Pertanyaan:

l. Faktor penyebab apa saja yang memengaruhi penjualan? Jelaskan!

2. Beberapa kasus menghadapi kegagalan dalam memasarkan produk baru hingga

mencapai tingkat penjualan yang menguntungkan. Apa yang menyebabkan kegagalan
tersebut? Jelaskan !

1. Penjualan adalah proses menjual produk atau layanan kepada pelanggan dengan tujuan untuk
mendapatkan pendapatan. Dalam konteks bisnis, penjualan melibatkan upaya untuk menjual produk
atau layanan kepada calon pelanggan, menghasilkan transaksi, dan memenuhi kebutuhan pelanggan.

Faktor penyebab penjualan meliputi :

1. Kualitas Produk
Kualitas produk sangat penting karena faktor ini secara signifikan memengaruhi kemampuan
Anda untuk membangun reputasi di antara konsumen di pasar Anda. Jadi, ketika perusahaan
dapat menciptakan produk berkualitas tinggi, mereka terus memenuhi permintaan pelanggan.
Selain itu, kualitas produk berkontribusi pada biaya produksi, pengembalian investasi, dan
pertumbuhan pendapatan.

2. Harga Produk
Dalam industri dengan tekanan harga dan volume yang meningkat, strategi penetapan harga
yang tepat sangat penting untuk tetap kompetitif. Misalnya, menaikkan harga mungkin sedikit
menurunkan volume penjualan, yang dapat membantu Anda mengimbangi penurunan volume
dengan keuntungan lebih tinggi yang dihasilkan oleh margin tinggi.
Atau, harga yang lebih rendah dapat secara signifikan meningkatkan total keuntungan Anda,
yang dapat mengurangi biaya overhead di unit Anda. Harga yang ditetapkan mengirimkan pesan
yang jelas tentang kualitas produk Anda kepada sebagian besar konsumen, yang membantu
dalam membangun nilai yang dirasakan.
Faktor ini memiliki dampak signifikan pada merek, posisi, dan citra Anda di pasar. Oleh karena
itu, jika Anda biasanya menerima kinerja penjualan yang buruk, Anda harus menyesuaikan
pendekatan penetapan harga Anda.

3. Layanan Pelanggan
Layanan pelanggan bukan hanya tentang menunjukkan kebaikan kepada konsumen Anda.
Faktor ini sangat penting dalam operasi bisnis Anda karena secara dramatis mempengaruhi
bagaimana pasar memandang organisasi Anda.
Selain itu, layanan pelanggan dapat membantu mengurangi omset, membantu perusahaan Anda
memastikan produktivitas secara keseluruhan. Misalnya, jika karyawan Anda terus-menerus
berinteraksi dengan pelanggan yang tidak puas, kemungkinan besar tenaga kerja Anda pada
akhirnya akan pergi.

4. Tim Penjualan
Organisasi tidak boleh meremehkan pentingnya tenaga penjualan mereka dalam pertumbuhan
mereka. Tim penjualan meningkatkan pendapatan dan memengaruhi reputasi merek, retensi
pelanggan, dan manajemen hubungan pelanggan. Oleh karena itu, Anda harus menilai kinerja
tim penjualan Anda.
 Penilaian penjualan melibatkan analisis kinerja karyawan penjualan Anda. Dengan mengadopsi
strategi ini, Anda dapat memantau dampak kampanye pemasaran dan pendekatan penetapan
harga Anda secara lebih efektif.
5. Anggaran Aktivitas Penjualan
Anggaran penjualan adalah alat penting yang membantu organisasi memperkirakan
produktivitas mereka dan berapa banyak pendapatan yang dapat mereka peroleh dari suatu
produk. Menyiapkan anggaran ini memungkinkan perusahaan untuk meninjau upaya penjualan
mereka dan meningkatkan pemanfaatan bahan yang tersedia.
Jadi, sebagai wirausahawan, Anda harus merencanakan anggaran penjualan yang menciptakan
ekspektasi yang Anda miliki tentang pendapatan masa depan dalam periode tertentu.

6. Hubungan Pemasok
Pemasok merupakan salah satu faktor utama yang mempengaruhi kinerja penjualan. Sangat
penting bagi Anda untuk memiliki hubungan yang baik dengan pemasok terkemuka yang dapat
menyediakan bahan yang Anda butuhkan untuk memproduksi produk berkualitas tinggi.
Produksi pasokan melibatkan peningkatan kecepatan produksi dan menemukan pilihan bahan
baku yang lebih baik begitu perusahaan mengalami kejenuhan. Akibatnya, pemilik bisnis perlu
menjalin hubungan yang baik dengan pemasok mereka untuk memastikan dan menjaga kualitas.
Keuntungan utama memiliki hubungan yang solid dengan pemasok adalah menerima nilai
organisasi yang lebih baik. Semakin banyak yang Anda ketahui tentang pemasok Anda, dan
semakin baik mereka mengetahui tentang perusahaan Anda, semakin banyak yang akan Anda
peroleh dari mereka. Manfaat ini termasuk dedikasi layanan, harga preferensial, dan
persyaratan khusus

7. Harapan Konsumen
Dengan preferensi pasar yang selalu berubah, organisasi harus secara aktif memantau
ekspektasi pasar agar tetap terdepan dalam persaingan. Karena perusahaan tidak memiliki
kendali atas biaya ini, mereka harus mengubah strategi produksi dan periklanan mereka untuk
memenuhi kebutuhan konsumen.
Pendekatan ini mungkin termasuk menurunkan atau menaikkan harga, menambahkan fitur
produk baru, dan mengubah kemasan. Dengan mengidentifikasi harapan pelanggan, Anda dapat
mempelajari apa yang dibeli konsumen Anda, mengapa mereka membeli merek Anda, dan
frekuensi pembelian mereka.

8. Persaingan Pasar
Faktor penting lain yang mungkin mempengaruhi kinerja penjualan perusahaan Anda adalah
tingkat persaingan pasar. Ketika pasar kompetitif, perusahaan akan memiliki insentif yang lebih
baik dan harga yang lebih rendah. Jadi, untuk membuat merek Anda menonjol, Anda harus
menganalisis pesaing pasar Anda.
Menilai posisi pasar produk pesaing Anda akan membantu Anda memprediksi dan
merencanakan penjualan suatu produk. Misalnya, jika pesaing Anda memiliki kontrol merek
yang efisien atas pangsa pasar, kehadiran pesaing dapat memengaruhi kinerja penjualan produk
Anda. Atau, jika merek Anda tahu cara mengontrol pangsa pasar, Anda dapat memastikan
produktivitas penjualan yang lebih tinggi.
2. Pemasaran produk adalah rangkaian aktivitas yang dilakukan untuk mempromosikan, mendistribusikan,
dan memasarkan produk atau layanan kepada pelanggan. Pemasaran produk melibatkan strategi dan
taktik untuk mencapai tujuan bisnis, seperti meningkatkan kesadaran merek, menarik minat pelanggan,
dan mempengaruhi keputusan pembelian. Ini melibatkan segala hal mulai dari riset pasar,
pengembangan produk, penentuan harga, promosi, distribusi, hingga manajemen merek.
Kegagalan produk adalah kondisi di mana suatu produk tidak mampu bertahan di pasar. Pemasaran
produk baru yang mengalami kegagalan bisa disebabkan oleh kurangnya pemahaman pasar, penetapan
harga yang salah, promosi yang tidak efektif, diferensiasi yang lemah, ketidaksiapan pasar, dan
perubahan tren atau keadaan pasar yang tidak terduga.
Kegagalan dalam menjual produk sama halnya menutup peluang untuk mendapatkan hasil yang besar.
Berikut hal hal yang bisa menjadi penyebab kegagalan dalam penjualan sebuah produk, antara lain :

1. Penentuan harga produk yang tidak tepat

Harga menjadi faktor utama yang menjadi pertimbangan konsumen dalam membeli produk.
Karena itu Anda harus dapat menentukan harga yang sesuai dengan segmen pasar yang dituju.
Jika yang menjadi sasaran Anda adalah kelas menengah ke bawah, maka Anda dapat
menetapkan harga yang sedikit di bawah harga pasar.
Tapi jika yang Anda tuju adalah kelompok menengah ke atas, maka tentukan harga yang sedikit
lebih tinggi, yang tentunya harus diimbangi dengan mutu produk yang sesuai.

2. Info produk yang kurang memadai

Informasi produk yang kurang lengkap, jelas, atau memadai akan membuat konsumen tidak
tertarik dengan produk Anda. Menyajikan informasi yang jelas, padat, dan informatif, terlebih
informasi yang terkait dengan manfaat produk tersebut, cara pemakaian, dan poin penting
lainnya akan membuat konsumen memiliki gambaran yang detail terhadap produk yang
ditawarkan. Dengan informasi yang lengkap dan jelas tersebut akan meyakinkan konsumen
bahwa mereka membeli produk yang tepat.

3. Produk yang kurang dibutuhkan konsumen

Besarnya tingkat kebutuhan konsumen terhadap sebuah produk merupakan salah satu faktor
penentu keberhasilan penjualan Anda. Jika konsumen merasa kurang membutuhkan produk
Anda, dapat dipastikan penjualan Anda juga tidak akan memuaskan.
Karena itu sebelum menjual sebuah produk, ada baiknya Anda melakukan riset atau survei
untuk mengetahui produk apa yang paling dibutuhkan oleh target pasar. Dengan mengetahui
produk yang dibutuhkan maka produk Anda dapat diterima dengan mudah di pasar yang dituju.

4. Kurangnya loyalitas konsumen

Menumbuhkan loyalitas dan kepercayaan konsumen terhadap produk Anda memang tidaklah
mudah. Hal terpenting yang Anda lakukan adalah dengan melakukan branding agar produk Anda
lebih dikenal konsumen dan lebih menonjolkan nilai yang dimiliki produk tersebut untuk
membangun kepercayaan konsumen.
Semakin besar manfaat yang didapat konsumen dari produk Anda maka kepercayaan mereka
terhadap produk Anda juga akan semakin tinggi.

5. Kualitas produk yang rendah

Kualitas produk yang rendah akan membuat konsumen menjauhi produk Anda. Tidak bisa
dimungkiri jika kualitas memiliki peran yang sangat penting dibandingkan kuantitas.
Meskipun Anda ingin mendapatkan keuntungan yang besar, namun jangan pernah sekalipun
menurunkan kualitas produk Anda demi mendapatkan keuntungan. Saat ini konsumen sudah
semakin cerdas dan kritis, mereka mampu membedakan mana produk yang berkualitas dan
mana yang asal-asalan.