1. Noda gelap (blind spots) adalah dimana seseorang tidak dapat melihat dengan baik dan
jelas mengenai perlunya melakukan perubahan. Pemimpin gagal melihat kelemahan
organisasinya. Blind spots mencegah orang melihat kelemahan dan kompetensinya. Ada
2 macam blind spots yaitu natural blind spot dan acquire blind spots.
Natural blind spots timbul karena orang tidak memiliki informasi (karena terisolir) yang
perlu untuk mengukur situasi dan tidak peduli pada masalah yang nyata. Acquire blind
spots merupakan hasil dari hambatan informasi secara kontinu. Seseorang yang
mengabaikan signal dan terus menentang apa yang disarankan karena ia bersifat arogan,
akibatnya menciptakan blind spots yang menyebabkan benturan di masa depan.
2. Asumsi adalah suatu pandangan/anggapan yang dilihat sebagai suatu kebenaran tetapi
belum dibuktikan. Beberapa asumsi dibuat berdasarkan analisis formal, sebagian
berdasarkan pandangan kelompok atau pandangan pemimpin. Walaupun analisis
dilakukan oleh analis professional, dapat salah karena lingkungan sudah berubah. Apa
yang terbukti valid di masa lalu mungkin tidak valid disaat sekarang atau besok.
3. Puas dengan diri sendiri (complancency) merupakan perasaan aman yang dimiliki
seseorang pada prestasinya. Complacency berbeda dengan Satisfaction. Complacency
berakibat mengecilkan prestasi, sedangkan Satisfaction meningkatkan prestasi. Orang
mendapat kepuasan karena mencapai target yang ditetapkan pemimpin, tetapi yang
merasa puas dengan kinerjanya cenderung mengganggap ringan sehingga mencapai hasil
lebih rendah dari sebelumnya. Lingkungan yang melahirkan complacency akan
menghasilkan perasaan urgensi atas perlunya perubahan,
4. Kebiasaan adalah tindakan yang dilakukan berulang-ulang tanpa berpikir dan menjadi
berakar dalam perilaku seseorang, yang tidak mengukur tujuan dan manfaat tindakannya.
Orang melakukan sesuatu dengan cara lama dan tidak produktif sebagai kebiasaan akan
mencegah melakukan perubahan.
6. Berani Gagal
Pola pikir sukses adalah pola pikir yang tidak takut gagal. Satu hal yang perlu Anda
ingat, tidak ada orang yang sukses dalam sehari. Ada kegagalan dan penolakan yang akan
Anda hadapi untuk menjadi orang yang berhasil.