PEMERINTAH KABUPATEN BUTON TENGAH

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS MAWASANGKA
JL. Karya Suka No. Kode Pos 93762
Mawasangka

KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS MAWASANGKA
NOMOR: 2021

TENTANG
PENUNJUKKAN PENANGGUNG JAWAB MUTU DAN PEMBENTUKAN TIM MUTU
PUSKESMAS
DI UPTD PUSKESMAS MAWASANGKA

KEPALA PUSKESMAS MAWASANGKA

Menimbang : a. bahwa dalam rangka memberikan pelayanan yang bermutu di Puskesmas

Mawasangka, perlu ditentukan kebijakan mutu pelayanan;
b. bahwa untuk melaksanakan kebijakan mutu maksud tersebut point a, perlu
ditetapkan PENANGGUNG JAWAB MUTU dan pembentukan Tim Mutu;
c. bahwa untuk melaksanakan hal tersebut pada point a dan point b tersebut, perlu
ditetapkan Keputusan Kepala Puskesmas Mawasangka.

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah

sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir dengan Undang-Undang Nomor
12 Tahun 2008;
2. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;
3. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
741/MENKES/PER/VII/2008 tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang
Kesehatan Kabupaten/Kota;

4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan

Masyarakat;

MEMUTUSKAN

1
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS MAWASANGKA
TENTANG PENUNJUKKAN PENANGGUNG JAWAB MUTU DAN
PEMBENTUKAN TIM MUTU.
KESATU :
Kebijakan Mutu dan PENANGGUNG JAWAB MUTU di Puskesmas
KEDUA : Mawasangka.
Kebijakan mutu yang dimaksud dalam diktum Kesatu di atas adalah
menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 dan Sistem
manajemen mutu akreditasi Puskesmas Mawasangka.
KETIGA :
Menunjuk PENANGGUNG JAWAB MUTU sebagai pelaksana manajemen mutu di
Puskesmas Mawasangka, yaitu:
Nama : drg. RUDIN TAMRIL
NIP : 19930103 201903 1 010
Dengan tugas sebagai berikut:
1. Mengkoordinir pelaksanaan mutu di Puskesmas Mawasangka
2. Memastikan semua kebijakan mutu dilaksanakan dalam setiap
aktifitas pelayanan
3. Dalam menjalankan tugas dibantu oleh tim pelaksana mutu sebagai
Tim Mutu Pusat Kesehatan Masyarakat Mawasangka.

KEEMPAT :
Segala biaya yang dikeluarkan sebagai akibat pelaksanaan surat
keputusan ini dibebankan pada anggaran Puskesmas Mawasangka.
Keputusan ini berlaku mulai tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian
KELIMA : hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka akan dilakukan
pembetulan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Mawasangka

Pada tanggal : 2021

KEPALA PUSKESMAS
MAWASANGKA

Darni, Amd. Keb

2
LAMPIRAN I : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS MAWASANGKA
NOMOR : 2021
TENTANG : PENUNJUKKAN PENANGGUNG JAWAB MUTU DAN PEMBENTUKAN TIM MUTU DI
UPTD PUSKESMAS MAWASANGKA

Struktur Tim Manajemen Mutu Puskesmas Mawasangka

Ditetapkan di Mawasangka

Pada tanggal : 2021

KEPALA UPTD PUSKESMAS

MAWASANGKA

DARNI, Amd. Keb

3
 LAMPIRAN II : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS MAWASANGKA
NOMOR : 2021
TENTANG : PENUNJUKKAN PENANGGUNG JAWAB MUTU DAN PEMBENTUKAN
TIM MUTU DI PUSKESMAS MAWASANGKA

TANGGUNGJAWAB, WEWENANG DAN URAIAN TUGAS TIM MUTU

a) Wakil Manajemen Mutu

Tanggung jawab :
1) Memastikan sistem manajemen mutu ditetapkan, diimplementasikan, dan dipelihara
2) Melaporkan kepada manajemen kinerja dari sistem manajemen mutu dan kinerja
pelayanan
3) Memastikan kesadaran seluruh karyawan terhadap kebutuhan dan harapan pelanggan
Wewenang :
1) Menyusun dan mengembangkan dokumen
2) Mengelola dan memelihara dokumen/rekaman.
3) Melakukan penjaminan mutu proses dan hasil.
4) Membantu Kepala Puskesmas dalam mengendalikan proses pelayanan kesehatan.
Tugas :
1) Menyusun program kerja tahunan.
2) Melaksanakan pembinaan dan koordinasi pelaksanaan sistem manajemen mutu.
3) Melakukan koordinasi penyusunan dokumen sistem manajemen mutu.
4) Mengkoordinasi pemeliharaan dokumen/ rekaman
5) Melaksanakan dan mengkoordinasikan administrasi sistem manajemen mutu.
6) Mengkoordinasikan pelaksanaan audit internal/eksternal.
7) Melaporkan hasil pelaksanaan audit.
8) Mengkoordinir kegiatan tinjauan manajemen.
9) Melaksanakan tugas lain yang ditetapkan oleh Kepala Puskesmas yang berkaitan
dengan penjaminan mutu pelayanan puskesmas.

b) Sekretaris Mutu/DC

Tanggung jawab : Membantu Tugas Wakil Manajemen Mutu

Wewenang :
1) Mengelola dan memelihara dokumen/rekaman.
2) Mengelola pendistribusian dokumen.
Tugas :

4
1) Melaksanakan pengelolaan pencatatan dan pelaporan kegiatan peningkatan pelayanan
mutu dan kinerja puskesmas
2) Melaksanakan pencatatan dan pelaporan perbaikan kinerja pelayanan mutu dan kinerja
puskesmas
3) Melakukan dokumentasi kegiatan sistem manjemen mutu

c) Ketua Tim Audit Internal

Tanggung jawab :
Mengevaluasi pelaksanaan sistem manajemen mutu
Wewenang :
Menyelenggarakan dan mengkoordinasikan kegiatan audit internal.
Tugas :

1) Melaksanakan audit internal kegiatan peningkatan pelayanan mutu dan kinerja

puskesmas
2) Melaksanakan audit internal kegiatan perbaikan pelayanan mutu dan kinerja puskesmas
3) Melaksanakan audit internal pedoman mutu dan kinerja puskesmas
4) Melaporkan hasil kegiatan audit internal
5) Mengevaluasi hasil tindak lanjut audit internal

d) Ketua Tim Survey/Kepuasan Pelanggan

Tanggung jawab :

Menjamin kepuasan pelanggan terhadap pelayanan puskesmas

Wewenang :

Menyelenggarakan dan mengkoordinasikan kegiatan penjaminan kepuasan pelanggan

Tugas :

1) Melaksanakan Survey Kebutuhan Pelanggan

2) Melaksanakan kegiatan survey kepuasan pelanggan.

3) Melaksanakan identifikasi keluhan, umpan balik, dan harapan pengguna puskesmas.

4) Melakukan analisis dan rencana tindak lanjut terhadap hasil survey, umpan balik, dan
harapan pelanggan.
5) Melakukan koordinasi dengan Kepala puskesmas dan PENANGGUNG JAWAB
MUTU untuk tindak lanjut hasil rencana tindak lanjut.
6) Mengevaluasi hasil tindak lanjut sesuai target

5
 e) Ketua Tim Admen
Tanggung jawab :

Menjamin pelaksanaan sistem manajemen mutu Administrasi dan Manajemen

Wewenang :

Menyelenggarakan dan mengkoordinasikan kegiatan penjaminan Mutu Administrasi dan

manajemen
Tugas :

1) Mengkoordinir dan memonitoring kegiatan pelayanan mutu dan kinerja puskesmas di

Tim Administrasi dan Manajemen
2) Mengkoordinir dan memonitoring perbaikan mutu dan kinerja puskesmas di Tim
Administrasi dan Manajemen
3) Menyusun pedoman (manual) mutu dan kinerja puskesmas di Tim Administrasi dan
Manajemen
f) Ketua Tim UKM
Tanggung jawab :

Menjamin pelaksanaan sistem manajemen mutu Upaya Kesehatan Masyarakat

Wewenang :

Menyelenggarakan dan mengkoordinasikan kegiatan penjaminan Mutu Upaya Kesehatan

Masyarakat
Tugas :

1) Mengkoordinir dan memonitoring kegiatan pelayanan mutu dan kinerja puskesmas di

Tim Upaya Kesehatan Masyarakat
2) Mengkoordinir dan memonitoring perbaikan mutu dan kinerja puskesmas di Tim
Upaya Kesehatan Masyarakat
3) Menyusun pedoman (manual) mutu dan kinerja puskesmas di Tim Upaya Kesehatan
Masyarakat

g) Ketua Tim UKP

Tanggung jawab :

Menjamin pelaksanaan sistem manajemen mutu Upaya Kesehatan Perseorangan

Wewenang :

6
 Menyelenggarakan dan mengkoordinasikan kegiatan penjaminan Mutu Upaya Kesehatan
Perseorangan
Tugas :

1) Mengkoordinir dan memonitoring kegiatan pelayanan mutu dan kinerja puskesmas di

Tim Upaya Kesehatan Perseorangan
2) Mengkoordinir dan memonitoring perbaikan mutu dan kinerja puskesmas di Tim
Upaya Kesehatan Perseorangan
3) Menyusun pedoman (manual) mutu dan kinerja puskesmas di Tim Upaya Kesehatan
Perseorangan.

h) Ketua Tim PMKP

Tanggung jawab :

Menjamin pelaksanaan sistem manajemen mutu Peningkatan Mutu Klinis dan

Keselamatan Pasien

Wewenang :

Menyelenggarakan dan mengkoordinasikan kegiatan penjaminan Peningkatan Mutu

Klinis dan Keselamatan Pasien.

Tugas :

1) Merencanakan kegiatan peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien

berdasarkan hasil evaluasi kegiatan tahun lalu sebagai pedoman dan petunjuk
pelaksanaan kegiatan yang akan dilaksanakan serta sumber pendanaan kegiatan.
2) Melaksanakan sosialisasi dan koordinasi dengan unit kerja terkait dalam rangka
penyelarasan kegiatan yang akan dilaksanakan guna kelancaran pelaksanaan kegiatan.
3) Mendistribusikan tugas dan memberi petunjuk pelaksanaan kegiatan peningkatan mutu
dan keselamatan pasien kepada anggotanya.
4) Melaksanakan kegiatan monitoring, evaluasi hasil pelaksanaan kegiatan,
menyampaikan saran dan pertimbangan sebagai bahan dalam pengambilan keputusan
serta menyusun laporan secara periodik baik lisan maupun tertulis guna
pertanggungjawaban pelaksanaan tugas.
5) Memimpin pelaksanaan kegiatan rapat tim peningkatan mutu dan keselamatan pasien
di Puskesmas.

7
Ditetapkan di Mawasangka

Pada tanggal : 2021

KEPALA PUSKESMAS
MAWASANGKA

Darni, Amd. Keb