SERVIS MESIN CUCI SAMSUNG

SAMSUNG SERVICE CENTER

JL. Kranggan Komplek Ruko Kranggan Permai, Kav. RT12 No.6

Jatisampurna, RT.001/RW.001, Jatisampurna, Kec. Jatisampurna, Kota
Bks, Jawa Barat 17433

Diajukan Sebagai Syarat Kenaikan Kelas

Disusun Oleh :

Muhammad Sadid Rabbani

BIDANG KEAHLIAN : TEKNOLOGI

PROGRAM KEAHLIAN : TEKNIK AUDIO VIDEO
KOMPETENSI KEAHLIAN : TEKNIK AUDIO DAN VIDEO

PEMERINTAH PROVINSI JAWA BARAT

DINAS PENDIDIKAN KCD WILAYAH II
SMK NEGERI 2 KOTA DEPOK
Jl. Abdul Wahab Pintu II Telaga Golf Sawangan, Kota Depok 16511,
Telp. (0251) 8601593, Website : www.smkn2kotadepok.sch.id

2018/2019
 LEMBAR PENGESAHAN SEKOLAH

Tugas akhir praktek kerja di dunia usaha / industri ini telah diperiksa dan disetujui
setelah pelaksanaan Sidang Ujian PKL pada tanggal : 2019

Oleh :

Wa.Ka. Hubinmas / Guru Pembimbing,

Koordinator PKL

Sri Maisaroh, S.Pd. Wahyudi,ST.

NIP. 198303092009022005 NIP. ...............................

Mengetahui,
Kepala SMK Negeri 2 Kota Depok

Tatang Komarudin, S.Pd, MM.

NIP. 196903052007011017

i
LEMBAR PENGESAHAN INSTANSI / LEMBAGA/ PERUSAHAAN

SAMSUNG SERVICE CENTER

Tugas akhir ini telah diperiksa dan disetujui pada

Tanggal : 2019

Oleh :

Manager Personalia/HRD/ Pembimbing PKL

Koordinator PKL

Stempel Perusahaan

……………………………. ……………………………….

ii
 IDENTITAS DUNIA INDUSTRI

1. Nama Perusahaan / Instansi :

2. Alamat :
3. Nomor Telephone :
4. Nomor Fax :
5. E –Mail / Website :
6. Nama Pimpinan Perusahaan :
7. Nama Pembimbing :

iii
 IDENTITAS PESERTA DIDIK

1. Nama Peserta Didik : Muhammad Sadid Rabbani

2. Tempat Tanggal Lahir : Depok, 24 Juni 2003
3. Jenis Kelamin : Laki-laki
4. Golongan Darah :O
5. Nomor Induk Peserta Didik : 0032359479
6. Bidang / Program Keahlian : Teknik Audio Video
7. Kompetensi Keahlian : Teknik
8. Alamat Peserta Didik : Jl.Rawamaya Tengah No43H Rt02/02 Beji,
Depok

9. Nomor Telp / HP. : 08128445876

10. Nama Orang Tua / Wali

a. Ayah : Kurnia
b. Ibu : Siti Kholilah

11. Alamat Orang Tua/Wali : Jl.Rawamaya Tengah No43H Rt02/02 Beji,

Depok
12.

Depok, 2019
FOTO

3x4

Nama Peserta Didik

iv
v
 DAFTAR ISI

Halaman Pengesahan Sekolah............................................................................. i

Halaman Pengesahan Instansi/Lembaga/Perusahaan.......................................... ii
Identitas DU/DI................................................................................................... iii
Identitas Peserta Didik........................................................................................ iv
Kata Pengantar.................................................................................................... xx
Daftar Isi.............................................................................................................. v
Daftar Gambar..................................................................................................... xx
Daftar Lampiran.................................................................................................. xx
BAB I PENDAHULUAN.................................................................................. 1
1.1 Latar Belakang Praktek Kerja Lapangan............................................. 2
1.2 Tujuan Praktek Kerja Lapangan.......................................................... 2
1.3 Identifikasi Masalah............................................................................. 3
1.4 Rumusan Masalah ............................................................................... 2
1.5 Metode Pengumpulan Data ................................................................. 2
BAB II PROFIL PERUSAHAAN.................................................................. 2
2.1 Sejarah DU/DI..................................................................................... 2
2.2 Visi dan Misi DU/DI........................................................................... 2
2.3 Tata Tertib DU/DI............................................................................... 2
2.4 Struktur Organisasi DU/DI.................................................................. 2
BAB III PROSES DAN HASIL BELAJAR................................................... 2
3.1 Tahap Persiapan................................................................................... 2
3.2 Tahap Pelaksanaan............................................................................... 2
3.3 Tahap Penyelesaian............................................................................. 2
BAB IV PENUTUP......................................................................................... 2
4.1 Kesimpulan ......................................................................................... 2
4.2 Saran.................................................................................................... 2
DAFTAR PUSTAKA........................................................................................ 2
LAMPIRAN....................................................................................................... 2
L.1 Foto Copy Jurnal PKL........................................................................ 2
L.2 Foto dokumentasi selama kegiatan PKL ........................................... 2

vi
 KATA PENGANTAR

Kami panjatkan puji syukur kami ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa. Yang telah
melimpahkan hidayahnya dan memberi kesempatan dalam menyelesaikan
laporan PKL (Praktek Kerja Lapangan) yang kami buat ini.

Laporan ini disusun untuk memenuhi salah satu persyaratan dalam menyelesaikan
PKL (Praktek Kerja Lapangan) bagi para Siswa pelajar dari SMK NEGERI 2
DEPOK.

Ada kebanggaan tersendiri jika kegiatan penelitian ini bisa selesai dengan hasil
yang baik. Dengan keterbatasan penulis dalam membuat riset, maka cukup banyak
hambatan yang penulis temui di lapangan. Dan jika penelitian ini pada akhirnya
bisa diselesaikan dengan baik tentulah karena bantuan dan dukungan dari banyak
pihak terkait.

Untuk itu, penulis sampaikan rasa terima kasih kepada semua pihak yang telah
membantu. Diantaranya :

1. Bapak selaku pembimbing yang telah banyak meluangkan waktunya untuk

membimbing penulis.
2. Bapak selaku pembimbing selama kegiatan penelitian ini berlangsung.
3. Orang Tua dan Teman-teman yang sudah mendukung dan memberi semangat
setiap saat.
Depok, November 2019
Penulis:

vii
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang PKL

Bagian ini menjelaskan tentang hal-hal yang menyebabkan mengapa para
peserta didik SMK sangat perlu melaksanakan kegiatan PKL. Dengan
“kegiatan prakerin tersebut diharapkan dapat meningkatkan keterampilan,
pengetahuan dan pengalaman mahasiswa dalam memasuki dunia kerja yang
sebenarnya ”.

1.2 Tujuan PKL

Bagian ini menjelaskan tentang hal-hal apa saja yang ingin dicapai
setelah melakukan kegiatan PKL. Dengan tujuan PKL adalah melatih
kemampuan-kemampuan serta kemandirian dan percaya diri peserta PKL
pada lingkup SMK terutama siswa SMK N 2 DEPOK,sesuai dengan jurusan
masing-masing”.

1.3 Identifikasi Masalah

Hal yang dilakukan penulis kemukakan pada bagaian latar belakang
tersebut,penulis dapat merumuskan permasalahannya sebagai berikut:
a. Ganti sparepart
b. Pengecekan

1.4 Rumusan Masalah

Berdasarkan berbagai permasalahan yang telah diidentifikasi
sebagaimana telah disebutkan di atas dan karena adanya keterbatasan waktu,
maka selanjutnya pembahasan akan dibatasi dan lebih difokuskan pada
“penyervisan mesin cuci” sebagai berikut”:
1. Bagaimana cara perancangan sistem order berbasis web yang sesuai
untuk “Samsung service center” ?
2. Bagaimana sistem informasi akuntansi penjualan sparepart yang telah

1
 diterapkan pada “Samsung service center”?

1.5 Metode Pengumpulan Data

Metode pengumpulan data untuk menyelesaikan rumusan masalah
diantaranya adalah melalui tiga metode yaitu wawancara dengan pakar atau
tenaga ahli yang berpengalaman di bidangnya, melalui telaah kajian pustaka,
dan melalui pengamatan lapangan (observasi). Dengan ketiga metode tersebut
diharapkan rumusan masalah akan dapat diselesaikan secara seimbang.
Sehingga Anda perlu uraikan dengan lebih rinci bagaimana proses wawancara
yang anda lakukan, bagaimana proses telaah kajian pustaka yang telah anda
lakukan, dan bagaimana pengamatan lapangan yang telah anda lakukan. Agar
lebih mudah dimengerti para pembaca, rincian itu diuraikan berdasarkan
diagram waktu. Misalnya proses wawancara memakan waktu 3 minggu dan
tuliskan apa saja rinciannya selama 3 minggu itu. Kemudian proses kajian
pustaka memakan waktu selama 2 bulan dan tuliskan rinciannya selama 3
minggu itu apa saja yang Anda telah kerjakan. Kemudian proses pengamatan
lapangan selama 4 bulan lamanya dan buatlah rinciannya apa saja yang anda
kerjakan selama 4 bulan itu.

2
 BAB II
PROFIL PERUSAHAAN

2.1 Sejarah DU/DI

Samsung Group merupakan salah satu perusahaan elektronik terbesar di
dunia. Didirikan oleh Lee Byung-chull pada tanggal 1 Maret 1938 di Daegu,
Korea Selatan, perusahaan ini beroperasi di 58 negara dan memiliki lebih dari
208.000 pekerja. Hingga saat ini, Samsung juga menjadi salah satu merek
terbesar di dunia dengan mengeluarkan ponsel cerdas yang menjadi jawara
dalam persaingan bursa pasar gawai. Samsung adalah salah satu konglomerat
(chaebol) Korea Selatan terbesar yang bermula sebagai perusahaan ekspor
pada tahun 1938 dan dengan cepat berkembang ke bidang lainnya.
Sekarang ini, Samsung beroperasi dalam 6 sektor bisnis, yaitu
telekomunikasi (telepon genggam dan jaringan), peralatan rumah tangga
digital (termasuk mesin cuci, oven gelombang mikro, kulkas, pemutar VHS
dan DVD, dll), media digital, LCD, semikonduktor dan kendaraan bermotor
(termasuk alat berat). Samsung memiliki pengaruh yang besar terhadap
perkembangan ekonomi, politik, media dan budaya Korea Selatan dan telah
menjadi kekuatan pendorong utama di balik fenomena "Keajaiban di Sungai
Han". Perusahaan yang berafiliasi dengan Samsung memproduksi sekitar
seperlima dari total ekspor Korea Selatan. Pendapatan Samsung sama dengan
17% dari GDP Korea Selatan, yakni: $ 1.082 miliar.
Dengan bisnis utama yang berjumlah 6 buah, Samsung pun kemudian
membaginya kepada anak perusahaan dengan tugas dan fungsinya masing-
masing. Anak perusahaan tersebut meliputi Samsung Electronics, Samsung
Motors, Samsung Bank, Samsung Insurance dan Samsung Heavy Industries.

Arti dari nama Samsung sendiri secara harfiah dalam bahasa Korea
memiliki pengertian sebagai "tiga bintang" dengan filosofi "tiga" yang
memiliki definisi berkuasa, besar dan banyak. Sedangkan "bintang" memiliki
filosofi sebagai bentuk dari keabadian. Hal tersebut berhasil dibuktikan

3
 Samsung dengan berada di posisi pemuncak penjualan handphone pintar di
dunia dengan rangkaian seri Galaxy (Note, Mega, Duos).

2.2 Visi dan Misi DU/DI

2.2.1 Visi
Menjadi perusahaan investasti terkemuka disektor yang prospektif dan
sebagai perusahaan perdangangan, retail serta servis dibidang consumer
elektronik, demikianpula produk-produk multimedia beserta layanannya
diindonesia.
2.2.2 Misi
a. Fokus pada sector yang menjadi keahlian kami, dimana dapat
memberikan nilai tambah pada bisnis yang berjalan atau dapat
menciptakan lahan bisnis baru melalui kolaborasi yang strategis.
b. Fokus pada jangka Panjang dengan pertumbuhan yang
berkesinambungan.

2.3 Tata Tertib DU/DI

Dalam hal Dunia umum Samsung service center,terdapat tata tertib yang
harus dilakukan,antara lain :
a. Datang selambat-lambatnya pukul 08.00 dengan mengisi daftar hadir
finger print.
b. Pakai seragam yang disediakan oleh perusahaan dalam keadaan tertentu.
c. Memberi salam pada waktu dating dan memohon diri pada waktu akan
pulang.
d. Membersihkan dan mengatur kembali peralatan dengan rapi seperti
semula setelah melakukan praktek.

2.4 Struktur Organisasi DU/DI

Jadi struktur organisasi itu dibuat untuk kepentingan perusahaan dengan
menempatkan orang-orang yang berkompeten sesuai dengan bidang dan
keahliannya. Dengan adanya struktur seorang HR juga bisa mengetahui
peran-peran dari seorang karyawan-karyawannya. Sebebrapa penting mereka

4
dan seberapa mereka bernilai. Dengan begitu seorang HR dapat menentukan
seberapa pantas gaji karyawan yang didapatkannya. Struktur organisasi
Samsung service center :

2.1. Organisasi Samsung service center- cibubur

5
 BAB III
PROSES DAN HASIL BELAJAR

3.1 Tahap Persiapan Penyervisan Ganti Drum

Sebelum Pernyervisan Ganti Drum, hal-hal yang perlu dipersiapkan
diantaranya adalah Kunci T,Obeng plus,Lorem ipsum dolor sit amet,
consectetuer adipiscing elit. Maecenas porttitor congue massa. Fusce posuere,
magna sed pulvinar ultricies, purus lectus malesuada libero, sit amet
commodo magna eros quis urna. Nunc viverra imperdiet enim. Fusce est.

Gambar 4.1 Ganti Drum

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Maecenas

porttitor congue massa. Fusce posuere, magna sed pulvinar ultricies, purus
lectus malesuada libero, sit amet commodo magna eros quis urna. Nunc
viverra imperdiet enim. Fusce est.
Vivamus a tellus. Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus
et malesuada fames ac turpis egestas. Proin pharetra nonummy pede. Mauris
et orci. Aenean nec lorem.
Selanjutnya adalah menyiapkan Lorem ipsum dolor sit amet,
consectetuer adipiscing elit. Maecenas porttitor congue massa. Fusce posuere,
magna sed pulvinar ultricies, purus lectus malesuada libero, sit amet
commodo magna eros quis urna. Nunc viverra imperdiet enim. Fusce est.

6
 Gambar 4.2 Membuat Desain Kebaya

Selanjutnya adalah menyiapkan Lorem ipsum dolor sit amet,

consectetuer adipiscing elit. Maecenas porttitor congue massa. Fusce posuere,
magna sed pulvinar ultricies, purus lectus malesuada libero, sit amet
commodo magna eros quis urna. Nunc viverra imperdiet enim. Fusce est.

Tabel 1. Daftar Harga Kebutuhan Kebaya

No
Jenis bahan Banyaknya @ Total
.
1. Kain satin 2,10 meter Rp.  Rp.   84.000
40.000
2. Tile polos 1,75 meter Rp.   15.000 Rp.   26.300
3. Brokat (renda kawat) 2 meter Rp. 100.000 Rp. 200.000
4. Interlining 1,5 meter Rp.     Rp.   12.000
8.000
5. Interfacing 1 meter Rp. Rp.   10.000
10.000
6. Ballein 4 meter Rp. Rp.   12.000
3.000
7. Zipper 1buah Rp.  Rp.     5.000
5.000
8. Benang 1 tungkul Rp.  Rp.     1.000
1.000
9. Cup 1 pasang Rp.  Rp.   12.000
12.000
10. Karet ½ meter Rp.  Rp.     1.500
3.000
11. Kancing hak 1 pasang Rp.  Rp.        500
500
12. Kancing kristal 2 lusin Rp.  Rp.   16.000
8.000

7
 13. Payet 5 ons/5 bungkus Rp.  Rp. 175.000
35.000
14. Obras Rp.     3.000
Jumlah Rp. 558.300

3.2 Tahap Pelaksanaan Pembuatan Kebaya

Membeli bahan, mengguntingnya sesuai pola, dan menjahitnya. Lorem
ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Maecenas porttitor congue
massa. Fusce posuere, magna sed pulvinar ultricies, purus lectus malesuada
libero, sit amet commodo magna eros quis urna. Nunc viverra imperdiet
enim. Fusce est. Vivamus a tellus. Pellentesque habitant morbi tristique
senectus et netus et malesuada fames ac turpis egestas.
Membuat pola besar Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing
elit. Maecenas porttitor congue massa. Fusce posuere, magna sed pulvinar
ultricies, purus lectus malesuada libero, sit amet commodo magna eros quis
urna. Nunc viverra imperdiet enim.
Menggunting bahan. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing
elit. Maecenas porttitor congue massa. Fusce posuere, magna sed pulvinar
ultricies, purus lectus malesuada libero, sit amet commodo magna eros quis
urna. Nunc viverra imperdiet enim. Fusce est.
Membuat tanda (merader) bahan yang telah digunting. Lorem ipsum
dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Maecenas porttitor congue massa.
Fusce posuere, magna sed pulvinar ultricies, purus lectus malesuada libero, sit
amet commodo magna eros quis urna.
Proses penjahitan Kebaya Modifikasi. Lorem ipsum dolor sit amet,
consectetuer adipiscing elit. Maecenas porttitor congue massa. Fusce posuere,
magna sed pulvinar ultricies, purus lectus malesuada libero, sit amet
commodo magna eros quis urna. Nunc viverra imperdiet enim. Fusce est.
a. Menyetrika interfacing pada bahan satin
b. Membuat pleats dengan bahan tile pada bagian dada.
c. Menjahit kupnat pada camisole

8
 d. Meletakkan tulang pengeras pada camisole
e. Menyatukan pleats dengancamisole
f. Memasang cup dada pada camisole
g. Menyatukan sisi bahu kemudian menjahitnya
h. Menyatukan sisi badan kemudian menjahitnya
i. Menyatukan interlining pada camisol
j. Menyatukan lengan kemudian menjahitnya
k. Menyatukan kerah tegak
l. Menyatukan lengan
m. Memasang kancing kait

3.3 Tahap Penyelesaian

Pemasangan brokat Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing
elit. Maecenas porttitor congue massa. Fusce posuere, magna sed pulvinar
ultricies, purus lectus malesuada libero, sit amet commodo magna eros quis
urna. Nunc viverra imperdiet enim. Fusce est. Vivamus a tellus. Pellentesque
habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis
egestas.

Gambar 4.3 Pemasangan Brokat

9
10
 BAB IV
P E N U TU P

4.1 Kesimpulan
Dari proses penyervisan Mesin suci yang dikerjakan di Samsung
service center dapat disimpulkan beberapa hal yaitu :
a. Mesin cuci dengan kerusakan pada prosesor biasanya memakan waktu
penyelesaian kurang lebih 2 jam.
b. Mesin cuci yang tidak pernah dibersihkan(drum) dapat menyebabkan
kerusakan pada Drain Hose,maka dari itu kita harus membersihkan
dengan cara menekan tombol ECO DRUM CLEAN seminggu sekali

4.2 Saran
Dari proses penyervisan mesin cuci yang dikerjakan di Samsung service
center dapat disarankan sebagai berikut yaitu :
a. Selalu gunakan Sparepart yang benar-benar berkualitas agar tidak
mengecewakan pelanggan.
b. Jangan melakukan hal yang tidak baik

11
 DAFTAR PUSTAKA

Contoh penulisan daftar pustaka yang diambil dari Website :

desJardins, M 1998, How to succeed in postgraduate study, Applied Ecology
Research Group, University of Canberra, dilihat 26 April 2001,
<http://aerg.canberra.edu.au/jardins/t.htm>.

Contoh penulisan daftar pustaka yang diambil dari buku :

Anna, N & Santoso, 1997, Pendidikan anak, edk 5, Family Press, Jakarta.
Conley, 2002, The daily miracle: an introduction to journalism, Oxford
University Press,New York.
Kotler, P, Adam, S, Brown, L & Armstrong, 2003, Principles of marketing, 2nd
edn, Pearson Education Australia, Melbourne.

Contoh penulisan daftar pustaka yang diambil dari jurnal :

Wijaya, K, Phillips, M & Syarif, 2002, ‘Pemilihan sistem penyimpanan data skala
besar’, Jurnal Informatika Indonesia, vol. 1, no. 3, hh. 132-140.

12
 LAMPIRAN

L.1 Foto Copy Jurnal PKL

13
L.2 Foto Dokumentasi

Gambar L.1 Proses servis ganti Drum

Gambar L.2 Ruang Workshop(ruang kerja)

14
15
 Format Teks

Margin :
Top : 3 cm
Left : 4 cm
Bottom : 3 cm
Right : 3 cm
Ukuran Kertas : A4
Jenis Huruf : Times New Roman
Ukuran huruf : 12
Spasi : 2