SKRIPSI

PERLINDUNGAN KONSUMEN DALAM PERDAGANGAN ELECTRONIC

COMMERCE DITINJAU DARI UNDANG-UNDANG NOMOR 19
TAHUN 2019 PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 11 TAHUN 2008 TENTANG INFORMASI
DAN TRANSAKSI ELEKTRONIK

BOHRI
2018150012

PROGRAM STUDI HUKUM

SEKOLAH TINGGI ILMU HUKUM
YAYASAN PENDIDIKAN MERANGIN
TAHUN 2022
 SKRIPSI

PERLINDUNGAN KONSUMEN DALAM PERDAGANGAN ELECTRONIC

COMMERCE DITINJAU DARI UNDANG-UNDANG NOMOR 19
TAHUN 2019 PERUBAHAN ATAS UNDANG-UNDANG
NOMOR 11 TAHUN 2008 TENTANG INFORMASI
DAN TRANSAKSI ELEKTRONIK

BOHRI
2018150012

Diajukan untuk memenuhi sebagai persyaratan

Memperoleh gelar Sarjana Hukum

PROGRAM STUDI HUKUM

SEKOLAH TINGGI ILMU HUKUM
YAYASAN PENDIDIKAN MERANGIN
TAHUN 2022

I
 PERNYATAAN

Bahwa skripsi ini adalah benar murni hasil karya ilmiah dari penulis dan

apabila dikemudian hari terbukti bahwa skripsi ini merupakan hasil jiplakan atau

plagiat, maka penulis sanggup untuk melepaskan gelar sarjana hukum yang

disandang dan dituntut sesuai dengan aturan hukum yang berlaku.

Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenar-benarnya dengan tidak

ada paksaan dari siapapu.

Bangko …………………2022

Penulis

BOHRI

II
 ABSTRAK

Tujuan dari penulisan ini adalah untuk mengetahui pengaturan sistem transaksi
E-commerce di tinjau dari undang-undang tentang informasi dan transaksi elektronik
(ITE), dan juga untuk mengetahui perlindungan konsumen dalam Transaksi
Elektronik di lihat dari undang-undang informasi dan transaksi elektronik (ITE)
Penelitian ini termasuk jenis penelitian yang menggunakan metode penelitian
hukum normatif dengan menggunakan beberapa pendekatan diantaranya pendekatan
perundang-undangan (statue approach), dan pendekatan konseptual.
Dalam penelitian ini di rumuskan permasalah yaitu Bagaimana aspek hukum
kontrak dagang melalui internet (e-commerce) ditinjau dari undang-undang Nomor
19 Tahun 2016 Perubahan atas undang-undang Nomor 11 tahun 2008 Tentang
Informasi dan Transaksi Elektronik ? dan Bagaimanakah perlindungan hukum bagi
konsumen pada kontrak dagang Via internet (e-commerce) ?
Adapun kesimpulan yang didapat dalam penelitian ini adalah suatu perjanjian
telah dinyatakan lahir pada saat terciptanya suatu kesepakatan atau persetujuan
diantara dua belah pihak mengenai suatu hal pokok yang menjadi onyek perjanjian.
Sepakat disini diartikan suatu persesuaiaan paham (pendapat) dan keinginan di antara
dua belah pihak. Dalam kontek itu terjadi pertemuan kehendak diantara kedua belah
pihak untuk melakukan atau tidak melaksanakan suatu perjanjian. Dan juga
memberikan perlindungan terhadap konsumen dalam transaksi E-commerce. Hal ini
dapat dilihat didalam hukum perjanjian dan undang-undang tentang informasi dan
transaksi elektronik dan undang-undang perlindungan konsumen mengatur secara
jelas transaksi E-commerce.

III
 SEKOLAH TINGGI ILMU HUKUM
YAYASAN PENDIDIKAN MERANGIN
PROGRAM STUDI HUKUM
Jln:Talang kawo kel Dusun Bangko Kec. Bangko, kode Pos 37313

PERSETUJUAN SKRIPSI
Skripsi ini diajukan oleh :
Nama : Bohri
Nomor Induk Mahasiswa : 2018150012
Program Peminatan : Hukum Perdata
Judul Skripsi : Perlindungan Konsumen Dalam Perdagangan
Electronic Commerce Di Tinjau Dari Undang-
Undang Nomor 19 Tahun 2016 Perubahan Atas
Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 Tentang
Informasi Dan Transaksi Elektronik

Skripsi Ini Telah Disetujui Oleh Pembimbing Skripsi Pada Tanggal Seperti
Yang Tertera Di Bawah ini Untuk di Pertahankan dihadapan Tim peguji
Program Studi Hukum Sekolah Tinggi Ilmu Hukum
Yayasan Pendidikan Merangin

Bangko, …………………..2022

Pembimbing I Pembimbing II

Muhtar Dahri S,H., M.H Febrian Chandra S.H.,M.H

NIDN: 1003107604 NIDN: 1011029501

IV
 MOTO

Jangan pergi mengikuti kemana

Jalan akan berujung. Buat jalanmu

Sendiri dan tingalkan jejak.

Perbuatan yang baik akan menui akibat yang baik pula

Jangan pernah lelah tuk mencoba dan bersusaha

VI
 PERSEMBAHAN

Karya Ini Penulis Persembahkan Kepada:

Pencipta Alam Semesta Dan Seisinya ALLAH. S.W.T

Nabi Muhammad S.A.W Sebaik – Baiknya Penutun

Ayahanda Sainol Dan Ibunda Minar Tercinta Yang Telah Memberikan

Kasih Sayangnya Tidak Henti, Dan Pengorbanan Tak

Terhitung Bagi Penulis

Keluargaku Sekalian Yang Telah Memberikan Semangat, Kesempatan Dan

Dorongan Bagi Penulis Untuk Terus Berusaha Serta Sahabat Yang

Memberikan Warna Tersendiri Dengan Canda Tawa

Keluarga Besar Angkatan 2018 Sekolah Tinggi Ilmu Hukum Yayasan

Pendidikan Merangin “Tanpa Kalin Aku Bukanlah Apa-Apa”

VII
 KATA PENGANTAR

Alhamdulillah, segala piji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas

segala rahmat dan karunia-Nya sehinga penulis dapat menyelesaikan penulisan

skripsi ini yang berjudul “PERLINDUNGAN KONSUMEN DALAM

PERDAGANGAN ELECTRONIC COMMERCE DITINJAU DARI UNDANG-

UNDANG NOMOR 19 TAHUN 2016 PERUBAHAN ATAS UNDANG-

UNDANG NOMOR 11 TAHUN 2008 TENTANG INFORMASI DAN

TRANSAKSI ELEKTRONIk

Penulisan skripsi ini bertujuan untuk mengetahui aspek hukum perdagangan

melalui Internet (E-Commerce) apakah telah sesuai pengaturannya didalam Undang-

Undang Yang berlaku serta perlindungan terhadap konsumen dalam berteransaksi

Melaui (E-Commerce).

Penulis ingin menyampaikan ucapan terimakasih kepada semua pihak yang telah

membantu baik materil maupun non-materil sehingga penulisan skripsi ini dapat

diselesaikan dengan baik, terutama kepada:

1. Bapak Harmaini., SP.d., S.H., M.H. selaku ketua Sekolah Tinggi Ilmu Hukum

Yayasan Pendidikan Merangin (STIH YPM).

2. Bapak Muhtar Dahri. S.H., M.H. selaku pembimbing penulisan skripsi ini yang

telah menyediakan waktu dan pikirannya untuk memberikan bimbingan dan arah

bagi penulis dalam menyusun penulisan skripsi ini.

VIII
3. Bapak Febrian Chandra, S,H., M.H. selaku pembimbing akademis yang telah

memberikan nasehat, motivasi, dan ilmu yang berguna bagi penulisan skripsi ini

dan juga selama kuliah di Sekolah Tinggi Ilmu Hukum Yayasan Pendidikan

merangin (STIH YPM).

4. Bapak ibuk dosen Program studi hukum Sekolah Tinggi Ilmu Hukum Yayasan

Pendidikan Merangin (STIH YPM) yang telah mentransfer pengetahuan di bidang

ilmu hukum kepada penulis sehinga dapat menjadi bekal dalam penyusunan

penulisan skripsi ini dan semoga dapat segera penulis amalkan.

5. Kedua orang tua dan keluarga penulis yang telah memberikan motivasi kepada

penulis.

6. Sahabat-sahabat terbaikku yang selalu memberikan motivasi dan saran kepada

penulis sehinga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini.

7. Temam-teman satu kelas terimakasih telah menerima penulis menjadi keluarga.

8. Semua teman-teman angkatan 2018 Sekolah Tinggi Ilmu Hukum Yayasan

Pendidikan Merangin.

9. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu

penyusunan skripsi ini.

IX
 Mengingat keterbatasan kemampuan diri penulis, penulis sadar bahwa penulisan

skripsi ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu, adanya saran dan kritik yang

bersifat membangun dari pembaca sangat penulis harapkan.

Akhir kata penulis berharap semoga penulisan skripsi ini dapat memberikan

manfaat bagi kita semua, terutama untuk perkembangan Hukum perdata, kalangan

akademisi, praktisi, dan masyarakat umum.

Bangko, 23 Mei 2022

Penulis

X
 DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL................................................................................................I
HALAMAN PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT................................................II
ABSTRAK................................................................................................................III
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI................................................................IV
HALAMAM PENGESAHAN SKRIPSI................................................................V
HALAMAN MOTO ................................................................................................VI
HALAMAN PERSEMBAHAN...............................................................................VII
KATA PENGANTAR..............................................................................................VIII
DAFTAR ISI.............................................................................................................XI
BAB I PENDAHULUAN.................................................................................. 1
A. Latar Belakang Masalah ....................................................................1
B. Perumusan Masalah............................................................................12
C. Tujuan Penelitian................................................................................12
D. Manfaat Penelitian..............................................................................13
E. Kerangka Konseptual.........................................................................13
F. Landasan Teoritis...............................................................................19
G. Metode Penilitian................................................................................28
H. Sistematika Penulisan.........................................................................34
BAB II TINJAUAN PUSTAKA.........................................................................35
A. Perlindungan Hukum.........................................................................35
a. Pengertian Perlindungan Hukum...................................................35
B. Perlindungan Konsumen...................................................................37
a. Pengertian Perlindungan Konsumen..............................................37
b. Sumber-Sumber Hukum Perlindungan Konsumen........................38
1. Undang-Undang Dasar dan Ketetapan MPR............................39
2. Hukum Konsumen Dalam Hukum Perdata...............................39
3. Hukum Konsumen Dalam Hukum Publik................................40
4. Undang-Undang ITE.................................................................41

XI
 5. Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999.....................................42
c. Pengertian Konsumen Dan Pelaku Usaha.....................................43
d. Prinsip Umum Perlindungan Konsumen.......................................44
C. Hukum Perikatan...............................................................................45
a. Pengertian Perikatan......................................................................45
b. Syarat Sahnya Perjanjian...............................................................47
1. Sepakat Mereka Mengikat Diri.................................................47
2. Cakap Untuk Menbuat Suatu Perjanjian...................................47
3. Mengenai Suatu Hal Tertentu...................................................48
4. Satu Sebab Yang Halal..............................................................48
c. Asas Hukum Perjanjian.................................................................48
D. Hukum Jual Beli................................................................................50
a. Pengertian Jual Beli.......................................................................50
b. Saat Terjadinya Perjanjian Jual Beli..............................................51
E. Transaksi E-Commerce.....................................................................53
a. Pengertian Elektronik Commerce..................................................55
b. E-Commerce Dalam Perspektif Hukum Kontrak..........................58
BAB III PEMBAHASAN....................................................................................60
A. Bagaimana Aspek Hukum Kontrak Dagang Melalui Internet
(E-Commerce) Ditinjau Dari Undang-Undang Nomor 19
Tahun 2016 Perubahan Atas Undang-Undang Nomor 11 Tahun
2008 Tentang Informasi Dan Transaksi Elektronik...........................60
a. Pengaturan UU ITE Terhadap E-Commerce.................................60
b. Keabsahan Kontrak Transaksi E-Commerce.................................64
c. Pengaturan Hukum Penyelenggaraan Transaksi E-Commerce.....73
d. Transaksi E-Commerce..................................................................77
B. Bagaimanakah Perlindungan Hukum Bagai Konsumen pada
Kontrak Dagang Via Internet (E-Commerce).....................................81

XII
 a. Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Dalam
Transaksi E-Commerce.................................................................81
b. Tangung Jawab Pelaku Usaha Dalam Transaksi E-Commerce.....84
c. Prinsip Tangung Jawab Pelaku Usaha ..........................................90
d. Sumber Hukum Perlindungan Konsumen.....................................92
e. Prinsip Perlindungan Konsumen...................................................97
f. Lembaga Perlindungan Konsumen................................................98
g. Hak Dan Kewajiban Pelaku Usaha................................................101
BAB IV PENUTUP .............................................................................................103
A. KESIMPULAN................................................................................103
B. SARAN ............................................................................................104
DAFTAR PUSTAKA ..............................................................................................105

XIII