PEMERINTAH KABUPATEN TAPANULI UTARA

SATUAN POLISI PAMONG PRAJA

Jalan S.M. Raja No. 197 Telp. (0633) 20804
Website : http://www.taputkab.go.id ; E-mail : satpolppkabtaput50@yahoo.com

KEPUTUSAN
KEPALA SATUAN POLISI PAMONG PRAJA KABUPATEN TAPANULI UTARA
NOMOR 01 TAHUN 2022
TENTANG
PENETAPAN STANDAR PELAYANAN
PADA SATUAN POLISI PAMONG PRAJA

Menimbang : a. Bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan

layanan publik sesuai dengan asas penyelenggaraan
pemerintahan yang baik, dan guna mewujudkan
kepastian hak dan kewajiban berbagai pihak yang
terkait dengan penyelenggaraan Pelayanan, setiap
penyelenggara Pelayanan public wajib menetapkan
Standar Pelayanan:
: b. bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian
ukuran kinerja dan kualitas penyelenggaraan Pelayanan
dimaksud huruf a, maka perlu ditetapkan Standar
Pelayanan pada Satuan Polisi Pamong Praja dan
Pemadam Kebakaran Kabupaten Tapanuli Utara dengan
Keputusan Kepala Satuan Polisi Pmaong Praja
Kabupaten Tapanuli Utara

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang

Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 112 Tambahan Lembaran Negara RI Nomor
5038);
: 2. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang
Tata Cara Pelaksanaan Peran Serta Pelaksanaan
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik;
: 3. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang
Pedoman Standar Pelayanan;
: 4. Peraturan Daerah Kabupaten Tapanuli Utara Nomor 09
Tahun 2016 tentang Pembentukan Perangkat Daerah
 Kabupaten Tapanuli Utara;
: 5 Peraturan Bupati Tapanuli Utara Nomor 48 Tahun 2016
Tentang Kedudukan ,Susunan Organisasi ,Tugas dan
Fungsi serta Tata kerja Satuan Polisi Pamong Praja
Kabupaten Tapanuli Utara;

MEMUTUSKAN:

Menetapkan :
Kesatu : Keputusan Kepala Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten
Tapanuli Utara tentang Penetapan Standar Pelayanan pada
Satuan Polisi Pamong Praja dan Pemadam Kebakaran
Kabupaten Tapanuli Utara Tahun 2022
Kedua : Standar Pelayanan pada Satuan Polisi Pamong Praja dan
Pemadam Kebakaran Kabupaten Tapanuli Utara
sebagaimana dimaksud dalam Diktum Kesatu meliputi
ruang lingkup;
1 Pelayanan Peningkatan Penanggulangan Bahaya
Kebakaran dan bencana Lainnya;
2 Pelayanan Penegakan Peraturan Daerah dan
3 Pelayanan Ketertiban Umum dan Ketentraman
Masyrakat
Ketiga : Standar Pelayanan sebagaimana terlampir dalam lampiran
keputusan ini wajib dilaksanakan oleh
penyelenggara/pelaksana dan sebagai acuan dalam
penilaian kinerja pelayanan oleh pimpinan penyelenggara,
aparat pengawasan dan masyrakat dalam penyelenggaraan
pelayanan public
Keempat : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan dan
akan dtinjau kembali apabila dikemudian hari terdapat
kekeliruan dalam penetapan ini.

Ditetapkan di Kabupaten Tapanuli Utara

Tanggal 27 Juli 2022
 LAMPIRAN I
KEPUTUSAN KEPALA SATUAN POLISI
PAMONG PRAJA DAN PEMADAM KEBAKARAN
KABUPATEN TAPANULI UTARA
NOMOR 01 TAHUN 2022 TENTANG
PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PADA
SATUAN POLISI PAMONG PRAJA KABUPATEN
TAPANULI UTARA

1. Pelayanan Penanggulangan Bencana Kebakaran

No Komponen Uraian
1 Jenis Layanan Peningkatan Pencegahan Penanggulangan
Bahaya Kebakaran dan bencana Lainnya
2 Dasar Hukum Permendagri Nomor 360/3882/SJ Tahun 2015
tentang Peningkatan Upaya Pencegahan dalam
Menghadapi Bencana Kebakaran dan
Penyelamatan Korban
3 Persyaratan Pelayanan Sarana dan prasarana baik dan personil cukup
4 Sistem, Mekanisme dan 1 Petugas menerima Laporan dari masyrakat
Prosedur tentang kejadian dan melaporkan kejadian
ke Komandan Regu.
2 Danru memerintahkan supir dan anggota
piket menuju lokasi kejadian, kemudian
melaporkan kepada Kasi Pencegahan
Damkar dan Kabid Damkar.
3 Berangkat menuju lokasi kejadian
kebakaran, dan langsung melaksanakan
tugas, selanjutnya Danru, Kasi Pencegahan
Damkar melaporkan kejadian kepada Kasat
Pol PP.
4 Membuat Laporan Kejadian
5 Jangka Waktu Segera dan bersifat situasional tergantung
Penyelesaian besar kecilnya kebakaran, jarak tempuh
dan akses lokasi kebakaran serta jenis
kebakaran yang terjadi.
6 Biaya/ Tarif Tidak Dipungut Biaya
7 Produk Pelayanan Pemadaman Kebakaran
8 Penanganan Pengaduan, 1. Tatap muka langsung dengan Pejabat
Saran dan Masukan pengelola pengaduan;
2. Tertulis disampaikan ke kotak
pengaduan Kantor Satuan Polisi Pamong
Praja Kabupaten Tapanuli Utara;
3. Telpon (0633) 20804
4. Email : satpolppkabtaput50@yahoo.com

2. Pelayanan Penegakan Peraturan Daerah dan Peraturan Bupati

No Komponen Uraian
1 Jenis Layanan Pelayanan Penegakan Peraturan Daerah
2 Dasar Hukum 1 Undang-Undang nomor 23 tahun 2014
tentang Pemerintah Daerah
2 PP nomor 06 tentang Pedoman Satpol PP
 3 Permendagri nomor 54 tahun 2011 tentang
3 Persyaratan Pelayanan
4 Sistem, Mekanisme dan
Prosedur
5 Jangka Waktu
Penyelesaian
6 Biaya/ Tarif
7 Produk Pelayanan
8 Penanganan Pengaduan,
Saran dan Masukan
Protap Satpol PP
1. Pernyataan Masyarakat (lisan, telp, sms,
dll)
2. Tinjau ke lapangan
3. Surat tugas
4. Personil (termasuk PPNS)
5. Sarana dan prasarana
1. Pelanggaran Peraturan Daerah.
2. Diproses oleh Penyidik.
3. Dengan mengeluarkan Surat Peringatan I,
II, III, sampai Sidang Tipiring.
4. Membuat laporan hasil penindakan
1-2 hari
Tidak ada tariff
Penindakan atas pelanggaran Perda/Perbup
1. Tatap muka langsung dengan Pejabat
pengelola pengaduan;
2. Tertulis disampaikan ke kotak pengaduan
Kantor Satuan Polisi Pamong Praja
Kabupaten Tapanuli Utara;
3. Telpon (0633) 20804
4. Email : satpolppkabtaput50@yahoo.com

3. Pelayanan Ketertiban Umum dan Ketentraman Masyrakat

No Komponen Uraian
1 Jenis Layanan Pelayanan Ketertiban Umum dan Ketentraman
Masyrakat
2 Dasar Hukum 1 Undang-Undang nomor 23 tahun 2014
tentang Pemerintah Daerah
2 PP nomor 06 tentang Pedoman Satpol PP
3 Permendagri nomor 54 tahun 2011 tentang
Protap Satpol PP
4 Perda Kabupaten Tapanuli Utara nomor 10
tahun 2018 tentang Ketertiban Umum
3 Persyaratan Pelayanan 1. Pernyataan Masyarakat (lisan, telp, sms,
dll)
2. Tinjau ke lapangan
3. Surat tugas
4. Personil (termasuk PPNS)
5. Sarana dan prasarana
4 Sistem, Mekanisme dan 1. Pengaduan masyrakat
Prosedur 2. Temuan kelapangan
3. Turun kelapangan
4. Proses sesuai aturan
5 Jangka Waktu 1-2 hari
Penyelesaian
6 Biaya/ Tarif Tidak ada tariff
7 Produk Pelayanan Penanganan atas gangguan ketentraman
dan ketertiban umum
8 Penanganan Pengaduan, 1. Tatap muka langsung dengan Pejabat
Saran dan Masukan pengelola pengaduan;
2. Tertulis disampaikan ke kotak pengaduan
Kantor Satuan Polisi Pamong Praja
Kabupaten Tapanuli Utara;
3. Telpon (0633) 20804
4. Email : satpolppkabtaput50@yahoo.com

Ditetapkan di Kabupaten Tapanuli Utara

Tanggal 27 Juli 2022