Strategi Komunikasi Publik di Media Digital

Apa yang terbersit di pikiran Anda jika

mendengar kata “KOMUNIKASI PUBLIK”?
KOMUNIKASI PUBLIK

Kampanye komunikasi publik dapat didefinisikan sebagai upaya bertujuan

untuk menginformasikan atau mempengaruhi perilaku khalayak dalam
jangka waktu tertentu dengan menggunakan serangkaian kegiatan
komunikasi yang terorganisir dan menampilkan serangkaian pesan yang
dimediasi dalam berbagai saluran secara umum untuk menghasilkan
manfaat nonkomersial bagi individu dan masyarakat.

(Beras & Atkin, 2009; Rogers & Storey, 1987)

 Umur
Pendidikan
Geografi/Lokasi
KOMUNIKASI PUBLIK

Pekerjaan
JK

Penggunaan
Media Kendaraan
harian
Pendapatan
 SIAPA PUBLIK ORGANISASI BAPAK/IBU?

GEOGRAFI DEMOGRAFI
Lokasi tempat tinggal Pendidikan
PROFIL
Lokasi bekerja Umur
KHALAYAK
Lokasi pendidikan Pekerjaan
Jenis Kelamin
Status

KHALAYAK MEDIA?
 KOMUNIKASI PUBLIK

üTo inform à menginformasikan, mensosialisasikan, mengedukasi

üTo influence à terjadi pemahaman, perubahan sikap, perubahan perilaku
üLarge audiens à masyarakat umum, masyarakat tertarget
üSpesifics Periods à jangka waktu tertentu, spesifik, terukur
üMediated messages à berbagai saluran penyampaian pesan
üNon commercial benefits à dampak informasi
KOMUNIKASI PUBLIK

To inform Public Communication To persuade

To Inform To Persuade
Arti Memberikan informasi/pengetahuan tentang suatu Merubah perilaku/sikap/tindakan publik
hal yang menjadi program institusi
Tujuan Publik teredukasi Publik melakukan tindakan yang diharapkan
Manfaat Publik pro dengan program institusi Program terlaksana dan tercapai perubahan
perilaku/sikap/tindakan
KOMUNIKASI PUBLIK

TO INFORM
ATAU
TO PERSUADE
???
KOMUNIKASI PUBLIK

TO INFORM
ATAU
TO PERSUADE
???
MESSAGES CONTENT INFORMATIONAL vs PERSUASIVE
Informational messages seek:
• To create awareness
• To provide instruction
Informational messages present:
• Relatively simple content
• Informs what to do
• Specifies who should do it
• When and where it should be done
• Stimulate audience to reach out for
more resources (websites, books,
applications)
Persuasive messages seek:
• To emphasize reasons
• To ask audience to follow
• To ask audience to avoid
Persuasive messages present:
• Richer content
• In-depth explanation
• Strengthening positive attitude
• Building motivational incentives
designed to influence attitudes and
behaviours
PUBLIC COMMUNICATION APPROACH
SOCIAL MARKETING FRAMEWORK

PRODUCT PRICE
Produk apa yang ditawarkan Biaya apa yang dirasakan
dalam Social Marketing masyarakat

4P Dalam
Social Marketing

PROMOTION
PLACE
Bagaimana pesan promosinya,
Lokasi/tempat tujuan Social
media apa yang akan
digunakan? Marketing
PUBLIC COMMUNICATION APPROACH

Sumber gambar: https://finance.detik.com/moneter/d- https://www.kreditpedia.net/e-wallet-atau-

3699566/benarkah-transaksi-pakai-e-money-melanggar- dompet-digital/
undang-undang
 INPUT-OUTPUT FRAMEWORK FOR PERSUASIVE MESSGES

KOGNITIF

AFEKTIF

KO
KONATIF
KO
KO
 SOURCE
Attractiveness
Credibility
KO
Latihan
Temukan 10 permasalahan penting di instansi Anda,
kemudian buatlah perencanaan program komunikasi
dengan menggunakan sosial media!
KO
Social Media Planning Calendar
KO
KO
KO
 1. Start With Objective

Goals Objective

• Tentukan tujuan (goals) anda

• Terdapat 3 tujuan dari aktivitas Public Relations
KO (Smith, 2017):
1. Reputation Management Goals à berkaitan dengan identitas/citra dan
reputasi)
2. Relationships Management Goals à fokus pada hubungan dengan public dan
stakeholders)
3. Task Management Goals à berkaitan dengan apa yang harus diselesaikan
• Tentukan objective, beberapa kriteria
objective yang baik: SMART

• 3 Objective Public Relations :

• Awareness KO
• Acceptance
• Action
KO
Contoh Implementasi

KO
 A content pillar is a subset of topics or themes which create the foundation for your overall content strategy (Brent
Barnhart, 2018)

• Topik/tema dari objective yang ditayangkan secara konsisten kepada audiens

• Konten pilar terdiri dari 3 – 5 topik yang relevan
• Konten pilar membantu untuk mencapai niche atau audiens target
• Konten pilar mendorong pertumbuhan media sosial dan branding secara
cepat dan organik KO
• Konten pilar memudahkan perencanaan konten
• Tidak ada lagi “last minute posts”, produksi hari ini, posting hari ini
Tipe Content Pillar

KO
 Contoh
Pillar 1 Pillar 2 Pillar 3 Pillar 4

Organization Update Government Policy News

Daily life

Download document Infographics Videographics

Quiz

Quiz Statistics Memes

Tips

KO
3. Membuat Content Calendar

Social media calendar adalah jadwal

rencana posting konten di media social
yang berfungsi sebagai kerangka kerja
untuk rencana menentukan tema
konten dan kapan waktu yang tepat
KO
untuk membagikan postingan tersebut
di berbagai platform media sosial.
KO
Organization Update Government Policy Daily life News Organization Update Daily life Daily life

KO
 Content Calendar

KO

https://docs.google.com/document/d/1NEFPKVR26wHLIfOwOnbxoSJx8c44GaKzHuU6VniaKng/edit?usp=sharing
Menggunakan Tools Pengelola Content Calendar
KO
 2. Membangun Content Pillar

Tutorial Google Content Calendar

https://www.youtube.com/watch?v=Os3D4vw2E2E

Tutorial upload content calendar Facebook Creator Studio

https://www.youtube.com/watch?v=E8IhVe67tDs
https://www.youtube.com/watch?v=nKTTT0e0hBM

Tutorial Preview
https://www.youtube.com/watch?v=D6uMIKdC-Uc&t=105s
KO

7Tools instagram terbaik

https://www.youtube.com/watch?v=tpnoiYXUPgs

Tutorial Tweet Deck

https://www.youtube.com/watch?v=V-3a-AEcAC4
Terima Kasih

KO