Implementasi

MPP dalam
ERM
TENTANG SAYA
WAHYU LULUS ARIYANTO (ARIE)
FK UHT 2000;
PASCA SARJANA FKM UNAIR 2009
081-8596139

PATRA JASA HILTON HOTEL

PKBI JATIM
PKM BANJAREJO KOTA MADIUN
RKZ SURABAYA
PT KERAMIK DIAMOND INDUSTRI
RS GRAHA MEDIKA BANYUWANGI

02
3
TUJUAN TUPOKSI ERM
Komunikasi Pemahaman Jenis Dokumen
Efektif Peran MPP RM

Menghindari Pemahaman Master Data

Komplain Wewenang Base

Johan Maulana
Antisipasi Pemahaman Hak Akses

3 PILAR MPP
Tuntutan Hukum MPP dalam
Struktur
Organisasi Keamanan

DALAM ERM
Kepuasan
Pasien
Transparansi
Akses

4
SEKILAS TENTANG
MPP/CASE MANAGER
 Patient Patient

PERAN/TUPOKSI
Empower
Respect ing

MPP Collabor Share

ator Informati
on
 PASIEN

Administratif DPJP

MARKET MPP MPP

PPA PERAWAT
 Assesment
Akses Menyusun

WEWENANG MPP
pasien rencana
semua high risk, pelayanan,
data high cost, monitoring
dan
kasus
px kompleks evaluasi
Johan Maulana
9
ERM & MPP
FORM RM SECARA UNIVERSAL

1. IDENTITAS PASIEN;
2. GENERAL CONSENT;
3. SKRINING PASIEN;
4. TRANSFER PASIEN;
5. CPPT;
6. INFORM CONSENT;
7. ASESSMENT PASIEN;
8. DISCHARGE PLANNING;
9. KIE;
10. ………..
Permasalahan implementasi MPP
dalam ERM
• Beli ERM tanpa supervise ketat
dari RS;

Johan Maulana
• Taylor Made ERM;
• Bongkar pasang ERM;
• MPP tidak bisa akses ERM;
• MPP tidak ditugasi mengisi ERM;
• MPP tidak tahu harus mengisi
dimana.
11
ERM- MPP yang
Efektif
• Semua pelayanan pasien tercantum di ERM;
• Semua kebutuhan form RM ada di ERM;
• Akses penuh ERM kepada MPP;

Johan Maulana
• Akses ERM hampir di semua area pelayanan
pasien;
• Keamanan data & transparansi data ERM;
• Back up data kuat;
• Regulasi copy atau download data tersentral
dengan otentifikasi Direktur;
• Pelatihan MPP (ERM, Handling Komplain, Service
Excellent, Medical Knowledge)
• Fokus pengisian data MPP pada form CPPT dan
12
KIE
ERM yang
Efektif
• Fokus pengisian data MPP pada form
CPPT dan KIE;
• Fokus asessmen pasien (high risk / tidak)

Johan Maulana
pada form Identitas, Asessmen awal, ulang
dan assesmen lainnya ;
• Fokus legalitas & keamanan RS pada form
GC dan IC;
• Peningkatan mutu pada form yang terkait
Kontinuitas Pelayanan;
• Fokus Monev kontinuitas pelayanan pada
CPPT, transfer antar unit dll;
• Kepuasan Kastemer pada form KIE
13
ERM bukanlah DEWA yang membuat pekerjaan mudah… Tetapi
perencanaan yang baik dengan keterlibatan banyak orang serta
kemampuan berubah akan mempermudah kita - ARIE
Terima
Kasih