PROPOSAL MAKALAH SPECIAL PROJECT ASSIGNMENT

MENINGKATKAN REVENUE DAN UNIT ENTRY WORKSHOP DENGAN MEMANFAATKAN KONTRAK

SERVICE DI KECAMATAN DAN SKPD KOTA MEDAN

Disusun oleh:
Jhony Fransisco
NIK : 38262

INDOMOBIL PRIMA NIAGA MEDAN

2022

i
 DAFTAR ISI

BAB I.......................................................................................................................................................1
PENDAHULUAN......................................................................................................................................1
1.1 Latar Belakang Masalah................................................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah........................................................................................................................2
BAB II......................................................................................................................................................3
PROGRAM KERJA....................................................................................................................................3

ii
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Perbaikan dan perawatan adalah sesuatu yang sangat penting didalam sebuah kendaraan
bermotor baik itu Sepeda Motor, Mobil Penumpang, maupun Kendaraan Niaga, bilamana tidak
dilakukan dengan rutin dan teliti maka dapat mengakibatkan kerusakan pada kendaraan tersebut.
Dan bilamana ada kerusakkan pada unit maka operasional menjadi terganggu bahkan down. Sudah
banyak perusahaan swasta maupun pemerintahan plat merah sudah menggunakan unit Hino
sebagai armada untuk usaha maupun kegiatan dalam pemerintahan.

Seiring dengan semakin meningkatnya populasi unit Hino di Indonesia, proses perbaikan dan
perawatan kendaraanpun akan sama meningkatnya. Sehingga dalam proses perbaikan kendaraan
pada bengkel resmi (ATPM/Dealer) dituntut lebih efektif dan efisien. Dalam segi manpower dan
ketersediaan sparepart juga harus terpenuhi dengan baik agar operasional unit customer tersebut
dapat berjalan dengan baik dan lancar, namun tetap mempertimbangkan kualitas dari hasil
perbaikan kendaraan tersebut.

Kontrak service merupakan suatu metode yang sangat baik dan aman didalam melakukan
sebuah kerjasama perbaikan dan perawatan, beberapa jenis kontrak service yang ada pada Hino
yaitu: kontrak perawatan (preventive maintenance contract), kontrak perawatan dan perbaikan
(repair maintenance contract), kontrak mekanik (mechanic contrac), kontrak service nasional
(national service contract), kontrak harga perbaikan (repair price contract), dan kontrak payung
(framework contract) untuk government. Dimana semua layanan kontrak service tersebut sangat
bermanfaat bagi customer karena semua perawatan unitnya sudah dilakukan oleh dealer Hino.

Pada kondisi saat ini, kecamatan di kota Medan memiliki armada Hino masing-masing dan
anggaran yang sudah tersedia untuk perawatan unit sesuai dengan jumlah yang Kecamatan miliki,
sehingga perbaikan dan perawatan atas kendaraan tersebut dilakukan dimasing-masing kecamatan.
Namun kondisi saat ini, pihak kecamatan belum mengetahui berapa biaya untuk perawatan unit
Hino tersebut dalam 1 tahun. Hal ini menjadi sebuah peluang bagi dealer Indomobil Prima Niaga
untuk menaikkan revenue dan unit entry workshop yang dimana sudah ditentukan oleh perusahaan.
Dengan melakukan kontrak service atau kontrak kerjasama, unit Hino pada setiap kecamatan yang
ada di kota Medan kondisinya menjadi lebih terawat dan prima karena melakukan perbaikan dan
perawatan di dealer Indomobil Prima Niaga.

Dari latar belakang masalah diatas, maka saya dalam hal ini akan mengajukan proposal
dengan judul “ Meningkatkan revenue dan unit entry workshop dengan memanfaatkan kontrak
service di kecamatan dan SKPD kota Medan ”.

1
1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah yang sudah dipaparkan sebelumnya, dapat diperoleh
beberapa rumusan masalah yaitu antara lain :

1. Apakah revenue dan unit entry workshop ini dapat meningkat dengan adanya kontrak
service dengan Kecamatan/SKPD di kota Medan?
2. Apakah kontrak service tersebut sangat bermanfaat bagi Kecamatan/SKPD tersebut?

2
 BAB II

PROGRAM KERJA

1. Pengumpulan data kendaraan seluruh Kecamatan/SKPD yang ada di Kota Medan yang
menggunakan unit merk Hino dengan melakukan visit ke setiap Kecamatan dan SKPD;
2. Analisa atas data yang sudah didapatkan terkait poin no. 1 dengan membuat maintenance
cost dengan total armada yang ada;
3. Menyiapkan proposal dan presentasi biaya masing-masing Kecamatan dengan harga yang
kompetitif dan konfirmasi ke Kecamatan/SKPD untuk nilai anggaran perawatannya;
4. Review berkala dengan SKPD dari hasil presentasi harga yang sudah disampaikan;
5. Revisi dari hasil masukkan setelah presentasi ke Kecamatan/SKPD (bila ada negosiasi);
6. Melakukan pendekatan intens dengan pejabat terkait di Kecamatan/SKPD;
7. Menunggu persetujuan dari Kecamatan/SKPD;
8. Menyiapkan manpower, ketersedian sparepart dan material lainnya;
9. Menyiapkan Kontrak Kerjasama dan Data Legalitas yang diperlukan untuk kontrak;
10. Penanda tanganan kontrak kedua belah pihak (framework contract) HMSI-SKPD/Kecamatan;
11. Melakukan perawatan dan perbaikan terhadap unit Kecamatan/SKPD;
12. Review hasil pekerjaan dari manpower ;
13. Visit maintenance ke Kecamatan/SKPD untuk mengetahui seberapa puas atas layanan
dealer;
14. Review secara berkala hasil serapan anggaran dari setiap Kecamatan/SKPD yang berkontrak
dan menginfokan hasil serapan ke Kecamatan/SKPD.