RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN

RTM 2021
SEMESTER I

UPT PUSKESMAS KAMPUNG BALI

RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN
RTM 2021
SEMESTER II

UPT PUSKESMAS KAMPUNG BALI

 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas rahmat dan
hidayah-Nya, kami dapat menyelesaikan Penyusunan RTM Semester I UPT Puskesmas
Kampung Bali.

RTM Semester I ini kami susun sebagai salah satu upaya untuk memberikan acuan dan
kemudahan dalam pelaksanaan persiapan meningkatkan mutu di UPT Puskesmas Kampung
Bali. RTM Semester I ini, sebagai pembuktian pelaksanaan seluruh kegiatan pelayanan yang ada
di UPT Puskesmas Kampung Bali.

Pada kesempatan ini kami mengucapkan banyak terimakasih kepada semua pihak yang
terlibat dalam proses penyusunan dan pelaksanaan RTM Semester I UPT Puskesmas Kampung
Bali. Semoga dengan RTM Semester I ini dapat mempermudah dalam melaksanakan seluruh
kegiatan pelayanan untuk meningkatkan mutu pelayanan di UPT Puskesmas Kampung Bali.

Pontianak, Juni 2021

Kepala UPT Puskesmas Kampung

drg. Popong Solihat

NIP. 19740227 200212 2 002
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas rahmat dan
hidayah-Nya, kami dapat menyelesaikan Penyusunan RTM Semester II UPT Puskesmas
Kampung Bali.

RTM Semester II ini kami susun sebagai salah satu upaya untuk memberikan acuan dan
kemudahan dalam pelaksanaan persiapan meningkatkan mutu di UPT Puskesmas Kampung
Bali. RTM Semester II ini, sebagai pembuktian pelaksanaan seluruh kegiatan pelayanan yang
ada di UPT Puskesmas Kampung Bali.

Pada kesempatan ini kami mengucapkan banyak terimakasih kepada semua pihak yang
terlibat dalam proses penyusunan dan pelaksanaan RTM Semester II UPT Puskesmas Kampung
Bali. Semoga dengan RTM Semester II ini dapat mempermudah dalam melaksanakan seluruh
kegiatan pelayanan untuk meningkatkan mutu pelayanan di UPT Puskesmas Kampung Bali.

Pontianak, Desember 2021

Kepala UPT Puskesmas Kampung

drg. Popong Solihat

NIP. 19740227 200212 2 002
 DAFTAR ISI

1. SK TIM MUTU...........................................................................................................................

2. SOP RTM....................................................................................................................................

3. KAK TIM MUTU.......................................................................................................................

4. INDIKATOR MUTU LAYANAN & KLINIS..........................................................................

5. MONITORING CAPAIAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS.............................

6. INSTRUMEN AUDIT................................................................................................................

7. RENCANA AUDIT PLAN.........................................................................................................

8. TEMUAN AUDIT INTERNAL................................................................................................

9. MONITORING PERBAIKAN AUDIT INTERNAL..............................................................

10. PRIORITAS MASALAH AUDIT INTERNAL.....................................................................

11. KAK AUDIT INTERNAL.......................................................................................................

12. UNDANGAN AUDIT KE TIAP RUANGAN........................................................................

13. UNDANGAN RAPAT AUDIT INTERNAL..........................................................................

14. LAPORAN AUDIT INTERNAL.............................................................................................

15. NOTULEN AUDIT INTERNAL.............................................................................................

16. DAFTAR HADIR AUDIT INTERNAL..................................................................................

17. DOKUMENTASI RAPAT AUDIT.........................................................................................

18. UNDANGAN RTM...................................................................................................................

19. NOTULEN RTM......................................................................................................................

20. DAFTAR HADIR RTM...........................................................................................................

21. DOKUMENTASI RTM...........................................................................................................

22. KELENGKAPAN DOKUMEN DAN BUKTI TELUSUR....................................................

23. AKREDITASI SEMESTER I..................................................................................................

24. KEPATUHAN SOP..................................................................................................................

25. REKAPAN PENGADUAN......................................................................................................

26. DOKUMENTASI PENGADUAN...........................................................................................

27. MONITORING PERBAIKAN TINDAK LANJUT..............................................................

28. SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT...............................................................

29. ANALISIS KETIDAKPUASAN PELANGGAN...................................................................

30. POWER POINT RTM SEMESTER I....................................................................................

 DAFTAR ISI

1. SK TIM MUTU...........................................................................................................................

2. SOP RTM....................................................................................................................................

3. KAK TIM MUTU.......................................................................................................................

4. INDIKATOR MUTU LAYANAN & KLINIS..........................................................................

5. MONITORING CAPAIAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS.............................

6. INSTRUMEN AUDIT................................................................................................................

7. RENCANA AUDIT PLAN.........................................................................................................

8. TEMUAN AUDIT INTERNAL................................................................................................

9. MONITORING PERBAIKAN AUDIT INTERNAL..............................................................

10. PRIORITAS MASALAH AUDIT INTERNAL.....................................................................

11. KAK AUDIT INTERNAL.......................................................................................................

12. UNDANGAN AUDIT KE TIAP RUANGAN........................................................................

13. UNDANGAN RAPAT AUDIT INTERNAL..........................................................................

14. LAPORAN AUDIT INTERNAL.............................................................................................

15. NOTULEN AUDIT INTERNAL.............................................................................................

16. DAFTAR HADIR AUDIT INTERNAL..................................................................................

17. DOKUMENTASI RAPAT AUDIT.........................................................................................

18. UNDANGAN RTM...................................................................................................................

19. NOTULEN RTM......................................................................................................................

20. DAFTAR HADIR RTM...........................................................................................................

21. DOKUMENTASI RTM...........................................................................................................

22. KELENGKAPAN DOKUMEN DAN BUKTI TELUSUR....................................................

23. AKREDITASI SEMESTER II..................................................................................................

24. KEPATUHAN SOP..................................................................................................................

25. REKAPAN PENGADUAN......................................................................................................

26. DOKUMENTASI PENGADUAN...........................................................................................

27. MONITORING PERBAIKAN TINDAK LANJUT..............................................................

28. SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT...............................................................

29. ANALISIS KETIDAKPUASAN PELANGGAN...................................................................

30. POWER POINT RTM SEMESTER II....................................................................................