LAPORAN MAGANG

BAGIAN PEMASARAN DAN PELAYANAN

PELANGGAN PT PLN (PERSERO) UP3
BANJARMASIN
16 NOVEMBER 2020 s/d 16 DESEMBER 2020
Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan
Kelulusan Mata Kuliah Magang
Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Disusun Oleh :
NUR AZIZAH
1710412620042

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS LAMBUNG MANGKURAT
BANJARMASIN
2020
 LEMBAR PENGESAHAN

LAPORAN KEGIATAN MAGANG

PENGADMINISTRASIAN BAGIAN PRODUKSI

Nama : Nur Azizah

NIM : 1710412620042
Program Sudi : Ilmu Administrasi Bisnis

Disetujui Oleh
Pembimbing

Novia Nour Halisa, S.Si,M.Si

NIP.199211262019032026

Mengetahui,

Dekan Fisip Unlam...............................................Ketua Program Studi

Prof. Dr. H. Asmu’i, M.Si M. Hasanur Arifin, S.Sos, MM

NIP. 19581118 198703 1 004 NIP 19760414 200112 1 003
 KARTU EVALUASI MAGANG

NAMA : NUR AZIZAH

NIM : 1710412620042
PROGRAM STUDI : ILMU ADMINISTRASI BISNIS

NO KOMPONEN PENILAIAN NILAI

(ANGKA)
1 ISI LAPORAN
2 TATA CARA PENULISAN
3 KONSULTASI
JUMLAH
RATA-RATA
TOTAL NILAI EVALUASI DOSEN & PRAKTIK
MAGANG
NILAI AKHIR

CATATAN :
AMAT BAIK : 80 – 100 = A
LEBIH DARI BAIK : 75 – 79 = B+
BAIK 70 – 74 = B
LEBIH DARI CUKUP : 66 – 69 = C+
CUKUP : 60 – 65 = C
KURANG 55 KEBAWAH D

Banjarmasin, Oktober 2019

Yang Menilai
Dosen Pembimbing

Novia Nour Halisa, S.Si,M.Si

NIP.199211262019032026
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada kehadirat AlahSWT,atas segala

rahmat dan hidayah Nya yang telah diberikan sehingga penulis dapat
menyelesaikan laporan kegiatan magang ini. Laporan ini dibuat berdasarkan
kegiatan magang yang dilaksanakan di PT PLN (PERSERO) UP3
BANJARMASIN.
Laporan ini dimaksudkan sebagai salah satu persyaratan untuk
memenuhi mata kuliah magang pada Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Lambung Mangkurat. Hal
ini tentunya tak lepas dari beberapa hal yaitu bantuan, dorongan serta
bimbingan yang sangat berguna bagi penulis maupun pihak lain. Penulis
menyadari bahwa penulisan laporan magang ini tidak berhasil tanpa bantuan
dan bimbingan dari beberapa pihak. Oleh karena itu, penulis mengucapkan
terimakasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Prof. Dr.H.Sutarto Hadi,M.Si,M.Sc selaku Rektor Univeraitas
Lambung Mangkurat.
2. Bapak Prof. Dr. H. Asmu'i, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Univeraitas Lambung Mangkurat.
3. Bapak M.Hasanur Arifin, S.Sos, MM selaku Kepala Program Studi Ilmu
Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Univeraitas
Lambung Mangkurat.
4. Ibu Novia Nour Halisa, S.Si,M.Si selaku dosen Pembimbing Laporan
Magang.
5. Bapak Sudarto, selaku Manager UP3 Banjarmasin.
6. Bapak Ferry Yulian, selaku pembimbing selama kegiatan magang.
7. Seluruh Dosen Pengajar dan Staf Program Studi Ilmu Administrasi
Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Univeraitas Lambung
Mangkurat.
8. Seluruh karyawan PT PLN (PERSERO) UP3 Banjarmasin atas
bantuannya selama magang berlangsung.
 Penulis menyadari bahwa dalam laporan magang ini masih jauh dari
sempurna. Oleh karena itu, segala kritik dan saran yang sifatnya membangun
akan menyempurnakan penulisan laporan magang ini serta bermanfaat bagi
penulis, pembaca dan bagi laporan-laporan selanjutnya.

Banjarmasin, Desember 2020

Penulis

v
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL............................................................................................ i
LEMBAR PENGESAHAN................................................................................. ii
KARTU EVALUASI MAGANG....................................................................... iii
KATA PENGANTAR......................................................................................... iv
DAFTAR ISI........................................................................................................ vi
DAFTAR TABEL ............................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR...........................................................................................
...............................................................................................................................
viii
DAFTAR LAMPIRAN....................................................................................... ix

BAB I PENDAHULUAN................................................................................ 1
1.1 Latar Belakang............................................................................... 1
1.2 Tujuan Magang ............................................................................. 2
1.3 Manfaat Magang............................................................................ 3
1.4 Tempat dan Pelaksanaan Magang.................................................. 3

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN............................................. 5

2.1 Lokasi dan Bentuk Badan Hukum Lembaga/Institusi/Perusahaan..5
2.3 Struktur Organisasi PT PLN (PERSERO) UP3 BANJARMASIN
...............................................................................................................................6
2.4 Uraian Tugas dan Tnggung Jawab PT PLN (PERSERO) UP3
BANJARMASIN...................................................................................................

BAB III KEGIATAN PROGRAM PEMAGANGAN .................................... 12

3.1 Bagian/Unit Kerja Penempatan Magang....................................... 12
3.2 Tugas yang Dilakukan Selama Magang ....................................... 12
3.3 Masalah yang Dihadapi Peserta Magang di Perusahaan................ 16
3.4 Solusi Pemecahan Masalah ........................................................... 17

BAB IV PENUTUP............................................................................................ 18
4.1 Kesimpulan ................................................................................... 18
4.2 Saran.............................................................................................. 19

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
 DAFTAR TABEL

Tabel 1 Waktu Pelakasan Magang

vii
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Pengajuan Magang

Lampiran 2 Surat Balasan Magang
Lampiran 3 Daftar Hadir dan Kegiatan Magang
Lampiran 4 Dokumentasi
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Pendidikan adalah bagian yang tak terpisahkan dalam kehidupan
manusia yang dilakukan secara sengaja dan terencana untuk membantu
perkembangan manusia agar bermanfaat untuk kepentingan hidupnya.
Sebagai mahasiswa harus memiliki kemampuan dalam menerapkan berbagai
pengetahuan dan ketrampilan, oleh karenanya tidak lah cukup jika
mahasiswa hanyalah menerima pendidikan dibangku kuliah saja. Praktik
magang merupakan mata kuliah dengan upaya
meningkatkansumberdayamahasiswayangdiharapkanmahasiswadapat
memperoleh pengalaman kerja diperusahaan atau instansiagar bisa
menyesuaikan diri sesudah lulus dari perguruan tinggi.
Dengan kata lain bahwa kegiatan magang ini sangat penting untuk
membantu mahasiswa untuk mengimplementasikan ilmu pengetahuan yang
diperoleh di kampus dalam dunia kerja yang sebenarnya. Disamping itu
kegiatan magang ini juga dapat menambah wawasan mahasiswa dalam
berpola pikir dan bertindak dalam memecahkan masalah dilingkungan kerja.
Seiring dengan kemajuan jaman dan era globalisasi, maka
perkembangan teknologi pada bidang transportasi semakin maju. Sepeda
motor adalah salah satu bentuk transportasi yang paling digemari oleh
masyarakat karena lebih terjangkau, mudah dan efisien. Dijaman era
globalisasi ini banyak bermunculan teknologi transportasi sepeda motor
dengan berbagai jenis, merek dan keunggulan tersendiri.
Sehubungan hal tersebut serta berdasarkan himbauan dari
Universitas Lambung Mangkurat dan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis, maka saya selaku pelaksana
mahasiswa magang mandiri ini termotivasi untuk mengikuti kegiatan Kuliah
Praktek Magang tersebut di PT PLN (PERSERO) UP3 BANJARMASIN
Kalimantan Selatan
1.2 Tujuan Magang
Dengan melaksanakan kegiatan praktek magang ini mahasiswa
diharapkan mampu menerapkan ilmu yang didapat dibangku kuliah ke dunia
kerja dan mendapatkan ilmu serta pengalaman baru dalam dunia kerja.
Tujuan dari pelaksanaan magang adalah sebagai berikut:
1.2.1 Bagi Mahasiswa
a. Menerapkan pengetahuan teoritis kedalam dunia praktik sehingga
mampu menumbuhkan pengetahuan kerja sesuai dengan latar
belakang bidangi lmu mahasiswa.
b. Melatih kemampuan mahasiswa untuk menjadi pribadi yang mandiri,
mampu bersikap, memecahkan masalah dan mengambil keputusan
dalam bekerja.
c. Menumbuhkan kemampuan berinteraksi social dengan orang lain
didalam duniakerja.
d. Untuk menambah ilmu pengetahuan yang tidak didapat
diperkuliahan.
1.2.2 Bagi Perguruan Tinggi
a. Terjadinya kerjasama/hubungan baik antara Universitas dengan
perusahaan.
b. Untuk menciptakan tenaga kerja yang sesuai dengan kebutuhan dunia
kerja.
c. Agar perguruan tinggi mampu menghasilkan intelektualitas muda
sebagai penerus pembangunan serta diharapkan mampu untuk
menerapkan ilmu yang didapat dibangku kuliah secara praktis dan
indispliner.
d. Universitas dapat meningkatkan kualitas lulusannya melalui
pengalaman kerja magang.
e. Universitas akan lebih dikenal di dunia industri dan untuk mendekatkan
dunia universitas dengan dunia kerja.
1.2.3 Bagi Instansi/Perusahaan :
a. Instansi/perusahaan akan mendapat bantuan kerja dari mahasiswa yang
melakukan praktek magang.
b. Membina hubungan baik dengan lembaga pendidikan atau perguruan
tinggi.
c. Dapat membantu tugas-tugas karyawan.
d. Membantu pemerintah, masyarakat, dunia kerja (perusahaan/instansi)
dalam menunjang gerak laju pembangunan.

1.3 Manfaat Praktek Magang

Dengan melakukan kegiatan magang, diharapkan peserta magang akan
mendapatkan manfaat seperti:
1. Melatih diri agar tanggap dan peka dalam menghadapi situasi dan kondisi
berbeda antara teori dan praktek di lapangan.
2. Meningkatkan kualitas diri, kemampuan, kreativitas maupun keterampilan
yang dimiliki mahasiswa yang umumnya dibutuhkan dalam dunia kerja.
3. Dapat mengaplikasikan dan meningkatkan ilmu yang diperoleh saat
perkuliahan.
4. Menambah wawasan setiap peserta magang mengenai dunia pekerjaan
yang sesungguhnya

1.4 Tempat dan Waktu Pelaksanaan Magang

1.4.1 Waktu Pelaksanaan
Waktu pelaksanaan magang di PT PLN (persero) UP3 Banjarmasin
dilaksanakan pada tanggal 16 November 2020 sampai dengan 16
Desember 2020, dengan jam kerja dimulai dari pukul 08.00 WITA sampai
dengan 17.00 WITA, dengan jam istirahat yaitu 2 jam dari pukul 12.00
WITA sampai dengan jam14.00 WITA. Masa magang dalam satu minggu
ada 5 hari masa kerja yaitu dari hari Senin hingga Jum’at.
 Tabel 1 : Waktu Pelaksanaan Magang
No Hari Jam Masuk Istirahat Jam pulang
1. Senin 08.00 12.00 - 14.00 17.00
2. Selasa 08.00 12.00 - 14.00 17.00
3. Rabu 08.00 12.00 - 14.00 17.00
4. Kamis 08.00 12.00 - 14.00 17.00
5. Jum’at 08.00 12.00 - 14.00 17.00

1.4.2 Tempat Pelaksanaan

Pelaksanaan kegiatan praktek magang ini dilaksanakan di PT PLN
(persero) UP3 Banjarmasin. Alamat di jalan Lambung Mangkurat
No.12, Kertak Baru Ulu, Kec Banjarmasin Tengah, Kota Banjarmasin,
Kalimantan Selatan 70114. Oleh mahasiswa Program Studi Ilmu
Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas
Lambung Mangkurat, yaitu:
Nama : Nur Azizah
Nim : 1710412620042
 BAB II
GAMBARAN UMUM

2.1 Sejarah Umum PT PLN (PERSERO) UP3 BANJARMASIN

PT PLN (PERSERO) UP3 BANJARMASIN merupakan sebuah
perusahaan milik negara yang bergerak di bidang kelistrikan baik dari mulai
mengoperasikan pembangkit listrik sampai dengan melakukan transmisi
kepada masyarakat yang ada di Banjarmasin.
Kelistrikan di Indonesia di mulai pada akhir abad ke–19, pada saat
beberapa perusahaan Belanda antara lain pabrik gula dan pabrik teh
mendirikan pembangkit tenaga listrik untuk keperluan sendiri. Kelistrikan
untuk pemanfaatan umum mulai ada pada saat perusahaan swasta Belanda
yaitu NVNIGN yang semula bergerak dibidang gas memperluas usahanya
dibidang listrik untuk kemanfaatan umum. Pada tahun 1927 Pemerintah
Belanda membentuk s’Land Waterkracht Bedrijven (LB) yaitu perusahaan
listrik Negara yang mengelola PLTA Pelanggan, PLTA Lamajan dan PLTA
Bengkok Dago, PLTA Ubrug dan Kracak di Jawa Barat, PLTA Giringan di
madiun, PLTA tes di Bengkulu, PLTA Tonsea lama di Sulawesi Utara dan
PLTU di Jakarta. Selain itubeberapa Kotapraja dibentuk perusahaan –
perusahaan listrik di Kotapraja. Menyerahnya Pemerintahan Belanda kepada
Jepang dalam Perang Dunia II maka Indonesia dikuasai oleh Jepang, yang
kemudian jatuhnya Jepang ke tangan Sekutu dan diproklamasikannya
kemerdekaan RI maka diambil alih perusahaan – perusahaan listrik yang
dikuasai Jepang. Pengambil alihan tersebut diserahkan kepada Presiden
Soekarno dan kemudian dengan Penetapan Pemerintah tahun 1945 No. 1
tertanggal 27 Oktober 1945 maka dibentuklah Jawatan Listrik dan Gas
dibawah Departemen Pekerjaan Umum dan Tenagakerja.Sejarah ketenaga
listrikan di Indonesia mengalami pasang surut sejalan dengan perjuangan
bangsa. Tanggal 27 Oktober 1945 kemudian dikenal sebagai Hari Listrik dan
Gas. Penetapan secara resmi sebagai Hari Listrik dan Gas berdasarkan
keputusan Mentri Pekerjaan Umum dan Tenaga No.20 tahun 1960, namun
kemudian berdasarkan keputusan Mentri Pekerjaan Umum dan Tenaga
Listrik No.235/KPTS/1975 tanggal 30 September 1975 peringatan Hari
Listrik dan Gas yang digabung dengan Hari Kebangpenulisn Pekerjaan
Umum dan Tenaga Listrik yang jatuh pada tanggal 3 Desember. Mengingat
pentingnya semangat dan nilai –nilai hari listrik, maka berdasarkan
Keputusan Mentri Pertambangan dan Energi No.1134.K/43/MPE/1992
tanggal 31 Agustus 1992 ditetapkan tanggal 27 Oktober sebagai Hari Listrik
Nasional.
Pada tahun 1994 terjadi perubahan mendasar dalam tubuh perusahaan
yang tadinya berstatus sebagai Perusahaan Umum ini, yaitu setelah keluarnya
Perpu no.3 dan sesuai dengan akte notaris Soetjipto, SH No 169 yang
menyatakan bahwa Perum PLN statusnya diubah menjadi Perseroan dengan
nama PT.PLN (PERSERO). Perubahan status perusahaan tersebut ternyata
membawa dampak sangat kuat bagi perkembangan perusahaan listrik
Indonesia dalam menggapai orientasi dan obsesinya. Selain itu dalam rangka
memaksimalkan peran perusahaan itu berbagai upaya telah dilakukan
perusahaan ini, baik secara internal maupun secara eksternal. Perubahan
internal misalnya dapat dilihat dari perubahan struktur organisasinya baik
yang dikantor pusat maupun didaerah. Begitu juga secara eksternal kini PLN
telah melakukan ekspansi dengan membentuk unit–unit bisnis dan anak
perusahaan sebagai unit pelaksanaannya.Unit wilayah yang dimiliki PLN
terdiri dari 11 wilayah kerja ditambah dengan kawasan Batam sebagai
wilayah khusus. Wilayah tersebut anatara lain: Wilayah I Aceh, Wilayah II
Sumatra Utara, Wilayah III Sumbar-Riau, Wilayah IV Sumsel-Bengkulu-
Jambi dan Bangka Belitung, Wilayah V Kalimantan Barat, Wilayah VI
Kalimantan Selatan, Timur dan Tengah, Wilayah VII Sulut Sulteng, Wilayah
VIII Sulawesi Selatan dan Tenggara, Wilayah IX Maluku, Wilayah X Irian
jaya dan Wilayah XI Bali NTT – NTB. Selain wilayah PLN memiliki unit
distribusi Jakarta raya dan Tangerang distribusi Jawa Barat, distribusi Jawa
Tengah dan Timur. Begitu juga membentuk anak perusahaan diantaranya
 PT.Indonesia Power, PT. Icon Plus dan PLN Batam yang sebelumnya
menjadi daerah khusus.

2.2 Lokasi PT PLN (PERSERO) UP3 BANJARMASIN

Kantor PLN UP3 BANJARMASIN beralamatkan di Jl. Lambung Mangkurat
No.12, Kertak Baru Ulu, Kec Banjarmasin Tengah, Kota Banjarmasin,
Kalimantan Selatan 70114.

2.3 Visi dan Misi

Adapun Visi dan Misi PT PLN (PERSERO) UP3 BANJARMASIN sebagai
berikut:
1. Visi
Menjadi Perusahaan Distribusi Tenaga Listrik Kelas Dunia
2. Misi
a. Menjalankan bisnis kelistrikan dan bidang lain yang terkait,
berorientasi pada kepuasan pelanggan, anggota perusahaan dan
pemegang saham
b. Menyediakan tenaga listrik sebagai media untuk meningkatkan
kualitas kehidupan masyarakat.
c. Mengupayakan agar tenaga listrik dapat menjadi pendorong kegiatan
ekonomi.
d. Menjalankan kegiatan usaha yang berwawasan lingkungan.
3. Tujuan

Sesuai dengan Kepdir No. 010.K/010/DIR/2003 Tentang Organisasi PT PLN

(Persero) Distribusi :
a. Untuk meningkatkan efektivitas pelayanan kepada pelanggan serta untuk
mengantisipasi perkembangan kelistrikan di wilayah kerja Jawa dan Bali
b. Diperlukan pola pengorganisasian yang memiliki kesamaan untuk
c. mendukung pengelolaan bisnis yang optimal serta harmonis dengan
pengembangan sistem SDMSesuai dengan RJP 2015-2019

2.4 Struktur Organisasi PT PLN (PERSERO) UP3 BANJARMASIN

Organisasi merupakan suatu kumpulan orang atau kelompok yang
bekerjasama untuk mencapai tujuan bersama melalui kegiatan yang dilakukan
sesuai fungsi dan tanggung jawab seseorang dalam melakukan pekerjaan,
yang digambarkan dalam struktur organisasi yang dibuat oleh organisasi
tersebut.
2.4 Uraian Tugas dan Tanggung Jawab PT PLN (persero) UP3 Banjarmasin
1. Manager Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan
Adapun tugas atau kewajiban yang harus dilakukan oleh manger rayon
antara lain :
a. Mengkoordinir rencana investasi untuk 1 tahun kedepan yang
meliputi program peningkatan pemasaran, mutu keandalan,
efisiensi dan pelayanan.
b. Mengkoordinir pembuatan rencana Master Action Plan yang
berorientasi kepada Efisiensi Drive Program (EDP) per triwulan
untuk satu tahun kedepan meliputi :
- MAP teknik distribusi untuk penurunan losses
- MAP pembacaan meter
- MAP penagihan
- MAP pelayanan pelanggan
 - MAP kepegawaian dan administrasi
c. Mengkoordinir pembuatan rencana anggaran perusahaan setiap
unsur biaya yang terdiri unsur pendapatan (pendapatan penjualan,
amortisasi BP, pendapatan lain-lain) dan unsur biaya (biaya
pembelian tenaga listrik, biaya pegawai, administrasi lainnya,
penyusutan) yang nantinya dapat memproyeksikan laba/rugi untuk
satu tahun kedepan.
d. Menguraikan rencana kerja kepada setiap seksi organisasi dalam
bentuk uraian kerja dengan sasaran terukur dan waktu yang cukup,
sehingga terbentuk managemen untuk kerja (MUK) pegawai.
e. Memantau pelaksanaan kerja mingguan sebagai dasar korelasi
terhadap sasaran perusahaan yang akan dicapai, tunggakan, mutu
pembacaan meter, dan gangguan. Serta mengambil langkah-
langkah untuk mencapai sasaran tersebut.
f. Mengevaluasi realisasi kinerja khusus laba/rugi perusahaan agar
dapat mencapai sasaran.
g. Meningkatkan mutu pelayanan secara terus menerus baik dari sisi
pelayanan gangguan, proses pelayanan, cater, penagihan, yang
dituangkan juga dalam angka-angka standar pelayanan triwulan.
h. Mengkoordinir pembuatan laporan sebagai laporan realisasi kinerja
perusahaan dan penanggung jawab kepada unit atasannya.
2. Manager Bagian Perencanaan
a. Melaksanakan jadawal dan rute baca meter serta pemeliharaannya.
b. Menyiapkan kegiatan pelakasanaan pembacaan meter.
c. Melaksanakan pembacaan dan pencatatan angka kedudukan meter
secara tepat sesuai jadwal yang telah ditetapkan.
d. Menyampaikan surat pemebritahuan kepada pelanggan yang tidak
berhasil dilakukan pencatatan meter.
e. Menyampaiakn struk hasil pembacaan meter menggunakan alat PDE
kepada pelanggan.
 f. Melakukan pembacaan khusus sehubungan dengan adanya pengaduan
penyambungan baru.
g. Melakukan perekaman angka kedudukan meter perhitungan pemakaian
kWh, KVAR dan KAV Max.
h. Mengirimkan hasil pembacaan meter kepada fungsi pembuatan
rekening
i. Melakukan pemeriksaan hasil pembacaan meter dan perbaikan
kesalahan.
j. Melakukan koordinasi dengan fungsi terkait.
k. Membuatlaporan sesuai dengan bidangnya.
3. Manager Bagian Jaringan
a. Supervisi dan koordinasi pelaksanaan pekerjaan pelayanan teknik.
b. Membuat jadwal pekerjaan inspeksi, penanganan gangguan dan
kegiatan pemeliharaan jaringan lainnya.
c. Melaporkan kemajuan pekerjaan ke Manager Rayon dan Bidang
Jaringan Area.
d. Melakukan koordinasi dengan Manager Rayon dan Bidang Jaringan
e. Area untuk mengatasi permasalahan di lapangan.
f. Bersama-sama Koordinator Yantek mengatur, menata dan
mengevaluasi seluruh petugas pelayanan teknik.
4. Manager Bagian Konstruksi
a. Mengendalikan permintaan PB/PD, penyambungan sementara
pemutusan dan penyambungan kembali, pembongkaran
sementara/rampung dan layanan lainnya.
b. Melaksanaan operasi dan pemeliharaan jaringan sitribusi, cubicle,
proteksi dan pembangunan jaringan.
c. Melaksanakan penertiban Pemakaian Tenaga Listrik bersama tim.
d. Memantau susut kWh dan melakukan penekanannya.
e. Melaksanaan pembacaan kWh meter transaksi pada gardu induk dan
kWh batas antar unit.
f. Melaksanakan pengelolaan sarana dan peralatan kerja.
 g. Membuat usulan pembangunan listrik pedesaan.
h. Melakukan pengelolaan data aset.
5. Manager Bagian Transaksi Energi Listrik
a. Merencanakan jadwal pemeliharaan proteksi dan pengukuran.
b. Mengawasi pelaksanaan pemeliharaan sistem proteksi dan pengukuran
c. Mengkoordinir pengoperasian dan pemeliharaan perangkat AMR.
d. Mengawasi kegiatan peneraan kWh meter dan pemeliharaan peralatan
e. Menghitung arus gangguan dan merencanaka koordinasi setting relay
proteksi.
f. Memonitor unjuk kerja sitem proteksi dan pengukuran.
g. Merencanakan pengembangan sistem proteksi dengan konfigurasi
loop-scheme.
h. Membuat SOP pekerjaan pemasangan/pemeliharaan sistem proteksi
dan pengukuran.
i. Mengawasi pelaksanaan pemasangan/pemeliharaan APP pelanggan
khusus pelanggan > 66 KVA
j. Mengevaluasi hasil pembacaan kWh terima dari G.induk, pembangkit
yang menadi energi terima di unit cabang.
k. Mengevaluasi dan analisa data DLPD yang ditampilkan dari hasil
pembacaan AMR.
l. Membuat data aset/inventaris peralatan pengukuran dan produksi di
unit cabang.
m. Menyusun RAO/UAI bagian pengukuran dan proteksi.
6. Manager Bagian Pemasaran dan Pelayanan Pelanggan
a. Memberikan informasi tentang hal-hal yang berhubungan dengan
penyambungan tenaga listrik kepada calon pelanggan.
b. Melayani permintaan penyambungan baru, perubahan daya, perubahan
tarif, penggantian nama pelanggan, dan penyambungan sementara.
c. Mencatat dan mengarsipkan setiap berkas permintaan calon pelanggan.
d. Meneruskan berkas setiap calon pelanggan ke fungsi terkait.
 e. Memberikan pelayanan pembayaran BP/UJT, tagihan, usulan, biaya
penyambungan kembali, biaya penyambungan sementara, perubahan
daya, dan biaya lainnya sesuai dengan ketentuan.
f. Menyiapkan dan membuat kwitansi penerimaan BP/UJT.
g. Menyiapkan perintah ke bagian pemasangan, perbaikan, perubahan,
pembongkaran, sambungan TL dan Berita Acara Pelaksanaan.
h. Memelihara arsip Data Induk Langganan.
i. Membuat laporan.
7. Manager Bagian Administrasi , Keuangan dan SDM
a. Menyiapkan rencana kerja dan anggaran.
b. Pemantauan anggaran belanja dan pendapatan cabang.
c. Pengelolaan dana dan alur kas.
d. Pengasuransian harta kekayaan perusahaan
e. Pelaksanaan pencatatan semua transaksi perusahaan yang menyangkut
investasi dan operasi.
f. Pelaksanaan pencatanat aktiva tetap, PDP, persediaan barang
dantransaksi barang gudang.
g. Pelaksanaan pembuatan laporan pembukuan tahunan dan neraca.
h. Pengadaan material dan jasa untuk pengoperasian dan peneriman
pendistribusian tenaga listrik.
i. Pelaksanaan ketatausahaa pembekalan baik untuk material konstruksi,
operasi dan pemeliharaan sarana pendistribusian tenaga listrik maupun
alat tulis kantor.
j. Pelaksanaan pelayanan penerimaan, penyimpanan, pengambilan
barang dan pengamanannya.
k. Penyimpanan dan pengendalian persediaan material pengoperasian dan
pemeliharaan sarana pendistribusian tenaga listrik.
l. Perencanaan dan pemberdayaan sumber daya manusia
m. Pelaksanaan tata usaha penggajian/pengupahan dan pembinaan
kesejahteraan pegawai.
n. Pembinaan dan pelaksanaan keselamatan dan kesejahteraan kerja
o. Perencanaan kebutuhan kerja
p. Pelaksanaan tata usaha kesekretariatan dan kegiatan rumah tangga.
Pelaksanaan pengurusan surat-surat tanah dan kegiatan hubungan
kemasyarakatan.
 BAB III
KEGIATAN PROGRAM MAGANG

3.1 Bagian/Unit Kerja Penempatan Magang

Unit kerja peserta magang yaitu ditempatkan pada bagian Pemasaran dan
Pelayanan Pelanggan.
3.2 Tugas yang Dilakukan Selama Magang
3.2.1 Kegiatan Rutin
1. Kegiatan Sapa Pagi
Merupakan kegiatan harian yang dilakukan setiap pagi untuk mengetahui
dan mengevaluasi kinerja yang dilakukan dihari sebelum nya.
2. Menginput data per ULP
Data yang sudah disiapkan di exel harus diperbarui dan dinput ke AMS
KORPORAT.
3. Mencetak Surat Lampiran Calon Pelanggan
Memasukan No surat di aplikasi PLN2T lalu mencetak surat sesuai dengan
nomor yang sudah ditentukan.
4. Download Data EIS
Membuka aplikasi EIS PLN lalu mexport data exel tagihan pelanggan
bulan Januari sampai dengan November.
5. Updating Data Kinerja ULP dan UP3 BANJARMASIN
Memperbarui data kinerja setiap ULP per bulannya lalu di update di
aplikasi PLN AMS KORPORAT.
6. Survey Calon Pelanggan
Mendatangi tempat calon pelanggan baru dan memeriksa lapangan untuk
pemasangan tiang trafo baru.

3.3 Kendala yang Dihadapi Peserta Magang di Perusahaan

1. Mesin printer sekaligus mesin fotocopy di kantor sering tidak terkoneksi
dan bermasalah, mengakibatkan pekerjaan di kantor terhambat.
 2. Kurangnya fasilitas seperti meja , kursi dan komputer yang menyebabkan
terhambatnya pengerjaan tugas karena menunggu komputer yang kosong
yang bisa digunakan.
3. Aplikasi EIS PLN yang beroperasi sangat lambat dalam pendownloadan
sehingga memakan waktu yang lama untuk mendownload satu data.
4. Terbatasnya kemampuan peserta magang dalam menguasai Microsoft
Exel
3.4 Solusi untuk Kendala yang Dihadapi Peserta Magang di Perusahaan
1. Sebaiknya PT PLN (PERSERO) UP3 BANJARMASIN melakukan
reparasi mesin printer dan mesin fotocopy secara berkala agar
memperlancar pekerjaan, karena hanya 1 mesin itu yang digunakan untuk
semua bagian kantor.
2. Sebaiknya PT PLN (PERSERO) UP3 BANJARMASIN menambah
fasilitas meja, kursi dan komputer agar pekerjaan tidak terhambat hanya
karena menunggu fasilitas yang kosong agar bisa digunakan.
3. Membuat aplikasi terbaru khusus untuk data tagihan pelanggan agar tidak
tergabung dengan data piutang dan invoice sehingga dalam
mendownload data tidak memakan waktu yang panjang.
4. Meminta bantuan pembimbing magang atau staff yang lain untuk
menjelaskan atau mengajari cara penyelesaian tugas yang diberikan.
 BAB IV
PENUTUP

4.1 Kesimpulan
Dalam pelaksanaan di dunia kerja secara langsung sangat bermanfaat
untuk masa yang akan datang bagi mahasiswa sebagai gambaran akan dunia
kerja nantinya yang akan dihadapi usai proses pemagangan akan terasa
manfaatnya. Mungkin dunia kerja masih asing bagi mahasiswa, namun
dengan adanya mata kuliah magang maka tidak akan merasa kaku pada saat
usai kuliah. Karena mahasiswa yang telah mengikuti kegiatan praktek
magang tersebut, sudah memiliki pengetahuan dan pengalaman bekerja secara
langsung di dunia kerja.
Selain itu, magang merupakan salah satu proses awal untuk
mempersiapkan diri dalam memasuki dunia kerja yang sebenarnya dan
magang merupakan sarana evaluasi diri terhadap materi yang diberikan di
kampus.

4.2 Saran
Untuk pencapaian tujuan, semua pihak yang terkait harus dapat
memberikan sarana dan kontribusi demi tercapainya tujuan peserta magang
dalam melakukan praktek magang yang akhirnya mewujudkan SDM yang
handal, siap kerja dan bersaing dalam menghadapi dunia kerja.
Ada beberapa hal yang harus diperhatikan kedepannya oleh pihak terkait
agar proses magang lebih baik, sesuai dengan tujuan dan sasaran yang
diharapkan, yaitu :
1. Pihak Kampus
a. Sebelum kegiatan praktek magang dilaksanakan, sebaiknya pihak
kampus memberikan perbekalan yang benar-benar matang pada
 mahasiswa peserta magang. Agar mahasiswa mengetahui dengan jelas
maksud dan tujuan diadakannya magang.
b. Dalam pencarian tempat praktek magang, sebaiknya mahasiswa
diberikan bimbingan agar tempat magang dapat disesuaikan dengan
program studi dan konsentrasi mahasiswa sehingga ilmu yang diperoleh
selama perkuliahan dapat diterapkan selama kegiatan magang.
2. Lama waktu magang sebaiknya ditentukan oleh pihak kampus, agar para
mahasiswa dapat mempeoleh ilmu dilapangan dengan maksimal
3. Bagi Mahasiswa
a. Mahasiswa harus mengikuti aturan-aturan yang berlaku di tempat
praktek magang.
b. Mahasiswa harus bisa memanfaatkan kegiatan praktek magang ini
sebagai tempat melatih diri dan mengaplikasi ilmu yang didapat agar
kegiatan ini tidak menjadi sia-sia.
c. Mahasiswa harus bisa menyerap dan mengambil pengalaman dari
praktek magang yang telah di laksanakan.
4. Pihak Perusahaan
a. Pihak perusahaan sebaiknya menempatkan peserta praktek magang di
bagian yang sesuai dengan program studi mahasiswa yang
bersangkutan.
b. Diharapkan kepada pihak perusahaan agar menganggap peserta praktek
magang seperti karyawan sesungguhnya sehingga dapat menumbuhkan
sikap dan sifat professional pada diri mahasiswa.
c. Diharapkan perusahaan dapat memberikan bimbingan dan arahan
kepada peserta magang sehinggal dapat melatih kompetensinya nanti di
dunia kerja.
.
 DAFTAR PUSTAKA

Buku pedoman laporan magang Ps. Ilmu Administrasi Bisnis FISIP ULM
Web.pln.co.id
 LAMPIRAN

Lampiran 1

Lampiran 2

Lampiran 3

Lampiran 4