Tabel Identifikasi Masalah

No Unit Harapan Fakta

1. Semua berkas rekam
Masih adanya berkas rekam
1 medis kembali ke rak
medis yang tidak ditemukan.
penyimpanan sesuai
nomor urut rekam medis Masih ditemukannya berkas
dan tepat waktu rekam medis yang tertumpuk
belum masuk ke rak
penyimpanan.
2. Sebelum 2x24 jam
semua berkas rekam Masih ada berkas rekam medis
medis sudah kembali ke yang tidak tepat waktu kembali ke
unit rekam medis unit pendaftaran dan rekam
medis

3. Semua pasien yang

datang berobat Masih ada pasien yang pada
membawa kartu periksa waktu berobat dengan tidak
Pendaftaran
membawa kartu berobat.

4. TV LED daftar antrian

dapat berfungsi dengan
baik TV LED tidak dapat menampilkan
daftar antrian

5. Berkas rekam medis

dapat tertata dengan rapi
di rak penyimpanan dan
mudah dalam Berkas rekam medis tidak tertata
pengambilan maupun rapi dan rak penyimpanan sudah
pengembalian berkas sesak
rekam medis
asi Masalah

Masalah
Petugas kurang teliti dan terburu- buru dalam
mengembalikan berkas rekam medis

Warna tinta pada kertas tracer kurang kontras

Unit pelayanan kurang SDM dikarenakan ada petugas

yang melaksanakan tugas luar

Jumlah pasien yang banyak sedangkan petugas medis

ada yang merangkap pekerjaan jadi proses penyelesaian
administrasi jadi lama

Kartu berobat rusak/ sobek

Pasien sering lupa tidak membawa kartu berobat

Kartu berobat sering hilang atau tidak ketemu

Kabel jaringan yang rusak

Sambungan HDMI yang rusak

Tempat penyimpanan berkas rekam medis sudah penuh

Ruang penyimpanan berkas rekam medis kurang luas

IDENTIFIKASI MASALAH DENGAN METODE USG (Urgency, Seriousness, Growth)
PUSKESMAS UMBULHARJO II KOTA YOGYAKARTA

Unit : Pendaftaran
No Masalah U S G Hasil Peringkat
1. Berkas rekam medis salah letak dan tidak tepat waktu 5 4 4 80 1
dalam pengembalian ke rak penyimpanan
2. 3 3 3 27 5
Masih ada berkas rekam medis yang kembali ke unit pendaft
3. 3 4 4 48 3
Pasien tidak membawa kartu berobat
4. 3 3 4 36 4
TV LED antrian mati
5. 5 5 2 50 2
Ruang penyimpanan berkas rekam medis kurang luas

Disusun oleh,

Keterangan : Program diisi oleh :

Pengisian pada kolom USG berdasarkan skala likert 1-5 1 Unit Pelayanan Umum
5 = sangat besar 2 Unit Pelayanan Gigi
4 = besar 3 Unit KIA
3 = sedang 4 Unit Gizi
2 = kecil 5 Unit Psikologi
1 = sangat kecil 6 Unit Kesehatan Lingkungan
Pengisian pada kolom Hasil = UxSxG 7 Unit Pelayanan Farmasi
8 Unit Laboratorium
9 Unit Pendaftaran
Method Money Man
Belum ada
anggaran kurang teliti

Suka terburu-buru
saat bekerja sering bercanda saat
bekerja

Berkas rekam medis

salah letak

Warna tinta kurang

kontras

Material Machine
NO PRIORITAS PENYEBAB MASALAH ALTERNATIF PEMECAHAN U S G T P PEMECAHAN MASALAH TERPILIH
MASALAH MASALAH
Mengembalikan berkas rekam medis dilakukan saat itu hari
Petugas kurang teliti dan terburu- buru dalam itu juga
mengembalikan berkas rekam medis Petugas lebih teliti dan memastikan data
berkas rekam medis dan tracer sama 5 4 3 60 1
1 Rekam medis salah letak
dan tidak tepat waktu Warna tinta pada kertas tracer kurang kontras
Pengembalian berkas rekam medis 5 4 2 40 2
dilakukan saat itu hari itu juga
pengembalian berkas
rekam medis ke rak
penyimpanan Petugas sering keluar setelah jam selesai pelayanan
Petugas pendaftaran keliling ke unit 2 2 2 8 1 Petugas pendaftaran keliling ke unit pelayanan untuk
pelayanan untuk mengambil mengambil
Unit pelayanan kurang SDM dikarenakan ada petugas
yang melaksanakan tugas luar
2 Berkas rekam medis
kembali ke unit Jumlah pasien yang banyak sedangkan petugas medis
pendafataran lebih dari
ada yang merangkap pekerjaan jadi proses penyelesaian
2x24 jam
administrasi jadi lama
Kartu berobat sobek / rusak Perbaikan bahan kartu berobat 3 2 3 18 2 Kartu berobat dilaminating
3 Pasien tidak membawa Pasien sering lupa tidak membawa kartu berobat Kartu berobat dibungkus plastik 2 2 3 12 3
kartu berobat Kartu berobat sering hilang atau tidak ketemu Kartu berobat dilaminating 4 2 3 24 1

4
Kabel jaringan rusak Perbaikan jaringan kabel 4 2 4 32 1 Perbaikan jaringan kabel
TV LED tidak menyala sabungan HDMI rusak Beli HDMI baru 4 2 3 24 2

Tempat penyimpanan berkas rekam medis sudah penuh

Melakukan retensi berkas rekam medis 4 4 3 48 2 Menambah rak penyimpanan
secara berkala
5 Berkas rekam medis tidak Ruang penyimpanan berkas rekam medis 5 4 4 80 1
tertata rapi dan rak di perluas dan menambah rak
Ruang penyimpanan berkas rekam medis kurang luas penyimpanan
penyimpanan sudah
sesak
KETERANGAN
RENCANA USULAN KEGIATAN (RUK) UNTUK TAHUN 2020
PUSKESMAS UMBULHARJO II KOTA YOGYAKARTA

PELAYANAN ...................
PROGRAM : ……………………………………….
No Upaya Kesehatan Kegiatan Tujuan Sasaran Target Sasaran Penanggung Kebutuhan Sumber Mitra Kerja Waktu Pelaksanaan Kebutuhan Indikator Kinerja Sumber
Jawab Daya Anggaran Pembiayaan
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13)

Disusun oleh,

………………………