“BARBER”
2.RUMUSAN MASALAH
Berikut masalah yang ada bedasarkan masalah diatas:
1.bagaimana agar antrian tertib
2.bagaimana membuat sistem antrian baru dengan lebih baik
3.TUJUAN ANALISA
1.Membantu membuat alur sistem yang baru
2.Membuat pelanggan nyaman
3.Membantu pemasukan income sebuah barber
1
5.TEKNIK PENGUMPULAN DATA
Teknik pengumpulan data kali ini adalah dengan wawancara
1.Apa kendala abg sebagai seorang pemangkas rambut ?
Jawaban:kendalanya terlalu ramai pelanggan seperti akhir bulan puasa atau hari besar lainnya
karena itu jadi capek dan takutnya potongan menjadi berantakan
2.apa yang ingin ditingkatkan dari barber ini?
Jawaban:salah satunya bagaimana caranya membedakan barber 1 dengan barber lainnya
karna sebuah barber sama saja jika sebuah barber mempunyai keunikan maka daya jual
meningkat dan pelanggan ramai
3.rasa kepuasan apa yang abg dapatkan sebagai seorang tukang pangkas?
Jawaban:membuat orang jadi ganteng dan membantu pelanggan mendaptkan potongan yang
dinginkan tanpa komplain itu sudah menjadi kepuasan tersendiri
- information(informasi)
Kendala:tidak adanya informasi tentang harga di barber ini karena tidak di informasikan dan
pelanggan tidak tahu tempat pangkas sedang ramai atau tidak
Solusi:dengan sistem baru ini pelanggan akan tahu harga dari sebuah service pangkas rambut
dari tempat ini dan akan tahu tempat ini sedang ramai karena melihat jadwal yang
ditampilkan oleh wwb ini
- economics(ekonomi)
Kendala:dari sisi waktu karena menunggu dan biaya untuk mencari tempat pangkas yang
kosong
Solusi:dengan sistem baru ini pelanggan hanya butuh 5 menit untuk memesan secara online
atau booking jadwal dengan tukang cukur yang ada setelah itu datang sesuai jadwal yang
sudah dipilih pelanggan selain selain itu mengurangi biaya minyak bbm hanya untuk keliling
mencari tempat pangkas yang kosong
2
- control(pengendalian)
Kendala:pengelolaan masih manual yang mana itu juga akan memakan biaya dan
kemungkinan data hilang
Solusi:mengurangi biaya dan data lebih aman dan bisa diakses dimana saja
- efficiency(efisiensi)
Kendala:dari waktu dan biaya
Solusi:menghemat waktu dan biaya
- servce(layanan)
Kendala:kurang efektif dari sisi pelanggan di waktu,biaya,dan pembayaran
Solusi:dengan adanya sistem baru ini pelanggan dimanjakan
3
8.Usulan sistem baru