Alur Pasien Rawat Jalan di puskesmas :

1. Seorang pasien datang ke layanan kesehatan (Puskesmas)

2. Pasien mengambil nomer antrian sesuai dengan poli yang akan tuju (Poli umum, Poli
gigi, Poli lansia, Poli KIA dan anak) masing-masing poli memiliki kode nomer antrian
yang berbeda.
3. Pasien duduk di ruang tunggu yang sudah disediakan, dan nantinya akan di panggil oleh
petugas sesuai dengan nomer antrian yang sudah di ambil sebelumnya.
4. Pasien menuju loket pendaftaran. Di loket pendaftaran petugas akan menyocokan nomer
antrian yang dibawa oleh pasien dengan nomer di computer petugas.
5. Selanjutnya petugas akan mewawancarai pasien : siapa yang akan berobat?, apakah
pasien memiliki jaminan kesehatan atau tidak? Dan apa keluhan pasien, dan apakah
pasien memiliki kartu jaminan kesehatan atau tidak.
6. Petugas kemudian mencatat semua informasi yang didapatkan di komputer.
7. Setelah itu petugas akan memberi tahu pasien untuk menunggu kembali di ruang tunggu.
8. Sembari pasien menunggu petugas akan mencatat keluhan pasien pada buku rekam medic
pasien/buku berobat pasien.
9. Setelah nomor pasien dipanggil di ruang tunggu poli, selanjutnya pasien akan masuk dan
melakukan pemeriksaan TB, BB, dan TTV oleh petugas poli.
10. Setelah itu pasien akan diarahkan untuk bertemu dokter dan melakukan pemeriksaan.
11. Lalu dokter akan mencatat keluhan, obat dan dosis di buku kunjungan pasien.
12. Selanjutnya dokter akan memberikan pasien kertas berisi resep obat yang harus ditebus di
apotik oleh pasien.
13. Setelah menerima resep pasien akan diarahkan keluar dari ruangan dan menuju ke
farmasi untuk menebus resep.
14. Di apotik petugas farmasi akan menerima resep obat dan memberikan obat yang ditulis
oleh dokter
15. Petugas farmasi juga tidak lupa menjelaskan cara mengkonsumsi obat, dosis serta
aturannya