PT INDOJAYA

Jalan Letjen Suprapto No. 60, Jakarta Pusat

JOB DESCRIPTION
Nama Jabatan Customer Service Order
Kode Jabatan CSO
Divisi Marketing
Level Pelaksana
Tingkat Gaji IV
Dibuat Oleh HRD

Ringkasan Pekerjaan
Memonitor order customer, membuat dan mengirim order sheet, koordinasi trucking, mengirim skedul
kapal, meneruskan informasi, monitoring order, menyampaikan laporan hasil kerja EMKL,
mengarsipkan order sheet

Hubungan Kerja
1. Atasan Marketing Manager
2. Rekan Setara Sales of Order
3. Bawahan Courrier

Tanggung Jawab
Membuat laporan pekerjaan order sheet dan customer

Tugas-tugas
1. Memonitor order customer
2. Konfirmasi by telepon ke customer mengenai plan booking
3. Membuat order sheet (Export/Import) dari customer sesuai daftar customer masing-masing
berikut kelengkapannya.
4. Mengedarkan order sheet kepada pihak EMKL , TRUCKING, FREIGHT sesuai service yang di
inginkan customer.
5. Mengirimkan D/O untuk internal tim.
6. Mengirimkan D/O untuk ambil container kepada customer.
7. Koordinasi ke bagian trucking untuk setiap order mendadak.
8. Monitor status/posisi trucking pada hari stuffing berdasarkan laporan dri trucking tim, cs
menginformasikan perkembangan status trucking ke customer by email.
9. Mengirimkan schedule kapal kepada customer yang punya rutin order.
10. Memberikan respon langsung bila ada email dari customer.
11. Meneruskan segala informasi baik dari customer maupun vendor (shipping line/trucking) kepada
pihak yang terkait untuk di tindak lanjuti.
12. Membuat monitoring order dari customer.
13. Mengirimkan monitoring order keseluruhan via email mingguan kepada internal tim.
14. Mengirimkan dokumen hasil kerja EMKL dan Freight kepada customer sesuai standar.
15. Mengarsipkan order sheet.

Wewenang
Mengelola order sheet, memberi informasi dan memonitoring status order
 PT INDOJAYA
Jalan Letjen Suprapto No. 60, Jakarta Pusat

JOB SPECIFICATION
Nama Jabatan Customer Service Order
Kode Jabatan CSO
Divisi Marketing
Level Pelaksana
Tingkat Gaji IV
Dibuat Oleh HRD

Syarat Pendidikan
Diploma 3/Setara Manajemen atau Administrasi Perkantoran

Syarat Kemampuan
Mampu mengoperasikan Ms. Word, Excel, Access, Power Point
Bahasa Inggris Aktif
Komunikatif
Negosiasi

Syarat Pengalaman
Minimal 1 tahun

Syarat Kepribadian, Fisik dan Mental

Jujur, bertanggung jawab, inisiatif, teliti dan cekatan
Sehat Jasmani
Bekerja sama dengan orang lain, menyesuaikan diri, dapat bekerja di bawah tekanan waktu
CONTOH LOWONGAN KERJA

WIBACO TRAVEL
We’re Hiring!

SOCIAL MEDIA SALES

 Must be at least 20 years old

 Must have a Bachelor's Degree in Marketing, and Communication
 Must be adept in handling all types of social media including Twitter,
Instagram, Facebook, Snapchat, etc.

Interested applicants should send their CV and cover letter to wibaco@travel.com

by August 18, 2020, 8 PM.