelitian Terdahulu dan Saat ini ....... 9
3. Tabel 4.1Presentase Usia Responden............................................................. 40
4. Tabel 4.2 Presentase Pekerjaan Responden ................................................... 41
5. Tabel 4.3 Uji Validitas Variabel .................................................................... 42
6. Tabel 4.4 Uji Reliabilitas Variabel ................................................................ 43
7. Tabel 4.5 Coefficients Regresi ...................................................................... 43
8. Tabel 4.6 Coefficients Regresi (Asosiasi Merek) .......................................... 45
9. Tabel 4.7 Hasil Uji Koefisien Determinasi ................................................... 46
10. Tabel 4.8 Hasil Uji Simultan (uji F) .............................................................. 48
11. Tabel 4.9 Hasil Uji Parsial (uji t) ................................................................... 49
 DAFTAR LAMPIRAN

Daftar Keterangan

Lampiran 1: Kuesioner ...................................................................................... 57

Lampiran 2: Skor Hasil Jawaban Responden Variabel Asosiasi Merek ........... 62

Lampiran 3: Skor Hasil Jawaban Responden Variabel

Keputusan Pembelian .................................................................. 64

Lampiran 4: Hasil Uji Validitas Variabel ......................................................... 66

Lampiran 5: Hasil Uji Reliabilitas Variabel...................................................... 68

Lampiran 6: Hasil Uji Hipotesis ....................................................................... 70

 DAFTAR PUSTAKA

Aaker, David. 1996. Building Strong Brand. Fourth Edition. New York. Free Pres.
Hal. 106 Dikutip dalam buku Freddy Rangkuti. 2002. The Power of Brand.
Jakarta. PT Gramedia Pustaka Utama. Hal.43

. 1997. “Manajamen Ekuitas Merek: memanfaatkan nilai dari suatu

merek”.Hal. 162-166. Dikutip dalam jurnal Meidianingsih, Rina. 2008.
Analisis Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Studi
Kasus Pada Minuman Teh Siap Saji Frestea.

Aji, Bagus. S. 2011. Pengaruh Asosiasi Merek (Brand Association) terhadap

Keputusan Pembelian (Survei Konsumen Produk Sabun Pencuci Piring
Merek Sunlight di Desa Tegalsari Kecamatan Kepanjen Kabupaten
Malang).

Arikunto, Suharsini. 2004. Dasar-dasar Manajemen Suatu Pendekatan Praktek.

Jakarta: Rineka Cipta.

Anwaruddin. 2013. “Pengaruh Ekuitas Merek tehadap Keputusan Pembelian

Produk Telepon Genggam Mrek Samsung Studi Kasus Pada Beberapa
Toko Penjual Telepon Genggam Merek Samsung Di Kecamatan
Banyuanyar Kabupaten Probolinggo).

Durianto, Darmadi, Sugiarto & Sitinjak, T. 2001. Strategi Menaklukkan Pasar:

Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek. Jakarta: PT Gramedia Pustaka
Utama.

Durianto. 2001. Strategi menaklukan Pasar, Penerbit Gramedia Pustaka Utama,

Jakarta Dikutip dalam Jurnal EMBA Philander V. Massie Vol.1 No.4
Desember 2013, Hal. 1474-1481.

Fraenkel, Jack R dan Wallen, Norman E. 1993. Dikutip dalam Widayat .2004.
Metode Penelitian Pemasaran. Malang. UMM press

Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Edisi
Kedua. Semarang. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
 . 2011. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM
SPSS19. Semarang. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Indriantoro, Nur dan Supomo, Bambang. 1995. Metodologi Penelitian Bisnis.

Yogyakarta. BPFE Yogyakarta.

Islam, Darul, Suryawinata, Yahya dan Arief, Mohammad. 2010. Pengaruh

Kesadaran Merek, Asosiasi Merek, dan Kesan Kualitas Terhadap
Keputusan Membeli Ponsel Merek Nokia (Studi Pada Mahasiswa
Universitas Trunojoyo),

Kotler, Philip. 2000. Manajemen Pemasaran. Edisi Milenium (Terjemahan). PT.

Prenhallindo. Jakarta. Hal. 460.

. 2001. Manajemen Pemasaran di Indonesia: Analisis,

Perencanaan,Implementasi Dan Pengendalian. Jakarta : Salemba empat

.2002. Manajemen Pemasaran: Analisis Perencanaan,Implementasi

dan kontrol, terj:. Hendra Teguh, dan Ronny A, Rusli edisi 9 jilid 1
dan 2. Jakarta: PT. Prenhalindo.

. 2005. Marketing Management. The Millenium Edition. New

Jersey Prentice Hall International Inc. Hal. 90.

Kotler, Philip dan Armstrong, Garry. 2001. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jilid 2

Edisi 8. Penerbit Erlangga. Jakarta. Hal. 226.

Maholtra, Naresh. K. 1993. Marketing Research And Applied Orientation. USA:

Prentice Hall International.

. 2005. Riset Pemasaran. Jilid 1. PT. Indeks Kelompok Gramedia.

Jakarta.

Majalah Swa 2013 diambil pada tanggal 17 Maret 2014.

Meidianingsih, Rina. 2008. Analisis Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap

Keputusan Pembelian Studi Kasus Pada Minuman Teh Siap Saji Frestea.

Peter, Paul J. dan Olson, Jerry C. 1996. Consumer Behavior and Marketing
Strategy. Fourth Edition. Richard D.Irwin Inc. Terjemahan: Damos
Sihombing. 1999. Jakarta. Erlangga.
Putra, Danang Adhi. 2011. Analisis Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas, Asosiasi
Merek, dan Loyalitas Merek yang Mempengaruhi Ekuitas Merek Produk
Sepatu Olahraga Merek Adidas Studi Kasus Pada Konsumen di Kota
Semarang.

Roscoe, J.Y. 1975. Fundamental research statistic for the behavioural science.
New York: Holt Rinehart & Wington. Dikutip dalam Widayat. 2004.
Metode Penelitian Pemasaran. Malang. UMM press.

Swastha, Basu. 1990. Analisis Perilaku Konsumen. Yogyakarta. Liberty

Yogyakarta. Dikutip dalam Jurnal Penelitian Hardian Hanggadika. 2010.
Analisis Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian
Konsumen Pada Produk Handphone Merek Nokia Di Semarang.

Swasta, Basu dkk. 1997. Analisis Perilaku Konsumen. Yogyakarta. Liberty

Yogyakarta

Sugiyono.2003. Metode Penelitian Bisnis, Alfabeta, Bandung.

Tandjung, Jenu Widjaja. 2004. Marketing Manajemen: “Pendekatan Pada Nilai-

Nilai Pelanggan”. Malang: Bayumedia Publishing. Hal.59.

Widayat. 2004. Metode Penelitian Pemasaran. Malang. UMM press.