LAPORAN PENDAHULUAN

MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN KEBIDANAN

DISUSUN OLEH :
YULIS ASISKA
NIM : 22010464

AKADEMI KEBIDANAN DHARMA PRAJA

BONDOWOSO
2022/2023
Apa yang akan saya lakukan jika suda menjadi seorang bidan dalam meningkatkan mutu
pelayanan kebidanan ?

Mutu pelayanan kebidanan adalah penampilan yang pantas dan sesuai dengan
standart dari suatu intervensi yang diketahui aman, yang dapat memberikan hasil kepada
mayarakat yang bersangkutan dan yang telah mempunyai kemampuan untuk menghasilkan
dampak yang baik.

1. Pelanggan dan harapannya

Upaya meningkatkan mutu pelayanan kebidanan yaitu mempunyai banyak pelanggan
yang berpotensial dan harapan seorang bidan selalu memprioritaskan pasien untuk
menilai kesuksesan.
2. Meningkatkan kinerja bidan memberikan reward pada bidan yang berprestasi
Yaitu bidan yang bertugas atas dasar atau prestasi kerja, pengabdian, berjasa pada
negara atau meninggal saat melaksanakan tugas.
3. Menyediakan kotak saran.
Dengan menyediakan kotak saran diharapkan pasien yang datang kebidan
menyampaikan keluh kesah pasien selama bidan memberikan pelayanan pasien
tersebut melalui tulisan dan menaruh di kotak saran.
4. Bertanggung jawab
Agar setiap bidan bertanggung jawab kepada pasien maka perlu standart yang kuat.
5. Tata cara
Berbagai kemajuan ilmu teknologi dikesahatan yang dimiliki seorang bidan dan
terapkan kepada pasien.
6. Meningkatkan kembali dan pemberdayaan
Petugas harus di ingatkan tentang prioritas pelayanan yang harus di berikan.
7. Kehandalan pelayanan
Berkaitan dengan suatu kehandalan, berfungsi secara berhasil dalam periode waktu
tertentu.
8. Kemampuan pelayanan
Merupakan karakteristik yang berkaitan dengan kecepatan dan kesopanan, kompetensi,
kemudahan serta akurasi dalam perbaikan pelayanan.
9. Etika pelayanan
Mengenai keindahan yang bersifat subjektif sehingga berkaitan dengan pertimbangan
pribadi dan refleksi dari prefensi atau pilihan individu.
10. Kualitas yang dipersepsikan
Berkaitan dengan perasaaan seorang pasien dalam mengigatkan harga diri seorang
bidan.