HASIL ANALISIS

KLINIK CLEVELAND: TRANSFORMASI DAN PERTUMBUHAN 2015

Disusun Untuk Memenuhi Tugas Materi Perkuliahan Manajemen Strategi

Yang menjadikan Cleveland Clinic bisa terkenal yaitu dengan melakukan strategi sebagai
berikut :
1. Sistem perawatan kesehatannya multispesialis yang berbasis di Cleveland, Ohio, yang
terkenal dengan perawatan dan inovasi pasien. Dan sebagai salah satu klinik multi-
spesialisasi pertama di negara itu.
2. Lokasi yang strategis, berdekatan dengan 18 pusat kesehatan keluarga dan operasi rawat
jalan, dan 59 kantor perawatan primer.
3. Klinik ini memiliki fasilitas atau afiliasi di sepuluh negara bagian lain, Toronto, Kanada, dan
Abu Dhabi, dan menawarkan pendapat kedua dan kunjungan virtual melalui pasien di
seluruh AS.
4. Selama beberapa dekade, Klinik telah berperingkat tinggi, dengan 13 spesialisasi berada di
peringkat sepuluh besar di negara ini. Institut Jantung dan Vaskular Klinik telah menempati
peringkat nomor satu terus menerus selama 21 tahun.
5. Pada tahun 1958, masa depan Klinik diubah oleh pengembangan dengan penemuan yang
menyediakan alat definitif pertama untuk mendiagnosis penyakit jantung sebelum serangan
jantung atau gejala nyata, dan mengarah pada perbaikan dramatis dalam diagnosis dan
perawatan jantung. Klinik Cleveland menjadi pusatnya.
6. Pada tahun 1967, Klinik Dr. Rene G. Favalaro memelopori operasi bypass arteri koroner.
Dan sudah melakukan 3.000 coronar; operasi bypass arteri per tahun.
7. Grup bedah kardiovaskular dan kardiologi membentuk registrasi outcume pasien pada tahun
1972 untuk tujuan penelitian internal, yang pertama di lapangan.
8. Pada akhir 1970-an, kelompok bedah kardiovaskular mulai menghubungi pasien di rumah
setelah operasi arteri koroner dan bertanya bagaimana keadaan mereka.
9. Pada tahun 1987, Klinik membentuk ginjal filiasi transplantasi, pelatihan dan, suq suonson
pribadi yang telah bekerja di sebuah rumah sakit di Barat Virginia.
10. Upaya untuk meningkatkan kualitas dalam perawatan kesehatan difokuskan pada
peningkatan cnmplianee dengan praktik perawatan berbasis bukti. Akreditasi sering
dikaitkan dengan langkah-langkah ini.
11. Klinik banyak berinvestasi dalam teknologi informasi, mengadopsi platform perangkat lunak
EPIC dan menciptakan rekam medis elektronik terpadu dengan satu basis data umum yang
diorganisir di sekitar pasien.
12. Bertanggung jawab secara bersama, dan mengidentifikasi keterampilan untuk merawat
pasien termasuk layanan konsultasi seperti sebagai psikiatri.
13. Dalam kebidanan, tim menemukan peluang untuk mengurangi induksi persalinan yang tidak
perlu dan frekuensi operasi Caesar
14. Klinik ini juga bekerja untuk menghubungkan perawatan dengan praktik perawatan primer
berbasis masyarakat serta perawatan pasca-akut, fasilitas perawatan terampil, rehabilitasi,
dan perawatan di rumah untuk menawarkan pengalaman perawatan yang sepenuhnya
terintegrasi.
15. Menuntut fokus tanpa henti pada kualitas yang dapat diperbaiki dengan memperbaiki
struktur, proses dan hasil. Ini termasuk penghormatan terhadap martabat pasien, keunggulan
dalam layanan dan fasilitas rumah tangga, dan kepedulian yang tulus untuk pengalaman
kesejahteraan dan perawatan emosional pasien
16. Mengatasi tekanan biaya dan beradaptasi dengan penurunan penggantian biaya oleh rayer
publik dan swasta.
17. Klinik menciptakan gugus tugas Perawatan Terjangkau untuk mempelajari biaya
administrasi dan klinis dengan dukungan perusahaan konsultan dan pembandingan dari
rumah sakit lain.
18. Tahun 2006, Klinik mendukung inisiatif pemungutan suara yang sukses untuk melarang
merokok di tempat umum di Ohio. Uang yang dihabiskan untuk kampanye itu digunakan
untuk menawarkan kelas berhenti merokok gratis sebelum malam, di Kabupaten Cuyahoga
(rumah Klinik) selama enam bulan.Dan mengumumkan bahwa mereka tidak akan lagi
mempekerjakan perokok dan menawarkan kelas berhenti merokok kepada karyawan yang
membutuhkannya.
19. Pada 2008, sepertiga karyawan telah berpartisipasi dalam penilaian kesehatan dan program
yang bertujuan untuk mengubah perilaku membantu orang untuk menurunkan berat badan,
berhenti merokok, mengelola stres dengan lebih baik, memperbaiki kebiasaan makan, dan
meningkatkan aktivitas fisik.
20. Di antara layanan baru yang diperkenalkan adalah kamar hunian tunggal yang lebih tenang
dan tenang, dengan tempat tidur tarik tempat anggota keluarga dapat tidur, jam kunjungan
yang tidak dibatasi dan gaun yang didesain ulang yang menyerupai jubah mandi untuk
melindungi martabat pasien.
21. Pada 2012, Klinik mulai menawarkan janji pada hari yang sama ketika dibutuhkan. Para
pemimpin klinik menyadari bahwa beberapa panggilan mendesak datang sebagai permintaan
janji temu, dan bagi banyak orang ada panggilan
22. Klinik merancang dan memberikan lokakarya komunikasi untuk semua dokter, rekan kerja,
penduduk, dan banyak dokter serta eksekutif yang berafiliasi. Ini memiliki tujuan
meningkatkan hubungan antara dokter dan pasien, dan di antara para pengasuh. Klinik
menggunakan formula sendiri untuk melacak data kepuasan pasien. Peringkat itu diukur
lebih tinggi untuk dokter setelah lokakarya komunikasi.
23. MyChart memungkinkan dokter dan pasien untuk mengakses informasi yang sama. "Pasien
dapat melihat catatan, meminta dan membatalkan janji, meminta pembaruan resep, dan
memberi tahu dokter tentang perubahan pada alamat email atau email.
24. Komunitas MyPractice datang dengan data pasien dari semua pertemuan sebelumnya dalam
sistem kesehatan Klinik Oeveland dan mampu mengirimkan resep dan pesanan laboratorium
secara elektronik, mengumpulkan proses kunci dan ukuran hasil, dan berbagi informasi
klinis di seluruh sistem Klinik Oeveland.
25. MyCare Online, mulai menawarkan kunjungan video yang aman dan sepuluh menit dari
smartphone, tablet, atau komputer. Orang yang belum menjadi pasien Klinik dapat
mendaftar secara online dan seorang dokter berlisensi di negara bagian pasien akan
melakukan kunjungan online.
26. NOSA bertujuan untuk memasarkan bedah ortopedi kepada pengusaha dan rencana
kesehatan dengan harga paket. dengan hasil standar yang terukur dan pedoman kesesuaian.
27. MyConsult yang membahas diagnosa yang mengancam jiwa atau yang mengubah hidup_
Layanan ini meninjau informasi tertentu yang dikirim secara elektronik, termasuk catatan
dan gambar digital, dan memeriksa diagnosis serta rencana perawatan yang
direkomendasikan.
28. Pada 2015, Klinik ini mengoperasikan 14 program afiliasi jantung dan pembuluh darah dan
2 di transplantasi ginjal.
29. Di bawah manajemen Klinik, peningkatan operasional telah mengurangi waktu tunggu,
peningkatan kualitas, peringkat keamanan dan kepuasan, menerbitkan ukuran hasil,
mengemudikan program kesehatan karyawan, dan mengubah semua fasilitas menjadi zona
makan sehat.