PEMBAYARAN BIAYA PASIEN RAWAT JALAN

NO. REVISI HALAMAN

NO. DOKUMEN
0 1/2

DITETAPKAN:
STANDAR Direktur
TANGGAL TERBIT
PROSEDUR
OPERASIONAL
dr. Tegar Faren Jhonessa
PENGERTIAN Tempat pembayaran bagi pasien rawat jalan yang telah mendapatkan
pelayanan dan Tindakan di Poliklinik dan IGD RSIA Ananda
TUJUAN Sebagai acuan atau pedoman petugas dalam memberikan pelayanan
pembayaran administrasi bagi pasien yang akan berobat agar dapat
terlaksana dengan baik, teratur dan sesuai dengan standar prosedur
pelayanan di Rumah Sakit Ibu dan Anak Ananda.
KEBIJAKAN Keputusan Direktur Rumah Sakit Ibu dan Anak Ananda Nomor
tentang Kebijakan Pembayaran Biaya Pasien rawat jalan di Rumah
Sakit Ibu dan Anak Ananda.
PROSEDUR 1. Perawat/ Bidan memberikan status pasien yang telah selesai
konsultasi dengan dokter kepada kasir
2. Kasir mencek kelengkapan hasil USG, Resep Obat dan
Laboratorium jika ada
3. Menginput dan menjumlahkan biaya konsul dokter, USG,
Laboratorium dan Tindakan lain jika ada, kedalam form kwitansi
yang ada dikomputer
4. Memprint kwitansi dan dibubuhi tanda tangan petugas kasir
yang dinas dan menyertakan cap stempel Rumah sakit pada
kwitansi
5. Memanggil nama pasien sesuai dengan antrian
6. Menerima dan menghitung uang yang diserahkan pasien
7. Memberikan bukti pembayaran dan sekaligus memberikan hasil
 PEMBAYARAN BIAYA PASIEN RAWAT JALAN

NO. REVISI HALAMAN

NO. DOKUMEN
0 2/2

USG dan Resep Obat jika ada kepada pasien

8. Pasien yang mendapatkan resep obat akan diarahkan langsung ke
bagian apotek untuk menanyakan harga dan stok obat
9. Ketika kasir menerima pembayaran obat, kasir wajib memeriksa
total yang harus dibayar oleh pasien,
10. Setelah menerima pembayaran kasir mencatat transaksi
pembayaran obat ke dalam buku transaksi, kemudian
memvalidasi kwitansi obat dengan paraf dan cap LUNAS
11. Kasir menyerahkan kembali kwitansi obat tersebut kepada
pasien dan meminta kepada pasien untuk menyerahkan kwitansi
obat ke bagian apotek dan mengambil obat.
12. Pasien yang tidak mendapatkan resep obat dibolehkan pulang
13. Seluruh transaksi harian dicatat dan dijumlahkan kedalam buku
laporan harian kasir
14. Kasir wajib merapikan uang dan menyetorkan uang ke bagian
keuangan setelah transaksi harian selesai
15. Kasir bertanggung jawab atas kebenaran transaksi pengeluaran
dan penerimaan kas
16. Kasir membuat laporan harian pasien Umum, Asuransi dan
BPJS.
17. Kasir melayani dengan tenang, sopan dan ramah

UNIT TERKAIT Kasir Rawat Jalan