LAPORAN TUGAS OBSERVASI

MK FISIOTERAPI KOMUNITAS

GAMBARAN PELAYANAN KESEHATAN

DI PUSKESMAS PENGASINAN

KELOMPOK 5 A
Vanesa A’isy Maharani (2010702005)
Muhammad Adhi Pramana Putri (2010702013)
Putri Cahya Utami (2010702022)
Maria Lydia Happy Kartika (2010702030)

PROGRAM STUDI FISIOTERAPI PROGRAM DIPLOMA TIGA

FAKULTAS ILMU KESEHATAN
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAKARTA
2022

1
 KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena
berkat petunjuk dan hidayah-Nya Laporan Kegiatan Observasi Gambaran Pelayanan
Puskesmas Pengasinan tahun 2022 telah dilaksanakan dengan baik.
Adapun Tujuan dari penulisan laporan ini adalah untuk memenuhi tugas mata
kuliah Fisioterapi komunitas. laporan ini juga bertujuan untuk mengetahui pelayanan
kesehatan di Puskesmas Wilayah Jabodetabek.
kami mengucapkan terima kasih kepada Ibu Farahdina Bachtiar S.Ft, Physio,
M.Sc, AIFO, Ibu Condrowati, S.Fis, M.Sc serta Bapak Andy Sirada, SST.FT, M.Fis,
AIFO, selaku Dosen penanggungjawab Mata Kuliah Fisioterapi Komunitas.
kami juga mengucapkan terima kasih keada semua pihak yang telah berkontribusi
dalam kegiatan ini, sehingga kegiatan ini berjalan sesuai rencana.

Depok, 25 Maret 2022

Penyusun

2
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR .................................................................................................................................................2

DAFTAR ISI ................................................................................................................................................................3

RINGKASAN ...............................................................................................................................................................4

BAB I ............................................................................................................................................................................5

PENDAHULUAN ........................................................................................................................................................5

A. LATAR BELAKANG ..................................................................................................................................................... 5

B. TUJUAN OBSERVASI .................................................................................................................................................. 5

BAB II...........................................................................................................................................................................6

GAMBARAN UMUM PUSKESMAS........................................................................................................................6

A. PROFIL PUSKESMAS ........................................................................................................................................................ 6

B. GAMBARAN KEPENDUDUKAN .................................................................................................................................... 6

BAB III .........................................................................................................................................................................8

HASIL DAN PEMBAHASAN ...................................................................................................................................8

BAB IV ...................................................................................................................................................................... 12

KESIMPULAN DAN SARAN................................................................................................................................. 12

A. KESIMPULAN ................................................................................................................................................................... 12

B. SARAN ................................................................................................................................................................................. 12

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................................................................... 13

LAMPIRAN .............................................................................................................................................................. 14

DOKUMENTASI .................................................................................................................................................................... 14

3
 RINGKASAN

Kegiatan Observasi Gambaran Pelayanan Kesehatan yang dilaksanakan di

Puskesmas Pengasinan merupakan kegiatan pengamatan dan pencatatan yang disusun
dalam bentuk laporan yang sistematis.
Kegiatan ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan kesehatan di wilayah
Puskesmas Pengasinan, mengetahui sarana dan prasarana yang tersedia, menambah
pengatahuan dan pengalaman dengan melihat secara langsung mengenai pelayanan
kesehatan di wilayah Puskesmas Pengasinan.
Puskesmas Pengasinan memiliki beberapa jenis pelayanan kesehatan, seperti,
Pelayanan umum,pelayanan kesehatan gigi dan mulut, pelayanan MTBS dan Anak,
Pelayanan KIA KB, Pelayanan imunisasi, Pemeriksaan ibu hamil, Pelayanan P2M, TB
Kusta, Klinik TUMBANG anak Pelayanan konseling gizi, sanitasi, kespro dan kesehatan
remaja, Farmasi dan Laboratorium.

4
 BAB I
PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
Puskesmas adalah fasilitas pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan
upaya kesehatan masyarakat dan upaya kesehatan perseorangan tingkat pertama,
dengan lebih mengutamakan upaya promotif dan preventif, untuk mencapai
derajat kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya di wilayah kerjanya.
Puskesmas mempunyai tugas melaksanakan kebijakan kesehatan untuk mencapai
tujuan pembangunan kesehatan di wilayah kerjanya dalam rangka mendukung
terwujudnya kecamatan sehat.
Puskesmas Pengasinan merupakan salah satu puskesmas yang terletak di
Kecamatan Sawangan yang berakreditasi B. Puskemas ini memiliki beberapa
jenis pelayanan kesehatan, guna melayani kebutuhan kesehatan masyarakat.
Kegiatan Observasi Gambaran Pelayanan Kesehatan yang dilaksanakan
di Puskesmas Pengasinan merupakan kegiatan pengamatan dan pencatatan yang
disusun dalam bentuk laporan yang sistematis.

B. TUJUAN OBSERVASI
Adapun tujuan dari observasi yang dilakukan yaitu:
1. Mengetahui pelayanan kesehatan di Puskesmas Pengasinan
2. Mengetahui sarana dan prasarana yang tersedia di Puskesmas Pengasinan
3. Memiliki pengetahuan dan pengalaman dengan melihat secara langsung
mengenai pelayanan kesehatan di Puskesmas Pengasinan
4. Memenuhi Tugas Praktik Tengah Semester pada mata kuliah fisioterapi
komunitas.

5
 BAB II
GAMBARAN UMUM PUSKESMAS

A. PROFIL PUSKESMAS

Secara geografis UPTD Puskesmas Pengasinan terletak pada koordinat: -

6,41942 Lintang Selatan dan 106,75811 Bujur Timur. Wilayah kerja UPTD
Puskesmas Pengasinan memiliki luaws wilayah 9,5 km2 dan berbatasan langsung
dengan dua Kelurahan, satu Kecamatan dan satu Kabupaten yaitu:

● Sebelah Utara berbatasan dengan Kelurahan Sawangan Baru Kecamatan

Sawangan
● Sebelah Timur berbatasan dengan Kelurahan Pasir Putih Kecamatan
Sawangan
● Sebelah Selatan berbatasan dengan Kabupaten Bogor
● Sebelah Barat berbatasan dengan Kelurahan Duren Seribu Kecamatan
Bojongsari

Wilayah kerja UPTD Puskesmas Pengasinan terdiri dari 2 Kelurahan, 29

Rukun Warga (RW) dan 160 Rukun Tetangga (RT).

Puskesmas pengasinan memiliki visi “Depok yang maju, Berbudaya dan

Sejahtera” serta misi: “ Meningkatkan tata kelola Pemerintahan dan Pelayanan
Publik yang modern dan partisipatif. Mewujudkan Kota yang sehat, aman, tertib
dan nyaman”.

B. GAMBARAN KEPENDUDUKAN

Menurut BPS, jumlah penduduk di wilayah kerja UPTD Puskesmas

Pengasinan mengalami peningkatan dari tahun 2017 sampai dengan tahun 2020.

6
Sebagai gambaran kenaikan jumlah penduduk dari tahun 2017 hingga tahun 2020
dapat dilihat pada gambar berikut :

7
 BAB III
HASIL DAN PEMBAHASAN

Hasil analisis ketika melakukan observasi Puskusesmas adalah sebagai berikut :

1. Alamat : Perum BSI 2, Kelurahan, Pengasinan, Kec. Sawangan, Kota Depok,
Jawa Barat 16518
Jam operasional : Senin-Sabtu pukul 07.000-15.00 WIB (minggu libur)
2. Luas wilayah 9,5 km2 dengan Wilayah kerja UPTD Puskesmas Pengasinan terdiri
dari 2 Kelurahan, 29 Rukun Warga (RW) dan 160 Rukun Tetangga (RT) yang
meliputi Kelurahan Pengasinan dan Bedahan.

Puskesmas Pengasinan berbatasan langsung dengan dua Kelurahan, satu

Kecamatan dan satu Kabupaten yaitu:

● Sebelah Utara berbatasan dengan Kelurahan Sawangan Baru Kecamatan

Sawangan
● Sebelah Timur berbatasan dengan Kelurahan Pasir Putih Kecamatan
Sawangan
● Sebelah Selatan berbatasan dengan Kabupaten Bogor
● Sebelah Barat berbatasan dengan Kelurahan Duren Seribu Kecamatan
Bojongsari
3. Pelayanan kesehatan
Jenis pelayanan di Puskesmas Pengasinan, meliputi :
● Pelayanan umum
● pelayanan kesehatan gigi dna mulut
● pelayanan MTBS dan Anak
● Pelayanan KIA KB
● Pelayanan imunisasi
● Pemeriksaan ibu hamil
● Pelayanan P2M
● TB Kusta
● Klinik TUMBANG anak
● Pelayanan konseling gizi, sanitasi, kespro dan kesehatan remaja
● Farmasi
● Laboratorium

8
 No Jejaring Jumlah

1 Bidan Praktek 15
Mandiri

2 5
Praktek Dokter
Perorangan

3 Praktek Dokter Gigi 1

Perorangan

4 Klinik Pratama 3

5 Apotek 1

Dalam rangka meningkatkan cakupan pelayanan kesehatan kepada masyarakat

berbagai upaya dilakukan diantaranya dengan memanfaatkan potensi dan sumber
daya yang ada di masyarakat dengan cara menyediakan Posyandu, Posbindu,
kelurahan siaga dan lain sebagainya. Jumlah Posyandu di wilayah kerja UPTD
Puskesmas Pengasinan sebanyak 34 Posyandu aktif. Selain Posyandu, di wilayah
kerja UPTD Puskesmas Pengasinan juga terdapat 34 Posbindu PTM aktif. Dengan
rincian 16 Posyandu dan Posbindu PTM di Kelurahan Pengasinan dan 18 Posyandu
dan Posbindu PTM di Kelurahan Bedahan.

4. Data 10 Besar Penyakit Di Wiayah Kerja UPTD Puskesmas Pengasinan Tahun 2020

No Topik Total

1 Acute upper respiratory infection, unspecified 3043

2 1521
Essential (primary) hypertension

3 Myalgia 1114

4 Dyspepsia 845

5 Acute nasopharyngitis (common cold) 770

6 Fever, unspecified 691

7 Dermatitis, unspecified 571

9
 8 Tuberculosis of lung, confirmed by sputum 417
microscopy with or without culture

9 Headache 380

10 Acute pharyngitis, unspecified 368

Jumlah kunjungan per hari sekitar 63 orang.

5. Data Tenaga Kerja UPTD Puskesmas Pengasinan tahun 2020

No Data Tenaga Kesehatan Jumlah

1 Dokter Umum 3

2 Dokter Gigi 1

3 Perawat 4

4 Terapis Gigi dan Mulut 1

5 Tenaga Kefarmasian 2

6 Bidan 4

7 Tenaga Gizi 1

8 Tenaga Kesehatan Masyarakat 2

9 Tenaga Kesehatan Lingkungan 1

10 Analisis Kesehatan 1

11 Perekam Medis 1

No Data Tenaga Non Kesehatan Jumlah

1 Pekarya 1

2 Staff Penunjang Administrasi 5

3 Akuntan 1

10
 4 Sopir Ambulan 1

5 Petugas Keamanan 1

6 Petugas Kebersihan 1

Pada pertengahan bulan Oktober tahun 2020 UPTD Puskesmas Pengasinan mendapat
bantuan 2 tenaga surveilans (Kesehatan Masyarakat) dari Dinas Kesehatan Kota
Depok untuk membantu penanganan covid-19 sampai bulan Desember tahun 2020.
UPTD Puskesmas Pengasinan juga mendapat bantuan 1 tenaga tracer Covid-19
(Bidan) dari Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) pada bulan
Desember tahun 2020 dengan kontrak 1 bulan.

11
 BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN

A. KESIMPULAN
Customer service adalah setiap kegiatan yang diperuntukkan atau ditujukan untuk
memberikan kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang diberikan seseorang
secara memuaskan. Pelayanan yang diberikan termasuk menerima keluhan /
masalah yang sedang dihadapi. Dari hasil Observasi mengenai customer service
di Puskesmas Pengasinan, didapatkan hasil bahwa terdapat pelayanan kesehatan
dasar yang cukup lengkap, tenaga puskesmas yang ramah dan tepat waktu, serta
lingkungan yang asri.

B. SARAN
Saran untuk Puskesmas Pengasinan adalah supaya melakukan promosi kesehatan
untuk penyakit Acute upper respiratory infection, unspecified karena di tahun 2020 yang
mencapai 3043 pasien. Walaupun terdengar seperti penyakit ringan namun ada baiknya
jika masyarakat bisa melakukan pencegahan sebelum timbul penyakit lainnya. Kemudian
saran untuk kelompok 5 selaku pengamat adalah ketika ingin melakukan kerjasama
dengan mitra diharapkan lebih memberi informasi secara detail supaya tidak ada
kesalahpahaman karena sebelum di puskesmas pengasinan, pengamat telah
mendatangani puskesmas pamulang namun tidak jadi karena pihak puskesmas pamulang
salah menangkap informasi.

12
 DAFTAR PUSTAKA
http://laporanobservasipuskesmaspacitan21.blogspot.com/2014/12/

13
 LAMPIRAN
DOKUMENTASI

14