Mengenal customer anda dengan baik merupakan langkah terpenting dalam proses marketing, semakin
akurat info yang anda dapatkan dari customer, maka semakin efektif anda akan sampai ke penjualan.
Mengenal customer anda itu penting tetapi ada juga kemungkinan peluang bisnis yang muncul sebagai
akibat dari perubahan keadaan global, contohnya ada produk baru yang datang tiba di area market
anda, Pastikan secara teratur anda melakukan ‘scan’ peluang lingkungan eksternal dan ancaman.
Rancang dan presentasikan produk anda sesuai dengan yang customer anda inginkan, sekali anda
memiliki marketing plan, Anda harus memastikan produk atau service Anda sesuai dengan customer,
mulai dari packaging untuk promosi.
Proses menjalankan bisnis anda itu sama pentingnya dengan produk itu sendiri, pastikan pengiriman
cepat, perlakukan customer dengan sopan, berikan senyuman, berikan kejutan dan kenyamanan untuk
membuat pelanggan senang, word of mouth juga merupakan alat yang kuat dalam penjualan.
Menempatkan beberapa iklan itu tidak cukup untuk mendapatkan perhatian dari pelangan, pelanggan
mendapatkan
pesan marketing setiap hari dalam hidup mereka, dan anda harus melakukan hal yang lebih cantik dan
menarik lagi untuk menarik perhatian mereka, gunakan emosional dan rasional argumen untuk
mendemonstrasikan penjualan anda, dan beri alasan mengapa mereka butuh dan harus membeli
produk anda.
6. Berinvestasi Dengan Orang Anda
Staff atau karyawan adalah aset anda, berikan mereka motivasi dan training untuk melakukan pekerjaan
dengan baik, berikan mereka alat yang dibutuhkan, pastikan mereka mengerti tanggung jawab terhadap
pekerjaan, jika mereka bekerja bersama sebagai tim yang handal, bisnis Anda akan jauh lebih
meningkat.
Kantor atau toko yang rapi mencerminkan seberapa hebat perusahaan anda, buatlah pelanggan anda
senyaman mungkin, jika depan kantor atau toko anda berantakan apa yang akan mereka fikirkan
tentang perusahaan, gudang, dan sistem anda, mereka akan berfikir jika sistem dan yang lainnya sama
berantakannya dengan depan kantor atau toko anda.
Jangan hanya menetapkan harga berdasarkan biaya produksi ditambah margin, harga merupakan alat
yang bernilai kuat untuk mendapatkan tujuan anda. Putuskan apa yang ingin anda coba dapatkan dan
pesan apa yang bisa anda berikan dengan meningkatkan harga. Harga tinggi itu artinya anda akan
mengurangi penjualan, begitu juga sebaliknya, harga murah bisa mendominasi penjualan, pastikan
harga merupakan bagian terbesar strategi, cantumkan hal ini ke marketing plan.
Tanggapi setiap komplain pelanggan dengan baik dan cepat, ingat bahwa brand mudah rusak, dan
kepuasan pelanggan adalah kunci pemasaran anda.
Kembangkan strategi anda dalam bentuk tulisan marketing plan, dan memastikan semua member atau
tim anda mengerti dengan arahan perusahaan. Plan merupakan dokumen hasil penelitian yang meliputi
semua aspek penting produk dan perusahaan anda.
Itulah ke-10 tips marketing yang bisa dipakai semua orang, cukup simpel dan logis bukan?