IMPLEMENTASI MESIN ANTRIAN ELEKTRONIK

DAN PENDAFTARAN ONLINE

PELAYANAN POLIKLINIK RSU ADELLA SLAWI

 ALUR MESIN ANTRIAN REGISTRASI

Pasien/keluarga Pasien/keluarga menunggu panggilan Pasien menuju loket registrasi sesuai

mengambil nomor antrian sesuai dengan nomor antrian yg tercetak dengan panggilan nomor antrian
 ALUR ANTRIAN POLIKLINIK

Setelah melakukan registrasi, Pasien/keluarga menunggu panggilan Pasien menuju ke poliklinik

pasien/keluarga mendapatkan dari poliklinik sesuai dengan sesuai panggilan perawat/bidan
nomor antrian poliklinik yang dituju nomor antrian yg tercetak untuk melakukan pemeriksaan
 ALUR PENDAFTARAN ONLINE

Pasien / keluarga mengakses

website rsadella.com dan pasien/keluarga Setelah melakukan reservasi,
akses ke link pendftaran online melakukan registrasi via online pasien/keluarga akan mendapatka notifikasi
Yang nantinya akan ditunjukan
ke petugas pendfataran untuk dilakukan verifikasi
 ALUR PENDAFTARAN ONLINE

Pasien/keluarga yg telah melakukan reservasi,

menunjukan notifikasi bukti reservasi kepada petugas
Petugas harus melakukan filter tanggal reservasi terlebih dahulu
 ALUR PENDAFTARAN ONLINE

Jika data reservasi sudah ditemukan maka

petugas wajib melakukan verifikasi data sebelum melakukan registrasi
 KEWENANGAN DAN TANGGUNG JAWAB

PETUGAS KEAMANAN / SECURITY

 MEMASTIKAN SETIAP PASIEN/KELUARGA YANG AKAN MELAKUKAN
REGISTRASI POLIKLINIK WAJIB MENDAPATKAN NOMOR ANTRIAN REGISTRASI
 MENGEDUKASI PASIEN/KELUARGA JIKA TERDAPAT KESULITAS DALAM
MEMPEROLEH NOMOR ANTRIAN
 MENYALAKAN, MEMATIKAN DAN MENGGANTI KERTAS MESIN ANTRIAN
MENJADI TANGGUNG JAWAB PETUGAS KEAMANAN

PETUGAS PENDAFTARAN
 MELAKUKAN PEMANGGILAN NOMOR ANTRIAN SESUAI URUTAN NOMOR
ANTRIAN
 MELAKUKAN VERIFIKASI DAN REGISTRASI
 MENCETAK NOMOR ANTRIAN POLIKLINIK
 EDUKASI TERKAIT PELAYANAN POLIKLINIK
 MENGATUR DISPLAY ANTRIAN
 KEWENANGAN DAN TANGGUNG JAWAB

PETUGAS PERAWAT/BIDAN
 MELAKUKAN PEMANGGILAN NOMOR ANTRIAN POLIKLINIK SESUAI DENGAN
NOMOR URUT ANTRIAN
 EDUKASI PELAYANAN POLIKLINIK
 KESIMPULAN

1. NOMOR ANTRIAN REGISTRASI TIDAK DIBEDAKAN MENURUT JENIS PASIEN

ATAU CARA PEMBAYARAN PASIEN (JIKA PERLU DIBEDAKAN MAKA PERLU ADA
PEMBAHASAN LEBIH LANJUT)
2. URUTAN NOMOR ANTRIAN POLIKLINIK SECARA OTOMATIS TERCETAK PADA
SAAT PETUGAS PENDAFTARAN SELESAI REGISTRASI
3. LOKET PENDAFTARAN TERDIRI DARI 2 LOKET
4. HARUS ADA ATURAN JIKA PEMANGGILAN NOMOR ANTRIAN (REGITRASI/POLI)
TIDAK ADA RESPON DARI PASIEN/KELUARGA
5. HARUS ADA ATURAN BATASAN TUPOKSI UNIT TERKAIT DALAM IMPLEMENTASI
SISTEM ANTRIAN
6. PEMELIHARAAN SISTEM DAN SARANA ANTRIAN MENJADI TANGGUNG JAWAB
INSTALASI SIM RS