Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.

com

Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan

ISSN: (Cetak) (Online) Beranda jurnal:https://www.tandfonline.com/loi/oabm20

Dampak Pandemi COVID-19 Terhadap Kinerja

UMKM Indonesia dengan Inovasi sebagai
Mediasinya

Agung Sudjatmoko, Mohammad Ichsan, Marcella Astriani, Mariani &

Angeline Clairine

Mengutip artikel ini:Agung Sudjatmoko, Mohammad Ichsan, Marcella Astriani, Mariani &
Angeline Clairine (2023) Dampak Pandemi COVID-19 Terhadap Kinerja UMKM Indonesia dengan
Inovasi sebagai Mediasi, Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan, 10:1, 2179962, DOI:
10.1080/23311975.2023.2179962

Untuk menautkan ke artikel ini:https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2179962

© 2023 Penulis. Artikel akses terbuka ini

didistribusikan di bawah lisensi Creative
Commons Attribution (CC-BY) 4.0.

Diterbitkan online: 24 Februari 2023.

Kirimkan artikel Anda ke jurnal ini

Tampilan artikel: 1525

Lihat artikel terkait

Lihat data Tanda Silang

Mengutip artikel: 2 Lihat artikel yang mengutip

Syarat & Ketentuan lengkap akses dan penggunaan dapat ditemukan di

https://www.tandfonline.com/action/journalInformation?journalCode=oabm20
Sudjatmoko dkk.,Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan(2023), 10: 2179962
https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2179962
Diterima: 21 Agustus 2022
Diterima: 09 Februari 2023
* Penulis koresponden: Mohammad
Ichsan, Program Manajemen,
Program Sarjana Binus Business
School, Universitas Bina Nusantara,
Jakarta, Indonesia
Surel:mohammad.ichsan@binus.edu
Editor peninjau:
Hui Shan Loh, Singapura
Informasi tambahan tersedia di akhir
artikel
MANAJEMEN | ARTIKEL PENELITIAN
Dampak Pandemi COVID-19 Terhadap
Kinerja UMKM Indonesia dengan Inovasi
sebagai Mediasinya
Agung Sudjatmoko1, Mohammad Ichsan2*, Marcella Astriani2, Mariani2dan Angeline Clairine2
Abstrak:Tulisan ini menyelidiki bagaimana dampak krisis pandemi COVID-19
mempengaruhi inovasi Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) di Indonesia dan
bagaimana inovasi, yaitu produk, proses, pemasaran, dan inovasi organisasi, berperan
sebagai mediator kinerja UMKM. . Kerangka konseptual terintegrasi dikembangkan dan
diuji secara empiris menggunakan data desain survei cross-sectional dari 300 pemilik
UMKM di Indonesia. Perangkat lunak Structural Equation Modeling (SEM) Smart PLS
menguji pengujian hipotesis. Analisis deskriptif juga digunakan untuk memberikan data
demografi pemilik UMKM di Indonesia. Studi ini mengungkapkan bahwa krisis pandemi
COVID-19 berdampak signifikan dan positif terhadap empat dimensi inovasi. Hasilnya
menunjukkan bahwa pandemi memicu para pemilik UMKM untuk berinovasi atau
beradaptasi. Studi ini juga menemukan bahwa empat dimensi inovasi secara parsial
memediasi hubungan krisis pandemi COVID-19 dan kinerja UMKM. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa inovasi produk, pemasaran, dan organisasi berpengaruh signifikan
terhadap kinerja UMKM. Dengan inovasi pemasaran sebagai dimensi inovasi terendah
yang mempengaruhi kinerja, dan inovasi organisasi sebagai kontributor utama yang
berdampak signifikan terhadap kinerja UMKM. Namun hasil penelitian juga menunjukkan
bahwa diantara keempat dimensi inovasi, inovasi proses tidak berdampak signifikan
terhadap kinerja UMKM yang ditandai dengan indikator seperti penurunan biaya
produksi. Hal ini menunjukkan bahwa penurunan biaya produksi merupakan sebuah
pilihan dan bukan berarti kinerja UMKM akan meningkat secara signifikan. Oleh karena
itu, temuan penelitian ini bertujuan untuk memajukan teori dalam inovasi dan kinerja
UMKM. Hal ini juga memberikan implikasi penting bagi pemilik UMKM untuk
mengembangkan industri UMKM yang sukses dan berkelanjutan.
Mata Pelajaran: Manajemen Inovasi; Manajemen Usaha Kecil; Bisnis Asia
Kata Kunci: krisis pandemi COVID-19; inovasi; UMKM Indonesia; kinerja UMKM; inovasi
pemasaran; inovasi produk; inovasi proses; inovasi organisasi
1. Perkenalan
Usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) terkenal di seluruh dunia karena kontribusinya yang
signifikan terhadap pertumbuhan lapangan kerja, promosi ekspor, dan kewirausahaan (Esubalew &
Raghurama,2020). Jumlah UMKM di Indonesia juga terus bertambah, dan berdasarkan data dari
(Databoks,2021a), jumlah UMKM mencapai 52,8 juta unit pada tahun 2010 dan meningkat menjadi
65,5 juta unit pada tahun 2019. Di Indonesia, terdapat 98,67% usaha mikro, 1,22% kecil, dan 0,1%
menengah (Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil Menengah Republik
© 2023 Penulis. Artikel akses terbuka ini didistribusikan di bawah lisensi Creative Commons
Attribution (CC-BY) 4.0.
Halaman 1 dari 22
Sudjatmoko dkk.,Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan(2023), 10: 2179962
https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2179962

Indonesia,2019). Dibandingkan denganPeraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 7 Tahun 2021, (2021)
Pasal 35 ayat 3, yang dimaksud dengan usaha mikro adalah usaha yang mempunyai penjualan tahunan sebesar
dua milyar rupiah, usaha kecil mempunyai penjualan tahunan sebesar dua milyar rupiah sampai dengan lima belas
milyar rupiah, dan usaha menengah mempunyai penjualan tahunan sebesar lima belas milyar rupiah. hingga lima
puluh miliar rupiah dan memiliki penjualan yang lebih banyak dapat berkontribusi pada Produk Domestik Bruto
(PDB) yang lebih tinggi bagi Indonesia. Namun fakta menunjukkan bahwa jumlah usaha kecil dan menengah di
Indonesia jauh lebih sedikit dibandingkan usaha mikro (SMEIndonesia,2018).

Menurut data dari (Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil Menengah Republik Indonesia,2019
),99,9% badan usaha di Indonesia adalah UMKM yang menyumbang 60,51% terhadap PDB.
Sebaliknya, perusahaan besar yang menyumbang 0,01% dari total PDB dapat memberikan kontribusi
sebesar 34,9%. Selain itu, jumlah usaha kecil di Indonesia sebanyak 1,22%, lebih menonjol
dibandingkan usaha menengah, dan dari segi kontribusi PDB hanya mampu menyumbang 9,60%,
dan usaha menengah mampu menyumbang 13,70%. Hal ini menunjukkan bahwa meskipun jumlah
UMKM tinggi, kontribusi per usaha relatif lebih rendah dibandingkan usaha kecil dan besar.

Kondisi ini semakin parah ketika pandemi COVID-19 muncul sehingga menimbulkan gejolak
perekonomian, membuat kondisi perekonomian terguncang, dan membuat perekonomian tidak stabil.
Krisis keuangan akibat pandemi ini juga berdampak pada perkembangan dan pertumbuhan UMKM di
Indonesia (Kementerian Keuangan Republik Indonesia,2021). Menurut data (Asosiasi BDS Indonesia,2020),
sebanyak 55,2% UMKM mengalami penurunan penjualan, 4,5% UMKM tidak mengalami pertumbuhan,
36,7% UMKM tidak mengalami penjualan selama pandemi, dan hanya sebagian kecil UMKM yang
mengalami peningkatan selama pandemi yaitu 3,6%. Survei data Bank Indonesia juga melaporkan bahwa
pandemi COVID-19 menyebabkan kinerja UMKM menurun tajam. Sejalan dengan memburuknya kinerja
UMKM di masa pandemi, data kredit UMKM juga mengalami pertumbuhan negatif sebesar minus 1,18%.
Namun UMKM mengalami peningkatan pada tahun 2021 meskipun tidak terlalu besar, yaitu hanya 0,4%
dibandingkan pertumbuhan kredit sebelum pandemi COVID-19 (Databoks,2021b). Situasi ini disebabkan
karena pada masa pandemi COVID-19, pemerintah harus menerapkan kebijakan pembatasan sosial
berskala besar untuk menekan angka penularan virus COVID-19. Kebijakan pembatasan tersebut
menyebabkan penurunan pendapatan UMKM sebesar 84,20% (CNBCIndonesia,2022).

Meskipun Indonesia merupakan salah satu negara dengan jumlah usaha mikro, kecil, dan menengah
terbanyak serta salah satu penyumbang PDB terbesar di Indonesia, namun akibat munculnya pandemi
COVID-19, UMKM mengalami penurunan kinerja yang juga, sesuai dengan penelitian oleh Shen et al. (2020),
bahwa pandemi COVID-19 berdampak negatif terhadap kinerja. Hal ini disebabkan oleh faktor seperti
retensi kas dan menyusutnya permintaan yang menyebabkan penurunan kinerja dan menurut data,
beberapa UMKM juga mengalami peningkatan. Meski begitu, UMKM lebih banyak yang mengalami
penurunan penjualan dibandingkan UMKM yang mengalami peningkatan penjualan. Hal ini memerlukan
perlunya mengambil langkah-langkah untuk mengatasi permasalahan kinerja UMKM, mengingat besarnya
jumlah dan kontribusi PDB UMKM terhadap Indonesia.

Untuk mengatasi permasalahan tersebut pada UMKM diperlukan inovasi, hal ini juga didukung
oleh penelitian dari Ebersberger dan Kuckertz (2021) yang menyatakan sebuah penelitian di Asia,
Oceania, Amerika Utara, dan Eropa mengungkapkan bahwa UMKM telah mengatasi kondisi ini
melalui inovasi. Selanjutnya CNBCIndonesia (2021) meyakini bahwa inovasi merupakan salah satu
faktor penting yang perlu diperhatikan oleh UMKM yang menghadapi tantangan di masa pandemi
COVID-19. sayangnya, menurut data Global Innovation Index (GII) yang dirilis oleh Organisasi
Kekayaan Intelektual Dunia (2021), peringkat inovasi Indonesia masih tertinggal jauh dan berada di
peringkat 87, dan jika dilihat dari pilar GII, kinerja Indonesia masih di bawah rata-rata. Data ini juga
didukung b, Badan Pusat Statistik (2021) yang menunjukkan hanya 29,74% perusahaan di Indonesia
yang inovatif. Menurut Organisasi untuk Kerja Sama dan Pembangunan Ekonomi (2005), inovasi
meliputi inovasi produk, proses, pemasaran, dan organisasi. Beberapa penelitian telah melakukan
penelitian tentang inovasi, misalnya hubungan empat dimensi inovasi dengan kinerja UKM saat krisis
di Yunani oleh Kafetzopoulos et al. (2019). Sebuah studi oleh

Halaman 2 dari 22
Sudjatmoko dkk.,Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan(2023), 10: 2179962
https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2179962

Phan (2019) juga telah meneliti inovasi, khususnya inovasi organisasi, pada organisasi di Vietnam. Di
balik pentingnya inovasi, terdapat kurangnya kajian empiris dan kesadaran akan pentingnya inovasi
dalam menghadapi krisis seperti pandemi COVID-19, terutama di pasar negara berkembang seperti
Indonesia.

Selanjutnya, Ebersberger dan Kuckertz (2021) dan Jin dkk. (2021), dilakukan untuk mengkaji dampak
pandemi COVID-19 terhadap aktivitas inovasi, namun penelitian ini tidak membahas jenis inovasi dan
pandemi COVID-19 masih memerlukan penelitian lebih lanjut mengenai pengaruhnya terhadap inovasi.
Kajian Latifah dkk., (Latifah dkk.,2021) meneliti dampak inovasi terhadap kinerja. Meski begitu, penelitian ini
tidak menjelaskan secara rinci keempat dimensi inovasi, dan penelitian juga hanya berfokus di Pulau Jawa,
khususnya Daerah Istimewa Yogyakarta dan Semarang. Hal ini juga ditambah dengan belum adanya
penelitian yang menjelaskan pengaruh pandemi COVID-19 terhadap inovasi yang mempengaruhi kinerja
UMKM di Indonesia. Jenis penelitian mengenai UMKM Indonesia ini adalah yang paling sedikit diteliti. Hal ini
memberikan kesenjangan dan tujuan yang jelas untuk meneliti topik ini.

Berdasarkan kesenjangan yang teridentifikasi di atas, penulis percaya bahwa penting untuk menganalisis
dampak krisis pandemi COVID-19 terhadap produk, proses, pemasaran, dan inovasi organisasi di UMKM
Indonesia. Kedua, penelitian ini akan mengetahui pengaruh produk, proses, pemasaran, dan inovasi
organisasi terhadap kinerja UMKM di Indonesia. Untuk mempertahankan kinerja bisnisnya, UMKM di
Indonesia dapat memanfaatkan studi ini untuk berinovasi selama dan setelah pandemi. Lebih lanjut,
penelitian ini juga dapat membantu menilai dampak inovasi UMKM dalam meningkatkan kinerja bisnisnya.

2. Tinjauan Pustaka

2.1. Pandemi covid-19

Pada awal tahun 2020, seluruh aktivitas di seluruh dunia terganggu dan berubah karena dampak COVID-19
yang menciptakan krisis. Krisis di sini dapat diartikan sebagai kejadian tak terduga yang memerlukan
respons dari setiap individu, organisasi, dan institusi (Haneberg,2021). Merebaknya pandemi COVID-19
memberikan dampak luar biasa terhadap perekonomian global yang telah berubah secara dramatis
(Turulja & Bajgoric,2018). Karena dampaknya terhadap perekonomian, krisis ini telah menyebar ke dunia
usaha. Dalam jangka panjang, bisnis dapat mengalami penurunan tajam dalam pesanan, tekanan biaya
seperti sewa, upah, dan pajak, kenaikan harga bahan mentah, permintaan konsumen yang tidak
mencukupi, dan kesulitan menemukan pemasok alternatif (Messabia et al.,2022; Sucheran,2022). Salah satu
usaha yang paling rentan adalah usaha UMKM yang mempunyai peran vital dalam perekonomian suatu
negara besar (Belas et al.,2022).

Banyak UMKM gagal dan tidak mengalami pertumbuhan karena permasalahan yang sudah ada sebelumnya
seperti sedikit atau tidak adanya peningkatan dalam pengetahuan pasar, kurangnya keterampilan teknis dan
manajemen bisnis, kurangnya perencanaan formal dan perkiraan permintaan, dan terbatasnya sumber daya. Oleh
karena itu, hal ini membuat UMKM sangat rentan terhadap peristiwa kerangka internal dan eksternal (Eggers,2020
). Karena pandemi ini, pemerintah global telah bersatu untuk menciptakan tanggap darurat yang mencakup
langkah-langkah untuk mengatasi pandemi dan kebijakan ekonomi (Hoshi dkk.,2022). Rodrigues dan Noronha (
2021) studi juga meneliti dampak COVID-19 terhadap startup. Hal ini juga terlihat pada krisis COVID-19 yang terjadi
di Kuwait yang sangat berdampak pada bisnis, tenaga kerja, rantai pasok, dan arus kas UKM (Belas dkk.,2022)

2.2. Inovasi
Penelitian ini menggunakan teori inovasi. Teori inovasi menerapkan ide-ide baru dalam suatu
organisasi yang diwujudkan sebagai produk, proses, dan layanan dalam manajemen organisasi dan
sistem pemasaran (Maguire et al.,1994). Menurut Schumpeter (1983), ada lima jenis inovasi:
pengenalan produk baru, metode produksi baru, pembukaan pasar baru, pengembangan sumber
pasokan baru, dan struktur industri baru. Teori Schumpeter juga menjadi salah satu landasan
penelitian Manual Oslo. Inovasi adalah penerapan

Halaman 3 dari 22
Sudjatmoko dkk.,Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan(2023), 10: 2179962
https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2179962

meningkatkan produk (barang atau jasa), proses baru, metode pemasaran baru, dan metode
organisasi baru secara signifikan dalam praktik bisnis, organisasi tempat kerja, dan hubungan
eksternal (Organisasi untuk Kerja Sama dan Pembangunan Ekonomi,2005).

Penelitian ini mengacu pada teori inovasi yang menjelaskan pertumbuhan akibat perubahan, dan
Resource-Based View (RBV) melengkapinya (Dabic et al.,2011). RBV (Resource Based View) mengacu pada
penerapan kemampuan unik dan beragam sumber daya yang berharga, langka, tidak dapat ditiru secara
sempurna, dan tidak dapat digantikan oleh perusahaan yang berdampak pada inovasi kinerja UMKM
menjadi lebih baik (Jay,1991). Inovasi adalah kegiatan mewujudkan dan membuat ide-ide orisinal baru
dengan menghasilkan produk baru dan menciptakan model bisnis atau proses produksi baru. Oleh karena
itu, inti inovasi adalah menciptakan nilai pelanggan dengan menerapkan metode baru (Schmuck & Benke,
2020). Inovasi merupakan suatu hal yang krusial bagi perusahaan. Inovasi tidak hanya menjadi prioritas
dalam membangun kinerja, namun yang terpenting adalah ketidakpastian dan turbulensi yang terus
menerus agar perusahaan dapat bertahan (Kafetzopoulos et al.,2019). Terdapat empat dimensi inovasi,
yaitu inovasi produk (menyediakan produk yang lebih baik), inovasi proses (menyediakan cara-cara baru
dalam proses produksi), inovasi pemasaran (menyediakan cara-cara baru dalam proses pemasaran), dan
inovasi organisasi (menyediakan sumber-sumber usaha baru). ; Rajapathirana & Hui,2017).

2.2.1. Inovasi Produk

Inovasi produk secara signifikan meningkatkan pengenalan produk baru (YuSheng & Ibrahim,2018).
Keberhasilan inovasi produk dapat dilihat dari pengenalan produk baru dan seberapa besar tingkat
kebaruan produk serta persepsi pembeli terhadap produk baru dapat diterima di pasar (Turulja & Bajgoric,
2018). Peningkatan inovasi terhadap fungsionalitas produk dan lainnya akan menguntungkan pelanggan
dan meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap suatu produk (Zaefarian et al.,2017). Inovasi produk
sendiri dapat menjadi sinyal kepada konsumen bahwa suatu perusahaan mungkin mempunyai kemampuan
untuk berinvestasi dalam mengembangkan produknya dan memuaskan konsumen. Inovasi produk ini
menjadi mediasi dalam penelitian Sharma yang meneliti 1356 merek makanan dan menemukan bahwa
inovasi produk juga dapat mempengaruhi nilai merek di pasar (Sharma et al.,2016).

2.2.2. Inovasi Proses

Menurut Dost dkk. (2020), inovasi proses merupakan penerapan untuk melaksanakan serangkaian kegiatan
baru dan memberikan nilai tambah. Inovasi proses dapat memperkenalkan perubahan untuk mencapai
efisiensi dan proses yang lebih cepat (Kahn,2018). Inovasi proses memiliki beberapa keunggulan yang
diorganisasikan ke dalam peningkatan produktivitas, peningkatan kualitas produk, serta penghematan
waktu dan biaya (Lee et al.,2017). Inovasi proses yang dilakukan berdasarkan rutinitas dalam organisasi
dapat menjadi nilai kompetitif dan sulit ditiru oleh pesaing (Phung et al.,2021). Dalam (Chai dkk.,2020)
penelitian, proses inovasi yang diterapkan pada Grupo Bimbo, perusahaan kue terbesar di dunia, yang
memperkenalkan dashboard penjualan berupa telepon seluler. Inovasi proses ini bermanfaat dalam
meningkatkan penjualan mereka karena akses cepat terhadap data kinerja mereka secara real-time,
sehingga mempercepat proses pengambilan keputusan.

2.2.3. Inovasi Pemasaran

Inovasi pemasaran melibatkan penerapan metode baru dalam perubahan signifikan yang mengikuti elemen
pemasaran seperti pengembangan produk, pengemasan, promosi, positioning, dan penetapan harga (YuSheng &
Ibrahim,2018). Hal ini bertujuan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik, melakukan penetrasi
pasar baru, atau memposisikan produk perusahaan untuk meningkatkan penjualannya (Rajapathirana & Hui,2017).
Untuk berinteraksi dengan klien dan konsumen pada tingkat yang baru dan beragam, inovasi pemasaran mungkin
melibatkan inisiatif promosi jenis baru. Dengan meningkatkan kesadaran, identifikasi merek, dan kekhasan produk,
inovasi pemasaran membantu mendorong permintaan (Kahn,2018). Studi oleh Quaye dan Mensah (2019)
menemukan bahwa UMKM menganut inovasi pemasaran sebagai salah satu jenis inovasi terpenting untuk
mengubah produk menjadi keuntungan. Hal ini juga terlihat pada perusahaan Tiongkok yang mampu bertahan di
masa pandemi karena menerapkan strategi inovasi pemasaran yang tepat (Wang et al.,2020).

Halaman 4 dari 22
Sudjatmoko dkk.,Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan(2023), 10: 2179962
https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2179962

2.2.4. Inovasi Organisasi

Inovasi organisasi adalah penerapan metode baru dalam organisasi dalam kegiatan bisnis atau
hubungan eksternal perusahaan (Rajapathirana & Hui,2017). Inovasi organisasi erat kaitannya
dengan upaya pemutakhiran sistem, prosedur, mekanisme, dan rutinitas suatu organisasi (Phan,
2019). Dengan adanya metode organisasi baru, seperti sistem manajemen yang lebih efisien,
diharapkan dapat meningkatkan efisiensi bisnis (Baumane-Vitolina et al.,2022). Hal ini dapat
menyebabkan peningkatan kinerja dengan mengurangi biaya administrasi dan transaksi untuk
meningkatkan kepuasan di lingkungan kerja. Hal ini juga terlihat pada UKM di Pakistan, dimana
inovasi organisasi bermanfaat dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan (Donkor et al.,2018).

2.3. Pertunjukan
Kinerja adalah kategori luas yang mencerminkan seberapa baik perusahaan dapat mencapai operasi
pasar, pertumbuhan, dan tujuan keuangannya dalam jangka waktu tertentu. Ada pula definisi lain
tentang kinerja yang merupakan ukuran hasil suatu usaha atau organisasi yang berkaitan dengan
kondisi pasar dan industri atau organisasi tersebut (Kafetzopoulos et al.,2019). Kinerja yang baik
merupakan indikator penting keberhasilan suatu perusahaan karena kinerja yang baik akan
membantu mempertahankan posisi keuangan dan keunggulan kompetitif perusahaan (Guo et al.,
2019). Dari segi finansial dan non finansial umumnya juga diukur dalam kinerja. Kinerja dalam istilah
finansial adalah pertumbuhan penjualan, nilai perusahaan, dan pendapatan seperti laba atas
investasi dan aset, indeks pasar saham, dan rasio kewajiban. Sedangkan kinerja non finansial adalah
laba selama suatu periode, posisi pesaing, tingkat kepuasan pelanggan, inovasi, keterlibatan
karyawan, dan reputasi organisasi (Mabenge et al.,2020).

Ada tiga faktor yang mempengaruhi kinerja UMKM, seperti karakteristik seorang wirausaha,
misalnya sifat dan pendidikan wirausaha. Faktor kedua adalah karakteristik organisasi seperti lokasi
atau bentuk perusahaan, dan faktor terakhir yaitu strategi perusahaan (Prima Lita et al.,2020).
Kinerja UMKM dapat diukur dengan menggunakan beberapa metrik, seperti peningkatan lapangan
kerja, kinerja keuangan, perluasan usaha yang ada, dan motivasi karyawan (Kyal et al.,2021).
Penelitian yang dilakukan oleh (Latifah et al.,2021) menyatakan bahwa semakin tinggi inovasi maka
semakin baik kinerja perusahaan.

2.4. Hubungan antara pandemi COVID-19 dan dimensi inovasi

Pandemi COVID-19 yang terus bermunculan, UMKM semakin mempercepat kebutuhan untuk menerapkan
dan menentukan strategi baru (Lorange,2021). Krisis ini membawa banyak dampak dan cara baru dalam
menjalankan strategi bisnis. Pandemi COVID-19 mendatangkan malapetaka di seluruh dunia dan
memberikan peluang bagi perspektif baru mengenai inovasi apa yang harus diterapkan (Jin et al.,2021).
Selain itu, dalam situasi pandemi ini, organisasi dan perusahaan juga berupaya untuk berkolaborasi dan
mengoordinasikan kemampuan mereka untuk mencari solusi inovatif dalam menghadapi perubahan yang
tidak terduga (Al-Omoush et al., 2022). Terdapat empat dimensi inovasi yaitu inovasi produk, inovasi proses,
inovasi pemasaran, dan inovasi organisasi (Martin-Rios & Ciobanu,2019).

Penelitian yang dilakukan Pasangan (2022) menyatakan bahwa dengan adanya pandemi COVID-19, perusahaan
semakin menyadari adanya peluang dalam suatu krisis dan beradaptasi terhadap peristiwa yang terjadi dengan
melakukan inovasi. Selain itu, penelitian Zaazou dan Salman Abdou (2020) juga mengindikasikan bahwa penerapan
budaya fleksibel dan fokus pada investasi pada inovasi dapat memungkinkan perusahaan berhasil mengatasi krisis
pandemi COVID-19. Sejalan dengan penelitian sebelumnya, Adžić dan Al-Mansour (2021) juga menyatakan bahwa
pandemi COVID-19 berdampak negatif terhadap bisnis di Serbia. Salah satu faktor yang menimbulkan dampak
negatif terbesar terhadap bisnis Serbia adalah karena kurangnya strategi inovatif. Kerugian dan ketidakstabilan
keuangan bagi dunia usaha merupakan konsekuensi yang tidak dapat dihindari karena kegagalan dalam
berinovasi. Misalnya, dalam kasus ini, keberhasilan dan kelangsungan bisnis di tengah ketidakpastian saat ini
disebabkan oleh keberhasilan inovasi, seperti pengiriman makanan sebagai pengganti makan di restoran. Namun
penelitian mengenai hubungan antara pandemi COVID-19 dan masing-masingnya

Halaman 5 dari 22
Sudjatmoko dkk.,Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan(2023), 10: 2179962
https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2179962

dimensi inovasi masih terbatas. Oleh karena itu, pandemi COVID-19 secara tidak langsung mendorong
UMKM untuk berkreasi dan melakukan inovasi guna mengatasi anjloknya kinerja akibat krisis. Dengan
demikian, hipotesis yang diajukan adalah:

H1: Pandemi COVID-19 berdampak signifikan terhadap inovasi produk.

H2: Pandemi COVID-19 berdampak signifikan terhadap inovasi proses.

H3: Pandemi COVID-19 berdampak signifikan terhadap inovasi pemasaran.

H4: Pandemi COVID-19 berdampak signifikan terhadap inovasi organisasi

2.5. Hubungan Inovasi dengan Kinerja UMKM

Aktivitas inovasi adalah cara perusahaan menciptakan dan menerapkan ide-ide baru untuk produk, layanan,
produksi, pemasaran, dan teknologi. Oleh karena itu, inovasi memegang peranan penting dalam
mendongkrak kinerja suatu perusahaan (Prima Lita et al.,2020). Penelitian oleh Exposito dan Sanchis-Llopis (
2018) juga menyatakan bahwa pencapaian kinerja bisnis yang baik bergantung pada bagaimana inovasi
berkontribusi terhadap peningkatan nilai suatu perusahaan. Menurut Hallak dkk. (2017), inovasi berdampak
positif terhadap kinerja perusahaan. Dengan penerapan inovasi, kinerja perusahaan dapat meningkatkan
kualitas dan reputasi, menurunkan biaya produksi, dan meningkatkan penjualan.

Penelitian oleh (Kafetzopoulos et al.,2019) menunjukkan bahwa inovasi produk, proses, dan
pemasaran mempunyai hubungan yang signifikan dan positif terhadap kinerja. Hal ini dikarenakan inovasi
produk dan proses memberikan hasil yang lebih nyata bagi pelanggan dan karyawan untuk meningkatkan
kinerja bisnis dan menjadi lebih baik. Hal ini juga didukung oleh Ramadani dkk. (2018), yang menyatakan
bahwa inovasi produk berdampak positif terhadap kinerja perusahaan. Studi ini mengkaji penelitian yang
dilakukan di 9 negara Uni Eropa tidak hanya pada inovasi produk tetapi juga pada inovasi organisasi dan
pemasaran. Meskipun demikian, penelitian ini lebih fokus pada dampak kedua inovasi tersebut terhadap
R&D (penelitian dan pengembangan) dan inovasi produk. Meskipun inovasi pemasaran memiliki hubungan
penting dengan kinerja, inovasi pemasaran membutuhkan waktu lebih lama untuk diterima oleh pelanggan
dan pasar.

H5 : Inovasi produk berpengaruh signifikan terhadap kinerja UMKM.

H6 : Inovasi proses berpengaruh signifikan terhadap kinerja UMKM.

H7 : Inovasi pemasaran berpengaruh signifikan terhadap kinerja UMKM.

Sementara itu, inovasi organisasi tidak memiliki hubungan yang signifikan dengan kinerja karena
inovasi organisasi yang diadopsi oleh suatu perusahaan dapat menyebabkan perubahan internal dalam
lingkungan bisnis perusahaan, yang dapat menghambat perusahaan untuk beradaptasi dan tidak berfungsi
dengan baik (Kafetzopoulos et al.,2019). Namun, penelitian oleh (Phan,2019) menunjukkan bahwa inovasi
organisasi berdampak positif terhadap kinerja perusahaan. Karena hasilnya menunjukkan bahwa semakin
banyak perusahaan Vietnam menerapkan inovasi organisasi, maka perusahaan Vietnam akan semakin
berpengalaman, sehingga membantu meningkatkan kinerjanya. Selain itu, (Exposito & Sanchis-Llopis,2018)
juga menyatakan bahwa semua jenis inovasi mempunyai dampak signifikan dan positif terhadap kinerja.
Dengan demikian, hipotesis yang diajukan adalah:

H8 : Inovasi organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja UMKM.

Halaman 6 dari 22
Sudjatmoko dkk.,Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan(2023), 10: 2179962
https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2179962

Gambar 1. Model penelitian yang

diusulkan.

Hipotesis di atas dapat dijelaskan dengan menggunakan model penelitian yang diusulkan, seperti ditunjukkan pada
Gambar1.

3. Metodologi

3.1. Sampel dan sumber data

Penelitian ini menggunakan penelitian terapan untuk memecahkan permasalahan mengenai kinerja UMKM
di Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan analisis kuantitatif untuk menguji hubungan antar
variabel dan menggunakan kuesioner terstruktur, survei, dan analisis statistik. Unit analisis dalam
penelitian ini adalah sebuah organisasi yaitu UMKM yang ada di Indonesia. Pemilik usaha akan menjadi
perwakilan dari suatu unit usaha UMKM, dan horizon waktu yang digunakan adalah cross-sectional,
pengumpulan data penelitian dilakukan dalam jangka waktu tertentu. Metode yang digunakan dalam
penelitian ini adalah metode nonprobability sampling, yaitu metode pengambilan sampel yang unsur
populasinya tidak mempunyai peluang untuk dipilih menjadi subjek sampel. Teknik pengambilan sampel
metode ini juga menggunakan convenience sampling, yaitu pengumpulan informasi dari anggota populasi
yang bersedia menyediakannya, dan teknik analisis datanya menggunakan SEM-PLS.

Jumlah sampel pada penelitian ini diperoleh dari rumus Hair yang jumlah itemnya dikalikan
sepuluh. Jika ada 23 item dikalikan sepuluh, seharusnya menjadi 230 populasi, namun kita
mendapatkan 300 populasi (Hair et al.,2010). Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh
dari survei kuesioner. Survei kuesioner ditujukan langsung kepada pemilik UMKM di Indonesia
dengan cara menyebarkan kuesioner dibantu pihak ketiga dalam proses pengumpulan data mulai
tanggal 4 Juli 2022, dan selesai pada tanggal 12 Juli 2022. Dari data survei yang dikumpulkan,
demografi responden meliputi usia, jenis kelamin, pendidikan, provinsi, dan jenis usaha. Selain data
survei, terdapat juga pernyataan mengenai variabel penelitian yang terdiri dari 23 pernyataan yang
harus dijawab oleh pemilik UMKM di Indonesia.

3.2. Membangun pengukuran

Dalam penelitian ini indikator yang digunakan untuk mengukur variabel diperoleh dari beberapa penelitian
terdahulu. Variabel krisis pandemi COVID-19 menjadi variabel independen dalam penelitian ini. Di dalam

Halaman 7 dari 22
Sudjatmoko dkk.,Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan(2023), 10: 2179962
https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2179962

penelitian oleh Hermundsdottir dkk. (2022), variabel krisis pandemi COVID-19 diukur berdasarkan
empat indikator, antara lain bagaimana krisis pandemi COVID-19 mempengaruhi suatu bisnis dalam
hal delivery, demand, pendanaan, dan tekanan pendanaan terhadap keuangan UMKM. Variabel
inovasi menjadi variabel mediasi dalam penelitian ini, dan variabel inovasi meliputi inovasi produk,
inovasi proses, inovasi pemasaran, dan inovasi organisasi. Indikator inovasi produk terdiri dari
peningkatan jenis produk, perluasan pasar dengan pengembangan produk baru berbasis (Gupta,
2021; Kafetzopoulos dkk.,2019) meneliti, dan meluncurkan produk yang relevan dengan pasar yang
dihasilkan dari (Gupta,2021; Latifah dkk.,2021) riset.

Variabel inovasi proses diukur menggunakan empat indikator, seperti peningkatan kecepatan
implementasi (Kafetzopoulos et al.,2019; Rajapathirana & Hui,2017), pengurangan biaya variabel (El
Chaarani et al.,2021; Rajapathirana & Hui,2017), menggunakan teknologi canggih dalam proses
produksinya (Gupta,2021; Kafetzopoulos dkk.,2019) dan menggunakan metode dan prosedur berbasis
penelitian baru (Chege et al.,2019). Variabel inovasi pemasaran diukur menggunakan tiga indikator antara
lain media atau teknik baru berdasarkan penelitian yang dilakukan (El Chaarani et al.,2021; Kafetzopoulos
dkk.,2019; Rajapathirana & Hui,2017), saluran penjualan atau penempatan baru berdasarkan penelitian
Rajapathirana dan Hui (2017) dan saluran penyampaian baru berdasarkan penelitian oleh (El Chaarani et al.,
2021; Kafetzopoulos dkk.,2019; Rajapathirana & Hui,2017).

Variabel inovasi organisasi diukur berdasarkan lima indikator, antara lain praktik bisnis baru,
sistem manajemen pengetahuan baru, dan pengembangan cara baru dalam membangun hubungan
dengan pelanggan (Paudel,2019; Rajapathirana & Hui,2017), pembagian tanggung jawab dan
pengambilan keputusan (Rajapathirana & Hui,2017) dan memperbarui struktur organisasi (Bodlaj et
al.,2018; Rajapathirana & Hui,2017). Variabel kinerja UMKM diukur berdasarkan empat indikator
antara lain peningkatan lapangan kerja, perluasan usaha yang ada, motivasi karyawan (Kyal et al.,
2021), dan kinerja keuangan (Kyal dkk.,2021; Udofia dkk.,2021). Seluruh indikator diukur
menggunakan skala likert yang berkisar antara 1 (sangat tidak setuju) hingga 5 (sangat setuju).

4. Temuan dan Pembahasan

4.1. Karakteristik sampel

Dalam penelitian ini dikumpulkan 300 responden pemilik UMKM di Indonesia. Data demografi terdiri
dari jenis kelamin, umur, latar belakang pendidikan, provinsi, domisili, dan jenis usaha, sebagaimana
disajikan pada Tabel1.

Responden berasal dari 19 provinsi dimana jumlah responden perempuan lebih banyak
dibandingkan responden laki-laki, yaitu perempuan sebanyak 185 responden dan laki-laki sebanyak
115 responden. Rentang usia responden terbanyak adalah 17–25 tahun sebanyak 132 responden,
disusul usia 25–33 tahun sebanyak 97 responden. Rata-rata tingkat pendidikan responden tertinggi
adalah SMA atau SMK sebanyak 143 responden, dan Sarjana sebanyak 114 responden. Dari Tabel1
Terlihat juga bahwa lima provinsi dengan responden terbanyak adalah Jawa Barat sebanyak 77
responden, Daerah Khusus Ibukota Jakarta sebanyak 49 responden, Jawa Timur sebanyak 40
responden, Jawa Tengah sebanyak 29 responden, dan Banten dengan jumlah responden terbanyak.
25 responden. Selain itu, lima jenis usaha yang paling banyak respondennya adalah penyedia
akomodasi dan katering sebanyak 108 responden, usaha besar dan kecil sebanyak 94 responden,
dan kegiatan yang tidak jelas batasannya sebanyak 42 responden, Transportasi, pergudangan,
komunikasi sebanyak 23 responden, dan layanan pendidikan untuk 19 responden.

Jika dilihat dari tiga provinsi dengan jumlah responden UMKM terbanyak di Indonesia, maka provinsi pertama
dengan jumlah responden terbanyak adalah Jawa Barat, dengan jumlah terbanyak pada jenis kelamin perempuan
yaitu berjumlah 49 responden, dan jenis kelamin laki-laki dengan total dari 28 responden. Provinsi dengan jumlah
responden terbanyak kedua adalah Daerah Khusus Ibukota Jakarta dengan jumlah responden perempuan
sebanyak 28 orang dan laki-laki sebanyak 21 orang. Provinsi ketiga dengan tertinggi

Halaman 8 dari 22
 Tabel 1. Karakteristik Sampel
https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2179962

Jenis kelamin % Usia % Pendidikan % Propinsi % Jenis Bisnis %

latar belakang

Perempuan 61,7% 17–25 tahun 44,0% Sekolah menengah atas/ 47,7% Jawa barat 25,7% Akomodasi 36,0%
SMK Penyedia dan
Sekolah Makanan Minuman
Pemberi

Pria 38,3% 25–33 tahun 32,3% Sarjana 38,0% Modal Khusus 16,3% Grosir dan 31,3%
Sudjatmoko dkk.,Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan(2023), 10: 2179962

derajat Wilayah Pengecer

Jakarta
33–41 tahun 14,7% Ijazah (D1/D2/ 9,7% Jawa Timur 13,3% Kegiatan itu 14,0%
D3) tidak jelas
batasan
> 41 tahun 7,0% Gelar Master 3,0% Jawa Tengah 9,7% Angkutan, 7,7%
Pergudangan,
Dan
Komunikasi
<17 tahun 2,0% SMP 1,3% Banten 8,3% Pendidikan 6,3%
sekolah Jasa
Sekolah dasar 0,3% Sumatera Utara 6,0% Pertanian, 2,7%
Berburu, dan
Kehutanan

Daerah Istimewa 4,3% Individu 0,7%

dari Yogyakarta Pelayanan Pelayanan
Rumah tangga

Sulawesi Selatan 3,3% Masyarakat 0,7%

Layanan, Sosial-
Kultural,
Hiburan,
dan lainnya
Individu
Bali 2,0% Konstruksi 0,3%
Selatan 2,0% Keuangan 0,3%
kalimantan Perantara

(Lanjutan)

Halaman 9 dari 22
 Tabel 1. (Lanjutan)
https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2179962

Jenis kelamin % Usia % Pendidikan % Propinsi % Jenis Bisnis %

latar belakang

lampung 1,7%
Sumatera Barat 1,7%
Riau 1,7%
Sumatera Selatan 1,0%
Sudjatmoko dkk.,Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan(2023), 10: 2179962

Daerah Istimewa 1,0%

dari Aceh

Kalimantan Timur 1,0%

Papua Barat 0,3%
Sulawesi Utara 0,3%
Bangka Belitung 0,3%
Pulau

Halaman 10 dari 22
Sudjatmoko dkk.,Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan(2023), 10: 2179962
https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2179962

Jumlah respondennya adalah Jawa Timur, yaitu 27 responden perempuan dan 13 responden laki-laki. Dari sini
terlihat bahwa dari tiga provinsi yang memiliki responden terbanyak, ketiga provinsi tersebut mempunyai jumlah
responden perempuan terbanyak.

Selain jenis kelamin, juga dapat dilihat rentang usia responden di provinsi dengan jumlah responden
terbanyak. Terlihat bahwa usia responden terbanyak di Jawa Barat berada pada rentang usia 17–25 tahun,
yaitu sebanyak 31 responden. Rentang usia tertinggi kedua adalah 25–33 tahun sebanyak 29 responden,
dan rentang usia tertinggi ketiga adalah 33–41 tahun sebanyak sepuluh responden. Provinsi kedua adalah
Daerah Khusus Ibukota Jakarta yang memiliki rentang usia responden terbanyak sama dengan Jawa Barat.
Yaitu rentang usia 17–25 tahun sebanyak 23 responden, rentang usia 25 – 33 tahun sebanyak 11
responden, dan rentang usia 33 hingga 41 tahun sebanyak 10 responden. Provinsi dengan jumlah
responden terbanyak ketiga adalah Jawa Timur dengan rentang usia 17–25 tahun dengan jumlah 19
responden; kedua adalah rentang umur 25–33 tahun dengan jumlah responden sebanyak 12 orang dan
disusul kelompok umur dibawah 17 tahun, 33–41 tahun dan > 41 tahun yang keduanya mempunyai satu
responden. Dapat disimpulkan bahwa kelompok umur 17–25 tahun pada ketiga provinsi merupakan
kelompok umur responden terbesar.

Dilihat dari jenis usaha yang mereka jalankan, rata-rata rentang usianya adalah 17–25 tahun, dan mereka
memiliki jenis usaha di bidang penyedia akomodasi dan makan minum dengan jumlah responden sebanyak 48
orang. Jenis usaha kedua adalah perdagangan besar dan eceran dengan jumlah responden sebanyak 45 orang.
Usaha ketiga adalah kegiatan perdagangan dan jasa pendidikan yang belum jelas batasannya dengan jumlah
responden yang sama yaitu 12 orang.

4.2. Penilaian model

Sebelum melanjutkan ke analisis data lebih lanjut menggunakan software statistik SmartPLS versi 3.0, perlu
dipahami dan diketahui konstruknya, seperti terlihat pada Tabel2. Selanjutnya perlu dilakukan pengujian
untuk mengukur reliabilitas dan validitas konstruk menggunakan algoritma PLS pada SmartPLS versi 3.0,
seperti terlihat pada Tabel2.

Pengujian pertama yang dilakukan adalah menguji faktor pemuatan setiap item yang dikonstruksi, dengan
norma yang direkomendasikan adalah 0,708 (Hair et al.,2018). Pada salah satu item Process Innovation yaitu PS2,
setelah dilakukan pengujian dengan algoritma PLS ditemukan load factor sebesar 0.583 lebih rendah dari standar
yaitu 0.708 sehingga diputuskan untuk menghilangkan item PS2 tersebut. dari penelitian. Uji selanjutnya adalah
konsistensi reliabilitas internal, dengan standar rekomendasi 0,6 hingga 0,9 menggunakan reliabilitas Komposit
dan Cronbach’s Alpha (Hair et al.,2018; Sekaran & Bougie,2016). Berdasarkan data di atas terlihat bahwa Composite
Reliability berada di atas 0,6 dan Cronbach’s Alpha berada di atas 0,6 yang merupakan ambang batas yang
direkomendasikan. Jadi dapat diasumsikan bahwa setiap indikator dalam penelitian ini reliabel.

Selanjutnya dapat dilihat dari AVE (Average Variance Extracted) untuk mengukur validitas konstruk
penelitian. Standar atau ambang batas AVE adalah 0,5 atau lebih (Henseler,2021). Setiap konstruk memiliki
AVE lebih besar dari 0,5, yang menunjukkan bahwa konstruk tersebut menjelaskan rata-rata lebih dari
separuh varians item. Hal ini menunjukkan bahwa model tersebut memiliki tingkat validitas konvergen yang
tinggi. Pengukuran VIF (Variance Inflation Factor) juga menunjukkan jelas di bawah 10, artinya tidak terjadi
multikolinearitas pada model ini (Hair et al.,2018).

Selanjutnya dilakukan uji validitas diskriminan lagi untuk mengetahui sejauh mana konstruk
tersebut berbeda secara empiris dengan konstruk lain dalam model struktural menggunakan
algoritma PLS dan Heterotrait-Monotrait Indicator (HTMT; Hair et al.,2018) Standar pengukuran rasio
HTMT kurang dari 0,9 (Henseler,2021). Setiap konstruksi menunjukkan nilai rasio HTMT kurang dari
0,9. Dapat disimpulkan bahwa validitas diskriminan menunjukkan bahwa konstruk dalam model jalur
secara konseptual lebih berbeda (lebih konservatif). Uji selanjutnya adalah koefisien determinasi
dengan melihat R2 yang mempunyai beberapa standar seperti
> 0,75 adalah substansial, > 0,50 adalah sedang, dan <0,25 adalah rendah (Hair et al.,2014).

Halaman 11 dari 22
Sudjatmoko dkk.,Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan(2023), 10: 2179962
https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2179962

Dilihat dari kinerja UMKM mempunyai nilai sebesar 0,552 yang berarti kinerja UMKM (MP) dapat
diprediksi sebesar 55,2% oleh inovasi produk (PT), inovasi proses (PS), inovasi pemasaran (MI), dan
inovasi organisasi (OI). Sebagai perbandingan, 44,8% diprediksi oleh variabel lain dan tergolong
tinggi. Nilai R2 pada Inovasi Produk (PT), Inovasi Proses (PS), Inovasi Pemasaran (MI), dan Inovasi
Organisasi (OI) mempunyai nilai sebesar 0,120, 0,124, 0,1, dan 0,138 yang artinya Inovasi Produk (PT),
Inovasi Proses (PS), Inovasi Pemasaran (MI), dan Inovasi Organisasi (OI) diperkirakan masing-masing
sebesar 12,0%, 12,4%, 10,0%, dan 13,8% dari COVID-19 (COV). Analisis kecocokan model merupakan
analisis yang dilakukan lebih lanjut dengan menggunakan Algoritma PLS. Berdasarkan (Wetzels dkk.,
2009), Goodness of fit dianggap fit yang signifikan dengan hasil 0.39 lebih besar dari 0.36 sebagai
ambang batas GoF yang besar, dan hasil Standardized Root Mean Square Residual (SRMR) sebesar
0.062 yang masih berada pada ambang batas model fit lebih dari 0,06 (Henseler,2021). Hal ini
menunjukkan bahwa model dianggap sesuai dengan kondisi sebenarnya.

4.3. Pengujian hipotesis

Untuk menguji hipotesis, model dijalankan menggunakan bootstrap SmartPLS dengan subsampel 5000, dan
hasilnya ditunjukkan pada Gambar2di bawah.

Analisis model struktural dilakukan untuk mengetahui diterima atau tidaknya hipotesis penelitian.
Hipotesis diterima jika nilai absolut t (α = 0,05) lebih besar dari 1,96 dengan koefisien positif. Hasil uji
hipotesis dirangkum dalam Tabel3Dan4.

COV: Pandemi COVID—19, PT: Inovasi Produk, PS: Inovasi Proses, MI: Inovasi Pemasaran, OI:
Inovasi Organisasi, MP: Kinerja UMKM

Berdasarkan hasil penelitian, COVID-19 memberikan dampak positif dan signifikan terhadap
empat dimensi inovasi, khususnya inovasi organisasi, denganβ= 0,372 dan nilai t = 6379. Selain itu,
pengaruh COVID-19 terhadap inovasi diikuti oleh inovasi proses denganβ= 0,352 dan nilai t = 5,986
dan inovasi produk denganβ= 0,346 dan nilai t = 6,026. Sementara itu, COVID-19 juga berdampak
positif terhadap inovasi pemasaranβ= 0,316 dan nilai t = 5,470, meskipun dampak dan signifikansinya
lebih rendah dibandingkan dimensi inovasi lainnya.

Berdasarkan temuan penelitian, inovasi produk, pemasaran, dan organisasi merupakan

kontributor utama terhadap kinerja UMKM. Sementara itu, inovasi proses penelitian ini (β=0,048 dan
t-value = 0,743) tidak mempunyai pengaruh dan signifikansi terhadap kinerja UMKM karena t-value <
1,96. Inovasi organisasi memiliki dampak dan signifikansi paling besar di antara empat dimensi
inovasi, denganβ= 0,376 dan nilai t = 4,922. Hal ini menunjukkan bahwa penerapan praktik bisnis
baru, pemutakhiran struktur organisasi, penerapan sistem manajemen pengetahuan baru,
pembagian tanggung jawab dan pengambilan keputusan, serta pengembangan cara baru dalam
membangun hubungan dengan pelanggan dapat mempengaruhi keadaan internal suatu UMKM. Hal
ini dapat membuat UMKM beradaptasi, mendapatkan pengalaman bisnis, dan menerapkan inovasi
untuk mencapai kinerja.

Sejalan dengan penelitian sebelumnya yang dilakukan Kafetzopoulos et al. (2019), hasil yang
diperoleh untuk inovasi produk denganβ= 0,234 dan nilai t = 3,678 disorot oleh PT2 dan PT3 yang
merupakan perluasan pasar perusahaan dengan pengembangan produk baru untuk meningkatkan
kinerja UMKM. Namun, inovasi pemasaran denganβ= 0,195 dan nilai t = 3,064 disorot oleh MI3, yaitu
penggunaan jasa pengiriman untuk mendistribusikan produk, dan membutuhkan waktu lebih lama
bagi pasar dan pelanggan untuk menerima inovasi. Sebagai perbandingan, inovasi proses pada
penelitian ini tidak mempunyai pengaruh dan signifikansi dengan β = 0,048 dan nilai t-value = 0,743
dibandingkan ketiga dimensi lainnya. Hal ini ditonjolkan PS2, bahwa penurunan biaya produksi
bukan berarti kinerja UMKM meningkat signifikan.

Halaman 12 dari 22
 Tabel 2. Uji Reliabilitas dan Validitas serta Analisis Faktor
https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2179962

Membangun Barang Alfa Cronbach Gabungan Varians Rata-rata Pemuatan Faktor nilai-t (>1,96)
(0,6–0,9) Keandalan Diekstraksi (>0,708)
(0,6–0,9) (> 0,5)
COVID 19 0,850 0,899 0,689
COV1 Kami mengalami 0,785 24.697
masalah penting di
pemasok pengiriman dan
Sudjatmoko dkk.,Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan(2023), 10: 2179962

barang konsumsi selama

pandemi COVID-19.
COV2 Kami telah mengalaminya 0,806 22.807
penurunan permintaan/
penjualan bisnis selama
pandemi COVID-19.
COV3 Kami berjuang untuk 0,855 33.760
menemukan sumber pendanaan
bisnis selama
Pandemi covid-19.
COV4 Kami mengalami 0,871 46.418
likuiditas (keuangan)
kesulitan selama
pandemi COVID-19.
Kinerja UMKM 0,876 0,915 0,728
MP1 Perusahaan kami dapat menciptakan atau 0,843 40.125
meningkatkan lapangan kerja

peluang.
MP2 Pendapatan perusahaan kami 0,849 35.478
dari teknologi digital
dapat meningkat.

MP3 Perusahaan kami sedang mencoba untuk 0,885 54.597

memperluas keberadaan kami

bisnis.
MP4 Perusahaan kami punya 0,836 31.914
motivasi yang kuat.

Halaman 13 dari 22
(Lanjutan)
 Meja 2. (Lanjutan)
https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2179962

Membangun Barang Alfa Cronbach Gabungan Varians Rata-rata Pemuatan Faktor nilai-t (>1,96)
(0,6–0,9) Keandalan Diekstraksi (>0,708)
(0,6–0,9) (> 0,5)
Inovasi Pemasaran 0,849 0,908 0,767
MI1 Kami menggunakan media sosial 0,872 49.952
dalam pemasaran.
Sudjatmoko dkk.,Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan(2023), 10: 2179962

MI 2 Kami menjual melalui 0,875 39.275

pasar seperti
Tokopedia, Gojek,
Tokopedia, dan lain-lain.

MI 3 Kami menggunakan jasa 0,882 52.502

pengiriman untuk
mendistribusikan produk.

Organisasi 0,869 0,906 0,659

Inovasi
OI1 Kami menggunakan strategi/ 0,859 53.162
cara baru dalam berbisnis.

OI2 Kami menerapkan yang baru 0,837 33.607

manajemen dan
pengetahuan menjadi meningkat

misalnya pendapatan
penyimpanan data, media
periklanan, dan UMKM
aplikasi keuangan
sistem.
OI3 Semua karyawan begitu 0,670 13.805
diberi wewenang untuk mengambil

tanggung jawab dan mengambil

keputusan.

OI4 Kami mengembangkan cara-cara 0,851 38.969

baru untuk membangun hubungan

dengan pelanggan.

(Lanjutan)

Halaman 14 dari 22
 Meja 2. (Lanjutan)
https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2179962

Membangun Barang Alfa Cronbach Gabungan Varians Rata-rata Pemuatan Faktor nilai-t (>1,96)
(0,6–0,9) Keandalan Diekstraksi (>0,708)
(0,6–0,9) (> 0,5)
OI5 Kami mengubah struktur 0,827 35.474
organisasi bisnis
menurut bisnis
tantangan.
Sudjatmoko dkk.,Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan(2023), 10: 2179962

Inovasi Proses 0,815 0,890 0,730

PS1 Kami meningkatkan 0,828 30.540
kecepatan produksi
proses.
PS3 Kami menggunakan yang sesuai 0,875 49.820
teknologi di
proses produksi.
PS4 Kami menggunakan metode 0,859 43.119
(cara) baru dalam proses
produksinya.

Inovasi Produk 0,809 0,886 0,721

PT1 Kami meningkatkan 0,803 25.500
variasi dan kuantitas
produk.
PT2 Kami memperluas pasar 0,879 47.477
bisnis dengan
pengembangan baru
produk.
PT3 Kami meluncurkan produk 0,865 50.663
menurut pasar
tuntutan.

Halaman 15 dari 22
 Tabel 3. Hasil Penilaian Validitas Diskriminan (Analisis Kriteria Fornell-Larcker)
https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2179962

COVID 19 Kinerja UMKM Pemasaran Organisasi Inovasi Proses Inovasi Produk

Inovasi Inovasi
Dampak dari COVID-19 0,830
(COV)
Kinerja UMKM (MP) 0,272 0,854
Inovasi Pemasaran 0,316 0,597 0,876
(MI)
Sudjatmoko dkk.,Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan(2023), 10: 2179962

Organisasi 0,372 0,700 0,684 0,812

Inovasi (OI)
Inovasi Proses (PS) 0,352 0,565 0,504 0,670 0,855
Inovasi Produk (PT) 0,346 0,622 0,513 0,676 0,713 0,849

Halaman 16 dari 22
Sudjatmoko dkk.,Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan(2023), 10: 2179962
https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2179962

Gambar 2. Hasil pengukuran

struktur bootstrap dengan
5000 subsampel.

Tabel 4. Hasil hipotesis yang diuji menggunakan SEM

Hipotesis Jalur struktural Terstandarisasi T-nilai Uji hipotesis
koefisien (β)
H1 COV -> PT 0,346*** 6.026 Didukung
H2 COV -> PS 0,352*** 5.986 Didukung
H3 COV -> MI 0,316*** 5.470 Didukung
H4 COV -> OI 0,372*** 6.379 Didukung
H5 PT -> MP 0,234*** 3.678 Didukung
H6 PS -> MP 0,048 0,743 Tidak didukung

H7 MI -> MP 0,195** 3.064 Didukung

H8 OI -> MP 0,376*** 4.922 Didukung

4.4. Diskusi
Temuan kami menunjukkan bahwa krisis pandemi COVID-19 secara signifikan mempengaruhi empat
dimensi inovasi seperti produk, proses, pemasaran, dan organisasi. Inovasi produk, inovasi
pemasaran, dan inovasi organisasi juga berpengaruh signifikan terhadap kinerja UMKM. Namun
inovasi proses tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja UMKM. Bertentangan dengan
penelitian sebelumnya oleh (Chege et al.,2019; Kafetzopoulos dkk.,2019; Rajapathirana & Hui,2017),
yang menemukan bahwa inovasi proses berdampak pada kinerja UMKM. Hal ini dapat dipahami
bahwa UMKM ingin langsung menerapkan inovasinya tanpa menyiapkan atau menetapkan proses
yang terstruktur. Mungkin juga karena pada masa COVID-19, inovasi proses tidak terlalu penting
untuk diterapkan oleh pemilik UMKM, mengingat sebagian besar pemilik memiliki rentang usia
antara 17–25 tahun. Mereka bisa saja melakukan inovasi tanpa adanya strategi yang terstruktur.
Pada dasarnya konstruk yang berada di tengah kerangka konseptual merupakan variabel mediasi
yang bertujuan untuk memperkuat kinerja UMKM.

Lebih lanjut, penelitian ini menemukan bahwa inovasi organisasi merupakan konstruk yang paling
berdampak terhadap kinerja UMKM. Di masa krisis pandemi COVID-19, UMKM di Indonesia melampirkan

Halaman 17 dari 22
Sudjatmoko dkk.,Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan(2023), 10: 2179962
https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2179962

pentingnya inovasi organisasi untuk membantu meningkatkan kinerja mereka. Inovasi organisasi dapat diterapkan
oleh UMKM dengan menggunakan cara-cara baru dalam menjalankan usaha tradisionalnya menjadi lebih modern,
seperti penggunaan media baru untuk menjual produknya dan penggunaan media sosial untuk menjalankan
usahanya. Selain media sosial tersebut, mereka juga dapat membantu membangun hubungan dengan pelanggan.
Selain itu, penerapan manajemen baru dan pengetahuan baru yang mengikuti kondisi lingkungan saat ini juga
diperlukan. Selanjutnya adalah menggunakan media periklanan baru, sistem aplikasi keuangan baru, dan
penyimpanan data yang lebih sesuai menggunakan iCloud. Yang kemudian menjadi persoalan adalah memodifikasi
struktur organisasi perusahaan sesuai dengan tantangan yang dihadapi selama gejolak ekonomi akibat krisis
pandemi COVID-19, yang juga memaksa pembaharuan sumber daya manusia untuk melakukan inovasi organisasi.
Hal ini dapat dilakukan dengan memberdayakan karyawan untuk mengambil tanggung jawab dan mengambil
keputusan dalam menghadapi suatu situasi.

Hal terpenting kedua dalam berbisnis adalah produk yang ditawarkan kepada pelanggan. Dengan
banyaknya UMKM, persaingan usaha menjadi sangat ketat, ditambah lagi dengan kondisi lingkungan yang
banyak mengalami perubahan di masa pandemi COVID-19. Sedangkan inovasi diperlukan pada produk
yang dapat membantu meningkatkan kinerja UMKM, terutama dengan meningkatkan variasi dan kuantitas
produk agar produk yang ditawarkan kepada pelanggan tidak monoton. Namun produk baru yang
dihasilkan juga harus menyesuaikan dengan permintaan pasar, karena hal ini juga dapat berkontribusi
terhadap perluasan pasar karena semakin baru produk yang dibuat maka semakin luas pula target
pasarnya.

Kami menemukan bahwa inovasi pemasaran juga berdampak signifikan terhadap kinerja UMKM. Karena
pemasaran juga penting untuk meningkatkan penjualan. Dalam inovasi organisasi, cara-cara baru dalam
berbisnis juga dikaitkan dengan inovasi pemasaran, khususnya penggunaan media sosial, dan e-commerce
juga dapat digunakan untuk memasarkan dan meningkatkan penjualan UMKM. Selain itu, di masa pandemi
ini diperlukan adaptasi karena banyaknya pembelian online sehingga diperlukan jasa pengiriman bagi
UMKM atau menggunakan jasa pengiriman di Indonesia seperti Gojek, Grab, dan pengiriman parsel. Secara
strategis, UMKM disarankan untuk lebih inovatif menghadapi anjloknya kinerja yang terjadi saat gejolak
perekonomian. UMKM dapat menggunakan strategi inovasi yang disesuaikan dengan situasi lingkungan
UMKM. Selain itu, UMKM dapat memanfaatkan teknologi dan media yang ada untuk meningkatkan
kinerjanya dalam menghadapi gejolak perekonomian, terutama di masa pandemi COVID-19 saat ini UMKM
dapat memanfaatkan beberapa dimensi inovasi khususnya di Indonesia; mereka dapat menggunakan
inovasi organisasi, produk, dan pemasaran (Ditjen Pendidikan Tinggi,2021).

5. Kesimpulan
Meskipun inovasi menjadi kunci utama dalam melampaui kinerja, masih banyak penelitian mengenai
krisis pandemi COVID-19 mengenai dimensi inovasi terhadap kinerja UMKM yang perlu dilakukan.
Jadi penelitian saat ini berupaya memperluas dan menjelaskan topik ini. Dari hasil penelitian ini dapat
disimpulkan bahwa penerapan dimensi inovasi seperti inovasi produk, pemasaran, dan organisasi
memediasi fenomena pandemi COVID-19 terhadap kinerja UMKM khususnya inovasi organisasi yang
berpengaruh positif terhadap kinerja UMKM. sisi operasional suatu UMKM, kecuali inovasi proses.

Dari hal tersebut, UMKM khususnya di Indonesia dapat mempertimbangkan untuk menerapkan
dimensi inovasi pada bisnisnya, terutama pada inovasi yang sangat berdampak pada kinerja yaitu
inovasi organisasi, tidak terbatas pada inovasi umum seperti produk dan proses. Selain itu, krisis
pandemi COVID-19 juga menjadi pertimbangan UMKM dalam menciptakan inovasi yang digunakan
untuk meningkatkan kinerja UMKM. Sebab, krisis pandemi COVID-19 berdampak pada inovasi,
khususnya inovasi organisasi.

6. Implikasi, keterbatasan, dan saran untuk penelitian selanjutnya

Dari sudut pandang teoritis, studi yang diusulkan berkontribusi pada pemahaman yang lebih baik
mengenai kinerja UMKM melalui inovasi selama situasi pandemi. Studi ini menemukan bahwa

Halaman 18 dari 22
Sudjatmoko dkk.,Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan(2023), 10: 2179962
https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2179962

Pandemi COVID-19 berdampak pada UMKM dan diperlukan inovasi untuk membawa kinerja UMKM menjadi lebih
baik. Temuan ini sejalan dengan penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Zaazou dan Salman Abdou (2020)
bahwa pandemi COVID-19 berdampak pada UKM di Mesir, oleh karena itu, berinvestasi pada inovasi adalah salah
satu cara untuk mengatasi krisis ini. Hal ini juga didukung oleh Exposito dan Sanchis-Llopis (2018), yang
menyatakan bahwa inovasi merupakan pendorong penting peningkatan kinerja. Studi ini juga menetapkan bahwa
hubungan inovasi dan kinerja sangat bergantung pada jenis dimensi inovasi. Demikian pula temuan kami
menemukan bahwa dari empat dimensi inovasi, inovasi organisasi mempunyai pengaruh paling signifikan
terhadap kinerja UMKM dan inovasi proses tidak berpengaruh terhadap peningkatan kinerja UMKM. Hal ini
ditegaskan oleh penelitian serupa yang dilakukan Kafetzopoulos et al. (2019) bahwa inovasi proses memiliki
dampak yang lebih besar terhadap biaya produksi namun dampaknya lebih kecil terhadap pertumbuhan
pendapatan dan pangsa pasar organisasi.

Penelitian ini menawarkan implikasi yang jelas dan praktis bagi para praktisi UMKM yang ingin menerapkan
dimensi inovasi untuk meningkatkan kinerja UMKM. Hal ini juga akan membantu UMKM dalam
mempertimbangkan pengambilan keputusan untuk menerapkan strategi inovasi yang tepat guna meningkatkan
kinerja UMKM. Penelitian tersebut melengkapi penelitian sebelumnya dan terkini yang memaparkan fenomena
bisnis UMKM di emerging market, dimana Indonesia merupakan salah satunya. Namun temuan inovasi proses
tidak mencerminkan kondisi UMKM Indonesia. Kajian ini merekomendasikan agar UMKM mengedepankan inovasi,
terutama pada saat krisis, dan harus selalu siap. Apalagi pasca COVID-19, UMKM dapat terus menerapkan inovasi
sebelumnya dan menciptakan lebih banyak inovasi untuk mempertahankan kinerja bisnisnya. Disarankan agar
pemerintah mengembangkan kebijakan yang bertujuan untuk meningkatkan sumber daya manusia dalam
mengelola UMKM dengan memberikan pengajaran dan pelatihan kepemimpinan. Khususnya, pada saat krisis,
pemerintah harus melakukan survei dan melakukan kontak dengan UMKM untuk memahami dan menentukan
tujuan, persyaratan, dan aspirasi mereka yang sebenarnya.

Penelitian ini memiliki beberapa keterbatasan; Pertama, penelitian ini bersifat cross-sectional dimana pengumpulan data
hanya dilakukan pada satu waktu saja, sehingga mungkin hanya menangkap sebagian dampak pandemi terhadap UMKM di
Indonesia. Kedua, metode pengumpulan data dirancang dengan menggunakan non-probability sampling, dimana data yang
diambil tidak mewakili seluruh provinsi di Indonesia. Ketiga, penelitian ini tidak membahas lebih lanjut mengenai demografi
pemilik UMKM, misalnya usia, jenis usaha, jenis kelamin, dan lain-lain. Penulis menyarankan agar penelitian selanjutnya
mempertimbangkan faktor eksternal seperti dampak kebijakan pemerintah, budaya, dan organisasi. ketahanan untuk
memberikan visi yang jauh lebih luas sehingga akan memberikan strategi yang jauh lebih baik dan terstruktur untuk
bersaing dalam bisnis UMKM. Para penulis juga menyarankan agar penelitian di masa depan harus mengkaji lebih lanjut
mengenai dampak krisis pandemi COVID-19 terhadap kinerja UMKM melalui inovasi dengan lebih fokus pada data
demografi.

Pendanaan Marcella Astriani, Mariani & Angeline Clairine, Bisnis &

Penulis tidak menerima dana langsung untuk penelitian ini. Manajemen yang Meyakinkan(2023), 10: 2179962.

Detail penulis Referensi

Agung Sudjatmoko1 Adžić, S., & Al-Mansour, J. (2021). Dampak Negatif dari
Mohammad Ichsan2 Covid-19 pada Perusahaan: Wawasan dari Serbia.
Surel:mohammad.ichsan@binus.edu Ekonomi Eropa Timur,59(5), 472–486.https://doi.org/
Marcella Astriani2 10.1080/00128775.2021.1953387
Mariani2 Al-Omoush, KS, Ribeiro-Navarrete, S., Lassala, C., & Skare, M.
Angeline Clairine2 (2022). Penciptaan jaringan dan pengetahuan: Modal
1Program Manajemen Bisnis, Binus Business School sosial dan inovasi kolaboratif dalam merespons krisis
Program Sarjana, Universitas Bina Nusantara, Jakarta, COVID-19.Jurnal Inovasi & Pengetahuan,7(2), 2.https://
Indonesia. doi.org/10.1016/j.jik.2022.100181
2Program Manajemen, Binus Business School Baumane-Vitolina, I., Woschank, M., Apsalone, M., Šumilo, E.,
Program Sarjana, Universitas Bina Nusantara, Jakarta, & Pacher, C.(2022). Implikasi Inovasi Organisasi
Indonesia. terhadap UKM Manufaktur: Temuan dari Studi Empiris.
Ilmu Komputer Procedia,200, 738–747.https://doi.org/
Pernyataan pengungkapan 10.1016/j.procs.2022.01.272 Belas, J., Gavurova, B.,
Tidak ada potensi konflik kepentingan yang dilaporkan oleh penulis. Dvorsky, J., Cepel, M., & Durana, P.
(2022). Dampak pandemi COVID-19 pada area tertentu
Informasi kutipan dalam sistem manajemen UKM. Penelitian Ekonomi-
Kutip artikel ini sebagai: Dampak Pandemi COVID-19 Ekonomska Istrazivanja,35(1), 3754–3777.https://
Terhadap Kinerja UMKM Indonesia dengan Inovasi Sebagai doi.org/10.1080/1331677X.2021. 2004187
Mediasinya, Agung Sudjatmoko, Mohammad Ichsan,

Halaman 19 dari 22
Sudjatmoko dkk.,Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan(2023), 10: 2179962
https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2179962
Bodlaj, M., Kadic Maglajlic, S., & Vida, I. (2018).
Menguraikan dampak berbagai jenis inovasi, kendala
keuangan, dan diversifikasi geografis terhadap
pertumbuhan ekspor UKM.Jurnal Riset Bisnis,108, 466–
475.https://doi.org/10.1016/j. jbusres.2018.10.043
Badan Pusat Statistik. (2021).Statistik Bisnis
Karakteristik untuk tahun 2021.https://www.bps.go.id/
publication/2021/12/17/4e90dd21d3bf177e497a92c7/sta
tistik-karakteristik-usaha-2021.html
Chai, L., Li, J., Tangpong, C., & Clauss, T. (2020). Itu
keterkaitan inovasi Koopetition, Konflik, Kepercayaan,
dan Proses Efisiensi dalam Hubungan B2B Vertikal.
Manajemen Pemasaran Industri,85, 269–280.https://
doi.org/10.1016/j.indmarman.2019. 11.004
Chege, SM, Wang, D., & Suntu, SL (2019). Dampak dari
inovasi teknologi informasi terhadap kinerja
perusahaan di Kenya.Teknologi Informasi untuk
Pembangunan, 316–345.https://doi.org/10.1080/
02681102.2019.1573717
CNBCIndonesia. (2021).UMKM dan Upaya Membangunnya
Ketahanan untuk Digitalisasi. CNBC Indonesia.https://
www.cnbcindonesia.com/opini/
20210809130256-14-267201/umkm-dan-upaya-
membangun-ketahanandemi-digitalisasi
CNBCIndonesia. (2022).84% UMKM Indonesia memilikinya
mengalami penurunan pendapatan. CNBC Indonesia.
https://www.cnbcindonesia.com/market/
20220204163937-17-312982/duh-84-umkm-ri-alami
- penurunan-pendapatan
Dabic, M., Cvijanovic, V., & Loureiro, MG (2011).
Keynesian, pasca-Keynesian versus Schumpeterian,
neo-Schumpeterian.Keputusan Manajemen,49(2), 195–
207.https://doi.org/10.1016/j.jik.2022.100181 kotak
data. (2021a).UMKM Indonesia Meningkat 1,98% di
2019. kotak data.https://databoks.katadata.co.id/
datapublish/2021/08/12/umkm-
indonesiabertambah-198-pada-2019
kotak data. (2021b).Kredit UMKM Tumbuh Negatif pada Masa
Pandemi Covid-19. kotak data.https://databoks.
katadata.co.id/datapublish/2021/07/15/kredit-umkm
- tumbuh-negatif-saat-pandemi-covid-19
Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi. (2021).Bertahan
Di Tengah Pandemi UMKM Harus Mahir Digital.
Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan Republik
Indonesia.https://dikti.kemdikbud.go.id/kabardikti/
kampus-kita/bertahan-di-tengah-pandemiumkm-wajib-
cakap-digital/
Donkor, J., Donkor, GNA, Kankam-Kwarteng, C., &
Aidoo, E. (2018). Kemampuan inovatif, tujuan strategis
dan kinerja keuangan UKM di Ghana. Jurnal Inovasi
dan Kewirausahaan Asia Pasifik,12(2), 238–254.https://
doi.org/10. 1108/apjie-10-2017-0033
Dost, M., Badir, YF, Sambasivan, M., & Umrani, WA
(2020). Proses Terbuka dan Tertutup Pembangkitan dan
Adopsi Inovasi: Menganalisis Pengaruh Sumber
Pengetahuan.Teknologi dalam Masyarakat,62, 101309.
https://doi.org/10.1108/apjie-10-2017-0033 Ebersberger,
B., & Kuckertz, A. (2021). Lakukanlah! Itu
dampak jenis organisasi terhadap waktu respons
inovasi terhadap krisis COVID-19.Jurnal Riset Bisnis,
124, 126–135.https://doi.org/10.1016/j.
jbusres.2020.11.051
Egger, F.(2020). Ahli bencana? Tantangan dan
peluang bagi UKM di saat krisis.Jurnal Riset Bisnis,116,
199–208.https://doi.org/10. 1016/j.jbusres.2020.05.025
El Chaarani, H., Vrontis, PD, El Nemar, S., & El Abiad, Z.
(2021). Dampak persaingan strategis
inovasi terhadap kinerja keuangan UKM selama
periode pandemi COVID-19.Tinjauan Daya Saing,32(3),
282–301.https://doi.org/10.1016/j.
jbusres.2020.05.025
Esubalew, AA, & Raghurama, A. (2020). Mediasi
pengaruh kompetensi wirausaha terhadap hubungan
keuangan Bank dengan kinerja usaha mikro, kecil,
dan menengah (UMKM). Penelitian Eropa tentang
Manajemen dan Ekonomi Bisnis,26(2), 87–95.https://
doi.org/10.1016/j. iedeen.2020.03.001
Exposito, A., & Sanchis-Llopis, JA (2018). Inovasi dan
kinerja bisnis untuk UKM Spanyol: Bukti baru dari
pendekatan multidimensi. Jurnal Bisnis Kecil
Internasional: Meneliti Kewirausahaan,36(8), 1–21.
https://doi.org/10. 1177/0266242618782596
Guo, F., Zou, B., Zhang, X., Bo, Q., & Li, K. (2019). Keuangan
kinerja UKM yang lemah dan kuat di Tiongkok: Efek
moderat dari subsidi pemerintah dan lembaga
pendukung pasar.Jurnal Internasional Ekonomi
Produksi,223.https://doi.org/10. 1016/
j.ijpe.2019.107530
Gupta, AK (2021). Dimensi inovasi dan kinerja perusahaan
sinergi kinerja di pasar negara berkembang: Sebuah
perspektif dari Teori Kemampuan Dinamis & Teori
Sinyal.Teknologi dalam Masyarakat,64, 101512. https://
doi.org/10.1016/j.iedeen.2020.03.001 Rambut, JF,
Hitam, WC, Babin, B., & Anderson, RE (2010).
Analisis Data Multivariat. Di aula Pearson Prentice
(Ketujuh). Aula Pearson Prentice.
Rambut, JF, Ringle, CM, & Sarstedt, M. (2014). PLS-SEM:
Benar-benar sebuah peluru perak.Jurnal Teori dan Praktek
Pemasaran,19(2), 139–152.https://doi.org/10.2753/
MTP1069-6679190202
Rambut, JF, Risher, JJ, Sarstedt, M., & Ringle, CM (2018).
Kapan menggunakan dan bagaimana melaporkan hasil PLS-
SEM. Tinjauan Bisnis Eropa,31(1), 2–24.https://doi. org/
10.1108/EBR-11-2018-0203
Hallak, R., Assaker, G., O'Connor, P., & Lee, C. (2017). Tegas
kinerja di sektor restoran kelas atas: Pengaruh
ketahanan, efikasi diri kreatif, inovasi dan pengalaman
industri.Jurnal Ritel dan Layanan Konsumen,40, 229–
240.https://doi.org/10. 1016/j.jretconser.2017.10.014
Haneberg, DH (2021). Bagaimana kombinasi jaringan
partisipasi, usia perusahaan, dan ukuran perusahaan menjelaskan
respons UKM terhadap COVID-19.Riset Perusahaan Kecil,28
(3), 229–246.https://doi.org/10.1080/13215906.
2021.1989626
Henseler, J. (2021). Persamaan Struktur Berbasis Komposit
Pemodelan - Menganalisis Variabel Laten dan Muncul.
Dalam DA Kenny & TD Little (Eds.),Pengetahuan Kertas.
Menuju Sejarah Media Dokumen. Pers Guilford.https://
www.routledge.com/Composite-Based-Structural-
Equation-Modeling-Analyzing-Latent-and-Emergent/
Henseler/p/book/9781462545605 Hermundsdottir, F.,
Haneberg, DH, & Aspelund, A.
(2022). Menganalisis dampak COVID-19 terhadap
inovasi lingkungan di perusahaan manufaktur.
Teknologi dalam Masyarakat,68, 101918.https://
doi.org/10. 1016/j.techsoc.2022.101918
Hoshi, T., Kawaguchi, D., & Ueda, K. (2022). Zombi,
lagi? Program dukungan bisnis COVID-19 di Jepang.
Jurnal Perbankan dan Keuangan,147.https://doi.org/
10.1016/j.jbankfin.2022.106421
Asosiasi BDS Indonesia. (2020).Bappenas Sarankan
UMKM Terdampak Covid-19 Butuh Bantuan.
Bappenas, 1–4.https://www.abdsi.id/
bappenassarankan-umkm-terdampak-covid-19-
perlupendampingan/
Halaman 20 dari 22
Sudjatmoko dkk.,Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan(2023), 10: 2179962
https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2179962
Jay, B.(1991). Sumber Daya yang Kuat dan Kompetitif yang Berkelanjutan
Keuntungan.Jurnal Manajemen,17(1), 99–120. https://
doi.org/10.1177/014920639101700108 Jin, X., Zhang,
M., Sun, G., & Cui, L. (2021). Dampak dari
COVID-19 pada inovasi perusahaan: Bukti dari perusahaan
tercatat di Tiongkok.Surat Penelitian Keuangan,45. https://
doi.org/10.1016/j.frl.2021.102133 Kafetzopoulos, D.,
Psomas, E., & Skalkos, D. (2019).
Dimensi inovasi dan kinerja bisnis dalam
ketidakpastian lingkungan.Jurnal Manajemen Inovasi
Eropa,23(5), 856–876.https://doi.org/10.1108/
EJIM-07-2019-0197
Kahn, KB (2018). Memahami inovasi.Bisnis
Cakrawala,61(3), 453–460.https://doi.org/10.1016/j.
semak.2018.01.011
Kyal, H., Mandal, A., Kujur, F., & Guha, S. (2021). Individu
orientasi kewirausahaan terhadap kinerja UMKM:
Pengaruh mediasi motivasi pegawai dan efek moderasi
intervensi pemerintah.Jurnal Studi Manajemen IIM
Ranchi,1(1), 21–37. https://doi.org/10.1108/
irjms-07-2021-0041 Latifah, L., Setiawan, D., Aryani, YA,
& Rahmawati, R.
(2021). Strategi bisnis – hubungan kinerja UMKM:
Inovasi dan sistem informasi akuntansi sebagai
mediator.Jurnal Pengembangan Usaha Kecil dan Usaha
,28(1), 1–21.https://doi.org/ 10.1108/
JSBED-04-2019-0116
Lee, R., Lee, JH, & Garrett, TC (2017). Efek Sinergi dari
Inovasi Pada Kinerja Perusahaan.Jurnal Riset Bisnis,99,
507–515.https://doi.org/10.1016/j. jbusres.2017.08.032
Lorange, P.(2021). Bagaimana inovasi dalam strategi
terjangkit COVID-19.Jurnal Strategi dan Manajemen,
14(3), 352–359.https://doi.org/10. 1108/
JSMA-04-2021-0086
Mabenge, BK, Ngorora-Madzimure, GPK, &
Makanyeza, C. (2020). Dimensi inovasi dan
pengaruhnya terhadap kinerja usaha kecil dan
menengah: Peran moderasi usia dan ukuran
perusahaan.Jurnal Usaha Kecil dan Kewirausahaan,34
(6), 684–708.https://doi.org/10.
1080/08276331.2020.1725727
Maguire, C., Kazlauskas, EJ, & Weir, AD (1994). Itu
Proses Inovasi.Layanan Informasi untuk Organisasi
Inovatif,94A(6), 1–34.https://doi.org/ 10.1108/
S1876-0562(1994)000094A003
Martin-Rios, C., & Ciobanu, T. (2019). Inovasi perhotelan-
strategi tion: Analisis faktor keberhasilan dan
tantangan.Manajemen Pariwisata,70, 218–229.
https://doi.org/10.1016/j.tourman.2018.08.018
Messabia, N., Fomi, PR, & Kooli, C. (2022). Mengelola
restoran selama krisis COVID-19: Berinovasi untuk
bertahan dan sejahtera.Jurnal Inovasi dan
Pengetahuan,7(4), 4.https://doi.org/10.1016/j.jik.2022.
100234
Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil Menengah
Republik Indonesia. (2019).Perkembangan Data Usaha
Mikro, Kecil, Menengah (UMKM) dan Usaha Besar (LE)
Tahun 2018-2019.https://kemenko pukm.go.id/
uploads/laporan/1617162002_
SANDINGAN_DATA_UMKM_2018-2019.pdf
Kementerian Keuangan Republik Indonesia. (2021).
Lelang dan UMKM: Representasi Kolaborasi yang
Inovatif dan Efisien.https://www.djkn.kemen
keu.go.id/artikel/baca/14186/Lelang-dan-UMKM-
Representasi-Kolaborasi-Inovatif-Serta-Berdaya-
Guna.html
Organisasi Kerja Sama Ekonomi dan
Perkembangan. (2005). Manual Oslo:
Pengukuran Aktivitas Ilmiah dan Teknologi. Di
dalamPedoman Oslo(hal.16). Eurostat
Publikasi.https://www.oecd.org/science/inno/
2367614.pdf
Pasangan. (2022).COVID-19 dan inovasi digital: Bagaimana caranya
Emiten-emiten di Indonesia telah merespons pandemi
global ini.https://pair.australiaindonesiacen tre.org/
wp-content/uploads/2022/04/COVID-19-anddigital-
innovation-How-Indonesias-listed-companies
- telah-menanggapi-pandemi-global.pdf
Paudel, S.(2019). Kepemimpinan wirausaha dan bisnis
pertunjukan.Jurnal Studi Bisnis Asia Selatan, 8(3), 348–
369.https://doi.org/10.1108/SAJBS-11- 2018-0136
Phan, TTA (2019). Melakukan inovasi organisasi
selalu menghasilkan kinerja yang lebih baik? Sebuah studi
tentang perusahaan di Vietnam.Jurnal Ekonomi dan
Pembangunan, 21(1), 71–82.https://doi.org/10.1108/jed-06-2019-
0003
Phung, TMT, Tran, DT, Vermeulen, PAM, &
Knoben, J. (2021). Pengaruh strategi inovasi internal
dan eksternal terhadap inovasi proses di perusahaan
Vietnam.Jurnal Inovasi dan Kewirausahaan Asia Pasifik
,15(1), 26–38.https://doi.org/ 10.1108/
APJIE-08-2020-0134
Prima Lita, R., Fitriana Faisal, R., & Meuthia, M. (2020).
Meningkatkan kinerja usaha kecil dan menengah
melalui inovasi di Indonesia:
Kerangka industri kreatif pendukung pariwisata.Jurnal
Teknologi Perhotelan dan Pariwisata,11(1), 155–176.
https://doi.org/10.1108/JHTT-11-2017-0124
Quaye, D., & Mensah, I. (2019). Inovasi pemasaran dan
keunggulan kompetitif berkelanjutan dari UKM
manufaktur di Ghana.Keputusan Manajemen,57(7),
1535–1553.https://doi.org/10.1108/MD-08-2017-0784
Rajapathirana, RPJ, & Hui, Y. (2017). Hubungan antara
kemampuan inovasi, jenis inovasi, dan kinerja
perusahaan.Jurnal Inovasi dan Pengetahuan,3(1), 44–
55.https://doi.org/10.1016/j.jik.2017.06.002 Ramadani,
V., Hisrich, RD, Abazi-Alili, H., Dana, LP,
Panthi, L., & Abazi-Bexheti, L. (2018). Inovasi produk
dan kinerja perusahaan di negara-negara transisi:
Pendekatan estimasi multi-tahap.Peramalan Teknologi
dan Perubahan Sosial,140, 271–280.https://doi.org/
10.1016/j.techfore.2018.12.010
Rodrigues, CD, & Noronha, MES (2021). Apa yang-
Masyarakat dapat belajar dari startup unicorn untuk
mengatasi krisis COVID-19.Tinjauan Inovasi &
Manajemen, 2515–8961.https://doi.org/10.1108/
inmr-01- 2021-0011
Schmuck, R., & Benke, M. (2020). Ikhtisar inovasi-
strategi tion dan kasus Alibaba.Manufaktur
Procedia,51, 1259–1266.https://doi.org/10. 1016/
j.promfg.2020.10.176
Schumpeter, JA (1983).Teori Ekonomi
Perkembangan(edisi ke-3). Brunswick Baru.
Cetak Ulang Buku Transaksi NJ.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016).Metode Penelitian Untuk
Bisnis (Edisi Ketujuh). John Wiley & Sons Ltd. Sharma,
P., Davcik, NS, & Pillai, KG (2016). Informasi produk-
vasi sebagai mediator dampak pengeluaran R&D dan
ekuitas merek terhadap kinerja pemasaran.Jurnal Riset
Bisnis,69(12), 5662–5669.https://doi.org/ 10.1016/
j.jbusres.2016.03.074
Shen, H., Fu, M., Pan, H., Yu, Z., & Chen, Y. (2020). Itu
Dampak Pandemi COVID-19 terhadap Kinerja Perusahaan.
Keuangan dan Perdagangan Pasar Berkembang, 56(10),
2213–2230.https://doi.org/10.1080/
1540496X.2020.1785863
UKMIndonesia. (2018).Potret UMKM Indonesia: The
Si Kecil yang Berperan Besar.https://www.ukmin
dosia.id/baca-artikel/62
Halaman 21 dari 22
Sudjatmoko dkk.,Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan(2023), 10: 2179962
https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2179962

Sucheran, R. (2022). Pandemi COVID-19 dan tamu-
rumah di Afrika Selatan: Dampak ekonomi dan langkah-
langkah pemulihan.Pembangunan Afrika Selatan,39
(1), 35–50.https://doi.org/10.1080/0376835X.2021.
2003758
Kesaksian Sekretariat Kabinet Republik
Indonesia.Peraturan Pemerintah Republik Indonesia
Nomor 7 Tahun 2021, (2021). https://jdih.setkab.go.id/
PUUdoc/176384/PP_Nomor_ 7_Tahun_2021.pdf
Wetzels, M., Odekerken-Schröder, G., & Oppen, CV
(2009). Menggunakan Pemodelan Jalur PLS untuk
Menilai Model Konstruksi Hierarki: Pedoman dan
Ilustrasi Empiris.Pusat Penelitian Sistem Informasi
Manajemen,33(1), 177–195.https://doi. org/
10.2307/20650284
Organisasi Kekayaan Intelektual Dunia. (2021).Global
Indeks Inovasi 2021 Indonesia.https://www. wipo.int/
edocs/pubdocs/en/wipo_pub_gii_2021/id. pdf

Turulja, L., & Bajgoric, N. (2018). Inovasi, kinerja perusahaan
kinerja dan turbulensi lingkungan: Apakah ada
moderator atau mediator?Jurnal Manajemen Inovasi
Eropa,22(1), 213–232.https://doi. org/10.1108/
EJIM-03-2018-0064
Udofia, EE, Adejare, BO, Olaore, GO, & Udofia, EE (2021).
Gangguan pasokan setelah krisis COVID-19 dan kinerja
organisasi: Dimediasi oleh produktivitas organisasi dan
kepuasan pelanggan.Jurnal Humaniora dan Ilmu Sosial
Terapan,3(5), 319–338. https://doi.org/10.1108/
JHASS-08-2020-0138 Wang, Y., Hong, A., Li, X., & Gao, J. (
2020). Pemasaran
inovasi selama krisis global: Sebuah studi tentang
respons perusahaan Tiongkok terhadap COVID-19.Jurnal
Riset Bisnis,116, 214–220.https://doi.org/10.1016/j.
jbusres.2020.05.029
YuSheng, K., & Ibrahim, M. (2018). Inovasi layanan,
pemberian layanan dan kepuasan serta loyalitas
pelanggan di sektor perbankan Ghana.Jurnal
Internasional Pemasaran Bank,37(5), 1215–1233.
https://doi.org/10.1108/IJBM-06-2018-0142
Zaazou, ZA, & Salman Abdou, D. (2020). Mesir kecil
dan perjuangan usaha menengah melawan pandemi
COVID-19: Maret–Juli 2020.Jurnal Humaniora dan Ilmu
Sosial Terapan,4(2), 94–112. https://doi.org/10.1108/
jhass-09-2020-0161 Zaefarian, G., Forkmann, S.,
Mitręga, M., &
Henneberg, SC (2017). Perspektif Kemampuan tentang
Berakhirnya Hubungan dan Dampaknya terhadap
Keberhasilan Inovasi Produk dan Kinerja Perusahaan.
Perencanaan Jangka Panjang,50(2), 184–199.https://
doi.org/10. 1016/j.lrp.2015.12.023

© 2023 Penulis. Artikel akses terbuka ini didistribusikan di bawah lisensi Creative Commons Attribution (CC-BY) 4.0.

Anda bebas untuk:

Bagikan — menyalin dan mendistribusikan ulang materi dalam media atau format apa pun.
Adaptasi — mencampur, mengubah, dan mengembangkan materi untuk tujuan apa pun, bahkan untuk tujuan komersial.
Pemberi lisensi tidak dapat mencabut kebebasan ini selama Anda mengikuti ketentuan lisensi.

Berdasarkan ketentuan berikut:

Atribusi — Anda harus memberikan kredit yang sesuai, memberikan tautan ke lisensi, dan menunjukkan apakah ada perubahan. Anda boleh melakukannya
dengan cara apa pun yang wajar, namun tidak dengan cara apa pun yang memberi kesan bahwa pemberi lisensi mendukung Anda atau penggunaan Anda.
Tidak ada batasan tambahan

Anda tidak boleh menerapkan ketentuan hukum atau tindakan teknologi yang secara hukum membatasi orang lain untuk melakukan apa pun yang diizinkan oleh lisensi.

Bisnis & Manajemen yang Meyakinkan(ISSN: 2331-1975) diterbitkan oleh Cogent OA, bagian dari Taylor & Francis Group. Penerbitan

dengan Cogent OA memastikan:

• Akses langsung dan universal ke artikel Anda yang sedang dipublikasikan

• Visibilitas tinggi dan kemudahan untuk ditemukan melalui situs web Cogent OA serta Taylor & Francis Online

• Unduh dan kutip statistik untuk artikel Anda

• Publikasi online yang cepat
• Masukan dari, dan dialog dengan, editor ahli dan dewan editorial
• Retensi hak cipta penuh atas artikel Anda
• Jaminan pelestarian warisan artikel Anda
• Diskon dan keringanan bagi penulis di wilayah berkembang
Kirimkan naskah Anda ke jurnal Cogent OA di www.CogentOA.com

Halaman 22 dari 22