ALUR PELAYANAN PUSTU

BAKARAN BATU

No. Dokumen : 001 /SOP/UKP-

VII /PLP/ II/2018

No. Revisi 00

SOP :

Tanggal Terbit: 1 Februari 2018

Halaman 1/3

UPT
dr. Juana Lusianti
PUSKESMAS
NIP. 19780116 200904 2 004
LUBUK PAKAM

1. Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di UPT
Puskesmas Lubuk Pakam sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan
ketentuan yang berlaku
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam menampilkan Alur
Pelayanan kepada para pengunjung Puskesmas Lubuk Pakam
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. /SK/ADM-I/PLP/ /2018 tentang
Penyampaian Informasi di UPT. Puskesmas Lubuk Pakam
4. Referensi 1.UU RI Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
2. Permenkes RI Nomor 75 tahun 2014 tentang Puskesmas.
5. Prosedur Alat dan Bahan:
1 .Alat tulis
2. Nomor antrian
3. Form Rekam medis
6. Langkah - 1. Pasien menunggu panggilan antrian
Langkah 2. Petugas memanggil pasien sesuai antrian
3. Petugas memanggil Pasien sesuai dengan nomor antrian
4. Pasien masuk ke ruang Pemeriksaan .
5. Petugas mengidentifikasi data pasien
a. Sesuai petugas melajutkan tahapan
b. Tidak sesuai petugas mengembalikan ke petugas rekam
 medis
6. Petugas melakukan anamnesa.
7. Petugas melakukan pemeriksaan fisik / klinis.
8. Petugas menegakkan diagnosa dan rencana perawatan.
9. Petugas melakukan rujukan ke RSU atau pelayanan kesehatan yang
lebih tinggi dan memiliki fasilitas kesehatan yang memadai jika
tidak dapat ditangani di puskesmas.
10. Petugas melakukan rujukan ke unit terkait apabila diperlukan.
11. Petugas melakukan tindakan/perawatan/DHE sesuai dengan kasus.
12. Petugas menyampaikan instruksi post tindakan kepada Pasien.
13. Petugas menyerahkan resep kepada pasien bila diperlukan.
14. Pasien Pulang.
7. Bagan Alir
Pasien Menunggu Petugas memanggil pasien

Petugas mengidentifikasi data Pasien masuk ke ruangan

pasien

YA
SESU Petugas melakukan anamnesa.
AI

TIDAK

Petugas melakukan pemeriksaan

Petugas mengidentifikasi data fisik / klinis.
pasien .

Petugas menegakkan
diagnosa dan rencana
perawatan.
.
TIDAK

BISA
RUJUK DITANGA
NI

YA
TIDAK
Petugas melakukan
RUJUK UNIT ADA tindakan/perawatan/DHE
PENYAKI
TERKAIT PERLU
sesuai dengan kasus.
T
RESEP
SISTEMI .
K

YA
 Apotik . Petugas menyampaikan
instruksi post tindakan.
.
TIDAK

Pasien Pulang

8.Hal-hal yang
Alat Pelindung Diri
perlu diperhatikan
9.Unit Terkait Semua unit
10.Dokumen terkait 1.Bagan Alur Pelayanan Pasien
2.Brosur

Rekaman historis perubahan

No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai diberlakukan