EKMA4371-2

NASKAH TUGAS MATA KULIAH

UNIVERSITAS TERBUKA
SEMESTER: 2022/23.1 (2022.2)

Fakultas : FE/Fakultas Ekonomi

Kode/Nama MK : EKMA4371/Manajemen Rantai Pasokan
Tugas :3

No. Soal
1 Dalam manajemen rantai pasokan, terjadinya gangguan (disruption) dapat memunculkan berbagai
risiko. Coba Anda jelaskan, strategi-strategi yang dapat digunakan dalam mengurangi risiko gangguan
dalam rantai pasok.

2 Walmart Inc. adalah perusahaan ritel multinasional Amerika yang mengoperasikan jaringan
hypermarket, department store diskon, dan toko grosir, yang berkantor pusat di Bentonville, Arkansas.
Walmart telah lama mempraktikkan sumber-sumber strategis (strategic sourcing) untuk mendapatkan
produk dengan harga terbaik dari pemasok yang dapat memastikan mereka dapat memenuhi
permintaan. Untuk menjaga ketersediaan produk, perusahaan membangun kemitraan strategis dengan
sebagian besar vendor mereka, menawarkan potensi pembelian jangka panjang dan volume tinggi
dengan imbalan harga serendah mungkin.

Salah satu praktik baik dalam logistik yang menjadi keunggulan Walmart adalah penerapan metode
cross-docking yang merupakan praktik logistik yang sebagai mengisi kembali inventaris secara efisien.
Cross-docking berarti melakukan transfer atau pengiriman langsung produk dari truk trailer yang berasal
dari pemasok ke pusat distribusi Walmart yang langsung dikirim ke toko-toko Walmart. Sistem ini dapat
meminimalisir adanya penyimpanan produk. Sistem cross-docking ini dapat menekan biaya persediaan,
mengurangi waktu transportasi barang, dan menghilangkan inefisiensi.

Selain itu, Walmart juga menetapkan sistem Vendor Managed Inventory (VMI) yaitu setiap pemasok
memiliki informasi langsung tentang keberadaan jumlah produknya di setiap toko Walmart. Dengan
demikian, pemasok akan secara otomatis mengisi kembali produk yang sudah habis sehingga
ketersediaan produk selalu terjaga.

Sumber:https://www.tradegecko.com/blog/supply-chain-management/incredibly-successful-supply-chain-
management-walmart

PERTANYAAN:
Pelajari materi dalam modul 8 Kegiatan Belajar 2 BMP Manajemen Rantai Pasokan. Berdasarkan uraian
kasus pada Walmart tersebut, jelaskan langkah-langkah apa saja yang dialkukan Walmart untuk
mengatur tingkat ketersediaan produk optimalnya sehingga mampu meningkatkan keuntungan!

1 dari 2
 EKMA4371-2

3 Amazon.com, Inc. Merupakan perusahaan multinasional berbasis teknologi yang berasal dari Seattle,
Amerika Serikat. Amazon memfokuskan bisnisnya pada e-commerce, cloud computing, digital
streaming, dan artificial intelligence. Salah satu kunci keberhasilan Amazon adalah kemampuannya
dalam membangun hubungan dengan pelanggan. Amazon berhasil mengembangkan strategi untuk
mempertahankan pelanggan dan menyesuaikan layanan kepada pelanggan secara individu. Salah satu
kuncinya adalah website Amazon yang sederhana dan mudah digunakan. Pelanggan dapat melihat
history pembelanjaan mereka, berapa banyak uang yang sudah dibelanjakan, serta sistem retur yang
mudah. Selain itu, pelanggan dapat dengan mudah melacak pembelian mereka pada setiap tahapan
proses pembelian dan pengiriman produk.

Selain itu, untuk menjaga kelancaran bisnisnya, Amazon juga menerapkan hubungan baik dengan para
pemasok. Amazon memiliki banyak sekali pemasok sehingga membangun sistem yang baik dengan
pemasok. Kunci hubungan ini adalah adanya kepercayaan (trust) antara penjual dan pemasok agar
dapat kedua pihak sama-sama dapat mencapai tujuan mereka. Namun demikian, membangun
kepercayaan tersebut tidaklah mudah. Usaha ini meliputi membangun transparansi, pemahaman,
komunikasi, dan emosi. Kekuatan hubungan penjual dengan pemasok ini merupakan kunci utama dalam
menjalankan bisnis.

Sumber: https://www.expertmarket.co.uk/crm-systems/amazon-crm-case-study
https://www.ampmpodcast.com/supplier-relationship-management/

PERTANYAAN:
Pelajari materi pada Modul 9 Kegiatan Belajar 1 dan 2 BMP Manajemen Rantai Pasokan. Jelaskan
praktik Customer Relationship Management dan Supplier Relationship Management yang dilakukan oleh
Amazon !

2 dari 2