PEMBERIAN INFORMASI

No.Dok :400/IV/SOP-
ADMEN/
PKM-SKD/
IV/2022
No. Rev :
SO Tanggal : 5 April 2022
P Terbit
Tanggal : 6 April 2022
Mulai
Berlaku
Halama : 1/3
n
dr. Dicky Soegiharto
PUSKESMAS
NIP :
SUKADIRI
197212202002121002
1. Pengertian Pemberian informasi adalah proses pemberian informasi
kepada sasaran
2. Tujuan Untuk memberikan informasi kepada linsek, linprog dan
masyakat tentang pelayanan yang ada di puskesmas.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas No : 400/Kep.5/SK-
ADMEN/PKM-SKD/IV/2022 tentang Pemberian Informasi.
4. Referensi Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat,
Kementrian Pendayaan Aparatur Negara RI, 2004.
5. Langkah- A. Persiapan
Langkah 1. Koordinator admen mengundang anggota tim admen,
Prosedur 2. Koordinator dan anggota tim admen mengidentivikasi
sasaran yang akan dilakukan jalinan komunikasi,
3. Sekretaris mencatat semua proses pembahasan
4. Koordinator dan anggota tim admen mengidentifikasi
materi yang akan di komunikasikan,
5. Ketua tim membagi tugas anggota tim
6. Anggota tim mengidentifikasi alat-alat dan bahan

Page 1 of 3
 untuk membuat kuosioner kepada masyarakat,
7. Anggota tim yang diberi tugas menyiapkan materi dan
gambar untuk membuat leaflet untuk menyampaikan
informasi,
8. Anggota tim yang mendapat tugas menginformasikan
kepada kepala desa/kepala dusun/ketua RW/Ketua
RT tentang rencana jalinan komunikasi dengan
masyarakat,
9. Anggota tim yang mendapat tugas dan kepada kepala
desa/kepala dusun/ketua RW/Ketua RT menentukan
waktu pelaksanaan jalinan komunikasi dengan
masyarakat,
10. Anggota tim yang mendapat tugas memohon kepada
kepala desa/kepala dusun/ketua RW/Ketua RT
untuk mengumpulkan sasaran/ masyarakat,
B. Pelaksanaan
2. kepala desa/kepala dusun/ketua RW/Ketua RT
menyiapkan ruang/tempat/sarana dan prasaran
pertemuan,
4. kepala desa/kepala dusun/ketua RW/Ketua RT
membuka pertemuan
6. Petugas membagikan materi jalinan komunikasi
8. Anggota tim yang diberi tugas menyampaikan materi
sesuai dengan rencana
10. Anggota tim yang diberi tugas memberi kesempatan
kepada masyarakat untuk bertanya apabila materi
yang disampaikan belum jelas,
12. Masyarakat bertanya apabila ada materi yang belum
jelas,
14. Petugas memberi jawaban pertanyaan kepada
peserta sesuai dengan pertanyaan,
16. Apabila petugas tidak bisa menjawab (tidak
menguasai) maka jawaban akan disampaikan lain

Page 2 of 3
 waktu
18. Petugas mengevaluasi hasil penyampaian
20. Petugas menutup penyampaian materi,
22. Kepala desa/kepala dusun/ketua RW/ketua RT
menutup pertemuan jalinan komunikasi dengan
masyarakat,
24. Petugas memohon tanda tangan kepala Desa/kepala
dusun/ketua RW/ketua RT sebagai tanda bukti telah
menyampaikan komunikasi,
26. Petugas mencatat ke dalam buku catatan kegiatan,
28. Petugas melapor kepada coordinator admen dan
kepala Puskesmas
30. Setiap akhir bulan petugas menyerahkan bukti
pelaksanaan kegiatan kepada bendahara BOK.
15. Hal-hal
yang perlu
diperhatikan
16. Unit  Koordonator admen,
Terkait  Koordinator program,
 Bidan di desa,
17. Dokumen  Rekapan harapan pelanggan individu,
Terkait  Rekapan harapan pelanggan koordinator,
 Rekapan harapan pelanggan Puskesmas.

9. Rekaman Historis Perubahan

No Halaman Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai diberlakukan

Page 3 of 3