Nama: Tengku Hafis Casena Bintang Bijaksana

Kelas: Bapelkes
NIM: 210201217
Soal

1. Jelaskan Konsep dan prilaku Kesehatan?

Jawab: hal-hal yang berkaitan dengan tindakan atau kegiatan seseorang dalam
memelihara dan meningkatkan kesehatannya. Termasuk juga tindakan-tindakan untuk
mencegah penyakit, kebersihan perorangan, memilih makanan, sanitasi, dan sebagainya.

2. Jelaskan Jenis-jenis perilaku Kesehatan beserta contohnya?

Jawab: 1) Perilaku masyarakat yang dilayani atau menerima pelayanan ( ), Perilaku
pemberi pelayanan atau petugas kesehatan yang melayani ( ).

1. Contoh: Mencegah dari sakit dan kecelakaan ( ).

2. Meningkatkan derajat kesehatannya ( )
3. Bila sakit berupaya untuk memperoleh kesembuhan ( )
4. Bila telah sembuh berupaya untuk memulihkan ( )

3. Didalam Teori HL Bloom dalam Masyarakat dikenal 4 faktor, berikan contoh dari masing
masing factor tersebut!
Jawab:
1. Gaya Hidup,contoh: Dilihatnya penampilan seseorang mampu tidak membayar
jasa yang akan dia terima, dalam proses treatment.
2. Lingkungan,Contoh: Dilihatnya dari mana orang tersebut bertempat tinggal apa
dari lingkungan yang cukup baik atau tidak, ini dapat mempengaruhi sudut
pandang orang sekitar dalam menentukan Kesehatan seseorang.
3. Pelayanan Kesehatan,Contoh: dimana seseorang berobat apakah dari tempat yang
mahal atau biasa saja.
4. Keturunan,Contoh: Biasanya keturunan raja dapat pelayanan yang berbeda dari
masyarakat sekitar.
4 Jelaskan 3 tujuan utama yang ingin dicapai dalam perilaku sehat?
Jawab: Kesehatan tubuh, kesehjateraan dan kenyamanan hidup
5. Sebutkan Faktor faktor yang mempengaruhi keputusan dalam pembelian pelayanan
Kesehatan?
Jawab:
a) Umur dan tahap siklus hidup keluarga
b) Pekerjaan c) Situasi ekonomi
d) Kepribadian/gaya hidup (psikografik)
 4) Faktor Psikologis
Persepsi Satu proses yang mana seseorang memilih, mengorganisir dan
mengintepretasikan suatu stimulan menjadi gambaran berarti dan konsisten dengan apa
yang telah menjadi cara berpikirnya

6. Jelaskan tahapan proses pembelian konsumen terhadap suatu barang atau jasa?
Jawab:

Pengenalan Masalah. ...

Pencarian Informasi. ...
Evaluasi Beberapa Alternatif. ...
Keputusan Untuk Membeli. ...
Pembelian. ...
Evaluasi Paska Pembelian.

7. Salah satu produk dalam Ekonomi Kesehatan adalah asuransi Kesehatan, apakah yang
dimaksud asuransi Kesehatan?
Jawab:
asuransi kesehatan adalah jenis perlindungan asuransi yang menanggung biaya medis,
bedah, obat-obatan, dan sejenisnya untuk tertanggung atau pemegang polis. Asuransi ini
dapat mengganti pengeluaran medis akibat sakit atau terluka, serta membayar biaya
perawatan medis secara langsung.
8. Sebutkan Jenis asuransi Kesehatan yang ada diindonesia?
Jawab:
1. Astra life
2. Bpjs Kesehatan
3. Simas Sehat Gold
Dan masih banyak lagi

9. Jelaskan Manfaat asuransi Kesehatan?

Jawab:

1. MANFAAT RAWAT INAP (INPATIENT)

Salah satu manfaat yang akan Anda dapatkan saat membeli asuransi kesehatan adalah
manfaat rawat inap yang dapat dinikmati oleh peserta asuransi kesehatan. Manfaat ini
meliputi biaya rumah sakit, biaya laboratorium, biaya melahirkan, serta biaya gawat
darurat

2. MANFAAT RAWAT JALAN (OUTPATIENT)

 Manfaat lain yang akan diberikan kepada nasabah asuransi kesehatan biasanya berupa
perlindungan terhadap biaya rawat jalan. Manfaat ini meliputi beban konsultasi dokter
umum atau spesialis, obat menggunakan resep, biaya atas tindakan pencegahan, serta
biaya alat-alat bantu yang dianjurkan oleh dokter.

Namun begitu, terdapat batas maksimum penggunaan dana setiap tahunnya dalam
manfaat rawat jalan. Jadi baiknya, pikirkan baik-baik sebelum menggunakan manfaat dari
asuransi kesehatan ini.

3. MANFAAT NILAI TUNAI

Melalui manfaat yang satu ini, perusahaan asuransi akan membayarkan sejumlah dana
jika Anda sakit dan harus mendapatkan rawat inap di rumah sakit. Uang ini didedikasikan
untuk mengganti biaya transport atau pendapatan kita yang hilang selama kita dirawat di
rumah sakit.

Membayar premi asuransi kesehatan adalah langkah preventif dan baik yang dapat Anda
lakukan di saat sehat. Bayarlah premi asuransi sejak jauh-jauh hari, sedikit demi sedikit,
agar tidak memberatkan dan menjadi beban untuk Anda.

Manfaat asuransi kesehatan akan sangat terasa apabila suatu saat Anda mengalami
gangguan kesehatan yang pengobatannya memerlukan biaya besar. Saat itulah Anda
akan merasakan bahwa nilai pertanggungan yang akan kita terima dari perusahaan
asuransi jauh lebih besar bila dibandingkan dengan nilai premi yang sudah dibayarkan.

10. Bagaimana cara meningkatkan mutu pelayanan Kesehatan?

Jawab:

1. Pelanggan dan harapannya

Harapan pelanggan mendorong upaya peningkatan mutu pelayanan. Organisasi
pelayanan kesehatan mempunyai banyak pelanggan potensial. Harapan mereka harus
diidentifikasi dan diprioritaskan lalu membuat kriteria untuk menilai kesuksesan.
2. Perbaikan kinerja
Bila harapan pelanggan telah diidentifikasi, langkah selanjutnya adalah menidentifikasi
dan melaksanakan kinerja staf dan dokter untuk mencapai konseling, adanya pengakuan,
dan pemberian reward.
3. Proses perbaikan
Proses perbaikan juga penting. Sering kali kinerja disalahkan karena masalah pelayanan
dan ketidakpuasan pelanggan pada saat proses itu sendiri tidak dirancang dengan baik
untuk mendukung pelayanan. Dengan melibatkan staf dalam proses pelayanan, maka
dapat diidentifikasi masalah proses yang dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan,
mendiagnosis penyebab, mengidentifikasi, dan menguji pemecahan atau perbaikan.
4. Budaya yang mendukung perbaikan terus menerus
Untuk mencapai pelayanan prima diperlukan organisasi yang tertib. Itulah sebabnya perlu
untuk memperkuat budaya organisasi sehingga dapat mendukung peningkatan mutu.
Untuk dapat melakukannya, harus sejalan dengan dorongan peningkatan mutu pelayanan
terus-menerus.
Untuk meningkatkan pelayanan kesehatan agar lebih bermutu dan terjangkau oleh
masyarakat, maka perlu dilaksanakan berbagai upaya. Upaya ini harus dilakukan secara
sistematik, konsisten dan terus menerus.