ALUR PELAYANAN PASIEN POLIKLINIK 

          UNTUK PASIEN BARU

 Pasien datang mengambil antrean registrasi pasien di mesin
 Pasien melengkapi form registrasi dan kelengkapan administrasi untuk pasien
dengan jaminan BPJS
 FO mencetak SEP pasien
 Petugas mengarahkan pasien untuk ke ruang tunggu pelayanan poliklinik
 Pasien akan dipanggil Oleh Petugas Poliklinik sesuai no antrean dan pasien
menyerahkan Surat Keterangan kontrol/Surat Rujukan ke perawat poli
         UNTUK PASIEN LAMA
 Pasien datang mengambil antrean registrasi pasien di mesin
 Pasien menyerahkan surat keterangan dalam perawatan/ surat rujukan ke
petugas FO
 Petugas FO mencetakan SEP untuk pasien BPJS
 Selanjutnya pasien diberikan  lembar no antrean pemanggilan poliklinik dan
dapat langsung menuju ke ruang tunggu pelayanan poliklinik
 Pasien akan dipanggil Oleh Petugas Poliklinik sesuai no antrean dan pasien
menyerahkan Surat Keterangan kontrol/Surat Rujukan ke perawat poli
ALUR SELESAI PEMERIKSAAN
Pasien Umum
 Selesai Pemeriksaan pasien melakukan pembayaran ke kasir
 Petugas Poli akan membawa form tindakan ke kasir dan menyerahkan resep ke
farmasi
 Kasir akan memanggil pasien untuk melakukan pembayaran
 Setelah administrasi di Kasir selesai pasien menuju Farmasi untuk melakukan
pengambilan Obat dan menyerahkan kuitansi pembayaran kasir kepada petugas
farmasi
 Petugas farmasi akan memanggil pasien sesuai dengan no antrean resep atau
nama pasien
 Petugas Farmasi menjelaskan Etiket Obat, dan pasien boleh Pulang
Pasien BPJS
 Selesai pemeriksaan pasien langsung menuju loket farmasi untuk mengambil
obat 
 Petugas Poli akan menyerahkan resep ke farmasi
 Petugas farmasi akan memanggil pasien sesuai dengan no antrean resep atau
nama pasien
 Petugas Farmasi menjelaskan Etiket Obat, dan pasien boleh Pulang
ALUR PASIEN BPJS DI RUJUK KE RS LAIN
 Selesai pemeriksaan pasien diberikan surat rujukan dan diserahkan ke bagian
FO untuk dilakukan pencetakan SEP rujukan oleh petugas poli
 Petugas Poli akan menyerahkan resep ke farmasi
 Pasien selanjutnya akan dipanggil oleh petugas FO untuk mengambil surat
rujukan dan SEP rujukan, apabila ada pemberian obat untuk dibawa pulang,
pasien dapat menunggu obat di ruang tunggu farmasi
 Petugas farmasi akan memanggil pasien sesuai dengan no antrean resep atau
nama pasien
 Petugas Farmasi menjelaskan Etiket Obat, dan pasien boleh Pulang