No. Responden : .....................................................

Assalammu’alaikum kepada yth saudara/i

Saya mahasiswa Universitas Malikussaleh Fakultas Ekonomi jurusan

Manajemen, pada saat ini sedang melakukan penelitian untuk penyusunan skripsi
dengan judul Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Konsumen Pembelian
Sepeda Motor Merk Honda Di Kecamatan Muara Satu Kota Lhoksemawe. Saya
mohon bapak/ibu untuk meluangkan waktu mengisi kuesioner ini yang akan
digunakan untuk tujuan penelitian saja dan bukan tujuan komersial. Atas kesediaan
Saudara/i saya ucapkan banyak terima kasih.

Petunjuk pengisian :

Berikan tanda centang (√) pada jawaban yang anda anggap paling setuju.

1 = Sangat Tidak Setuju

2 = Tidak Setuju

3 = Netral

4 = Setuju

5 = Sangat Setuju

Wassalam,

Nama
 Karakteristik Responden

1. Jenis Kelamin 3. Usia saat ini

Pria 17 – 21 Tahun
21 – 25 Tahun
Wanita 30 - 45 Tahun

> 50 Tahun

2. Pekerjaan 4. Pendapatan

Pelajar Rp.500.000 - Rp1.500.000

Mahasiswa Rp. 1.600.000 – Rp 2.600.000

Karyawan swasta Rp. 2.700.000 - Rp 4.000.000

Pengusaha > Rp 4.000.000
PNS

Wiraswasta
Lain-lain

5. Pendidikan Terakhir
SMP

SMA

Diploma

Sarjana

S2

S3

Berikan tanda silang pada pilihan anda

 Pertanyaan Variabel Safety(X1)
No Pernyataan STS TS KS S SS
1 Pemakaian Safety Apparies Dapat
Meminimalkan Cedera Saat Terjadi
Kecelakaan
2 Dalam Uu No 22 Tahun 2009 Diatur
Bahwa Setiap Pengendara Membawa Sim
Dan Stnk
3 Keberadaan Kaca Spion Hanya Untuk
Formalitas
4 Rem Belakang Efektif Dalam Membantu
Pengereman Secara Mendadak
5 Servis Sepeda Motor Hanya Dilakukan
Saat Ditemukan Kerusakan Pada Bagian
Motor
6 Prilaku masyarakat kurangnya Kesadaran
pengguna jalan untuk mematuhi peraturan
rambu lalu lintas
7 Apakah Seorang pengendara sudah
mengetahui aturan tentang tata cara
berlalu lintas, seperti yang dijelaskan
dalam Undang-Undang Republik
Indonesia Nomor 22 Tahun 2009 tentang
Lalu Lintas dan Angkutan Jalan
Pertanyaan Variabel Ergonomi (X2)
No Pernyataan STS TS KS S SS
1 Body Sepeda Motor Menentukan
Kenyamanan Perjalanan Jauh
2 Ketidaksesuaian Postur Tubuh
Pengendara Dengan Dimensi Motor Dapat
Menuntun Kepada Resiko Cedera Leher
3 Jarak Jok Dengan Pijakan Kaki
Mempengaruhi Kenyamanan Saat
Berkendara
4 Fisik Kecil Lebih Nyaman Mengendarai
Sepeda Motor Yang Besar
5 Jarak Setang Mempengaruhi Kenyaman
Pengguna Sepeda Motor
6 Dalam berkendaraan mekanisme sistem
kemudi terdiri atas stang kemudi, batang
kemudi, dan Garpu atau fork apakah bisa
memberikan kenyamanan
 Pertanyaan Variabel Desain Produk (X3)
No Pernyataan STS TS KS S SS
1 Desain Produk Sepeda Motor Honda
Selalu Menjadi Favoritnya Saya
2 Sepeda Motor Merek Honda Banyak
Model Variannya
3 Varian warna Sepeda motor pada saat ini
yang banyak di dominasi kalangan
masyarakat sekarang
4 Sepeda Motor Merek Honda Memiliki
Karakteristik Tambahan Yang Berbeda
Dari Produk Sepeda Motor Lainnya
(Bentuk Fisik/Desain/Warna).
Sepeda Motor Merek Honda Memiliki
5 Kemungkinan Kecil Akan Mengalami
Kerusakan Dalam Dikendarai (Tidak
Sering Ngadat/Macet/Rusak)

Pertanyaan Variabel Fungsi Kualitas (X4)

No Pernyataan STS TS KS S SS
1 Kualitas Sepeda Motor Merek Honda
Stabil Dalam Pemakaiannya.
2
Sepeda Motor Merek Honda
Memiliki Daya Tahan Yang Baik
Dibandingkan Dengan Sepeda Motor
Merek Lainnya.
3
Produk Sepeda Motor Merek Honda
Memiliki Suku Cadang Yang
Berkualitas.
4 Kualitas Sepeda Motor Merek Honda
Selalu Menjadi Peringkat Teratas.
5 Kinerja (Performance) yang
dipertimbangkan pelanggan ketika ingin
membeli produk dapat memberikan
kenyamanan, keramahan dan tepat waktu
Seberapa lama daya tahan pemakaian
produk yang bersangkutan harus diganti
dengan produk yang lain
 Pertanyaan Variabel Pembelian (Y)
No Pernyataan STS TS KS S SS
1 Tidak Ada Pilihan Merek Lain Untuk
Membeli Sepeda Motor Kecuali Merek
Honda (Sepeda Motor Merek Honda
Sebagai Pilihan Terbaik)
2 Semua Keluarga Membeli Dan Memiliki
Sepeda Motor Merek Honda.
3
Informasi Tentang Kualitas Sepeda
Motor Merek Honda Sudah
Memasyarakat.
4 Saya Tertarik Membeli Sepeda Motor
Merek Honda Dikarenkan Selalu Ada
Promo Menarik
5 Sepeda Motor Merek Honda Mudah
Didapatkan Karna Cabangnya Dekat
Dengan Masyarakat
6 Bagaimana mencari informasi konsumen
supaya tertarik untuk daya beli pada
produk tersebut
Setelah konsumen melakukan pembelian,
apakah konsumen akan mengalami tingkat
kepuasan atau ketidakpuasan

☺ - TERIMA KASIH - ☺