Identifikasi dan Pelaporan Kesalahan Pemberian Obat

dan KNC
Nomor : 070/SOP/BAB-VIII/2019
No.
: 01
SOP Revisi
Tanggal : 09 MEI 2019
Halaman : 1/3
drg. Kurnia Indah,M.M.Kes
PUSKESMAS
NIP.19760813 200312 2
BANYUANYAR
011

1.Pengertian Identifikasi dan pelaporan kesalahan pemberian obat dan KNC adalah
proses untuk mengidentifikasi dan pelaporan obat apabila dalam
memberikan obat kepada pelanggan tidak sesuai dengan resep.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk memperlancar

penanganan apabila terjadi kesalahan pemberian obat dan KNC (Kejadian
Nyaris Cidera) kepada pelanggan.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Banyuanyar Kabupaten Probolinggo
Nomor : 440/108/SK/426.102.08/2016
Tentang PENANGANAN KTD, KTC, KPC, DAN KNC PUSKESMAS
BANYUNYAR
4. Referensi 1. Permenkes No 30 Tahun 2014 tentang Standar Pelayanan Kefamasian
di Puskesmas.
2. Buku Pedoman Pengelolaan Obat Publik dan Perbekalan Kesehatan di
Puskesmas, Direktorat Jenderal Pelayanan Kefarmasian dan Alat
Kesehatan, Depkes RI Jakarta, cetakan kedua 2004.
5. Prosedur 1. Petugas obat menemukan kesalahan dalam pemberian obat dan KNC.
2. Petugas obat segera melakukan penelusuran identitas dan penyakit
dalam rekam medis (RM) mencari alamat pelanggan melalui bagian
pendaftaran.
3. Petugas obat menyampaikan hal tersebut kepada dokter / dokter gigi
penulis resep.
4. Petugas obat menanyakan kepada dokter / dokter gigi penulis resep,
tindakan yang harus dilakukan apabila obat sudah diminum pelanggan
sebelum obat pengganti yang sesuai resep diberikan.
5. Petugas obat menyiapkan pengganti obat yang sesuai dengan resep.
6. Petugas obat mendatangi rumah pelanggan yang salah menerima
obat dengan membawa penggantinya.
7. Petugas obat meminta maaf dan menjelaskan kepada keluarga
pelanggan / pelanggan tentang kesalahan obat.
8. Petugas obat menyerahkan obat pengganti (yang sesuai resep)
kepada pelanggan / keluarganya.

1/3
6. Bagan Alir

7. Unit terkait 1. Ruang Pengobatan Umum

2. Ruang Pengobatan Gigi
3. Ruang KIA KB
4. Ruang Tindakan
5. Ruang Bersalin
6. Ruang Obat
7. Ponkesdes
8. Pustu
8. Dokumen Resep obat
terkait

2/3
Rekaman historis perubahan

Tanggal : -

No Yang dirubah Isi perubahan Keterangan

6. Prosedur, Petugas Petugas Obat

3/3