Literatur Untuk Manajemen Pemasaran

1) Definisi Manajemen
 Pengantar Manajemen
Penulis Haris: Nurdiansyah & Robbi Saepul Rahman
Tahun terbit: Cetakan I, Juli 2019
Manajemen adalah rangkaian-rangkaian aktivitas yang terdiri dari perencanaan,
pelaksanaan, pengawasan, dan pengendalian untuk mencapai suatu tujuan tertentu yang telah
ditargetkan melalui pemanfaatan sumberdaya manusia dan sumber-sumber lainnya.
1. George R. Terry dalam terjemahan Winardi (2012)
Mengemukakan bahwa Ilmu Manajemen merupakan suatu pengumpulan pengetahuan yang
dikumpulkan dan diterima sehubungan dengan pengertian tentang kebenaran-kebenaran
universal mengenai manajemen. Lanjutnya, ilmu manajemen tidaklah sekomprehesif dan
seakurat seperti halnya pada ilmu kimia ataupun ilmu alam. Jika ilmu pengetahuan fisik
berhubungan dengan entitas-entitas fisik, materil, dan yang bersifat nonmanusia, maka ilmu
manajemen bukan saja berhubungan dengan etintas nonmanusia, tetapi pula bukan saja
berhubungan dengan entitas manusia. Sehingga dalam ilmu manajemen kita dapat
menerapkan istilah ilmu pseudo ataupun istilah generis.
https://www.google.co.id/books/edition/Pengantar_Manajemen/ZjqnDwAAQBAJ?
hl=en&gbpv=1&dq=DEFINISI+MANAJEMEN&printsec=frontcover

 Pengantar Manajemen
Penulis: Sarinah & Mardalena
Tahun terbit: Cetakan I, Mei 2017
Manajemen adalah suatu proses dalam rangka mencapai tujuan dengan bekerja sama melalui
orang-orang dan sumberdaya organisasi lainnya.
2. Leonard D. White
Manajemen adalah segenap proses, biasanya terdapat pada semua kelompok baik usaha
negara, pemerintah atau swasta, sipil atau militer secara besar-besaran atau secara kecil-
kecilan.
3. The Liang Gie
Manajemen adalah segenap proses penyelenggaraan dalam setiap usaha kerjasama
sekelompok manusia untuk mencapai tujuan tertentu.
4. Sondang Palan Siagian
Manajemen addalah keseluruhan proses kerjasama antara dua orang atau lebih yang
didasarkan atas rasionalitas tertentu untuk mencapai tujuan yang ditentukan sebelumnya.
https://www.google.co.id/books/edition/Pengantar_Manajemen/NBExDwAAQBAJ?
hl=en&gbpv=1&dq=DEFINISI+MANAJEMEN&printsec=frontcover

 Pengantar Manajemen
Penulis: Rheza Pratama
Tahun terbit: Cetakan I, Juli 2020
5. Mary Parker Follet,
Mendefinisikan manajemen sebagai seni menyelesaikan perkerjaan melalui orang lain.
6. Ricky W. Griffin (2014)
Mendefinisikan manajemen sebagai sebuah proses perencanaan, pengorganisasian,
pengoordinasikan, dan pengontrolan sumberdaya untuk mencapai sasaran secara efektif dan
efisien.
 7. Stepen P. Robbins dan Mary Coulter (2010)
Apakah manajemen itu? Manajemen (pengelolaan) adalah hal yang dilakukan oleh para
manajer. Manajemen melibatkan aktivitas koordinasi dan pengawasan terhadap pekerjaan
orang lain, sehingga pekerjaan tersebut dapat diselesaikan secara efisien dan efektif. Selain
itu, manajemen juga melibatkan tanggung jawab.
https://www.google.co.id/books/edition/Pengantar_Manajemen/mzX4DwAAQBAJ?
hl=en&gbpv=1&dq=DEFINISI+MANAJEMEN&printsec=frontcover

 Pengantar Manajemen (bahan ajar matakuliah pengantar manejemen)

Penulis: Hari Sucahyowati, S.Pd., M.Si.
Tahun terbit: 2017
Manajemen menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) adalah
“Penggunaan sumberdaya secara efektif untuk mencapai sasaran” atau “pemimpin yang
bertanggung jawab atas jalannya perusahaan dan organisasi.”
Definisi manage menurut kamus Oxford adalah:
“To be in change or make a decisions in a business or an organization” (memimpin atau membuat
keputusan di perusahaan atau organisasi).
“The process of dealing with or controlling peaplo or things” (proses yang berurusan dengan atau
mengendalikan orang atau benda).
8. James A.F. Stoner
Manajemen adalah proses perencanaan, penorganisasian dan penggunaan sumberdaya
organisasi lainnya agar mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan.
9. Lawrence A. Appley
Manajemen adalah seni pencapaian tujuan yang dilakukan melalui usaha orang lain.
10. Horold Koontz dan Cyril O’Donnel
Manajemen adalah usaha untuk mencapai suatu tujuan tertentu melalui kegiatan orang lain.
https://www.google.co.id/books/edition/PENGANTAR_MANAJEMEN/gt9mDgAAQBAJ?
hl=en&gbpv=1&dq=DEFINISI+MANAJEMEN&printsec=frontcover

2) Definisi Pasar dan Macam-Macamnya

 Manajemen Pemasaran Marketing
Penulis: DR., Drs., Sunarno SastroAtmodjo, S.E., S.T., S.AP., S.AP., S.Sos., S.IKom., M.Si.,
M.M C.JKP.,C.CW.
Tahun terbit: Mei, 2021
Pasar merupakan muara dari arus barang-barang perusahaan atau industri. Pasar terdiri dari
orang-orang atau organisasi yang mempunyai kebutuhandan keinginan terhadap barang-barang
tertentu.
Arti atau pengertian pasar secara umum pada mulanya adalah mennjukkan tempat. Yaitu
tempat terjadinya transaksi.
1. S. Reksohadiprodjo (1997)
Secara ringkas, pengertian pasar meliputi tiga komponen:
 Sekelompok orang atau Lembaga yang mempunyai kebutuhan atau keinginan untuk
dipenuhi.
 Mempunyai kemampuan untuk membeli atau berdaya beli.
 Beringinan atau bersedia melakukan pertukaran untuk memnuni kebutuhan dan
keinginannya.
https://www.google.co.id/books/edition/Manajemen_Pemasaran_Marketing/LoYwEAAAQBAJ?
hl=en&gbpv=1&dq=definisi+pasar&printsec=frontcover
 Buku Ajar Manajemen Pemasaran Islam
Penulis: Tati Handayani & Muhammad Anwar Fathoni
Tahun terbit: Cetakan pertama, September 2019
2. Veithzal Rival Zainal
Pasar merupakan ruang terbuka bagi setiap orang untuk melakukan perdagangan dan aktivitas
jual beli.
3. Kotler dan Amstrong
Pasar adalah seperangkat pembeli actual dan potensial dari sebuah produk atau jasa. Ukuran
dari pasar sendiri tergantung pada jumlah orang yang menunjukkan kebutuhan dan orang
ynag memiliki kemampuan dalam pertukaran.
4. Handri Ma’ruf
Pasar memiliki tiga pengertian sebagai berikut:
a. Pasar dapat di artikan tempat, yaitu pasar sebagai tempat bertemunya para penjual atau
produsen dengan membelian atau konsumen
b. Pasar dapat diartikan interaksi permintaan dan penawaran, yaitu pasar sebagai tempat
terjadinya transaksi jual beli.
c. Pasar dapat di artikan sekelompok anggota masyarakat yang memiliki kebutuhan dan
daya beli. Pengertian ini merajuk pasa dua hal yaitu kebutuhan dan daya beli. Jadi, pasar
adalah orang-orang yang menginginkan suatu barang atau jasa, serta memiliki
kemampuan untuk membeli.
https://www.google.co.id/books/edition/Buku_Ajar_Manajemen_Pemasaran_Islam/MEnGDwAAQBAJ?
hl=en&gbpv=1&dq=Beberapa+pengertian+pasar+menurut+beberapa+para+ahli:&pg=PA2&printsec=frontcover

 Ekonomi Bianis Perternakan

Penulis: Budi Hartono
Tahun terbit: Cetakan pertama, 2012
5. WJ Stanton
Mengemukakan bahwa pengertian pasar adalah orang-orang yang mempunyai keinginan,
mempunyai uang untuk berbelanja, dan kemampuan untuk membelanjakannya.
https://www.google.co.id/books/edition/Ekonomi_Bisnis_Peternakan/EiyxDwAAQBAJ?
hl=en&gbpv=1&dq=definisi+pasar+menurut+para+ahli&pg=PA123&printsec=frontcover

 Teori Ekonomi Mikro dan Makro

Penulis: Eko Sudarmanto, Muhammad Syaiful, Nadia Fazira, Muhammad Hasan, Ashar
Muhammad, Annisa Ilmi Faried, Selvi Yona Tamara, Ari Mulianta, Lora Ekana Nainggolan,
Iwan Prasetyo, Afandi SN, Muh. Ihsan Said Ahmad, Laily Firtiana, Darwin Damanik, Edwin
Basmar, Nur Zaman, Bonaraja Purba
Tahun terbit: Cetakan pertama, November 2021
6. Kotler (2002)
7. Pengertian pasar adalah transaksi barang atau jasa yang dilakukan oleh produsen dan
konsumen secara fisik pasa suatu tempat.
8. Amir (2000),
Pasar adalah pada waktu-waktu tertentu dilakukannya pertukaran barang atau jasa pasa suatu
daerah dimana antara produsen dan konsumen saling berhubungan.
https://www.google.co.id/books/edition/Teori_Ekonomi_Mikro_dan_Makro/aoBSEAAAQBAJ?
hl=en&gbpv=1&dq=pengertian+pasar+menurut+para+ahli&pg=PA75&printsec=frontcover

 Bisnis itu Mudah

Penulis: Yayan Hendayana, S.E., M.M. & Nandang, SAP., MAP.
Tahun terbit: 2018
 9. Kotler (2005)
Pasar yaitu terdiri dari semua pelanggan potensial yang memiliki kebutuhan atau keinginan
tertentu yang sama, yang mungkin bersedia dan mampu melaksanakan pertukaran untuk
memuaskan kebutuhan dan keinginan itu.
10. Stanton (2000)
Mendefinisikan pasar sebagai tempat dimana terdapat sekelompok orang yang ingin
membelanjakan uangnya, atau dapat dikatakan bahwa pasar ialah tempat untuk kegiatan jual
beli dengan alat pertukaran uang.
https://www.google.co.id/books/edition/BISNIS_ITU_MUDAH/hd1CEAAAQBAJ?
hl=en&gbpv=1&dq=pengertian+pasar+menurut+para+ahli&pg=PA89&printsec=frontcover

 Pengantar Ekonomi Mikro

Penulis: N. Gregory Mankiw dkk
Tahun terbit: (Jakarta: Salemba Empat, 2013)
11. N. Gregory Mankiw dkk,
Pasar adalah sekelompok pembeli dan penjual dari sebuah produk atau jasa tertentu. Pembeli
sebagai sebuah kelompok menentukan permintaan sebuah produk, sedangkan penjual sebagai
kelompok lain yang menentukan penawaran dari produk tersebut.
https://sc.syekhnurjati.ac.id/esscamp/risetmhs/BAB214112210019.pdf

 Digital Marketing, Teori dan Implementasi (Tinjauan Praktisi Digital Marketing)

Penulis: Adi Sulistyo Nugroho
tahun terbit: Desember, 2021
Pasar dapat diklasifikasikan menjadi tiga macam, yaitu:
1. Pasar tradisional
Pasar tradisional merupakan suatu pasar yang menjadi tempat terjadinya pertemuan
antara penjual dan pembeli dan terdapat tempat suatu transaksi jual beli langsung dan
umumnya muncul suatu protes tawar menawar harga.
2. Pasar modern
Pada prinsipnya adalah sama dengan pasar tradisional karena pada hakekatnya
keduanya adalah sama. Hanya saja, dalam pasar modern, penjual dan pembeli tidak harus
bertransaksi secara langsung. Dalam pasar modern ini , konsumen atau pembeli akan melihat
langsung label harga yang telah tersedia, berada dalam sebuah bangunan dengan pelayanan
yang dilakukan sendiri ataupuun sebuah swalayan, namun dapat juga di layani oleh
pramuniaga jika tersedia.
3. Pasar digital
Pasar digital merupakan pasar yang tidak kasat mata yang menyediakan segala
macam kebutuhan konsumen dengan memanfaatkan teknologi elektronik layaknya ponsel
pintar dan teknologi internet.
1. Jenis-Jenis Pasar di Indonesia
a. Pasar berdasarkan sifat dan waktu kegiatannya
Jenis pasar yang satu ini dapat kita ketahui dengan melihat sifat dan waktu kegiatannya.
Diantaranya adalah:
 Pasar harian, pasar yang kegiatannya dilakukan setiap hari, misalnya pasar tanah
abang.
 Pasar mingguan, pasar yang kegiatannya hanya terjadi sekali dalam seminggu,
misalnya pasar minggu.
 Pasar tahunan, pasar yang kegiatannya hanya terjadi sekali dalam satu tahun,
misalnya Pasar Raya Jakarta (PRJ).
  Pasar temporer, pasar yang kegiatannya hanya pada waktu tertentu saja, misalnya
bazaar murah.
b. Pasar berdasarkan wujudnya
Jenis pasar ini bis akita kenali dengan melihat wujudnya. Diantaranya adalah:
 Pasar kongkret, pasar dimana terjadi hubungan langsung antara penjual dan pembeli,
misalnya pasar tradisional dan pasar swalayan.
 Pasar abstrak (pasar tak nyata)
Pasar dimana terjadi pertemuan langsung antara penjual dan pembeli, namun barang
yang
diperjual belikan tidak secara langsung, misalnya pasar modal.
c. Pasar berdasarkan jangkauannya
Bentuk ini mudah di kenali dengan melihat jangkauannya di masyarakat, diantaranya
adalah:
 Pasar local, pasar yang pelaksanaannya berada dilokasi atau di daerah tertentu,
misalnya pasar tanah abang.
 Pasar nasional, pasar yang menjangkauu pembeli di dalam satu negara, dengan kata
lain, pasar nasional ini dapat melayani permintaan dari berbagai daerah dalam satu
negara.
 Pasar internasional, pasar yang penjualannya sudah bisa menjangkau berbagai
negara di seluruh dunia.
d. Pasar berdasarkan bentuk dan strukturnya
 Pasar pesaingan sempurna (perfect competition market), pasar yang didalamnya
terdapat banyak pembelu dan penjual dan mereka sudah paham tentang keadaan
pasar tersebut.
 Pasar pesaingan tidak sempurna (imperfect competition market), pasar yang terdiri
dari beberapa penjual yang menguasai pasar, jumlah penjual biasanya tidak terlalu
banyak. Pasar pesaingan tidak sempurna di bagi menjadi tiga jenis yaitu:
- Pasar oligopoli. pasar yang terdiri dari beberapa penjual yang memasarkan
barang khusus, dimana masing-masing penjual dapat saling mempengaruhi
harga, misalnya perusahaan semen dan industry telekomunikasi
- Pasar monopoli. Pasar dimana seluruh penawaran terhadap permintaan telah
dikuasai oleh satu organissu penjual tertentu.
- Pasar monopolistik. Pasar yang didalamnya terdapat banyak ppenjual dengan
produk yang berbeda. Biasanya pasar jenis ini banyak dijuampai pada rentailer
dan jasa, misalnya apotik.
3) Definisi Manajemen Pemasaran
 Buku Ajar Manajemen Pemasaran Islam
Penulis: Tati Handayani & Muhammad Anwar Fathoni
Tahun terbit: Cetakan pertama, September 2019
1. Veithzal Rival Zainal
Manajemen pemasaran merupakan kegiatan pokok perusahaan yang diklakukan unntuk
mempertahankan kelangsungan dan perkembanngan perusahaan, serta laba bagi perusahaan.
2. American Marketing Association
Manajemen pemasaran adalah perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian operasi
pemasaran total, termasuk tujuan perumusan tujuan pemasaran, kebijakan pemasaran,
program pemasaran, dan strategi pemasaran yang ditujukan untuk menciptakan pertukaran
yang dapat memenuhi tujuan individu maupun organisasi.
 3. Kotler
Manajemen pemasaran sebagai suatu seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan ilmu
mendapatkan, menjaga, dan menumbuhkan konsumen dengan menciptakan, menyerahkan,
dan mengomunikasikan nilai konsumen yang unggul.
4. Kotler dan Armstrong
Manajemen pemasaran adalah analisis, perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian atas
program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan mempertahankan pertukaran
yang menguntungkan dengan pembeli sasaran dengan maksud untuk mencapai sasaran
organisasi,
5. Buchari Alma
Manajemen pemasaran adalah perencanaan, pengarahan, dan pengawasan seluruh kegiatan
pemasaran perusahaan.
6. Lupiyoadi
Manajemen pemasaran adalah suatu analisis, perencanaan, pelaksanaan, serta control
program yang telah direncanakan dalam hubungannya dengan pertukaran yang diinginkan
terhadap konsumen yang dituju untuk memperoleh keuntungan pribadi maupun Bersama.
7. Philip William J. Shultz
Manajemen pemasaran adalah perencanaan, pengarahan, dan pengawasan seluruh kegiatan
pemasaran perusahaan ataupun bagian dari perusahaan.
8. John W. Mullins
Manajemen pemasaran adalah proses analisis, implementasi, koordinasi, dan kontol program
yang melibatkan konsep, harga, promosi, dan distribusi produk, jasa, dan ide yang didesain
untuk menciptakan dan memelihara pertukaran yang menguntungkan dengan target pasar
untuk mencapai tujuan organisasi.
9. Peter R. Dickson
Manajemen pemasaran adalah. berbagai kegiatan organisasi yang melibatkan pemahaman
mengenai kebutuhan konsumen dan reaksi konsumen akan hal tersebut.
10. Sofjan Assauri
Manajemen pemasaran merupakan kegiatan menganalisis, merencanakan, mengoordinasikan,
dan mengendalikan semua kegiatan yang terkait dengan perancangan dan peluncuran produk,
pengomunikasian, promosi, dan pendistibusian produk tersebut, serta menetapkan harga dan
mentransaksikannya dengan tujuan agar dapat memuaskan konsumen, sekaligus dapat
mencapai tujuan organisasi perusahaan jangka panjang.
https://www.google.co.id/books/edition/Buku_Ajar_Manajemen_Pemasaran_Islam/MEnGDwAAQBAJ?
hl=en&gbpv=1&dq=Beberapa+pengertian+pasar+menurut+beberapa+para+ahli:&pg=PA2&printsec=frontcover

4) Definisi Pemasaran dan Konsep-Konsep Pokok Pemasaran

 Manajemen Pemasaran Untuk Mahasiswa, Usaha Micro, Kecil dan Menengah
Penulis Dr. Darmanto, M.M. & Drs. Sri Wardaya, M.M.
Tahun terbit 2016
A. Pengertian pemasaran
1. Direksi dari American Marketing Association (AMA)
Pemasaran adalah proses mengatur aktivitas organisasi untuk menciptakan,
mengkomunikasikan, dan menawarkan produk atau jasa pada yang memiliki nilai bagi
pelanggan, mitra, dan masyarakat pada umumnya.
2. Renee Blodgett – Chief Executive Officier
Pemasaran adalah komunikasi pertukaran berkelanjutan dengan pelanggan dengan cara yang
mendidik, menginformasikan dan membangun hubungan dari waktu ke waktu, dengan
 kepercayaan, komunitas membangun organiks sekitar produk dan jasa dan para pelanggan
menjadi bersemangat tentang produk. Pembeli menjadi pendukung, pelanggan tetap dan
sering melakukan pembelian ulang. Pemasaran adalah cara yang hebat untuk mengidentifikasi
apa yang akan di capai orang dan membuat mereka bersemangat tentang merek.
3. Marjorie Clayman – Director of Client Development, Clayman Advertising, Inc.
Pemasaran adalah mambangun merek, meyakinkan orang bahwa merek
produk/jasa/perusahaan) adalah yang terbaik dan melindungi hubungan, membangun dengan
pelanggan. Pemasaran adalah memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen.
4. Saul Colt – Head of Magic, Fresh Books
Pemasaran adalah menciptakan pengalaman menarik yang berhubungan dengan orang pribadi
dan menciptakan keinginan untuk berbagi dengan orang lain.
5. Jeff Culter – Executive Vice President and General Manager, Vitals.com
Pemasaran adalah usaha untuk menarik pelanggan, mitra, investor, karyawan dan orang lain
langsung berinteraksi dengan membantu pengguna memutuskan apakah mereka akan
memakai barang dan jasa baik untuk dimiliki atauh diperlukan.
6. Steve Dawson – President, Walkers Shortbread Inc.
Pemasaran adalh produk yang tidak dating Kembali dan kosumen yang melakukan.
Pemasaran adalah membuat hubungan antara pelanggan dengan produk, merek (s) dan bisnis,
sehingga mereka cenderung untuk membeli. Atau deperti kata Regis Mc.Kenna, “pemasaran
adalah segalanya.”
7. Paul Flanigan – Consultant, Experiate.net
Pemasaran adalah tindakan mengembangkan hubungan menarik dengan setiap manusia yang
menunjukkan minat pada saudara.
8. Augustine Fou, Founder, Merketing Science Consulting Group, inc.
Pemasaran adalah proses mengekspos target pelanggan untuk produk melalui taktik dan
saluran yang tepat, mengukur reaksi mereka dan tanggapan, dan akhirnya memfasilitasi jalan
mereka untuk membeli.
9. Chris Gerrett – Chrisg.com
Pemasaran adalah proses membangun hubungan dengan calon pelanggan sehingga Saudara
menguntungkan dapat mengembangkan dan mempromosikan produk dan jasa.
10. Jerry Kaup Member Link.org
Pemasaran yang menguntungkan mengingatkan kemungkinan untuk membeli prospek nilai
produk/jasa dalam memenuhi kebutuhan mereka, berulang, pada akuisi harga lebih rendah
dari harga perolehan sepakati.
B. Konsep pemasaran
Konsep pemasaran terdiri dari lima hal yaitu:
1. Konsep produksi menyatakan bahwa konsumen adalah meningkatkan efesiensi produksi dan
menurunkan harga
2. Konsep produk menyatakan bahwa konsumen menyukai produk yang menawarkan kualitas,
kinerja, dan fitur inovatif terbaik; karena itu hanya di perlukan sedikit usaha promosi.
3. Konsep penjualan menyatakan bahwa konsumen tidak akan membeli produk organisasi
kecuali organisasi mengadakan penjualan dalam skala besar dan usaha promosi
4. Konsep pemasaran menyatakan bahwa pencapaian tujuan organisasi tergantung pasa
penentuan kebutuhan dan keinginan target pasar dan menghatarkan kepuasan yang diinginkan
secara lebih efektif dan efisien daripada pesaing.
5. Konsep pemasaran berwawasan sosial menyatakan bahwa menghasilkan kepuasan pelanggan
dan kesejahteraan sosial jangka pajang adalah kunci untuk mencapai tujuan perusahaan dan
memenuhi tanggung jawabnya
 https://www.google.co.id/books/edition/Manajemen_Pemasaran_Untuk_Mahasiswa_Usah/OM-EDwAAQBAJ?hl=en&gbpv=1&dq=
%E2%80%A2+Manajemen+Pemasaran+Untuk+Mahasiswa,+Usaha+Mikro,+Kecil+dan+Menengah&printsec=frontcover
 Konsep dan Strategi Pemasaran
Penulis: Dr. H, Muhammad Yusuf Saleh, S.E., M.Si. & Dr. Miah Said, S.E., M.Si.
Tahun terbit: Januari 2019
C. Konsep Inti Pemasaran
Untuk memahami fungsi pemasaran, kita perlu memahami serangkaian konsep inti
dalam pemasaran. Beberapa konsep inti dalam pemasaran diantaranya adalah:
1. Kebutuhan, Keinginan, dan Permintaan. Kebutuhan adalah syarat hidup dasar manusia.
Kebutuhan akan menjadi keinginan ketika diarahkan ke objek tertentu. Permintaan adalah
keinginan akan produk-produk tertentu yang didukung oleh kemampuan untuk membayar. "
2. Pasar Sasaran, Positioning dan Segmentasi. Seorang pemasarjarang dapat memuaskan semua
orang dalam satu pasar. Karenanya, pemasar memulai dengan membagi pasar ke dalam
segmen-segmen. Mereka mengidentifikasi dan membuat profil dari kelompok-
kelompokpembeli yang berbeda yang mungkin lebih menyukai bauran produk dan jasa yang
beragam
3. Penawaran dan Merek. Penawaran dapat berupa suatu kombinasi produk, jasa, informasi dan
pengalaman. Merek adalah suatu penawaran dari sumber yang diketahui
4. Nilai dan Kepuasan. Nilai mencerminkan sejumlah manfaat baik yang berwujud maupun
yang tidak berwujud, dan biaya yang dipersepsikan oleh pelanggan. Kepuasan mencerminkan
penilaian seseorang tentang kinerja produk anggapannya (atau hasil ) dalam kaitannya
dengan ekspektasi.
5. Saluran Pemasaran. Untuk mencapai pasar sasaran, pemasar menggunakan tiga jenis saluran
pemasaran yaitu saluran komunikasi, saluran distribusi dan saluran layanan.
6. Rantai Pasokan (Supply Chain). Rantai pasokan adalah saluran yang lebih panjang yang
membentang dari bahan mentah hingga komponen sampai produk akhir dihantarkan ke
pembeli akhir.
7. Persaingan. Persaingan mencakup semua penawaran dan produk substitusi yang ditawarkan
oleh pesaing baik yang aktual maupun yang potensial, yang mungkin dipertimbangkan oleh
seorang pembeli.
8. Lingkungan Pemasaran. Lingkungan pemasaran terdiri dari lingkungan tugas (perusahaan,
pemasok, distributor, dealer dan pelanggan sasaran) dan lingkungan demografis (lingkungan
ekonomi, fisik, teknologi, politik-hukum dan sosial budaya).
https://www.google.co.id/books/edition/Konsep_dan_Strategi_Pemasaran/pZu-DwAAQBAJ?
hl=en&gbpv=1&dq=konsep+pemasaran&printsec=frontcover