Oleh :
dr. Anggriyuni Nur Santi
Pendamping :
dr. Siti Fatimah
KEMENTERIAN KESEHATAN RI
DINAS KESEHATAN
KOTA BALIKPAPAN
JANUARI 2019
MINI PROJECT
Oleh :
dr. Anggriyuni Nur Santi
Pendamping :
dr. Siti Fatimah
KEMENTERIAN KESEHATAN RI
DINAS KESEHATAN
KOTA BALIKPAPAN
JANUARI 2019
i
LEMBAR PENGESAHAN
MINI PROJECT
Laporan Mini Project ini diajukan dalam rangka memenuhi tugas internsip di
Puskemas
ii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur peneliti panjatkan kehadirat Allah SWT, karena hanya berkat
limpahan nikmat, rahmat dan hidayah-Nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan
mini project yang berjudul “Gambaran Kelengkapan Pengisian Rekam Medis Di
Puskesmas Perawatan Mekar Sari Periode September – November 2018”.
Penyusunan mini project ini dimaksudkan sebagai salah satu syarat untuk
menyelesaikan studi pada Program Internsip Dokter Indonesia.
Dalam penulisan mini project ini banyak pihak yang telah memberikan
bantuan serta bimbingan kepada penulis. Pada kesempatan ini penulis
menyampaikan terima kasih yang tulus kepada :
1. drg. Lily Anggraini, selaku Kepala Puskesmas Perawatan Mekar Sari
Balikpapan
2. dr. Siti Fatimah, selaku dokter pendamping peneliti selama menjalankan PIDI
di Balikpapan khususnya saat rotasi di Puskesmas Perawatan Mekar Sari
Balikpapan yang telah banyak memberikan semangat dan dukungan untuk
terus giat belajar dan menyelesaikan PIDI tepat waktu.
3. dr. Dewi Kartika, dr. Anna Haryanti, dr. Dwi Astuti Yulianawati, dr.
Hermawati, dan dr. Ayu Ratna Dewi yang telah membantu selama di kami
stase di Puskesmas Perawatan Mekar Sari Balikpapan
4. Rekan-rekan seperjuangan peserta PIDI Balikpapan khususnya Mufidah,
Rachel, Atdis dan Kharisma, terima kasih untuk dukungan dan bantuannya
selama menjalankan PIDI di Puskesmas Perawatan Mekar Sari Balikpapan
5. Seluruh staff Puskesmas Perawatan Mekar Sari dan berbagai pihak yang tidak
dapat disebutkan satu persatu yang telah banyak membantu peneliti dalam
menyelesaikan mini proyek ini.
Penulis menyadari masih terdapat kesalahan dan kekurangan dalam penulisan
mini project ini. Namun harapan penulis semoga ini dapat bermanfaat bagi
masyarakat pada umumnya serta perkembangan dan kemajuan ilmu pengetahuan
pada khususnya.
Peneliti
iii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL.....................................................................................................i
LEMBAR PENGESAHAN ...................................................................................... ii
KATA PENGANTAR ............................................................................................. iii
DAFTAR ISI .......................................................................................................... iiv
BAB I PENDAHULUAN........................................................................................ 1
1.1 Latar Belakang ........................................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah....................................................................................... 2
1.3 Tujuan ........................................................................................................ 2
1.4 Manfaat ...................................................................................................... 7
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................... 4
2.1 Rekam Medis .............................................................................................. 4
2.1.1 Definisi Rekam Medis ........................................................................ 4
2.1.2 Tujuan dan Manfaat Rekam Medis ..................................................... 4
2.1.3 Jenis Rekam Medis ............................................................................ 6
2.1.4 Isi Rekam Medis ................................................................................ 6
2.1.5 Dasar Hukum Rekam Medis............................................................... 8
2.1.6 Ketidaklengkapan Rekam Medis ........................................................ 9
2.2 Profil Puskesmas Perawatan Mekar Sari ................................................... 10
2.2.1 Letak Geografis................................................................................ 10
2.2.2 Demografi ........................................................................................ 10
2.2.3 Gambaran Sosial Ekonomi ............................................................... 12
2.2.4 Tingkat Pendidikan .......................................................................... 13
2.2.5 Jumlah Peserta Terdaftar BPJS ......................................................... 13
2.2.6 Sosial Budaya .................................................................................. 13
2.2.7 Data Saranana Kesehatan ................................................................. 14
2.2.8 Data Ketenagaan .............................................................................. 15
2.2.9 Data Kunjungan ............................................................................... 15
BAB 3 METODE PENELITIAN........................................................................... 16
3.1 Desain Penelitian ...................................................................................... 16
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ................................................................... 16
3.3 Populasi dan Sampel Penelitian ................................................................ 16
3.4 Kriteria Sampel Penelitian ........................................................................ 16
3.5 Instrumen Penelitian ................................................................................. 17
3.6 Variabel Penelitian ................................................................................... 17
3.7 Definisi Operasional ................................................................................. 17
3.8. Alur Kegiatan ........................................................................................... 18
BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN PENELITIAN........................................... 19
4.1. Gambaran Kelengkapan Pengisian Rekam Medis ..................................... 19
4.2. Gambaran Kelengkapan Tanggal Kunjungan di Rekam Medis .................. 21
4.3. Gambaran Kelengkapan Subject di Rekam Medis ..................................... 21
4.4. Gambaran Kelengkapan Object di Rekam Medis ...................................... 22
4.5. Gambaran Kelengkapan Assessment di Rekam Medis ............................... 23
4.6. Gambaran Kelengkapan Plan di Rekam Medis ......................................... 25
4.6. Gambaran Kelengkapan Paraf /Tanda Tangan Dokter di Rekam Medis..... 26
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN .................................................................. 27
iv
5.1 Kesimpulan .............................................................................................. 27
5.2 Saran ........................................................................................................ 27
DAFTAR PUSTAKA.............................................................................................. vi
DAFTAR TABEL .................................................................................................. vii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ viii
LAMPIRAN ............................................................................................................ ix
v
BAB 1
PENDAHULUAN
1
1.3 Tujuan
1.3.1 Tujuan Umum
Penelitian ini untuk mengetahui gambaran kelengkapan pengisian rekam
medis di puskesmas perawatan mekar sari periode september – november 2018.
1.4 Manfaat
1.4.1 Bagi Peneliti
Penelitian ini diharapkan dapat menambah pengalaman bagi peneliti dalam
melakukan penelitian secara langsung di lapangan, sekaligus menambah wawasan
tentang rekam medis.
2
1.4.2 Bagi Puskesmas
Hasil penelitian ini diharapkan menjadi masukan bagi puskesmas perawatan
mekar sari dalam rangka meningkatkan pelayanan kesehatan khususnya terkait dalam
pengisian rekam medis.
3
BAB 2
TINJAUAN PUSTAKA
Untuk mencapai tujuan tersebut maka dalam pengisian atau pencatatan rekam
medis di rumah sakit dilakukan oleh dokter dan perawat mengenai hasil kegiatan
medis yang telah dilakukan, untuk itu di dalam pelaksanaan pengisian dan
pencatatan dokumen rekam medis haruslah diisi dengan lengkap sehingga dapat
4
Konsil Kedokteran Indonesia (2006) menjelaskan manfaat rekam medis
sebagai berikut :
1) Pengobatan Pasien
4) Pembiayaan
Berkas rekam medis dapat dijadikan petunjuk dan bahan untuk menetapkan
5) Statistik kesehatan
5
6) Pembuktian Masalah Hukum, Disiplin dan Etik
Kedokteran dan Hukum Kesehatan, di rumah sakit didapat 2 jenis rekam medis,
yaitu :
dokter dan dokter gigi maupun tenaga kesehatan lainnya sesuai dengan
kompetensinya.
6
2) Dokumen, merupakan kelengkapan dari catatan tersebut, antara lain foto
keilmuannya.
Isi catatan dan dokumen tersebut dipaparkan dalam 2 jenis rekam medis
medis secara umum untuk pasien rawat inap sekurang-kurangnya berisi hal-hal
berikut :
1) Identitas pasien
penyakit
5) Diagnosis
6) Rencana penatalaksanaan
11) Nama dan tanda tangan dokter,dokter gigi,atau tenaga kesehatan tertentu
7
Untuk pasien rawat jalan,rekam medis sekurang-kurangnya memuat
1) Identitas pasien
5) Diagnosis
6) Rencana penatalaksanaan
(1) yang menyatakan bahwa setiap dokter atau dokter gigi dalam
atau dokter gigi yang dengan sengaja tidak membuat rekam medis dapat
dipidana dengan pidana kurungan paling lama 1 (satu) tahun atau denda
8
4) Peraturan KKI
informasi terinci tentang apa yang sudah terjadi selama pasien di rumah sakit
pasien. Sehingga pasien dapat menggugat tanggung jawab dokter sesuai hukum
2. Masa kerja
pertanggungjawaban)
4. Keterampilan
5. Motivasi
6. Alat kerja
7. Sarana kerja
8. Waktu kerja
9. Pedoman tertulis
9
10. Kepatuhan terhadap pedoman
Tengah, Kota Balikpapan, dengan luas wilayah kerja 93,76 km², yang terdiri dari 35
Jalan juga melayani UGD serta Rawat Inap yang termasuk keperawatan dan
meliputi,yaitu :
2.2.1 Demografi
10
1. Kelompok Umur
7725
8000
6000
4000 3053
2560 umur
2000 1156
671
0
0-4 th 5-14th 15-44th 45-64th 65 th
Dari grafik di atas dapat dilihat bahwa berdasarkan golongan umur maka
usia produktif . Maka potensi pembangunan sangat besar karena usia terbanyak
adalah usia kerja. Faktor kesehatan juga sama pentingnya seiring dengan
Mekar Sari.
2. Jenis Kelamin
Berdasarkan jenis kelamin, jumlah penduduk laki-laki lebih banyak
6382
6400
6300
Perempuan
6100
6000
Mekar Sari
11
3. Pertumbuhan Penduduk
Laju pertumbuhan penduduk dapat digambarkan sebagai berikut :
12640 12621
12620
12600
12580
12560 12544
12537 Jml Penduduk
12540
12520
12500
12480
2015 2016 2017
dari Pusdatin.
Blm
bekerja/pelajar
Pelajar/Mhs
18 685 547
PNS/TNI
3596 6283
Tukang Kayu
Karyawan
Petani
23
Buruh
60
2827
Pekerja Tdk Tetap
pencaharian penduduk di kelurahan Mekar Sari antara lain sebagai pedagang, buruh,
12
TNI/POLRI maupun swasta. Dari berbagai pekerjaan tersebut di atas yang terbanyak
Mekar Sari terbanyak tamat SLTA, digambarkan dalam grafik sebagai berikut:
10000
6100
5000
2410 2084
13321648
455 1061
0
Pendidikan
di wilayah kerja Puskesmas Perawatan Mekar Sari sebanyak 4.048 peserta, yang
terdiri dari Peserta Jamkesmas, ASKES, dan pensiuan PNS, Polri. Di tahun 2017
sampai akhir tahun bulan Desember jumlah kepesertaan BPJS menjadi 11.295
peserta.
13
Puskesmas Perawatan Mekar Sari beraneka ragam agama ada Islam, Kristen,
14000 12813
12000
10000
8000 AGAMA
6000
4000 1595
2000 232 32 95
0
ISLAM KRISTEN KATHOLIK HINDU BUDHA
Sari mayoritas penganut agama Islam yaitu sebesar 12.813 (86,75%), kemudian
disusul dengan agama Kristen sebesar 1.595 disusul dengan agama Katholik,
14
2.2.7 Data Ketenagaan
1 Dokter Umum 1 5 6
2 Dokter Gigi 2 0 2
4 Apoteker 1 0 1
5 Asisten apoteker 1 2 3
6 Bidan 2 6 8
7 Perawat 6 5 10
8 Perawat Gigi 1 0 1
9 Nutrisionis 1 0 1
10 Analis Kesehatan 1 0 1
11 Sanitarian 1 0 1
12 Administrasi 2 2 4
13 Loket 0 4 4
14 Sopir 0 3 3
15 Satpam 0 4 4
16 Pramukantor 0 3 3
Total 19 34 53
KUNJUNGAN
NO. JUMLAH
BARU LAMA
1. 5.305 39.972 45.277
KUNJUNGAN
NO. JUMLAH
LAKI-LAKI PEREMPUAN
1. 20.393 24.884 45.277
15
BAB 3
METODE PENELITIAN
16
3.5 Instrumen Penelitian
Instrumen penelitian ini menggunakan data monitoring kelengkapan rekam
medis puskesmas perawatan mekar sari periode september – november 2018.
17
3.8. Alur Kegiatan
18
BAB 4
HASIL DAN PEMBAHASAN
19
setiap dokter atau dokter gigi dalam menjalankan praktik kedokteran wajib membuat
rekam medis.
Karena kurang tertibnya tenaga kesehatan dalam melakukan pengisian rekam
medis, mereka dapat dikenakan pidana kurungan paling lama 1 tahun atau denda
paling banyak 50 juta rupiah sebagaimana yang terlah diatur oleh UU No.29 Tahun
2004 pasal 79. Namun dalam praktik sehari-hari masih banyak tenaga kesehatan
yang kurang disiplin, hal ini dikarenakan kurangnya pengetahuan akan peraturan UU
tersebut sehingga masih banyak tenaga kesehatan yang kurang tertib dalam pengisian
rekam medis.
Didalam Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonsia
No.269/MENKES/PER/III/2008 pasal 17 ayat 2 juga disebutkn untuk dokter
yangtidak mentaati peraturan mengenai rekam medis termasuk resme medis, maka
sanksi yang diberikan adalah berupa tindakan administrative yaitu dapat berupa
teguran lisan, teguran tertulis, sampai dengan pencabutan izin praktik.
Dokter dan dokter gigi yang tudak membuat rekam medis selain mendapat
sanksi hukum juga dapat dikenakan sanksi disiplin dan etik sesuai dengan UU
Praktik Kedokteran, Peraturan KKI, Kode Etik Kedokteran Indonsia (KODEKI) dan
Kode Etik Kedokteran Gigi Indonesia (KODEKGI). Dalam Peraturan Konsil
Kedokteran Indonesia Nomor 16/KKI/PER/VIII/2006 tentang Tata Cara Penanganan
Kasus Dugaan Pelanggaran Disiplin MKDKI dan MKDKIP, ada tiga alternatif sanksi
disiplin, yaitu:
Selain sanksi disiplin, dokter dan dokter gigi yang tidak membuat rekam
medis dapat dikenakan sanksi etik oleh organisasi profesi yaitu Majelis Kehormatan
Etik Kedokteran (MKEK) dan Majelis Kehormatan Etik Kedokteran Gigi
(MKEKG).
Seperti yang telah dinyatakan oleh Sjamsuhidajat (2006) permasalahan dan
kendala utama dalam pelaksanaan rekam medis adalah dokter dan dokter gigi tidak
menyadari sepenuhnya manfaat dan kegunaan rekam medis, baik pada sarana
20
pelayanan kesehatan maupun pada praktik perorangan, akibatnya rekam medis dibuat
tidak lengkap, tidak jelas dan tidak tepat waktu.
Tanggal Kunjungan
150%
100%
50%
0%
21
Subject
100.00%
80.00% 82.40%
60.00%
40.00%
33.33%
20.00% 17.08%
0.00%
September Oktober November
Subject
22
Object
100.00%
80.00% 84.00%
60.00%
43.33% 48.15%
40.00%
20.00%
0.00%
September Oktober November
Object
23
Assessment
100.00% 89.20%
80.00%
57.41%
60.00%
40.00%
22.50%
20.00%
0.00%
24
kesehatan, tenaga kesehatan yang kurang peduli terhadap rekam medis juga menjadi
faktor dalam pengisian rekam medis (Pamungkas, 2010).
100%
99.63%
99.17%
Plan
Gambar 11. Kelengkapan plan di rekam medis periode september – november 2018
25
4.7 Gambaran Kelengkapan Pengisian Paraf / Tanda Tangan Dokter di
Rekam Medis
Berdasarkan Permenkes No.269/Menkes/Per/III/2008 tentang rekam medis,
setiap pencatatan ke dalam rekam medis harus dibubuhi nama, waktu dan tanda
tangan dokter, dokter gigi atau tenaga kesehatan tertentu yang memberikan
pelayanan kesehatan secara langsung (Irmawati, 2013).
99.60%
93.33%
88.75%
Gambar 12. Kelengkapan paraf / tanda tangan dokter di rekam medis periode
september – november 2018
Presentasi kelengkapan pengisian paraf / tanda tangan dokter pada rekam
medis bulan september – november 2018. Pada bulan september 88,75%, terjadi
peningkatan pada oktober 93,33% dan 99,60% pada bulan november. Hal ini
menunjukkan bahwa tingkat kesadaran tenaga kesehatan dalam mengisi rekam medis
semakin meningkat dan diharapkan akan terus meningkat hingga mencapai 100%.
Setiap pencatatan rekam medis ke dalam rekam medis harus dibubuhi nama
dan tandatangan petugas atau tenaga kesehatan yang memberikan pelayanan atau
tindakan. Hal ini dimaksudkan untuk pertanggungjawaban terhadap pelayanan yang
bersangkutan, sehingga bila akan dilakukan evaluasi pelayanan tampak jelas siapa
yang bertanggung jawab (Hanafiah dan Amri, 2012).
26
BAB 5
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Hasil penelitian menunjukkan kelengkapan dalam pengisian rekam medis
puskesmas perawatan mekar sari periode september – november 2018 masih
rendah, hanya sebesar 40,26%. Namun jika dilihat dari bagian-bagian rekam
medis, dalam periode ini terjadi peningkatan presentasi setiap bulannya.
Pada bagian tanggal kunjungan selalu mencapai 100% setiap bulannya.
Pada bagian subject terjadi peningkatan signifikan dimana 17,08% pada
september dan 82,40% pada november. Pada bagian object terjadi peningkatan
dimana 43,33% pada september menjadi 84% pada november. Pada bagian
assessment juga demikian, dimana 22,50% pada september dan 89,20% pada
november. Pada bagian plan terlihat baik dimana 99,17% pada september dan
100% pada november. Sedangkan untuk paraf / tanda tangan dokter juga
peningkatan seperti yang lainnya, yaitu 88,75% pada september dan 99,60% pada
november.
Berdasaran hasil penelitian ini dapat dilihat bahwa tenaga kesehatan baik
dokter ataupun perawat semakin disiplin dalam melaksanakan kewajiban dan
diharapkan semakin baik guna meningkatkan mutu pelayanan pada puskesmas
perawatan mekar sari.
5.2 Saran
Saran yang dapat diberikan berdasarkan hasil penelitian adalah sebagai
berikut :
1. Pengadaan sosialisasi rutin dalam rapat triwulan dan mengembalikan rekam
medis kepada tenaga kesehatan disertai memo sebagai petunjuk bagian yang
harus dilengkapi.
2. Reward bagi tenaga kesehatan yang disiplin dalam mengisi rekam medis
3. Punishment bagi tenaga kesehatan yang belum disiplin dalam mengisi rekam
medis
27
4. Memberi motivasi kepada tenaga kesehatan agar mencapai kinerja yang
baik. Memberikan feedback kepada tenaga kesehatan juga akan memacu
motivasi dan meningkatkan kedisiplinan dalam pengisian rekam medis.
28
DAFTAR PUSTAKA
vi
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Data Sarana Kesehatan……………………………………………….14
Tabel 2 Data Ketenagaan Puskesmas Perawatan Mekar Sari…………………15
Tabel 3 Data Kunjungan Puskesmas Perawatan Mekar Sari………………….15
Tabel 4 Gambaran Kelengkapan Rekam Medis Bulan September - November
2018…………………………………………………………………..19
vii
DAFTAR GAMBAR
viii
LAMPIRAN
MONITORING KELENGKAPAN REKAM MEDIS RAWAT JALAN PUSKESMAS PERAWATAN MEKAR SARI
BULAN : SEPTEMBER
TAHUN : 2018
NO KRITERIA 1 3 4 5 6 7 8 10 11 13 14 15 17 18 19 20 21 22 24 25 26 27 28 29 %
1 Tanggal Kunjungan 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 100.00
2 S ( berisi keluhan pasien) 0 1 1 2 0 2 1 1 1 1 0 5 2 2 4 4 1 6 2 1 1 2 1 0 17.08
O ( berisi hasil anamnesa
3 petugas, hasil lab dan lain- 4 3 2 4 3 3 6 4 2 6 5 4 4 5 8 2 6 7 2 7 5 4 4 4 43.33
lain)
4 A ( berisi diagnosa) 1 2 1 2 1 0 1 2 1 5 2 2 1 0 1 0 6 3 4 5 1 3 6 4 22.50
P ( berisi tindakan
5 pengobatan 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 8 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 99.17
6 Paraf/Tanda tangan dokter 8 8 9 10 9 8 8 10 9 9 9 9 9 10 10 8 9 10 9 8 10 9 9 6 88.75
Kelengkapan 0 1 1 2 0 0 1 2 1 1 0 2 1 0 1 0 1 3 2 1 1 2 1 0 10
ix
MONITORING KELENGKAPAN REKAM MEDIS RAWAT JALAN PUSKESMAS PERAWATAN MEKAR SARI
BULAN : OKTOBER
TAHUN : 2018
NO KRITERIA 1 2 3 4 5 6 8 9 10 11 12 13 15 16 17 18 19 20 22 23 24 25 26 27 29 30 31 %
10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10
1 Tanggal Kunjungan 100.00
S ( berisi keluhan 0 1 2 4 4 5 5 3 5 4 2 3 3 2 1 0 1 10 3 0 2 3 4 4 6 5 8
2 pasien) 33.33
O ( berisi hasil
anamnesa petugas, 3 6 6 6 3 4 5 2 3 4 4 7 6 4 2 6 6 10 4 4 3 6 4 3 7 4 8 48.15
3
hasil lab dan lain-
lain)
3 4 5 6 6 6 5 4 7 5 8 3 5 6 6 5 7 10 7 6 5 4 4 5 7 8 8
4 A ( berisi diagnosa) 57.41
P ( berisi tindakan 10 10 9 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10
5 pengobatan 99.63
Paraf/Tanda tangan 10 9 8 4 8 10 10 10 9 10 10 10 10 10 10 7 9 10 9 10 10 9 10 10 10 10 10
6 dokter 93.33
0 1 2 4 3 4 5 2 3 4 2 3 3 2 1 0 1 10 3 4 3 4 4 3 6 4 8
Kelengkapan 32.963
*Data sample 10
rekam medis/hari Auditor
x
MONITORING KELENGKAPAN REKAM MEDIS RAWAT JALAN PUSKESMAS PERAWATAN MEKAR SARI
BULAN : NOVEMBER
TAHUN : 2018
NO KRITERIA 1 2 3 5 6 7 8 9 10 12 13 14 15 16 17 19 21 22 23 24 26 27 28 29 30 %
1 Tanggal Kunjungan 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 100.00
S ( berisi keluhan 82.40
7 4 7 4 5 6 8 9 8 8 7 6 9 8 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10
2 pasien)
O ( berisi hasil
3 anamnesa petugas, 84.00
9 8 6 3 9 8 5 7 9 6 7 8 7 8 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10
hasil lab dan lain-
lain)
4 A ( berisi diagnosa) 9 6 10 7 8 6 9 5 10 9 8 9 8 9 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10
89.20
P ( berisi tindakan
10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 100.00
5 pengobatan
Paraf/Tanda 99.60
9 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10
6 tangan dokter
Kelengkapan 7 4 6 3 5 6 5 5 8 6 7 6 7 8 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 77.2
*Data sample 10
rekam medis/hari Auditor
xi