PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

03/AKP.SPO.RSWH/V/2022 1 1/2

STANDAR Tanggal Terbit : DITETAPKAN

DIREKTUR RUMAH SAKIT WATES
PROSEDUR 2 September 2022
HUSADA
OPRASIONAL

Dr.Titin Ekowati,M.Kes, M.H.Kes.

PENGERTIAN Prosedur pelayanan rumah sakit Wates Husada Gresik guna mendapatkan
identitas pasien yang akan berobat ke poliklinik.

TUJUAN Meregistrasi pasien untuk memastikan agar catatan pelayanan kesehatan

pasien sekarang, sebelumnya dan berikutnya terangkum di dalam satu
catatan rekam medis pasien yang sama.
KEBIJAKAN Mengacu pada kebijakan Direktur No : 005/ kpts/ Dir.RSWH/ 1001/ IX.
2022 tentang Registrasi dan Admisi Pasien di Rumah Sakit Wates
Husada Gresik.
PROSEDUR  Pasien Baru (pasien yang belum memiliki nomer RM) :
1. Sapa pasien dengan ramah dan mempersilahkan duduk.
2. Minta KTP atau pengenal resmi lainnya dari pasien untuk data pasien,
bila tidak ada pengenal resmi lakukan wawancara tentang identitas
diri pasien.
3. Minta kartu BPJS / Asuransi (jika ada) disertai rujukan dari FKTP
untuk pasien BPJS dan kelengkapan administrasi lainnya bila pasien
memakai fasilitas asuransi yang bekerjasama dengan Rumah Sakit
Wates Husada.
4. Masukkan data pasien ke SIMRS dan segera meberikan kartu berobat
pasien yang harus dibawa pasien setiap kali pasien ingin mendapatkan
pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Wates Husada.
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN
No.Dokumen : No. Revisi : Halaman:
03/AKP.SPO.RSWH/V/2022 1 2/2

5. Informasikan kepada pasien untuk menunggu di ruang tunggu dan

menunggu panggilan dari poliklinik yang di tuju.
6. Siapkan dan antarkan berkas rekam medik ke poliklinik tujuan.
 Pasien Lama (pasien yang sudah memiliki nomer RM dan kartu
berobat) :
1. Sapa pasien dengan ramah dan mempersilahkan duduk.
2. Minta kartu BPJS / Asuransi (jika ada) disertai rujukan dari FKTP
untuk pasien BPJS dan kelengkapan administrasi lainnya bila pasien
memakai fasilitas asuransi yang bekerjasama dengan Rumah Sakit
Wates Husada.
3. Arahkan pasien untuk mendaftar di mesin anjungan RSWH dengan
menggunakan kartu berobat yang dimiliki untuk mendapat nomer
antrean di poliklinik yang dituju.
4. Untuk pasien Umum langsung di arahkan ke kasir untuk pembayaran
administirasi
5. Informasikan ruang tunggu kepada pasien untuk menunggu panggilan
dari poliklinik yang di tuju.
6. Ambil berkas RM lama, siapkan dan antarkan ke poliklinik tujuan.
7. Untuk pasien yang sudah mempunyai kartu berobat dapat melakukan
pendaftaran di poliklinik bisa melalui Web resmi Rumah Sakit Wates
Husada di alamat : http://rswh.it-rs.id dengan mengisi data formulir
pendaftaran pada registrasi, lalu untuk melihat informasi status
pendaftaran bisa dilihat di status pasien.
8. Lakukan follow up terkait waktu kedatangan dokter poliklinik tujuan
kepada pendaftar pasien by telpon.
UNIT TERKAIT Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan (TPPRJ)