KEMENTERIAN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA

DIREKTORAT JENDERAL PAJAK

KANTOR WILAYAH DJP KALIMANTAN TIMUR DAN UTARA
KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SAMARINDA ULU
JALAN MT. HARYONO NO.17 SAMARINDA 75127
TELEPON (0541) 2087320, FAKSMILE (0541) 2087321 SITUS www.pajak.go.id
LAYANAN INFORMASI DAN PENGADUAN KRING PAJAK (021) 1500200
EMAIL pengaduan@pajak.go.id, informasi@pajak.go.id
NOTA DINAS
NOMOR ND- /WPJ.14/KP.10/2019

Yth. : Seluruh Pegawai

Dari : Kepala Kantor
Sifat : Segera
Lampiran : -
Hal : Program Budaya Direktorat Jenderal Pajak
Tanggal : September 2019

Dalam Rangka membentuk budaya organisasi sebagai wujud Implementasi Nilai-Nilai

Kementerian Keuangan yang tertanam pada setiap pegawai dengan ini disampaikan Program
Budaya DJP yang harus diterapkan oleh seluruh pegawai dalam pelaksanaan tugas dan
pekerjaan sehari-hari, sebagai berikut :

1. Teladan Pimpinan
Setiap atasan menyampaikan komitmen dan ajakan secara berkala kepada bawahan untuk
mengikuti dan melaksanakan Nilai-Nilai Kementerian Keuangan dan Kode Etik DJP

2. Knowing Your Employee

Setiap atasan melaksanakan dialog dengan bawahan mengenai kondisi, termasuk hal-hal
pribadi, yang dapat mempengaruhi kinerja bawahan, serta melakukan pengawasan
melekat kepada bawahannya pada jam kerja

3. Malu Terlambat
Pejabat/pegawai merasa malu jika terlambat melakukan presensi masuk kerja, meskipun
pejabat/pegawai tersebut dapat mengganti waktu keterlambatan atau membuat surat
izin/pemberitahuan

4. Peduli DJP
Pegawai terbiasa saling mengingatkan untuk mematuhi dan memegang teguh Kode Etik
DJP

5. Senyum, Salam, Sapa (3S)

Pegawai terbiasa memberikan senyum, salam, dan sapa kepada pegawai serta kepada
Wajib Pajak sebelum memberikan pelayanan

6. Santun dalam Bermedia Sosial

Tidak memposting/mengunggah pada akun media sosial pegawai yang mendiskreditkan
agama, kepercayaan, budaya, dan adat istiadat tertentu, serta melukai asas netralitas
Aparatur Sipil Negara pada penyelenggaraan Pemilu/ Pemilukada

Kp.:KP.10/KP.1001/2019
 7. Berkas Aman Pulang Nyaman
a. merapikan berkas-berkas di atas meja dan mengarsipkannya dengan baik;
b. menghancurkan konsep naskah dinas yang tidak dipakai;
c. membuang sampah yang ada di sekitar meja/ruang kerja ke tempat sampah;
d. merapikan barang-barang lainnya yang ada di atas meja;
e. mematikan komputer, printer, scanner, dan peralatan elektronik lainnya.

Demikian disampaikan untuk dapat dilaksanakan dengan penuh tanggung jawab.

Plt. Kepala Kantor

Edison

Kp.:KP.10/KP.1001/2019
 KEMENTERIAN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA
DIREKTORAT JENDERAL PAJAK
KANTOR WILAYAH DJP KALIMANTAN TIMUR DAN UTARA
KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SAMARINDA ULU
JALAN MT. HARYONO NO.17 SAMARINDA 75127
TELEPON (0541) 2087320, FAKSMILE (0541) 2087321 SITUS www.pajak.go.id
LAYANAN INFORMASI DAN PENGADUAN KRING PAJAK (021) 1500200
EMAIL pengaduan@pajak.go.id, informasi@pajak.go.id
NOTA DINAS
NOMOR ND- /WPJ.14/KP.10/2019

Yth. : Seluruh Pegawai

Dari : Kepala Kantor
Sifat : Segera
Lampiran : -
Hal : Program Budaya Kementerian Keuangan
Tanggal : September 2019

Dalam Rangka membentuk budaya organisasi sebagai wujud Implementasi Nilai-Nilai

Kementerian Keuangan yang tertanam pada setiap pegawai dengan ini disampaikan Program
Budaya Kementerian Keuangan yang harus dilaksanakan oleh seluruh pegawai dalam
pelaksanaan tugas dan pekerjaan sehari-hari sesuai dengan Keputusan Menteri Keuangan
nomor 127/KMK.01/2013 tanggal 3 April 2013, sebagai berikut :

1. Satu Informasi Setiap Hari

Cari Informasi positif dan bagikan ke seluruh pegawai Kementerian Keuangan

2. Dua Menit Sebelum Jadwal

Hadir di ruang/tempat rapat 2 menit sebelum rapat dimulai

3. Tiga Salam Setiap Hari

Memberikan pelayanan terbaik dan bersikap sopan serta santun, memberikan salam sesuai
dengan waktunya, yaitu selamat pagi, selamat siang, selamat sore

4. Rencanakan, Kerjakan, Monitor, dan Tindaklanjuti

Senantiasa membuat perencanaan terlebih dahulu, mengerjakan hingga tuntas, memantau
dan mengevaluasi proses dan hasil terhadap sasaran dan spesifikasi dan melaporkan
hasilnya, dan menindaklanjuti hasil untuk membuat perbaikan.

5. Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin (5R)

Meja kerja pegawai senantiasa dalam kondisi resik dan rapi serta dokumen kedinasan telah
diarsipkan secara ringkas

Demikian disampaikan untuk dapat dilaksanakan dengan penuh tanggung jawab.

Plt. Kepala Kantor

Edison

Kp.:KP.10/KP.1001/2019
Kp.:KP.10/KP.1001/2019