TUGAS PAPER

MATA KULIAH FUNDAMENTAL E-BUSINESS

DOSEN PENGAJAR:
Dr. ARIF IMAM SUROSO, Ir, M.Sc.CS.

Penerapan Transformasi Digital Pada UMKM Selama

Pandemi Covid-19

DISUSUN OLEH:

Luthfia Zulfa (K1501212273) E82

PROGRAM PASCA SARJANA

MANAJEMEN DAN BISNIS
SEKOLAH BISNIS INSTITUT PERTANIAN BOGOR (SB IPB)
2021
 ABSTRAK

Pandemi global COVID-19 yang ditetapkan WHO pada awal tahun 2020 telah mengubah
segalanya dengan paksa dan tiba-tiba. Adanya pembatasan sosial mengharuskan manusia yang
notabennya adalah makhluk sosial untuk tetap hidup dan berakhitifitas namun tanpa adanya
interaksi sosial secara langsung. Sejak penetapan pandemi COVID-19, peningkatan
transformasi digital merupakan salah satu respon yang dilakukan untuk tetap beraktifitas.

Kemajuan teknologi harus dimanfaatkan oleh pelaku usaha, terutama pelaku usaha UMKM
agar bisa bertahan dalam kondisi pandemi global. UMKM membutuhkan teknologi digital
untuk meningkatkan kinerja dan produktivitasnya. Teknologi digital berperan sangat penting
dalam UMKM pada situasi pandemi COVID-19 ini. Karena dengan adanya pembatasan sosial
mengharuskan para pelaku UMKM menjalankan aktifitas bisnisnya secara digital baik dalam
proses bisnis maupun dalam administrasinya.

Dalam paper ini metode penulisan yang penulis gunakan adalah studi literatur atau kajian
pustaka. Berdasarkan hasil yang di peroleh dari literatur, penulis dapat menyimpulkan bahwa
transformasi digital merupakan hal yang perlu dilakukan oleh pelaku usaha UMKM karena
transformasi digital merupakan solusi dan cara bertahan di berbagai situasi pada era ini.

Kata kunci: Transformasi Digital, UMKM

2
PENDAHULUAN
Pandemi COVID-19 melanda dunia sejak menguntungkan bagi korban PHK mengingat
akhir tahun 2019. Virus baru yang bernama UMKM tidak membutuhkan modal usaha yang
Corona Virus Diseases (COVID-19) ditemukan besar, sumber daya yang relative sedikit,
pertama kali di Kota Wuhan, Provinsi Hubei, perizinan yang mudah, hingga produk yang
China. Pada 31 Desember 2019, WHO dihasilkan merupakan produk yang dibutuhkan
menetapkan pandemi COVID-19 sebagai Krisis dan digunakan sehari-hari oleh masyarakat.
Kesehatan Internasional dan pada 11 Maret 2020 Berdasarkan hasil Survei BRI Micro &
WHO meningkatkan statusnya sebagai pandemi SME Index (BMSI) sejak Maret 2020 hingga
global. Hal ini dilakukan karena penyebaran dan September 2021, hanya 20% pelaku UMKM
perluasan virus yang sangat cepat hingga yang berhenti selama pandemi COVID-19
menyebabkan jutaan jiwa melayang. melanda. Sementara sebanyak 80% pelaku
Tidak hanya menyebabkan krisis UMKM di Indonesia terus mempertahankan dan
kesehatan global, namun pandemi COVID-19 menjalankan bisnisnya ditengah kondisi COVID-
juga menyebabkan krisis perekonomian global. 19. (Laporan Keuangan BRI Triwulan III, 2021).
Berbagai langkah dan kebijakan untuk Papadopoulos et al., 2020, menyatakan
pengendalian COVID-19 yang diambil oleh tiap- bahwa UMKM membutuhkan teknologi digital
tiap negara berdampak besar terhadap kondisi untuk meningkatkan kinerja dan
perekonomian di negara tersebut. Indonesia produktivitasnya. Hadirnya teknologi digital
sendiri langkah dan kebijakan yang diambil berperan sangat penting dalam UMKM. Terlebih
Pemerintah dalam penanganan pandemi COVID- pada situasi pandemi COVID-19 ini, adanya
19, sangat mempengaruhi kondisi perekonomian. pembatasan sosial mengharuskan para pelaku
Dilakukannya pembatasan sosial baik skala kecil UMKM menjalankan aktifitas bisnisnya secara
hingga skala besar mengakibatkan banyak digital baik dalam proses bisnis maupun dalam
kegiatan ekonomi yang terpaksa diberhentikan, administrasinya.
kegiatan usaha yang merugi, hingga
PEMBAHASAN
dilakukannya pemutusan hubungan kerja.
Dampak ini dirasakan oleh semua sektor, mulai Transformasi digital merupakan istilah

dari sektor industri, sektor pariwisata, sektor akademik dari perubahan organisasi yang

pertanian dan perkebunan, hingga sektor dipengaruhi oleh teknologi digital. Transformasi

perdagangan. digital terjadi karena terdapat perubahan dari

Pemutusan hubungan kerja perkembangan teknologi pada suatu lingkungan

mengakibatkan banyak wirausaha baru atau organisasi, dimana perubahan tersebut

bermunculan. Hal ini menjadi solusi yang cukup berkaitan dengan penyesuaian proses bisnis dan

3
inovasi bisnis. Transformasi digital dan inovasi yang akan mengarahkan perubahan dari bentuk
bisnis merubah sudut pandang dan perilaku yang sudah dikenal sebelumnya melalui proses
pelanggan, menekan perusahaan tradisional dan menggandakan secara berulang-ulang. Laseau
gangguan pasar. Perubahan perilaku dan (1980) juga mengategorikan transformasi
kebutuhan pelanggan pada akhirnya memaksa berdasarkan sifatnya sebagai berikut:
perusahaan untuk melek dalam teknologi dan 1. Transformasi bersifat Tipologikal
unggul dalam transformasi digital. Hal ini juga (Geometri), bentuk geometri yang berubah
menjadikan banyak sektor bisnis membutuhkan dengan komponen pembentuk dan fungsi
transformasi digital dalam segala proses dan ruang yang sama.
aktifitas usaha atau organisasi (Verhoef et al., 2. Transformasi bersifat Gramatikal Hiasan
2019). (Ornamental), dilakukan dengan
Dalam penelitiannya, Verhoef et al., 2019 menggeser, memutar, mencerminkan,
mengemukakan alur model dalam proses menjungkirbalikkan, melipat, dll.
transformasi digital. Alur model yang ditemukan 3. Transformasi bersifat Refersal
oleh Verhoef et al., 2019 dapat dilihat pada (Kebalikan), pembalikan citra pada figure
Gambar 1. objek yang akan ditransformasi dimana
Gambar 1. Alur model Verhoef et al., 2019 citra objek dirubah menjadi citra
sebaliknya.
4. Transformasi bersifat Distortion
(Menghancurkan), kebebeasan perancang
dalam beraktifitas.
Digital merupakan sebuah metode yang
kompleks dan fleksibel secara bersamaan yang
menjadikannya sesuatu yang penting dalam
peradaban manusia. Putranto dan Jazimatul
(2015) dalam Widnyani et al., (2021)
Transformasi merupakan istilah yang
menyatakan bahwa sistem digital merupakan
mengacu pada suatu proses perubahan. Laseau
perkembangan dari system analog, dimana
(1980:120) dalam Widnyani et al., (2021)
system digital menggunakan urutan angka untuk
mengungkapkan bahwa transformasi merupakan
mewakilkan informasi. Digitalisasi merupakan
suatu proses perubahan secara berangsur-angsur
konvergensi dari produk dan proses aplikasi
hingga sampai pada tahap ultimate, perubahan
informasi yang dapat melakukan berbagai fungsi
yang dilakukan dengan cara memberi respon
audio-visual dan komputasi.
terhadap pengaruh unsur eksternal dan internal

4
 Widnyani et al., (2021) pada artikelnya,
menggunakan reasonable digital transformation
model (R-DT Model) yang merupakan
penyederhanaan alur moder Verhoef dalam
memfasilitasi implementasinya di UMKM seusai
dengan kematangan literasi digital (Priyono,
2020). Alur model yang digunakan pada
penelitian Widnyani et al., (2021), dapat dilihat
pada Gambar 2.
Gambar 2. R-DT model Widnyani, Astitiani, dan
Putri, 2021
Widnyani et al., (2021) dalam tulisannya
menggunakan R-DT Model untuk meninjau
sebayak 30 artikel ilmiah tentang transformasi
digital pada UMKM. Dari 30 artikel yang
ditinjau, didapatkan 10 artikel yang menyatakan
bahwa terdapat faktor internal maupun faktor
eksternal. Sebanyak 6 artikel menyatakan adanya
faktor internal yang menjadikan UMKM merasa
perlu meningkatkan kinerja usaha dengan
digitalisasi, dan sebanyak 4 artikel lainnya
menyatakan bahwa adanya faktor eksternal yang
meningkatkan motivasi UMKM untuk
meningkatkan kinerja usaha. Pandemi COVID-
19 menjadi faktor eksternal yang paling
5
berpengaruh untuk meningkatkan motivasi dan
kinerja UMKM.
ANALISIS SWOT
Pelaku usaha UMKM merasakan dampak
adanya pandemi COVID-19 sangat berpengaruh
terhadap bisnis mereka. Pelaku usaha UMKM
perlu melakukan analisis internal dan eksternal
agar dapat mengetahui model bisnis apa yang
harus dikembangkan. Pembatasan sosial yang
diterapkan pemerintah mendorong perubahan
kebutuhan dan perilaku belanja pelanggan
cenderung bergantung pada perangkat digital. Hal
ini yang menjadi pemicu bagi pelaku usaha
UMKM untuk melakukan percepatan
transformasi digital. Transformasi digital tidak
hanya memperkenalkan teknologi yang baru
untuk kegiatan bisnis yang sudah ada, tetapi juga
memberikan kemudahan dalam proses mendesain
ulang semua bisnis model untuk menyesuaikan
dengan kebutuhan pelanggan (Fitriasari, 2020
dalam Widnyani et al., 2021)
Pada penerapan transformasi digital pada
UMKM selama pandemi Covid-19 disebutkan
bahwa faktor internal yang menjadikan UMKM
merasa perlu meningkatkan kinerja usaha dengan
digitalisasi memiliki kekuatan dan kelemahan
Widnyani et al., (2021). Kekuatan yang dapat
memengaruhi transformasi digital yaitu pelaku
usaha UMKM dapat lebih dekat dengan
pelanggan sehingga lebih mudah bagi pelaku
usaha untuk mengetahui apa yang diinginkan
pelanggan sesuai dengan trend yang ada.
Kelemahan yang dapat memengaruhi
transformasi digital adalah tidak semua pelaku
usaha UMKM memiliki sumber daya internal
yang paham teknologi dan mau belajar agar dapat
melakukan transformasi digital.
Peluang dan ancaman juga tidak
terlepas sebagai faktor eksternal yang
menjadikan UMKM merasa perlu meningkatkan
kinerja usaha dengan digitalisasi. Peluan yang
dapat dioptimalkan yaitu peluang usaha dan
pasar digital yang semakin besar karena efek
pandemi COVID-19 dan diberlakukannya
kebijakan pembatasan sosial. Sedangkan
ancaman yang datang dari kompetitor yang lebih
paham teknologi serta lebih dulu melakukan
transformasi digital, serta competitor yang
DAFTAR PUSTAKA
Fitriasari, Fika. 2020. “How Do Small and
Medium Enterprise (SME) Survive The
COVID-19 Outbreak?” Jurnal Inovasi
Ekonomi 5(02): 53–62.
Laporan Keuangan BRI Triwulan III, 2021.
Laseau, 1980 dalam Widnyani et al., 2021.
Definisi dan Kategori Transformasi.
Papadopoulos, Thanos, Konstantinos N.
Baltas, and Maria Elisavet Balta. 2020.
“The Use of Digital Technologies by
Small and Medium Enterprises during
COVID-19: Implications for Theory
and Practice.” International Journal of
Information Management 55(June):
102192.
memiliki sumber daya interal yang lebih
mumpuni.
KESIMPULAN
Pandemi global COVID-19 mengubah
hidup secara paksa karena adanya pembatasan
sosial mengharuskan manusia tetap hidup dan
beraktifitas namun tanpa adanya interaksi sosial
secara langsung. Adanya pembatasan sosial
mengharuskan para pelaku UMKM menjalankan
aktifitas bisnisnya secara digital baik dalam
proses bisnis maupun dalam administrasinya.
Transformasi digital merupakan hal yang perlu
dilakukan oleh pelaku usaha UMKM karena
transformasi digital merupakan solusi dan cara
bertahan di berbagai situasi pada era ini.
Putranto, Muhammad Teguh Dwi, Jazimatul
Husna. 2015. “Proses Digitalisasi
Koleksi Deposit Di UPT Perpustakan
Daerah Provinsi Jawa Tengah”. Jurnal
Ilmu Perpustakaan. Vol 4 No. 3
Verhoef, Peter C. et al. 2019. “Digital
Transformation: A Multidisciplinary
Reflection and Research Agenda.”
Journal of Business Research 122(July
2018): 889–901.
Widnyani, Ni Made, Astitiani, Ni Luh Putu
Surya, Putri, Berty Christina Lidyanita,
2021. "Penerapan Transformasi Digital
Pada UKM Selama Pandemi COVID-
19 Di Kota Denpasar". Jurnal Ilmu
Manajemen dan Bisnis. Vol 6 No. 1